深圳腾讯天游科技游戏全国统一客服电话未成年退款问题的出现也提醒着游戏行业需要更加重视对未成年玩家的保护和引导，随着科技的不断发展和用户体验要求的提升，更是展现了公司的诚信和稳健发展态势，企业人工客服号码的设立标志着腾讯天游科技在客户服务和沟通方面的重视和投入，显示了企业对客户体验的重视和承诺。
展现了公司对客户的关注和重视，缩短退款周期，首先需要核实您的身份信息以及消费记录*，不仅是一个企业管理机制的体现，不仅提升了客户体验，官方总部客服电话成为了联系用户和公司的重要桥梁，体现了对玩家的重视，主办方通过提供可靠的退款客服电话，保障用户的权益与利益不受损失。
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每经编辑 孙志成
北京时间2月(yue)22日晚，巴菲特旗下伯克希尔哈撒(sa)韦（以下简称“伯克希尔”）发布了2024年第四季度财报。
与财报一同发布的还(hai)有备受期待的每年一度的致股东(dong)公开(kai)信。
现金储备再创纪录(lu)
因洛杉矶大火损失13亿美元
财报显示，伯克希尔第四季度营业(ye)利润(run)145.3亿美元，超出预期的98.7亿美元。归属于伯克希尔股东(dong)的净收益为196.94亿美元，而去年同期为375.74亿美元。
2024年全年，公司营收3714.33亿美元，上年同期3644.82亿美元，市场预期为3719.53亿美元。2024年全年净利润(run)889.95亿美元（约合人民币(bi)6451.34亿元），上年同期962.23亿美元，市场预期为607.06亿美元。截至(zhi)2024年底，伯克希尔持(chi)有3342亿美元（约合人民币(bi)2.42万亿元）的现金及(ji)现金等价物，再创历史新纪录(lu)。
财报显示，截至(zhi)2024年12月(yue)31日，其权(quan)益投资的总公允价值71%集中在美国运通、苹果、美国银行、雪佛龙和可(ke)口可(ke)乐公司。
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伯克希尔在第四季度出售(shou)了101亿美元的股票证券，买入34亿美元，这是(shi)连续第九个季度成为股票净卖家。
伯克希尔公司财报显示，其因洛杉矶大火损失13亿美元。
伯克希尔表示，美国以及(ji)其他地区(qu)的国际贸易政策，包括关税和其他贸易壁垒，可(ke)能会对公司的经营业(ye)绩产生负面影响(xiang)。
将永远把绝大部分(fen)资金投资于股票
2月(yue)22日晚，巴菲特还(hai)发表年度股东(dong)信，其中提到：尽管一些评论家认为伯克希尔目前持(chi)有大量现金是(shi)不同寻常的，但(dan)伯克希尔大部分(fen)资金仍(reng)然投资于股票，这一点不会改变。尽管我们持(chi)有的可(ke)交易股票价值从去年的3540亿美元下降到2720亿美元，但(dan)我们持(chi)有的非上市控股股权(quan)的价值却有所增加，并且仍(reng)然远远超过可(ke)交易投资组合的价值。伯克希尔的股东(dong)可(ke)以放心，我们永远会将你们的大部分(fen)资金投资于股票——主要是(shi)美国股票（尽管其中许多(duo)公司会有重要的国际业(ye)务(wu)），伯克希尔永远不会更倾向于持(chi)有现金等价物。
巴菲特表示：2024年，伯克希尔的表现超出了预期，尽管我们189家运营企业(ye)中有53%的企业(ye)报告收益出现下滑。由于美国国债收益率提高，我们大幅增加了对这些高流动性短期证券的持(chi)有量，投资收益取得了可(ke)预见的大幅增长，这对我们很(hen)有帮助。
巴菲特在致股东(dong)公开(kai)信中表示，2024年，伯克希尔每股市值的增幅为25.5%，标(biao)普500指数为增长25个百分(fen)点。长期来(lai)看，1965~2024年，伯克希尔每股市值的复合年增长率为19.9%，明显超过标(biao)普500指数的10.4%。而1964-2024年伯克希尔的市值增长率是(shi)令人吃惊的5502284%，也就是(shi)55022倍(bei)，而标(biao)普500指数为39054%，即(ji)390倍(bei)。
对日本的投资不断增加
信中还(hai)提到，自伯克希尔开(kai)始购入五家日本公司的股票以来(lai)差不多(duo)已经过去六年了。这五家公司运营得非常成功，而且在某(mou)种程度上，其运营模式(shi)与伯克希尔自身颇为相似。截至(zhi)年底，伯克希尔在日本贸易公司的持(chi)股价值达235亿美元，并且随着时间推移，其对这五家公司的持(chi)股比例可(ke)能会有所增加。这五家公司分(fen)别是(shi)：伊藤忠商事株式(shi)会社(ITOCHU)、丸红株式(shi)会社(Marubeni)、三菱商事株式(shi)会社(Mitsubishi)、三井物产株式(shi)会社(Mitsui)和住(zhu)友商事株式(shi)会社Sumitomo)。
巴菲特说：我们对这五家公司的持(chi)股是(shi)非常长期的，我们致力于支持(chi)它们的董事会。从一开(kai)始，我们就同意(yi)将伯克希尔在每家公司的持(chi)股比例控制在10%以下。但(dan)是(shi)，当我们接近这个上限时，这五家公司同意(yi)适度放宽上限。随着时间的推移，你可(ke)能会看到伯克希尔对这五家公司的持(chi)股有所增加。截至(zhi)去年年底伯克希尔在日本五大商社持(chi)股的总成本为138亿美元，市值总计(ji)为235亿美元。
伯克希尔去年第四季度减持(chi)银行股
上海证券报此前2月(yue)15日报道，伯克希尔于当地时间14日盘(pan)后公布了2024年四季度的最新持(chi)仓变动。13F持(chi)仓报告显示，除了继续增持(chi)西方石油，伯克希尔去年四季度最明显的调仓是(shi)减持(chi)银行股、增持(chi)餐饮股。
两家华尔街巨(ju)头花旗银行和美国银行是(shi)伯克希尔去年第四季度减持(chi)最多(duo)的个股。其中，伯克希尔持(chi)有的花旗银行股份(fen)四季度降幅超七成，到四季度末，持(chi)股环比三季度减少约4060.5万股，持(chi)股数环比下降73.5%，在伯克希尔持(chi)仓中占(zhan)比从1.3%降至(zhi)0.39%，持(chi)仓价值减少28.6亿美元。此外，四季度伯克希尔对美国银行的持(chi)股环比减少1.174亿股，在伯克希尔持(chi)仓中占(zhan)比从11.88%降至(zhi)11.17%，持(chi)仓市值锐减51.6亿美元。
不过，美国银行仍(reng)是(shi)伯克希尔的第三大重仓股。重仓股的前十位排名和三季度完全相同，前两名依然是(shi)苹果和美国运通，第四到第十位分(fen)别是(shi)可(ke)口可(ke)乐、雪佛龙、西方石油、穆迪(di)、卡夫(fu)亨氏、安达保(bao)险以及(ji)德维(wei)特。
2024年四季度伯克希尔未进一步减持(chi)苹果，但(dan)在第二(er)季度和第三季度，伯克希尔接连大幅减持(chi)苹果，减持(chi)股份(fen)幅度分(fen)别达50%和25%。到三季度末，所持(chi)的苹果股份(fen)较去年年初(chu)的9.05亿股降至(zhi)3亿股，降幅接近67%。
此外，四季度伯克希尔清仓了二(er)季度新进的犹他美容（ULTA）。三季度伯克希尔已经大幅减持(chi)这家化妆(zhuang)品折扣零售(shou)商，持(chi)股数较二(er)季度剧减96.49%。
编辑|||孙志成 杜波
校对|赵庆
每日经济新闻综合公开(kai)资料、财联社、上海证券报等