广州(zhou)市人大代表、白云区三元里街道梓元岗片区人大代表联(lian)络站站长吕二民(min)。

广州(zhou)市人大常(chang)委会(hui)赋予每(mei)个人大代表联(lian)络站一个编号、一个二维码，联(lian)络站从此有了专(zhuan)属的“身(shen)份证”，极(ji)大方便了群众扫码反映问题。吕二民(min)介(jie)绍，为了进一步提(ti)高群众知晓率，联(lian)络站通过贴海报、发放宣传页(ye)，还(hai)组织了志愿者们走街串巷，把“民(min)意码上(shang)说、实事马上(shang)办”的二维码送到(dao)家(jia)家(jia)户户、解(jie)说地(di)明(ming)明(ming)白白，方便群众熟悉和(he)使用二维码向人大代表和(he)代表联(lian)络站反映问题。现在(zai)，“有事码上(shang)说、代表马上(shang)到(dao)”成了梓元岗片区居民(min)的口头禅。

小小二维码，办成了许多事。2024年8月，有群众通过扫一扫代表联(lian)络站的二维码，提(ti)交了一个心愿“订单”：梓元岗小广场荒废已久，大家(jia)都盼着(zhe)能变成一个集文化交流与休闲娱乐于(yu)一体的社区小公(gong)园。

吕二民(min)随即和(he)白云区人大代表肖秀玲、彭剑英、刘汉莉(li)、李芳等立马组了个“跟单”小队，两级人大代表还(hai)化身(shen)“联(lian)络员”和(he)“监工队”，时常(chang)到(dao)现场走走，紧盯工程进度。元旦期间(jian)，小公(gong)园终于(yu)“华丽(li)转身(shen)”，正(zheng)式亮(liang)相了。废弃鱼池变成了宽敞广场，破旧凉亭(ting)也焕然一新，公(gong)园里回荡起孩子们的欢笑声、广场舞的鼓(gu)点声，小广场热闹起来(lai)了，居民(min)们在(zai)家(jia)门口就享(xiang)受到(dao)了高品质(zhi)休闲生活，幸福感大大提(ti)高。

用好“代表随手(shou)拍”

扎(zha)实解(jie)决民(min)生事

用好“代表随手(shou)拍”

扎(zha)实解(jie)决民(min)生事

自2022年起，广州(zhou)市人大常(chang)委会(hui)推出了“代表随手(shou)拍”小程序，成为人大代表履职的好帮手(shou)。广州(zhou)市人大代表、广东(dong)省餐饮服务行业协(xie)会(hui)秘书长程钢表示，近两年来(lai)，他通过日常(chang)使用“代表随手(shou)拍”，反映了50多件民(min)生问题，深刻体会(hui)到(dao)这(zhe)不仅是一个工具(ju)，还(hai)是人大代表参与基层治理的履职帮手(shou)。

广州(zhou)市人大代表、广东(dong)省餐饮服务行业协(xie)会(hui)秘书长程钢。

2023年初，程钢在(zai)代表联(lian)络站接待群众时，有群众向他反映，希望在(zai)附近路上(shang)增(zeng)设(she)斑马线，“我就试着(zhe)通过‘代表随手(shou)拍’反映了相关情况，没想到(dao)，这(zhe)个问题一周多就得到(dao)了解(jie)决。这(zhe)让我对这(zhe)个‘小工具(ju)’的便捷(jie)、有效有了初步认识。”程钢说。

民(min)生无小事，每(mei)一件小事都是群众生活中的大事。程钢认为，人大代表的职责就是要“全时段”地(di)反映和(he)推动解(jie)决这(zhe)些群众的急难愁盼。通过这(zhe)样一种(zhong)随时“应”的创(chuang)新履职方式，推动了人大代表履职的常(chang)态化。与此同时还(hai)需要快速反应。

程钢透(tou)露，无论是路灯故障、还(hai)是北(bei)京路古(gu)道遗址讲(jiang)解(jie)二维码残缺(que)等问题，他通过“代表随手(shou)拍”反映，都能在(zai)短短几(ji)天内得到(dao)解(jie)决和(he)反馈。他表示，接下来(lai)也将继续用好“代表随手(shou)拍”这(zhe)一“细微之处见真章”的履职工具(ju)，为人民(min)持(chi)续发声，扎(zha)实跟进问题解(jie)决，为广州(zhou)的发展贡献自己的力量。

广州(zhou)市人大代表、国信信扬律师事务所主任林泰松对此深有共鸣。他表示，在(zai)过去的一年里，他同许多代表一样，走街串巷，用“代表随手(shou)拍”记录下了这(zhe)座城市的点点滴(di)滴(di)。从路牌的小错误，到(dao)交通拥堵(du)的大问题，从坑洼(wa)的人行道，到(dao)排水的大系统。

广州(zhou)市人大代表、国信信扬律师事务所主任林泰松。

林泰松介(jie)绍，通过“代表随手(shou)拍”，不少问题得到(dao)解(jie)决，如番禺区福翠路和(he)广东(dong)番禺中学实验(yan)学校、珑翠花园之间(jian)交叉路口交通规划混乱、群众过马路危险重重的问题，反映过后，相关部门迅速行动，曾经(jing)的危险路口变得安全有序。再如，广州(zhou)大道中因(yin)地(di)铁管道施工，自行车道有一个明(ming)显的沟壑，不少公(gong)路车骑友在(zai)此翻车受伤(shang)。反映过后，地(di)铁集团迅速响应，督促施工单位修补(bu)了沟壑，大大减少了事故的发生。

林泰松认为，这(zhe)些故事，是代表工作中的一个小缩(suo)影，每(mei)个“小问题”的背后都承载着(zhe)群众对于(yu)美好生活的“大期待”。代表的“随手(shou)一拍”，不仅仅是记录，更是行动，是改变。

“我想这(zhe)也正(zheng)是“随手(shou)拍”的意义(yi)所在(zai)。”在(zai)林泰松眼里，通过发挥(hui)人大代表联(lian)系人民(min)群众的桥梁纽带作用，推动办成一桩桩老百姓(xing)关注的实事好事，把代表的履职清单变成群众的幸福清单，让每(mei)个人都能感受到(dao)人民(min)代表大会(hui)制度的优(you)越性，感受到(dao)全过程人民(min)民(min)主的生机活力。

“广州(zhou)人大i履职”既是“百宝箱”也是民(min)意“直通车”

“广州(zhou)人大i履职”既是“百宝箱”也是民(min)意“直通车”

“广州(zhou)人大i履职”小程序是全市人大代表的线上(shang)履职的得力助手(shou)，2024年又新上(shang)线了履职积分功能。作为年度履职积分最高的人大代表，广东(dong)国智律师事务所工会(hui)主席徐嵩坦(tan)言，每(mei)天浏览“广州(zhou)人大i履职”已成为她不可(ke)或缺(que)的生活习惯。对她而言，“广州(zhou)人大i履职”即是一个功能全面(mian)的百宝箱，支持(chi)文件阅读、活动报名和(he)在(zai)线培训，更是代表直接反映民(min)意、为民(min)发声的直通车。

广州(zhou)市人大代表、广东(dong)国智律师事务所工会(hui)主席徐嵩。

徐嵩认为，其中的履职积分功能，更是一面(mian)镜子，映照出人大代表一年来(lai)的履职足迹，是每(mei)位代表向人民(min)群众交出的“述职报告(gao)”。徐嵩详细分享(xiang)了如何(he)利用这(zhe)个“百宝箱”中的三件宝高效履职。

其一是“社情民(min)意专(zhuan)报”功能。她利用这(zhe)个功能，提(ti)出了优(you)化血液中心献血纪念章发放规则的建议，成功促使血液中心延(yan)长了纪念章的发放时间(jian)条件，获得了媒(mei)体的广泛报道和(he)热心献血群众的好评(ping)。

其二是“参加闭会(hui)期间(jian)活动”功能。通过这(zhe)个功能，徐嵩与几(ji)位代表共同推动了“将社区卫生服务中心统一纳入院前医疗急救网络管理”，有效弥补(bu)了院前医疗急救制度的短板，显著(zhu)增(zeng)强了急救响应能力，为群众生命健康安全提(ti)供了有力保障。

其三是“解(jie)决群众急难愁盼问题”。徐嵩特别提(ti)到(dao)了其中的“代表随手(shou)拍功能”。她通过该功能及(ji)时上(shang)传并解(jie)决了群众反映的问题，例如促使广州(zhou)图书馆提(ti)前开(kai)放楼(lou)层，有效缓解(jie)了排队现象，真正(zheng)做到(dao)了“事事有回音(yin)、件件有结(jie)果”。

徐嵩表示，“广州(zhou)人大i履职”平台不仅为代表履职提(ti)供了极(ji)大便利，畅通了群众诉求的反映渠道，还(hai)进一步拉(la)近了代表与群众的距离，实现了代表与民(min)意的同频(pin)共振。

围绕“水”主题履职

跟踪督办好民(min)生实事

围绕“水”主题履职

跟踪督办好民(min)生实事

作为来(lai)自建设(she)行业的人大代表，广州(zhou)市人大代表、广东(dong)省建筑设(she)计(ji)研(yan)究院有限公(gong)司工程总(zong)承包管理中心高级建筑师杜敏芳，更能深切体会(hui)到(dao)“人民(min)城市人民(min)建，人民(min)城市为人民(min)”的深刻内涵。她认为，水，作为至(zhi)关重要的资源，与千家(jia)万户的日常(chang)生产(chan)生活息息相关。用水，更是民(min)生头等大事之一。

广州(zhou)市人大代表、广东(dong)省建筑设(she)计(ji)研(yan)究院有限公(gong)司工程总(zong)承包管理中心高级建筑师杜敏芳。

杜敏芳介(jie)绍，近两年，她的履职很大一部分是围绕着(zhe)“水”主题展开(kai)。她不仅通过开(kai)展专(zhuan)题调研(yan)、集中视察(cha)，进行代表小组专(zhuan)项监督以(yi)及(ji)实地(di)走访(fang)等方式，使得广州(zhou)北(bei)江引水工程顺利完工，实现了广州(zhou)、清远两地(di)居民(min)“同饮一江水”，进一步保障了广州(zhou)北(bei)部地(di)区居民(min)和(he)企业生产(chan)生活用水安全，还(hai)为解(jie)决老旧小区高峰(feng)时段部分高层住(zhu)户出现缺(que)水缺(que)压的问题，开(kai)展十多次专(zhuan)题调研(yan)，最终为解(jie)决“二次供水”问题提(ti)供成功样板。

她认为，作为人大代表，就是要把民(min)生实事一件一件跟踪督办好，让群众生活越来(lai)越好，让全过程人民(min)民(min)主如涓涓细流不断发展，滋润(run)居民(min)的心田。

南都广州(zhou)新闻部出品

统筹：南都记者 陈卓(zhuo)睿

采写：南都记者 廖艳萍 郑雨楠(nan) 陈卓(zhuo)睿 实习生 蒋(jiang)欣蕾

图片由广州(zhou)市人大常(chang)委会(hui)提(ti)供