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上汽大众金融客服电话
2025-02-23 00:01:22
上汽大众金融客服电话

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抖音端(duan)内(nei)的打车服务页面

羊城晚(wan)报记者 杭莹

京东开启“零佣金”外卖业务的动(dong)作,就像(xiang)在刚过完新年的市场上(shang)丢了一(yi)颗不大不小的石子。让市场在被DeepSeek几乎抓住全部目光的同时,不得不分几丝心神出来。

2025年,难道除了AI,“送外卖”也是焦点?事(shi)实上(shang),大厂集中发力“送外卖”业务并不是什(shi)么新鲜事(shi)。在大模型(xing)成为(wei)焦点话题时,抖音、京东等互联网大厂也在悄悄延展自己的业务线。外卖也好、打车也罢,反正它私底下就是什(shi)么赚钱的都来。

抖音进军出行市场?只(zhi)是丰富(fu)用户(hu)体验

这个春节,抖音打车业务似乎突然出现在大众视(shi)野。春节前夕,抖音正式将打车服务加入“我的钱包”当中,并与(yu)手(shou)机充值、抖音商城、生活缴费等入口放在同等级别。

点击进入后可以发现,当前抖音打车服务主要通过另一(yi)聚合平台高德打车来提供服务。有意思的是,虽然当前只(zhi)有高德打车接入,但页面也显示着“更(geng)多(duo)品牌敬请期待”。羊城晚(wan)报记者在同一(yi)时间段的同样(yang)一(yi)段路(lu)(以羊城晚(wan)报所(suo)在的羊城创意产业园至天河公(gong)园地铁站)进行打车测试(shi)发现,抖音打车略高于高德打车的价格(由于第一(yi)次使用,有相关(guan)优惠券可用),而(er)较滴滴打车要更(geng)便(bian)宜几元。

由于是在春节前夕上(shang)线,抖音此举也被不少(shao)网友解读为(wei)是要借此机会攻占打车市场。但记者注意到,事(shi)实上(shang),抖音开放平台对出行领域早在2019年就开放了,2022年还曾被误解为(wei)抖音做(zuo)打车,实际和(he)出行公(gong)司(si)做(zuo)的微(wei)信小程序没有区(qu)别。这次的改变,是提高了打车服务在平台内(nei)的优先(xian)级,多(duo)了一(yi)个钱包的入口。

不过,其实,在抖音中如今已经包含(han)诸多(duo)出行服务。在搜索框(kuang)中搜索打车,不仅有高德打车服务,还包括曹操出行、阳光出行、小拉出行服务。结合高德打车本身(shen)已经聚合了许多(duo)打车服务,抖音如今在打车服务方面的多(duo)元化选择显然已十分丰富(fu)。想在抖音打车,可在搜索框(kuang)里直接搜“打车”,也可以直接打开“钱包”进入打车界面。

知(zhi)情人士分析称,抖音是提供小程序服务并做(zuo)好平台监管,不是高德那种聚合模式,而(er)是类似微(wei)信小程序服务,抖音要做(zuo)的,也只(zhi)是提供服务接口。

依托于短视(shi)频平台自身(shen)庞大的流量和(he)用户(hu)资源,抖音在打车这项业务上(shang)显然还是专注已有优势,提升用户(hu)黏性。未(wei)来是否会将打车业务和(he)平台店铺信息聚合,是一(yi)个值得期待的方向。

做(zuo)自己擅长的本地服务才行

自2018年布局本地生活服务以来,抖音这些年不断加码本地生活相关(guan)服务功能。根据其2024年年底发布的数据,2024年抖音本地生活业务覆盖370多(duo)个城市超610万家门店,年交易额同比提升81%。除了餐饮、外卖等业务之外,也逐步开放了洗车、汽(qi)车维修保养等多(duo)个类目。

京东刚刚上(shang)新的送外卖服务,实际也是抖音“玩(wan)剩下”的。

2022年,抖音与(yu)饿了么携手(shou)合作,在南京率先(xian)试(shi)水外卖业务。2023年年初,又正式推出了“团购配送”服务,依赖顺丰同城、闪送和(he)达达等第三方配送平台提供履约服务。

在经历了偏向更(geng)高价位的外卖订单经营策略调整、区(qu)域代理商模式变化等一(yi)系(xi)列(lie)变动(dong)后,外卖业务还是抖音手(shou)中拿(na)不住的“烫(tang)手(shou)山芋”。去年10月底,抖音外卖业务再经调整。抖音生活服务学习中心发布公(gong)告称,原“团购配送”业务将于2024年11月1日起逐步向“随心团”业务迁(qian)移,即(ji)同一(yi)件团购商品既支持用户(hu)到店核(he)销,也支持配送到家。

调整的原因(yin)不难猜想,外卖业务做(zuo)起来没那么简单。将做(zuo)得不理想的外卖归(gui)到了做(zuo)得不错的团购业务中。对于抖音外卖没能做(zuo)起来的主要原因(yin),中国(guo)新餐饮产业联盟创始人贡英龙指出,抖音外卖没有跑通最关(guan)键(jian)的问(wen)题就在于骑手(shou)。“美(mei)团和(he)饿了么有在外卖行业的地位,正是因(yin)为(wei)他们有庞大的骑手(shou)队伍。”

还有一(yi)个有意思的现象是,2024年12月开始,抖音本地生活接入高德地图后,高德地图上(shang)的部分店铺上(shang)线了抖音团购套餐,”,可直接跳转至抖音,交易订单在抖音内(nei)完成,高德会同步相应订单数据,核(he)销也是在抖音完成。

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