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果蔬摊位摆进小(xiao)区,犹如办起了热闹的大集……这是小(xiao)区团(tuan)购提货现场的一幕。北京晚报(bao)记者调查发现,目前很多小(xiao)区都存在团(tuan)购群(qun),购买(mai)的货品五花八门,从水果蔬菜到(dao)鲜(xian)花零食,再到(dao)鱼肉蛋奶。团(tuan)购的方(fang)式不同,有(you)的利用微信小(xiao)程序,有(you)的在微信群(qun)里(li)接龙。“团(tuan)长(chang)”的身份也各异(yi),有(you)的是小(xiao)区居(ju)民,有(you)的是专做(zuo)批发的商户,甚至还(hai)有(you)小(xiao)区周边(bian)的房地产经纪人。
“不仅方(fang)便,价格也相(xiang)对便宜(yi)。每次开团(tuan),都有(you)大批居(ju)民报(bao)名。”家住东城区交东小(xiao)区的王女士在团(tuan)购群(qun)里(li)买(mai)过几次果蔬,吃着都不错。该(gai)小(xiao)区周边(bian)超市、便民菜点应有(you)尽有(you),可是这个拥有(you)400多人的团(tuan)购群(qun)仍然人气(qi)很高。每次大家在群(qun)里(li)“点单”后,“团(tuan)长(chang)”第二天就会拉(la)来一面包车的果蔬,在小(xiao)区里(li)找个角落摆摊开售。在王女士看来,这种热闹场面与“团(tuan)长(chang)”的热情服务和群(qun)里(li)融洽的氛(fen)围(wei)分不开,“‘团(tuan)长(chang)’经常给老人送货上门,群(qun)成员还(hai)时不时分享做(zuo)饭心得,这一来一往间(jian)拉(la)近了大伙儿(er)的距离。”
不过,记者采访中也听到(dao)一些人反映(ying),参加过几次团(tuan)购都踩了雷,不是货不对板,就是收到(dao)烂果,让(rang)人直后悔。
支持
性价比高可私人订制
住在交东小(xiao)区的李女士早已习惯“参团(tuan)”。“想要什么(me)就在群(qun)里(li)说一声,人家都能给留(liu)着,类似私人订制。很多菜品都有(you)特(te)色,有(you)些是超市里(li)没有(you)的。”她一边(bian)说,一边(bian)给记者展示着群(qun)里(li)的采买(mai)信息。只见里(li)面很热闹:有(you)的居(ju)民不仅“晒(shai)”出新团(tuan)购的菜品,还(hai)会教大家一些拿手菜;散养土鸡蛋等(deng)土特(te)产人气(qi)最高;有(you)时候“团(tuan)长(chang)”还(hai)会带货自家种的西红柿(shi)、黄瓜等(deng)。“除了农家自己种的,其(qi)他(ta)产品也都经过他(ta)们精(jing)挑细选,大家买(mai)过后都认可。”李女士说。
于(yu)女士家住昌(chang)平龙博苑小(xiao)区,小(xiao)区的团(tuan)购群(qun)已经存在四五年了。目前,她所在的微信群(qun)已经满员,二群(qun)和三群(qun)已陆续开群(qun)。她也曾用过其(qi)他(ta)平台的买(mai)菜服务,但(dan)比较之后还(hai)是更愿意(yi)“参团(tuan)”小(xiao)区购物群(qun),感觉性价比更高。
团(tuan)购群(qun)的“服务+”也为其(qi)增添了吸引力。在龙博苑小(xiao)区,居(ju)民说,他(ta)们团(tuan)购群(qun)的“团(tuan)长(chang)”是小(xiao)区门口的一家房地产中介的工作人员。这名工作人员是个女孩,组织团(tuan)购的同时会提供很多暖心服务。“平时如果有(you)材料需要打印(yin),可以直接去她们店里(li)免费打印(yin)。她还(hai)经常制作一些小(xiao)礼品送给大家,只要报(bao)名就可以领。”居(ju)民说,这种附加服务貌(mao)似微不足道,但(dan)能让(rang)大家建立密切联系,增进信任。
交东小(xiao)区居(ju)民张女士说,她是团(tuan)购群(qun)的老主顾了,年龄大了下楼(lou)不方(fang)便,“团(tuan)长(chang)”经常把菜给送到(dao)家门口,“我在群(qun)里(li)要一棵白菜,马上就有(you)人给送到(dao)家,这多好啊!”
反对
货源(yuan)售后都没法保障
住在海淀区安(an)河(he)桥(qiao)附近的王女士说,她们小(xiao)区的团(tuan)购群(qun)是一个商贩(fan)建起来的,“团(tuan)长(chang)”开抖音直播,分享到(dao)群(qun)里(li),然后大家自愿购买(mai)。她曾买(mai)到(dao)过品质不好的葡萄,收到(dao)时烂了不少,虽然“团(tuan)长(chang)”按比例退了款,但(dan)她很快就退出了,对货源(yuan)实(shi)在是不放心。
很多居(ju)民提到(dao),小(xiao)区周边(bian)的超市不少,而且走几步路(lu)就能到(dao)。对他(ta)们来说,品质和安(an)全(quan)更重要。“我一般都去正规的超市买(mai)菜,他(ta)们有(you)专门的品控,团(tuan)购群(qun)里(li)的东西全(quan)凭‘团(tuan)长(chang)’一张嘴(zui),根本无从核(he)实(shi)。”
朝阳区泰利明苑的居(ju)民赵女士说,这种购物模(mo)式没办法让(rang)人判断来源(yuan)、质量,更弄不清生产或运输(shu)流程是否规范,安(an)全(quan)难保障。此外,现在的网购服务也很方(fang)便,比起“三无”的团(tuan)购群(qun),她更愿意(yi)购买(mai)官方(fang)平台的产品,直接送到(dao)家,售后也有(you)保障。
“我加群(qun)就是买(mai)点菜,不成想群(qun)消(xiao)息铺天盖地,有(you)的还(hai)是@全(quan)体成员,我以为出了啥事儿(er)呢,急忙去看,结果就是个广告(gao)。”一位居(ju)民说,每天被群(qun)里(li)各种推销信息“轰(hong)炸”,不堪其(qi)扰(rao)只能退出。
居(ju)民郭(guo)先生曾加入过一家茶饮的团(tuan)购群(qun),本来是奔(ben)着便宜(yi)去的,可以免掉外卖平台的凑起送价和包装配送费,没想到(dao)“团(tuan)长(chang)”每天在群(qun)里(li)多次@全(quan)体成员,即使(shi)他(ta)已经开启了免打扰(rao),也还(hai)是无法规避。
专家
团(tuan)购行为要分类界定
北京市京师律师事务所律师张自豪认为,若“团(tuan)长(chang)”以营利为目的持续从事商品销售,且未办理营业执照或相(xiang)关(guan)许可证(如食品经营许可证),则可能构成无证经营。也有(you)例外情形:若“团(tuan)长(chang)”仅偶尔销售自产农副产品(如自家种植的蔬菜水果),可免于(yu)登(deng)记。
此外,偶发性、非营利性团(tuan)购,以邻里(li)互助为目的,不持续营利,一般不认定为经营行为;若“团(tuan)长(chang)”通过已注(zhu)册的社区团(tuan)购平台接单,且平台具备资质,则合法性较高;由物业或社区组织的公益(yi)团(tuan)购,不以营利为目的,通常合规。居(ju)民在参与团(tuan)购时,要注(zhu)意(yi)查验资质证明并保留(liu)交易(yi)凭证。
北京市社会科学(xue)院社会学(xue)所副所长(chang)、研究(jiu)员李晓壮认为,小(xiao)区团(tuan)购是一种精(jing)准供需的社会交往模(mo)式,宜(yi)疏不宜(yi)堵。群(qun)内相(xiang)互之间(jian)有(you)一定信任关(guan)系,“团(tuan)长(chang)”发起供给性内容,群(qun)成员根据需要自行选择(ze),而后团(tuan)长(chang)按需送货。这种模(mo)式不仅满足了居(ju)民需求,还(hai)促进了商品的流通。他(ta)进行社会调研时发现,在一些缺(que)少便利店、菜市场等(deng)配套服务设施的小(xiao)区,团(tuan)购群(qun)尤其(qi)多,它(ta)们确实(shi)在一定程度(du)上满足了大家的需求。如果固定时间(jian)、地点,而后打扫好卫生,不影响市容市貌(mao),那么(me)它(ta)也不失为一个好的模(mo)式。总之,他(ta)建议根据需要,因(yin)地制宜(yi)、分类指(zhi)导、精(jing)准施策。
北京晚报(bao)记者 景(jing)一鸣 实(shi)习记者 成进羽