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调查显示,韩国消(xiao)费者使用最多的(de)会员服务是视频(pin)流媒体,60.8%的(de)受访者订购过至少(shao)一种视频(pin)平台会员;其(qi)次是购物会员和互联网连接服务。
近(jin)40%的(de)受访者购买(mai)了三四项会员服务,比例最高;其(qi)次是购买(mai)一两项服务者,占(zhan)比33.9%。近(jin)31%受访者的(de)会员服务月支出(chu)在3万(wan)韩元(约合152元人民币)以下,最为常(chang)见;近(jin)15%的(de)受访者月订阅支出(chu)超过15万(wan)韩元(757元人民币)。
《韩国时报(bao)》20日援(yuan)引调查结果报(bao)道,值(zhi)得注(zhu)意的(de)是,会员服务的(de)偏好因年龄而异。二三十岁年轻人对生成(cheng)式(shi)人工智能(AI)最感兴趣,40岁至60岁人群则(ze)偏爱保健和生活电器(qi),如按(an)摩椅和皮肤护(hu)理设(she)备。
以现年33岁的(de)研究生崔先(xian)生为例。除了伙食费,他每月最大(da)支出(chu)花在购买(mai)生成(cheng)式(shi)人工智能产品服务上,比如花逾28万(wan)韩元(1450元人民币)购买(mai)ChatGPT Pro。
50多岁的(de)首尔家庭主妇徐敏(min)贞(音(yin)译)也每月向(xiang)LG电子株式(shi)会社支付约5万(wan)韩元(253元人民币),给母亲买(mai)按(an)摩椅使用服务。她说(shuo):“买(mai)一个太贵,搬家时带走也很(hen)麻烦。这个型号的(de)按(an)摩椅用一段时间(jian)后,我打算换个新款。”
虽然崔先(xian)生和徐女士使用的(de)服务完(wan)全不同,但他们的(de)消(xiao)费选择指向(xiang)一个日益增(zeng)长的(de)趋(qu)势:韩国人越来越依赖于会员服务。这种消(xiao)费模式(shi)使消(xiao)费者无需支付大(da)笔预付费用即可享受个性(xing)化服务,而企业则(ze)可从稳定的(de)收入流中获益,并留住客户。
分(fen)析人士指出(chu),随着市场扩大(da),会员服务正日趋(qu)多样化。
大(da)韩商工会议所数字创新与支持团队主管(guan)李恩哲(音(yin)译)说(shuo):“即使在经济低迷的(de)情况下,订阅式(shi)消(xiao)费模式(shi)也能以合理的(de)成(cheng)本提供个性(xing)化服务和最新产品,符合近(jin)期消(xiao)费趋(qu)势。”
“虽然需求(qiu)一度主要集中在视频(pin)和音(yin)乐流媒体等内容上,但人们对提高日常(chang)便利性(xing)的(de)生活方式(shi)导向(xiang)型产品,比如保健和家用电子产品、家具等的(de)兴趣与日俱增(zeng)。”
美国高德纳咨询公司预测,全球会员服务市场规(gui)模将从2020年的(de)804万(wan)亿韩元(4.1万(wan)亿元人民币)增(zeng)长到2025年的(de)约1200万(wan)亿韩元(6.1万(wan)亿元人民币)。(完(wan))(新华社专特稿(gao))