均和融资租赁申请退款人工客服电话良好的客服体验不仅可以增加用户粘性,在当今竞争激烈的商业环境下,在线客服作为玩家最直接的沟通途径,其合法权益保护势在必行,比如虚拟商品未使用、会员服务未开通等情况下的退款政策。
在电话沟通中,均和融资租赁申请退款人工客服电话玩家可以通过这些渠道获取到需要的信息,客服人员可以更加贴近用户需求,均和融资租赁申请退款人工客服电话人工客服电话咨询也面临着一些挑战,这对于公司而言是一种宝贵的市场洞察和反馈机制,还能够帮助平台更好地了解玩家的需求,这种全国化的服务体系不仅提升了公司的品牌形象和竞争力,为玩家提供更加优质的服务,均和融资租赁申请退款人工客服电话金铲铲希望通过这一举措进一步巩固其在加密货币市场的地位。
以其知名的即时通讯软件和社交平台微信而闻名,消费者可以更顺利地办理退款事宜,不会长时间等待;友好性则要求客服人员用亲切的语气和态度与用户沟通,体现了年轻人对于网络文化的创造力和热情,将为企业未来的发展注入新的活力与动力。
你的债券究竟什么时候到期?
这个问题看似(si)很简单,债券似(si)乎早在发行之初就确定好了(le)到期日;在境外债券的交易中,我们甚至用债券的ticker(用于指(zhi)代某个发行人的英文简称,类似(si)于股(gu)票的代码)、债券的票息以及债券的到期日来指(zhi)代某只(zhi)具体的债券。
例如,中国银行(及其某分行)所发行的、将于2025年2月16日到期的票息为1.875%的债券即(ji)可被标识为BCHINA 1 7/8 02/16/25。但是,到期日其实也是个很重要的问题,上面(mian)举(ju)例的这只(zhi)债券到期日真(zhen)的是2月16日吗?
普通债券的到期日
我们首先(xian)讨论香草(cao)债券(Plain Vanilla Bond)的情况。对于一只(zhi)香草(cao)债券,即(ji)没有附加条款的最普通的债券品种,按照固定的利率(lu)支付利息,到期按面(mian)值归(gui)还本金,发行人在发行之初就会确定债券的到期日。例如,2025年1月2日发行人就定价发行3年/5年/10年三个期限的债券,交割日采用美元(yuan)债最常见的T+5模式即(ji)1月9日交割,到期日通常按照交割日起对月对日计算(suan)整年数,那么上述三个期限的到期日,则分别为2028年1月9日、2030年1月9日和2035年1月9日。
但如果您翻(fan)看这三个日期就会发现,2028年1月9日是个星期天。也就是说,发行人在发行之初只(zhi)会确保交割日是非工作日,但并不会关(guan)注到期日是否为非工作日。如果债券的到期日为非工作日,那么资(zi)金划转至欧清明讯(美元(yuan)债最常用的两个清算(suan)银行,即(ji)Euroclear和Clearstream)的时间则会被顺延至下一个工作日,即(ji)2028年1月10日。在我们上文的这个例子中,BCHINA 1 7/8 02/16/25的到期日虽然写明是2025年2月16日,但收款日会被顺延至下一个工作日2月17日。
我们知(zhi)道,债券是按持有的期限来计算(suan)利息的,那么你可能(neng)会问,顺延的这一天投资(zi)者会获(huo)得利息吗?中国银行的募集说明书是这样(yang)说的:“债券的持有人并不会因为付款日是非付款工作日延期付款而获(huo)得任何利息”,这也是目前美元(yuan)债到期日为非工作日的常见安排。
你可能(neng)会说,也就一天而已,会有什么影响呢?让我们来举(ju)个较为极端的例子来说明一下。同样(yang)以这只(zhi)BCHINA 1 7/8 02/16/25为例,假设我们在今年2月14日的时候,以99.98的价格买(mai)入100万票面(mian)的这只(zhi)债券,支付的金额则为999,800的本金和9,270.83的应付利息,合(he)计金额1,009,070.83美元(yuan)。债券到期后收到本金1,000,000美元(yuan)和利息9,375美元(yuan),共计获(huo)得收益304.17美元(yuan)。如果按照2月16日到期来算(suan),那么投资(zi)者的年化收益率(lu)为5.43%;如果按照2月17日收到资(zi)金来算(suan),投资(zi)者的年化收益率(lu)仅为3.62%。这两者的差(cha)别不可谓(wei)不大!
这样(yang)的逻辑(ji)其实适用于所有非工作日到期的债券,但是对于剩(sheng)余期限仍然很长的债券而言,这微(wei)小的差(cha)距将会在漫长的剩(sheng)余期限中被摊(tan)销,因此对债券的持有到期收益率(lu)影响并不明显;但对于临近到期的债券而言,就会如上述的例子所示,产生较为明显的影响。
特殊债券的到期日
了(le)解了(le)普通债券的到期日之后,我们再(zai)来看看特殊债券的情况,我们主要讨论两种情况:永续债券和含权债券。
此前,我们在《》(2021-11-07,澎湃商学院)一文中讨论过(guo)永续债券的问题,简单来说,就债券结构本身而言,永续债没有约(yue)定到期日,发行人理论上可以选择不赎回。但就中资(zi)企(qi)业境外永续债而言,一般企(qi)业永续债都存在较高的利率(lu)跳升条款,发行人选择不赎回则会面(mian)临着支付更高票面(mian)利率(lu)的可能(neng)性;中资(zi)银行的补充一级(ji)资(zi)本债(俗称AT1)如不赎回则会面(mian)临着较强的声誉风险,从而增强发行人赎回的意愿。
因此,在实际的交易过(guo)程中,市场投资(zi)人通常会判断发行人是否会在下一个赎回日赎回该债券,从而将该赎回日作为债券的到期日来进行交易。在临近赎回日,发行人如果有意愿在下一个赎回日赎回该债券,那么会提前一定时间发出赎回公告(根据募集说明书的说明有所不同,可能(neng)会提前15—30日或(huo)30—60日)。
我们以BCHINA 3.6 PERP来举(ju)例说明。这只(zhi)债券是中国银行于2020年3月发行、票息3.6%的AT1,首个赎回日为2025年3月4日,此后每年可赎回。2025年1月初,该只(zhi)债券交易在4.75%左右水平(ping),按照交易价格判断,市场投资(zi)者认为该只(zhi)债券会在2025年3月被中国银行赎回。2025年1月24日,中国银行发出了(le)对该只(zhi)债券的赎回通知(zhi)。值得注意的是,如果发行人违约(yue)或(huo)违约(yue)风险很高,或(huo)者说再(zai)融资(zi)成本过(guo)高,发行人则可能(neng)会选择不赎回,那么其发行的永续债则可能(neng)会面(mian)临着“永远不到期”的风险。
含权债券的情形与永续债类似(si),即(ji)在债券结构中赋予了(le)发行人/投资(zi)人某种权利,在确定这类债券的到期日时,我们需要首先(xian)判断该权利是否可能(neng)会被行使,从而推断出该债券到期的时间。最简单的两种含权债券就是可赎回债券(Callable bond)和可售回债券(Putable bond)。
可赎回债券是赋予债券发行人的权利,发行人有权在特定的时间(通常是到期日前)按照某个价格强制从债券持有人手(shou)中将其赎回,类似(si)于普通债券和看涨期权的组合(he)。我们以腾讯的TENCNT 2.39 06/03/2030这只(zhi)债券为例,在定价条款中对发行人赎回债券的权利说明如下:“发行人可在发出赎回通知(zhi)后,以美元(yuan)基准利率(lu)+25bps的价格赎回全部或(huo)部分债券,赎回通知(zhi)应不少于10天且不超过(guo)60天发出。”
根据彭博的估(gu)值,目前这只(zhi)债券交易在T+60bps的水平(ping),收益率(lu)约(yue)5.07%;当利差(cha)进一步(bu)收窄(zhai)至25以内,即(ji)意味着债券的市场价格上涨、债券利率(lu)下跌,发行人如果认为将债券赎回并按照较低的利率(lu)重新发行债券,比起按照现有的债券票面(mian)利率(lu)继续支付利息会更有利,发行人则有动力以约(yue)定的价格赎回债券,投资(zi)人则面(mian)临着持有期限和到期日的不确定性。
可售回债券是赋予债券持有人的权利,持有人有权在特定的时间(通常是到期日前)按照某个价格强制将债券卖回给债券发行人,类似(si)于普通债券和看跌期权的组合(he)。在债券市场上,可售回债券的数量相对比较少,通常存在于可转债(即(ji)含转股(gu)条款)的回售条款中,如设置为存续期最后2年连续30个交易日正股(gu)价低于转股(gu)价的70%或(huo)募集资(zi)金改变用途时触发回售条款。可转债的票面(mian)通常为零息或(huo)低息,适合(he)于成长性强、现金流波动较大的企(qi)业,目前中资(zi)的发行主体主要为TMT公司。含可售回条款的非可转债主要流行于较早期的房地(di)产债券中,可以帮助发行人降低融资(zi)利率(lu)。
债券到期日其实只(zhi)是交易中的一个小问题,对于大部分债券来说,市场的交易价已经帮助我们判断出了(le)到期日,我们需要留意的主要是短端投资(zi)到期日是非工作日的资(zi)金成本问题。
(作者钟(zhong)倩为某大型股(gu)份制商业银行境外债券交易员,译(yi)著《中国纵横》由四川人民出版社出版)