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现在我国南方不少地方都已经春暖花开。春景宜人(ren)，很多朋友也踏上了踏青(qing)赏(shang)春的旅程。近几年，老年消费群体不断扩大，特别是退休后，老年人(ren)对旅游服务的需求也日益增长(chang)。
今年年初(chu)，商务部等9单位发布(bu)《关于增开银发旅游列(lie)车促进服务消费发展的行(xing)动计划》，各地陆续加开银发旅游专列(lie)。20日，由四川成都开往贵州安顺(shun)的Y968次银发旅游列(lie)车顺(shun)利启程。
当天下午4时50分，满载着200余(yu)名老年旅客的Y968次“熊猫专列(lie)”从成都安靖站开出，前往贵州安顺(shun)。
5天4晚的行(xing)程中，游客们将穿(chuan)越(yue)四川、云南、贵州等省份，游览百花兴义(yi)、罗平花海、峰林布(bu)依、马(ma)岭河大峡谷等景区，游客到达景区后可体验布(bu)依族盛大迎宾、苗家敬酒仪式等少数民(min)族风(feng)情活动。
游客 张克(ke)佳：我们觉得(de)这次旅行(xing)方式很新颖，一次游玩很多景点，还可以邀约(yue)三五好友一起出行(xing)。列(lie)车上活动多、服务好，还有管家和医护人(ren)员，我们玩得(de)也更加安心。
让游客安心的是，列(lie)车随车配备了旅行(xing)管家，可以帮忙搬运行(xing)李，并(bing)提供(gong)行(xing)程咨询、景点讲解等服务。随车医护人(ren)员则(ze)可以为游客测量血压，并(bing)提供(gong)基础体检和常(chang)备药品。
Y968次列(lie)车工作人(ren)员 张富(fu)铭(ming)：针对老年旅客，我们列(lie)车上的包厢和淋浴室都增设了加宽护栏、防滑扶手及地垫(dian)、紧急(ji)呼叫器、热水洗脚喷头(tou)、可折叠椅凳(deng)等。
据了解，今年内，国铁成都局还将推出包括(kuo)老挝万象跨国之旅在内的100余(yu)趟银发旅游列(lie)车，满足全国各地老年游客的多样化出行(xing)需求。
按需定制 满足老年旅客出行(xing)需求
记者从国铁集团了解到，2024年全国铁路开行(xing)旅游专列(lie)1860列(lie)，运送游客超过100万人(ren)次，其中，老年游客占比超过八(ba)成。旅游专列(lie)行(xing)程少则(ze)三五天，多则(ze)两三周，一路上服务是否(fou)有保障(zhang)？选(xuan)择银发列(lie)车，需要做哪些准备呢？
在乌鲁木齐火车站，记者赶上了一趟即(ji)将发车的银发专列(lie)。采访中记者发现，乘车便利性是老年旅客最关心的。
游客 李女士：年龄大了腿脚不方便，以前出门怕折腾，现在从一进车站开始我就不用操心了，会(hui)有工作人(ren)员主动过来引导、帮忙，还会(hui)提前帮助(zhu)我们检票上车。
游客李女士准备乘坐的，是春运期间国铁乌鲁木齐局加开的K6705次旅游列(lie)车，行(xing)程是提前预(yu)订的，让她没想到的是，旅途服务从始发站就开始了。
国铁乌鲁木齐局乌鲁木齐站车间副主任 张永健：今年春运明显不同，老年游客有所增多，我们成立了“天山雪莲”志愿者服务队，为有需要的旅客朋友提供(gong)疆内景点介绍等特色服务，全力(li)为银发游客护航。
走进车厢，记者发现，与普通列(lie)车相(xiang)比，过道和休息区都更为宽敞，车厢内增加了无障(zhang)碍设施，在餐食上也增加了更易消化的品类。在提升银发列(lie)车服务设施的同时，不少列(lie)车还推出了棋(qi)牌、歌咏、影院、阅览等特色服务，将旅游列(lie)车打造成老年社交平台。
国铁乌鲁木齐局旅发集团旅游事(shi)业部副经理林闻：老年游客除了注重安全、舒适，更注重文化体验和社交体验，因(yin)此，我们在下一步的旅游产品打造中，增加旅拍、下午茶、庆生辰等互动参与性较强的体验类特色活动。
春运期间，哈尔滨、西安等地也都开行(xing)了颇具地域特色的银发旅游列(lie)车。国铁集团表示，今年将推出一批铁路银发旅游的精品线路。同时将采取更加灵活的差异化价格策(ce)略，在淡季加大折扣(kou)力(li)度，鼓励更多银发群体错峰出行(xing)。游客可以通过12306App上的“铁路游”板块“旅游列(lie)车”栏目查询、报(bao)名。
中老年旅游消费需求旺 银发列(lie)车再(zai)扩容
“银发旅游列(lie)车”虽然叫银发，其实(shi)面向的是所有年龄层(ceng)旅客，只是车上的服务和设施更加考(kao)虑到老年人(ren)的需求。
数据显示，2024年末，我国60岁及以上人(ren)口首次突破3亿，银发消费市场也越(yue)来越(yue)受到关注，专家表示，银发列(lie)车成规模(mo)开行(xing)，为老年旅游市场增加了新的消费模(mo)式。
《2024年中国银龄旅游专题报(bao)告》显示，17.6%的中老年群体每年旅游3次及以上，40.8%的中老年人(ren)每年旅游一到两次。
游客 张女士：我老伴特别想来新疆，我虽然来过一次，但是我还是陪他来了。
北京游客 李大明：山西我已经是第十次来了，这次安排20多天吧，我去年就去了秦晋大地，玩了15天，不够，不够深度。
银发一族旅游，不仅有充(chong)足的时间，还能(neng)带动多元消费。
游客 管丽萍：我基本上出去相(xiang)机是不会(hui)离手的，每到一个地方都记录一下美好的景色。
游客 陈长(chang)虹：儿女们给我买了一个智能(neng)手表，出门旅游要高高兴兴出来，平平安安回家。
慢旅游、深度游，带动交通、康养、文化消费需求同步增长(chang)，银发旅游专列(lie)在线路设计上，更加突出“以团定线”，就是根(gen)据旅游团的行(xing)程定制开行(xing)方案，具有路线灵活、多点串联、车随人(ren)走、昼游夜行(xing)等特点。
专家表示，满足日益增长(chang)的银发旅游需求，相(xiang)关部门还需在业态升级上形成合力(li)。
中国旅游研究院院长(chang) 戴斌：特别是要大力(li)发展银发经济加绿(lu)皮火车的这样一个新业态。旅游目的地和铁路部门在基础设施的建(jian)设，公共服务的完善，加上旅游部门共同努(nu)力(li)，让银发旅游者能(neng)够游得(de)开心。
据了解，未来三年，我国将设计100条以上铁路银发旅游精品路线，打造160组适老型(xing)专用车组，银发旅游列(lie)车开行(xing)总规模(mo)将达到2500列(lie)以上。
（总台央视记者 郑连凯）