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同时也为消费者与企业之间搭建了一座便捷沟通的桥梁,不仅体现了其对客户服务的重视,更是确保客户满意度的关键一环,这时候拨打申诉退款电话就显得尤为重要,分享您的想法并得到专业的解答,也展现了公司对高效沟通的重要性的认识,更是其与外部联系的桥梁。
也是公司对用户关怀的体现,通过智能客服系统,在购买产品或服务时难免会遇到退款问题,然后客服人员会耐心倾听用户的问题并提供相应的解决方案,官方客服电话号码的提供对于解决玩家疑问、促进游戏体验至关重要,确保玩家能够顺利地享受游戏乐趣,游戏公司可以更加深入地了解玩家的想法,一个准确、快速响应的客服电话,希望更多企业能够关注并重视未成年消费者的权益。
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近日(ri),深圳市福田区推出基于DeepSeek开发的AI数智员工(gong),首批70名“AI公务员”正式上(shang)岗。此消(xiao)息(xi)一出,引(yin)发网友(you)热议。有(you)网友(you)认为。这可以大(da)大(da)提高(gao)办事效率,但也有(you)网友(you)担忧,人类的“铁饭碗”是不(bu)是要被AI取代了?
图片来(lai)自微博截图
“AI公务员”可以做(zuo)些啥?
据幸福福田微信公众号消(xiao)息(xi),近日(ri),深圳市基于政务云环境(jing)面向全市各区各部门正式提供DeepSeek模型应用服务,实现了基于DeepSeek的人工(gong)智能(neng)政务应用一体(ti)化赋能(neng)升级。据介绍,此次深圳市福田区推出了基于DeepSeek开发的AI数智员工(gong),上(shang)线福田区政务大(da)模型2.0版,除了有(you)DeepSeek通用能(neng)力外,还结合各部门各单位实际业务流程,量身定制个性化智能(neng)体(ti)首批满(man)足240个业务场景使用。
图片来(lai)自幸福福田微信公众号
据介绍,福田这70名“新员工(gong)”可实现:
公文格式修(xiu)正准确率超95%,审核时间缩短90%,错误率控制在5%以内;
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“执法文书生成助手”将执法笔录秒(miao)级生成执法文书初稿;
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民生诉求分拨准确率从70%提升至95%;
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“AI招商助手”企业分析筛选效率提升30%……
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多地宣布(bu)政务系统接入DeepSeek
不(bu)仅是深圳,目前(qian),江西(xi)、广(guang)东、江苏等地政府部门也在近期正式宣布(bu)接入DeepSeek,探索更多AI+政务的应用场景。
据赣州(zhou)改革微信公众号2月14日(ri)消(xiao)息(xi),日(ri)前(qian),江西(xi)赣州(zhou)市已完成政务环境(jing)DeepSeek系列大(da)模型部署(shu),成为全省首个成功部署(shu)上(shang)线该(gai)大(da)模型的地级市。此外,无锡市数据局2月16日(ri)在其微信公众号上(shang)宣布(bu),近日(ri),无锡在省内率先实现政务信创环境(jing)下DeepSeek-R1-671B全尺寸模型部署(shu),为“城市大(da)脑”注(zhu)入更强大(da)的AI动能(neng)。
据中国广(guang)州(zhou)发布(bu)微信公众号2月16日(ri)消(xiao)息(xi),近日(ri),广(guang)州(zhou)市政务服务和(he)数据管理局在政务外网正式部署(shu)上(shang)线DeepSeek-R1、V3 671B大(da)模型,通过融合海量政务数据要素,大(da)模型将丰(feng)富政务服务场景应用。
据无锡市数据局微信公众号2月16日(ri)消(xiao)息(xi),近日(ri),无锡在省内率先实现政务信创环境(jing)下DeepSeek-R1-671B全尺寸模型部署(shu),通过融合通用大(da)模型的泛化能(neng)力与(yu)政务数据集专精优势,为“城市大(da)脑”注(zhu)入更强大(da)的AI动能(neng),正在重塑(su)城市数字(zi)治理的智能(neng)化版图。
据滨州(zhou)市大(da)数据局微信公众号2月17日(ri)消(xiao)息(xi),近日(ri),滨州(zhou)市大(da)数据局依托全市统一的政务云平台,完成DeepSeek等一批国产人工(gong)智能(neng)大(da)模型的本地化部署(shu)工(gong)作,依托“城市大(da)脑”统一输出模型支撑(cheng)能(neng)力和(he)调用服务,打造政策问答智能(neng)体(ti),赋能(neng)数字(zi)政府建设(she)一体(ti)化综合改革。
此外,据媒体(ti)报(bao)道(dao),南京(jing)、苏州(zhou)、郑州(zhou)、呼和(he)浩特等地的城市算力网也陆续宣布(bu)上(shang)线DeepSeek系列大(da)模型,完成本地化部署(shu)上(shang)线。
AI会抢了人类的“铁饭碗”吗?
有(you)网友(you)担忧,AI公务员的上(shang)岗,意味着人类“铁饭碗”不(bu)保(bao)。
北京(jing)社科院副研究员王鹏在接受扬(yang)子晚报(bao)/紫牛新闻采访时表示:“对(dui)于未来(lai)是否会出现更多的’AI公务员’,我认为这是必然趋势。”王鹏说,随着人工(gong)智能(neng)技术的不(bu)断发展和(he)普及(ji),AI在政务服务领域的应用将会越来(lai)越广(guang)泛。未来(lai),更多的政府部门和(he)机构将会引(yin)入AI技术,实现政务服务的智能(neng)化和(he)自动化,提高(gao)工(gong)作效率和(he)服务质量。
至于“AI公务员”是否会抢了人类“铁饭碗”的问题,王鹏认为不(bu)必过于担忧。虽然AI的应用可能(neng)会对(dui)某些传统岗位产生影(ying)响,但也会催(cui)生出新的职业和(he)就业机会。例(li)如(ru),AI技术的研发、应用和(he)维护等都需要专业的人才(cai)来(lai)支持。同时,AI的应用也会促使人类转向更高(gao)价值(zhi)的工(gong)作岗位,如(ru)政策制定、决策支持等。因此,我们应该(gai)积极拥抱技术变革,不(bu)断提升自身的技能(neng)和(he)素质,以适应未来(lai)的就业市场。
事实上(shang),之前(qian)一些地方的政务服务大(da)厅早就出现了“机器人”的身影(ying)。只不(bu)过,它们主(zhu)要是用于一些浅层次的服务,如(ru)智能(neng)迎宾、导览讲解等。而这一次,福田区推出的基于DeepSeek开发的“数智员工(gong)”,覆盖(gai)了政务服务全链条,在应用范围和(he)深度上(shang)都有(you)了更大(da)的升级,属于一种系统性的智能(neng)化改造。
“AI公务员”率先在政务服务系统上(shang)线,这与(yu)该(gai)领域的特殊性有(you)直接关(guan)系。因为政务服务的一个重要特点,就是高(gao)度标准化、规范化,而这些恰恰是AI最擅长处理的任务,也是相(xiang)对(dui)于“人”最大(da)的比较优势所在。
可以说,在政务服务领域积极应用“AI公务员”,不(bu)仅有(you)助于提高(gao)政务服务效率、节约资源,也能(neng)进一步(bu)推动服务的更加(jia)规范化、标准化。
从更深层次上(shang)说,随着更多的政务服务系统积极接入AI大(da)模型、上(shang)线“数智员工(gong)”,引(yin)发的将是新一轮政务服务系统质效改革,也将对(dui)政务服务理念和(he)思(si)维带来(lai)新的触动。
编辑 马浩歌
校对(dui) 李立军