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暮云站综控员郭(guo)敏。
红网时刻(ke)新闻2月16日讯(通讯员 王子依 记者 肖帅)2月13日,中国铁路广州局集团(tuan)有限公司株洲车站暮云站综控室内,综控员郭(guo)敏正全(quan)神贯注地(di)盯(ding)着(zhe)面前的监控屏(ping)幕,有条不紊地(di)操作着(zhe)各种设备。今年是她(ta)在车站工作的第(di)30个年头,再过一年半(ban),她(ta)即将退休,告别自(zi)己奋斗多(duo)年的岗位。
上午9点52分,郭(guo)敏开始了(le)一天的工作,走进(jin)仅20平方米的综控室,7米长的工作台,8台功(gong)能各异的电脑,1台电话,1部对讲机,1部手持机,工作台上簿册分类排开。墙(qiang)上34个监控显示屏(ping)轮流显示9个中间站800余个岗位的实时情况,与各台电脑上的自(zi)动检票管理(li)系(xi)统、旅客服务系(xi)统,共同构成她(ta)的“主战场”。郭(guo)敏上班的首要任务就是对这(zhe)些设备进(jin)行细(xi)致检查。“这(zhe)些设备就像是车站的神经中枢,任何一个小故(gu)障都可能影响到整个车站的运营。”她(ta)一边检查,一边说(shuo)道。
10点29分,在S6924次列车即将进(jin)入(ru)板塘站站台时,一直紧盯(ding)着(zhe)监控屏(ping)幕的郭(guo)敏突然发现2站台上一位旅客在站台撑起了(le)伞(san),要知道,站台上方有高压(ya)接触网,列车进(jin)站时还会(hui)带动强大气流,在站台撑伞(san)不仅可能导致触电,还极易使雨伞(san)卷入(ru)轨道,影响列车运行安全(quan)。郭(guo)敏毫不犹豫立即电话通知板塘站值班站长,站长立刻(ke)电台通知现场客运人员前往制止。在大家的共同努力下,旅客及时收起了(le)雨伞(san),消除了(le)安全(quan)隐患。
综控岗位责任重大,中午12点,郭(guo)敏匆匆吃完午饭,又(you)开始投入(ru)到繁忙的工作中了(le)。下午2点,车站的客流量逐渐增加,郭(guo)敏的工作也变得更加忙碌。综控室内的白色电话响个不停:“综控有吗(ma)?田心东站进(jin)站口闸机旅客无法(fa)刷二(er)维码检票。”“好的收到!”“综控,芙蓉南(nan)站一站台站台显示屏(ping)卡(ka)顿。”“马上处理(li)!”……她(ta)不断(duan)地(di)接听电话,协(xie)调各方工作,确保暮云车站管辖内城际8个站都能平稳运行,旅客都能安全(quan)出行,在她(ta)的“指挥”下,一列列列车缓缓驶出车站。
郭(guo)敏是21年的老综控员,经验(yan)丰富,业务娴熟,而且具有高度的责任心,能做好传帮带。“95后”综控员周(zhou)琳(lin)就是在郭(guo)敏的帮扶下迅速(su)从新手小白成长为一名优秀的车站综控员。周(zhou)琳(lin)对敏姐是既尊重又(you)敬佩:“敏姐是我们的学习对象,她(ta)工作时展现的敬业精神,是我的榜样。”
晚上11点30分,夜色黑沉(chen),郭(guo)敏结束了(le)一天的工作。虽然疲惫,但她(ta)的脸上却洋溢(yi)着(zhe)满足的笑容。她(ta)说(shuo):“还有一年半(ban)我就要退休了(le),这(zhe)是我能陪伴旅客的最后两个春(chun)节。能在岗位上为旅客服务,我觉得很有意义。”
在过去30年里,郭(guo)敏见(jian)证了(le)株洲车站的发展和变迁,也见(jian)证了(le)长株潭(tan)城际铁路开通8年的艰辛与荣耀。以前车站广播室的设备技术还比较落后,大部分作业只能依靠人工。过去候车室没有显示屏(ping),每次乘客检票前,工作人员都要将标示着(zhe)列车车次的牌子挂到检票口的架子上。现在电子屏(ping)上的信息(xi)实时更新,极大方便了(le)旅客。她(ta)的故(gu)事,是无数铁路平凡岗位上劳动者的缩影,他们用(yong)自(zi)己的辛勤付出,让每一位旅客在归途中感受到家的温暖。“让旅客安全(quan)平安地(di)回家,就是我们工作最大的价值。”郭(guo)敏说(shuo)道。