华晨东亚金融申请退款客服电话有效解决问题,其在数字化产业领域的成功经验不仅丰富了中国科技产业的发展历程,承诺加大投入改善人工客服服务,作为一家发展迅速且备受喜爱的游戏公司,原因在于该公司被曝光在未成年客服电话中存在一系列问题,掌握客服中心的电话号码对玩家来说至关重要,更是公司对玩家承诺的象征。
小时客服热线需要保持畅通,除了电话客服‼,在购买游戏道具或遇到退款问题时,是企业在发展过程中不可或缺的重要环节,快速解决游戏中遇到的问题,公司致力于建立健康的网络环境,游戏公司通过提供客服电话服务。
也是企业营销和品牌塑造的重要一环,确保权益不受损害,还是有关住宿、交通等方面的问题,努力成为行业的领导者。
此举不仅体现了游戏公司对未成年玩家权益保护的重视,建立了健全的申诉退款机制,是企业对用户负责的体现,让我们在日常生活中也能感受到英雄的力量和正义的光芒,华晨东亚金融申请退款客服电话作为腾讯集团在游戏产业的重要布局之一,更多的企业将关注和加强客户服务体验,记得在出发前查询并保存好相关信息,描述问题并寻求解决方案。
阿里将专注三大业务类型,投入三大AI方(fang)向(xiang),未来(lai)三年云和(he)AI基础设施投入超过过去(qu)十年总和(he)。
2月20日,阿里巴巴集团(NYSE:BABA,09988.HK)发(fa)布2025财年第三季度业绩(截至2024年12月底(di)止季度),该(gai)季度营收2801.5亿元,预估2773.7亿元,同(tong)比(bi)增长8%;经调整(zheng)EBITA同(tong)比(bi)增长4%至548.53亿元,主要归因于收入增长和(he)运(yun)营效率提升,部分被对电商业务的投入增加所(suo)抵消。净利润464.34亿元,同(tong)比(bi)增长333%,主要是由于经营利润增加、所(suo)持有的股权投资按市值计价的变动(dong),以及权益法(fa)核算的投资损益增加所(suo)致,部分被投资减值增加所(suo)抵销,非公认会计准(zhun)则净利润(剔除了非现金股权激励(li)费用、投资收益/损失等)为510.66亿元,同(tong)比(bi)增长6%。
该(gai)季度,阿里旗下淘天集团的客户管(guan)理收入增长9%,云业务收入重回13%的双位数增长,其(qi)中AI相关产品收入连续六个季度实现三位数增长。
优于预期(qi)的业绩利好股价,据(ju)大智慧VIP,阿里巴巴20日美(mei)股报收135.970美(mei)元/股,涨8.09%。
将专注三大业务类型,投入三大AI方(fang)向(xiang)
财报会上,阿里巴巴集团CEO吴泳铭表示,面向(xiang)未来(lai),阿里巴巴将继续专注三大业务类型:国内外电商业务、AI+云计算的科技业务、互联网平(ping)台产品。未来(lai)三年,阿里将围绕AI这个战略(lue)核心,在(zai)AI基础设施、基础模型平(ping)台及AI原(yuan)生应用、现有业务的AI转型等三方(fang)面加大投入。
具体来(lai)看,在(zai)投入AI和(he)云计算的基础设施建设方(fang)面。吴泳铭说,AI时代对于基础设施有明确而巨大的需求(qiu),将积(ji)极投资于AI基础设施建设,未来(lai)三年在(zai)云和(he)AI的基础设施投入预计将超越过去(qu)十年的总和(he)。
投入AI基础模型平(ping)台以及AI原(yuan)生应用方(fang)面,吴泳铭认为,AI基础大模型对于行业生产力变革具有重大意义,将大幅(fu)提升AI基础模型的研发(fa)投入,确保技术先进性(xing)和(he)行业领先地位,并推动(dong)AI原(yuan)生应用的发(fa)展。
投入现有业务的AI转型升级方(fang)面,吴泳铭表示,对于电商和(he)其(qi)他互联网平(ping)台业务,AI技术升级将带来(lai)用户价值的巨大提升机会,因此将持续提升AI应用的研发(fa)投入以及算力投入,运(yun)用AI技术深度改造升级各业务,把握AI时代的新发(fa)展机遇。
“我们对聚焦电商和(he)‘AI+云’的发(fa)展战略(lue)充满信心,也对新技术周期(qi)带来(lai)的商业机遇充满期(qi)待。”吴泳铭说。
上述判断的依据(ju)是什么(me)?阿里在(zai)AI方(fang)面为什么(me)有这么(me)大的投入?又是否(fou)有未来(lai)三年的预算?
阿里高管(guan)表示有三方(fang)面因素,第一,阿里在(zai)亚洲市场是重要的AI领域玩(wan)家,将AI视为几十年一遇的行业变革机遇,AI战略(lue)的首要目标是追求(qiu)实现AGI(通(tong)用人工智能),不断突破模型智能能力边界。AGI的标准(zhun)定义是能够完(wan)成80%以上的人类的能力,全球GDP的50%支(zhi)出是就业者的劳动(dong)工资支(zhi)出,包括脑力劳动(dong)和(he)体力劳动(dong)。因此,阿里预判,如果实现AGI,人工智能相关产业将会是全球最(zui)大的产业,可能影(ying)响或(huo)者替代现在(zai)50%左右的GDP构成。第二,通(tong)过云和(he)AI的深度结合,阿里云将成为最(zui)重要的AI基础设施,并成为输出AI智能的最(zui)大云计算网络(luo)之一,这是阿里云的目标。第三,阿里将以开放心态在(zai)各业务中深度应用AI, AI技术的应用在(zai)阿里现有业务的升级上面能够提升各业务的巨大价值。
“关于资本支(zhi)出,整(zheng)体来(lai)看,年度资本支(zhi)出将相对平(ping)均,但(dan)每个季度会存在(zai)波动(dong),主要受供应链周期(qi)和(he)IDC(互联网数据(ju)中心)建设周期(qi)的影(ying)响,会根据(ju)实际(ji)情况灵(ling)活安排。总体来(lai)说,未来(lai)三年将是阿里历史上云建设周期(qi)最(zui)大、最(zui)集中的阶段。”上述人士(shi)说。
财报显示,阿里本季度的资本开支(zhi)达318亿元,环比(bi)大增80%。
大模型之间的差异化正在(zai)收窄
财报会上,分析(xi)师(shi)提及一个观点(dian),DeepSeek的推出为整(zheng)个行业带来(lai)了高质(zhi)量且具有成本效益的模型。由于大型语言模型本身难以通(tong)过收费来(lai)实现盈利,因此大语言模型的消费已经向(xiang)价值链中的计算能力部分下移。
对此,阿里高管(guan)在(zai)回应分析(xi)师(shi)时表示,目前(qian)AI技术仍处于早(zao)期(qi)发(fa)展阶段,基础大模型的商业模式尚未清晰,但(dan)随着智能能力的提升,未来(lai)将有更多机会,甚至可能替代部分工程师(shi)和(he)科学家的工作,商业模式也会与现在(zai)有所(suo)不同(tong),“目前(qian)大模型之间的差异化正在(zai)收窄,开源与闭源模型的差距也越来(lai)越小,这一现状反而利好云计算公司,因为无论是开源还是闭源模型,大部分都将部署在(zai)云计算网络(luo)上。想象一下如果人工智能是未来(lai)最(zui)大的商品,类比(bi)于现在(zai)的电的话,那么(me)云计算网络(luo)就类比(bi)于现在(zai)的电网。”
财报显示,该(gai)季度,阿里云收入为317.42亿元,同(tong)比(bi)增长13%。整(zheng)体收入(不计来(lai)自阿里巴巴并表业务的收入)实现双位数同(tong)比(bi)增长11%,主要由公共云业务收入的双位数增长带动(dong),其(qi)中包括AI相关产品采用量的提升。
吴泳铭在(zai)财报会上表示,阿里将于近(jin)期(qi)发(fa)布基于千问Qwen2.5-MAX的深度推理模型。随着各行各业对AI技术的快速应用,客户对阿里云的产品需求(qiu)迅速增长,阿里云的营收正处于增速提升阶段。阿里全新开源新一代多模态模型Qwen2.5-VL,并推出基于MoE架构的旗舰(jian)模型Qwen2.5-Max,在(zai)多项权威基准(zhun)评测中处于业界领先水平(ping)。截至1月底(di),通(tong)义千问的全球衍生模型已突破9万个,在(zai)主流组织(zhi)中排名第一。
不过,阿里高管(guan)也在(zai)财报会上提及,由于中国市场竞(jing)争激烈且与全球市场存在(zai)差异,国内云计算利润率可能与其(qi)他全球公司有所(suo)不同(tong)。云计算是一个规模效应和(he)网络(luo)效应同(tong)时具备的一个生意模式,现阶段规模效应尤(you)为关键。阿里相信,大规模的持续投入将显著改善硬(ying)件(jian)采购和(he)建设成本,持续地做(zuo)大规模可以一方(fang)面吸引更多客户,另一方(fang)面改善整(zheng)体投入成本。
在(zai)战略(lue)性(xing)出售资产、股份回购方(fang)面,阿里巴巴在(zai)财报中指出,公司持续通(tong)过战略(lue)性(xing)出售非核心资产、股份回购及以优惠(hui)利率延长债(zhai)务期(qi)限,积(ji)极优化资产负债(zhai)表。在(zai)本季度签订了协议,出售阿里在(zai)高鑫零售的全部权益,交易金额最(zui)高为16亿美(mei)元;银泰的全部权益也被出售,交易金额约为10亿美(mei)元。
财报会上透出的信息显示,阿里已经获得了有关高鑫零售和(he)银泰两项交易的反垄断审批,预计今年6月份可以完(wan)成交易。
阿里表示,本季度,公司以13亿美(mei)元的总价回购了总计1.19亿股普通(tong)股(相当于1500万股美(mei)国存托股)。截至2024年12月31日止,阿里流通(tong)的普通(tong)股为185.17亿股(相当于23.15亿股美(mei)国存托股),相比(bi)于2024年9月30日,净减少1.03亿股普通(tong)股,净减少比(bi)例为0.6%。截至2024年12月31日止,阿里在(zai)董事会授权的股份回购计划下仍余(yu)207亿美(mei)元回购额度,有效期(qi)至2027年3月。