客运(yun)值班员(yuan)王敏雪(xue)捕捉到了老人的局促

老人掏出一张手(shou)写“车票”，询问如(ru)何乘车

女儿因为工作(zuo)忙碌(lu)，没时间送行

于是她在帮父亲买好车票后

又特意制作(zuo)了这张手(shou)写“车票”

反复(fu)叮嘱父亲

如(ru)果遇到困难，就向穿着(zhe)铁路制服(fu)的工作(zuo)人员(yuan)求助

看着(zhe)这张简单却温馨(xin)的手(shou)写“车票”

王敏雪(xue)向老人保(bao)证：

“放心(xin)，我们一定会把(ba)您安全送上车！”

她核对好乘车信息(xi)，便一路搀扶着(zhe)老人

穿过熙熙攘攘的人群，登上列(lie)车

并与列(lie)车长认真交接，千叮万嘱

直到动车驶离(li)才安心(xin)离(li)去

这一张简单朴(pu)素的手(shou)写“车票”

既写着(zhe)子女的孝心(xin)

也写着(zhe)乘客对铁路工作(zuo)人员(yuan)的信任

今年春运(yun)，一名(ming)视障女孩

独(du)自踏(ta)上从(cong)山东烟台返回浙江衢州的归乡路

在1200公里的途中(zhong)

她被多(duo)名(ming)工作(zuo)人员(yuan)和乘客接力“护送”

一幕幕温暖的画面，令无数网友动容

“跟(gen)我走，我待会儿送你(ni)上车”

女孩刚通过检票闸机

烟台高铁站(zhan)工作(zuo)人员(yuan)就接过了行李

“您慢点，您拉着(zhe)我”

列(lie)车乘务员(yuan)无缝衔接

小心(xin)翼翼地搀扶着(zhe)女孩登上了列(lie)车

“我帮你(ni)扶着(zhe)，你(ni)扶着(zhe)我的肩”

到达目的地高铁站(zhan)后

接力棒(bang)又传递到了地铁工作(zuo)人员(yuan)手(shou)中(zhong)

除了各环节工作(zuo)人员(yuan)的热心(xin)照顾(gu)

同行的陌生旅客也纷(fen)纷(fen)伸(shen)出援手(shou)

当(dang)看到女孩的书(shu)包带卡在座椅缝隙时

一位大哥主(zhu)动帮忙将书(shu)包拽出

列(lie)车到站(zhan)

乘客们纷(fen)纷(fen)让开过道、帮拎行李

当(dang)每一份(fen)善意都被珍视

女孩精心(xin)准(zhun)备的新年贺卡

则体现出了双向奔(ben)赴的温暖

贺卡上有盲文，也有普通的文字(zi)

希望大家都能

“所(suo)求皆所(suo)愿，所(suo)行皆坦途”

为每一位伸(shen)出援手(shou)的陌生人点赞(zan)

也为这位勇敢坚强(qiang)的女孩加油

春运(yun)期间，一场暴雪(xue)突袭河南

在洛卢(lu)高速韩城(cheng)服(fu)务区

“司(si)机之(zhi)家”工作(zuo)人员(yuan)顶风冒雪(xue)

将方便面、热水等应急物资

一趟趟徒步送到司(si)机师傅手(shou)中(zhong)

他们还把(ba)休息(xi)区打扫(sao)得干干净净，空调温度调到最佳

让寒冷疲(pi)惫的过客

都能温暖舒适地休憩

——“慢点”“小心(xin)”“我帮你(ni)”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你(ni)”

春运(yun)途中(zhong)，这样的对话每时每刻都在上演

彼此间的善举就像(xiang)一束束温暖的光(guang)

照亮所(suo)有人的同行之(zhi)路

2.“责任心(xin)” ，让守护无处不在

春运(yun)期间，内(nei)蒙古锡林(lin)郭勒盟持续遭受低温、强(qiang)风、风雪(xue)等天气

内(nei)蒙古交通集团蒙通养护锡林(lin)郭勒分(fen)公司(si)养护工人

冒着(zhe)零下27℃的严寒

顶着(zhe)7级的大风

在能见度不足(zu)5米(mi)的公路沿线

昼夜不停进行除雪(xue)抢通救援作(zuo)业

1月(yue)21日，国道109线西藏安多(duo)县境内(nei)的申格里贡山路段

一个涵(han)洞被大片厚(hou)厚(hou)的冰层冻住

海拔4830米(mi)，空气稀薄，气温极低

青藏公路安多(duo)养护段职(zhi)工

毫(hao)不犹豫地跳进冰水里疏通河道……

精霍铁路穿越天山的65公里管段

山间架着(zhe)300多(duo)根电杆

大雪(xue)封山季

乌(wu)鲁木(mu)齐(qi)供电段职(zhi)工仍然要一个不落地完成巡检

苏布台值守点工长郑金刚说

“皮(pi)卡车到不了的地方就骑(qi)马，

马也上不去的地方就只能爬”

这短短一句话，背后的艰难险阻却难以想象

面对艰苦的工作(zuo)环境

无数坚守岗(gang)位的人日复(fu)一日，年复(fu)一年

默(mo)默(mo)守护着(zhe)我们的出行安全

而随着(zhe)新技术新理念(nian)的运(yun)用

今年春运(yun)路上还出现了一些别样的“守护者”

浙江，丽水

“发生事故(gu)的这两辆车，请马上准(zhun)备撤(che)离(li)，

前方云和出口(kou)距这里只有300多(duo)米(mi)了，

会有交警给你(ni)们处理”

“都有监控(kong)的，车门关好，

车门还没关好，

前方云和出口(kou)有交警在等你(ni)”

在无人机不厌其烦的温馨(xin)提醒下

两辆事故(gu)车很快顺利(li)到达出口(kou)

网友们纷(fen)纷(fen)点赞(zan)，直呼：

“这无人机比我妈还能唠，安全感爆棚！”

这看似“唠叨”的喊话

背后是满满的科技智慧与人文关怀

春运(yun)大潮中(zhong)，人来人往，难免会有小疏忽

在各地火车站(zhan)里，有这样一个特殊的 “地方”

被旅客亲切称为 “解忧杂货铺”

工作(zuo)人员(yuan)们就像(xiang)暖心(xin)的 “解忧使者”

为旅客们寻找丢失的物品忙得不可开交

从(cong)过去旅途丢失物品时心(xin)烦意乱

到现在足(zu)不出户就能从(cong)容取回失物

“失”中(zhong)见“得”

“解忧杂货铺”守护着(zhe)老百姓(xing)实实在在的安全感

3.另一种相聚(ju)，让团圆更添心(xin)意

1月(yue)22日晚，济南东站(zhan)站(zhan)台

动车组随车机械师卢(lu)国庆

在他值乘的G6946次列(lie)车到达时

终(zhong)于见到了久别重逢的父母

可车只停10分(fen)钟……

短暂拥抱后

卢(lu)国庆又重新回到工作(zuo)岗(gang)位

他们，放弃春节与家人的团聚(ju)

只为保(bao)障每一趟列(lie)车的安全运(yun)行

让更多(duo)的人能够顺利(li)回家过年

今年春节，对于22岁的列(lie)车员(yuan)赵自亮来说，有些特别

这是她第一次参加春运(yun)，没办(ban)法回家过年

在这个特殊的时刻

单位为她准(zhun)备了一份(fen)特别的惊喜

当(dang)赵自亮在车厢(xiang)里看到妈妈的那一刻

眼眶瞬间红了，飞奔(ben)过去紧紧抱住妈妈

妈妈心(xin)疼地抚摸着(zhe)女儿的脸

赵自亮则依偎在妈妈怀里……

他们，用自己(ji)的隐忍与泪(lei)水

换(huan)来千家万户的团圆与欢笑

当(dang)妻儿奔(ben)跑着(zhe)赶(gan)来，蔺志刚正在悬崖上“飞檐走壁”

这位国铁西安局汉中(zhong)工务段的桥隧工

春节值班，无法回家

妻儿却踏(ta)上了一辆列(lie)车

只为在经(jing)停过站(zhan)时，与他短暂相见

妻子和孩子奔(ben)着(zhe)跑着(zhe)喊着(zhe)：

“鱼儿，快给爸爸招手(shou)，叫爸爸”

看到妻儿的那一刻

正在悬崖上作(zuo)业的蔺志刚哽咽着(zhe)挥手(shou)回应

“爸爸在这儿……”

短暂的40秒(miao)，只是列(lie)车停靠的一瞬

但对于蔺志刚和他的家人来说

却是无比珍贵而难忘的时刻

风雪(xue)中(zhong)，站(zhan)台上，车厢(xiang)里

一幕幕暖心(xin)的瞬间

一个个温暖的故(gu)事

如(ru)同一股股暖流

融化了严冬腊月(yue)旅途中(zhong)的风尘仆仆

2025年春运(yun)虽然落幕

但这股暖意

终(zhong)将化为万家团圆时的温情脉脉

也会让我们在春暖花开再相聚(ju)时笑意融融

统筹(chou)：万宏(hong) 董博越 陈(chen)淑(shu)君

记者：雷东瑞 聂晨静

素材来源：新华(hua)社、人民日报、央视新闻

鸣谢：交通运(yun)输部政策研究室

国铁集团党组宣传部