仪式甫一(yi)结(jie)束，值班民(min)警叶(ye)瑞洪(hong)麻利(li)地系上勤务腰带，准备带着辅警在东(dong)广场开展巡逻(luo)。此时(shi)，一(yi)名黑衣女子急匆匆地跑进派出所，举着手机求助警察。“我的平板掉了，定位显示在这里(li)，我找不到。”辅警连(lian)忙接过手机，放(fang)大地图辨(bian)认位置。

“这个应该是P3停车场，你怎么弄丢(diu)的？东(dong)西有什么特(te)征？”辅警问。黑衣女子喘匀气，赶紧说明(ming)情况。十多分钟前(qian)，她把老人家和(he)孩子送上高(gao)铁，往外走时(shi)听到手机发出警报，一(yi)翻袋子发现随(sui)身携带的平板不见了，于(yu)是她直奔派出所求助。

站在旁边的叶(ye)瑞洪(hong)听完全过程，随(sui)即安排2名辅警开巡逻(luo)车，载着失主前(qian)往现场搜查。然(ran)而(er)，他们走遍了整个P3停车场，并未(wei)找到平板。吊诡的是，该女子刷新手机定位软件，竟然(ran)看到平板“瞬间转移(yi)”到清(qing)远飞来峡，还在持续前(qian)行。

得知这一(yi)线索后(hou)，叶(ye)瑞洪(hong)判断，平板大概率是在广州南站出发平台(tai)遗失。“因为停车场正上方就是高(gao)铁轨道，定位软件不能精准显示到哪一(yi)层。”据此，他认为，可能有人在失主身后(hou)捡到平板，然(ran)后(hou)坐高(gao)铁离开了。叶(ye)瑞洪(hong)建议失主，联系铁路公安广州南站派出所反映情况。

结(jie)果，不到5分钟，正在巡逻(luo)的叶(ye)瑞洪(hong)再次碰到失主，她欣喜(xi)地“汇报”进展：“平板找到了，之前(qian)掉在地上被人捡到，交给了我的家人，带着上了高(gao)铁。”原来是虚惊一(yi)场，叶(ye)瑞洪(hong)也笑了：“找回就好(hao)。”

叶(ye)瑞洪(hong)的精准判断，不仅源自在广州南站广场工作15年积攒(zan)的经验，更主要的原因是新客运站派出所每天都(dou)会接到类(lei)似求助，包括(kuo)但不限于(yu)：为了赶车挂在行李箱上的化妆包掉在路上，保洁(jie)人员捡到孩子的玩(wan)具(ju)箱，等等。他坦言，“不管东(dong)西便宜、贵重，我们都(dou)一(yi)视同仁，能找的都(dou)会想办法帮忙找。”

火车站广场无(wu)小事，处警能多快就多快

“你们是从1号(hao)桥墩到11号(hao)桥墩，负责单边的南路……”下午两点(dian)，二三十名民(min)警在新客运站派出所门口列(lie)队，新客运站派出所二级警长(chang)黄胜峰有条不紊地布置执勤任务。接着，他们分组前(qian)往东(dong)西广场及周边进行不间断巡逻(luo)，“确保旅(lu)客顺利(li)到达南站，平安离开南站。”

据黄胜峰介绍，春运开始后(hou)，番禺公安陆续从各单位抽调人员，一(yi)天两班倒支援广州南站广场安保，增加见警率。“加强路面的武装震慑，实现防(fang)控无(wu)死角；有需要的群众也可以第一(yi)时(shi)间找到警察。”以广场两侧的南路、北路为例，一(yi)个路段内外侧各有一(yi)组人，对向巡逻(luo)。这样一(yi)来，一(yi)个巡组走过去，背后(hou)有另一(yi)个巡组覆(fu)盖(gai)。

巡逻(luo)途中(zhong)，他们同时(shi)要处理司乘、拉客等常见纠纷。黄胜峰举例说道，有的是乘客酒后(hou)呕吐造成司机车辆污损，有的是司机和(he)乘客谈(tan)不妥高(gao)速费。针对拉客对他人造成滋扰的行为，他们巡逻(luo)时(shi)会通过扩音器提示不要乘坐非法营运车辆，以免被骗造成损失。

作为全国客流量最大的铁路交通枢(shu)纽，广州南站迎来送往的旅(lu)客数以千万计(ji)，到发列(lie)车直接连(lian)通全国23个省级行政(zheng)区(qu)。一(yi)丁点(dian)小问题，放(fang)在此背景下，都(dou)会成为不容忽视的大问题。故而(er)，新客运站派出所副所长(chang)陈炜洵直言不讳，接到警情，他们必须最快时(shi)间到场，最快速度处理。“能快一(yi)分钟，就快一(yi)分钟”。

“这里(li)可以充电吗？”一(yi)位瘦削的中(zhong)年男子走进广州南站西广场警务室，试(shi)探性地求助。

“可以，你进来吧。”民(min)警梁健强的回答干脆利(li)落，随(sui)后(hou)指着墙角，清(qing)晰地告知男子充电口的位置。看到男子插(cha)上电后(hou)手机没有反应，他还贴心地宽慰对方：“没电关机了，要等一(yi)会儿屏幕(mu)才能显示。”

男子和(he)梁健强说，他和(he)亲戚从深圳到广州，本来打算(suan)叫顺风车回肇庆(qing)，结(jie)果手机没电，寸步难行。梁健强点(dian)点(dian)头，让他安心充电，还调侃道：“不用急，这里(li)不是按时(shi)收费，慢慢来。”

对于(yu)这样的需求，梁健强早就习(xi)以为常，“天天都(dou)有人来充电，大家把警务室当成万能的。”

那(na)天晚上，群众眼中(zhong)“万能”的警务室，帮一(yi)位带着两个孩子的妈妈指引(yin)乘坐网约车的方向，帮一(yi)位大叔解(jie)决手机没信号(hao)的问题，帮一(yi)位阿姨加了热水，借给一(yi)位大姐一(yi)张白纸，以及告知若干位旅(lu)客P3停车场的位置。

时(shi)间到了深夜(ye)，警务室外，又有一(yi)群旅(lu)客拎着大包小包走过。梁健强站在接警台(tai)后(hou)，手撑在桌(zhuo)子上，望着门口掠过的身影，轻轻地说了一(yi)句：“看着别人回家，还是挺高(gao)兴的。”

记者手记

想回家的人为什么没回家？

我和(he)同事第一(yi)次到新客运站派出所，副所长(chang)陈炜洵介绍派出所基本情况，随(sui)口提道：不少民(min)警从广州南站启用开始就在这里(li)执勤。当时(shi)，我就好(hao)奇：年复一(yi)年参与春运安保工作，送群众启程回家，警察会是怎样一(yi)种心情？蹲点(dian)采访期间，我向多位民(min)警提了这个问题，听到了这些回答——

“只能先顾全大家，才能想到小家。”对民(min)警黄胜峰来说，在派出所工作了十多年，每天跟琐碎的平凡(fan)事打交道，对这份职业很有成就感。“巡逻(luo)保障旅(lu)客安全有意义，帮旅(lu)客找人找物(wu)也有意义。”

对辅警郭嘉良(liang)来说，每天在警务室帮旅(lu)客解(jie)决那(na)些不属于(yu)分内工作的小事，是理所应当。“每个人都(dou)会有需要帮助的时(shi)候，只要不是过分无(wu)理的要求，能帮就帮。”他希望只遇到问路这种小事，“没大事发生，证(zheng)明(ming)治(zhi)安好(hao)”。

对民(min)警叶(ye)瑞洪(hong)来说，看着大家拉着行李回家，他也有回家的冲动。虽然(ran)，他的老家就在广州南沙，但因为常年在火车站工作，能回去的次数并不多，春节这类(lei)节假日(ri)更是如此。叶(ye)瑞洪(hong)直言，他很享受这份职业创造的价值感。“南站治(zhi)安环境越来越好(hao)，这么多旅(lu)客安心回家，我辛苦一(yi)点(dian)也愿意”。

对这群民(min)警来说，或许每天执勤碰到的只有普通的小事。在此之前(qian)，我总觉得这样日(ri)复一(yi)日(ri)的工作比较枯燥，但他们告诉我：表面上看是一(yi)样的，其实每天都(dou)不同。而(er)唯一(yi)不变的是，希望旅(lu)客们平安回家。这是他们的心愿，也是我们的心愿。