2024年热(re)播(bo)剧(ju)《我的阿勒泰》带火新疆游后，“熊(xiong)猫专列”迅(xun)速推出“南北疆全域游”，覆盖喀纳斯、禾木、赛里木湖等(deng)热(re)门(men)景点(dian)和多个小(xiao)众秘境。乘客田敏已是第四次乘坐专列，她(ta)说：“虽然已经去过新疆，但每次都有新体(ti)验。去年和朋友结伴，今年陪女儿追剧(ju)取景地，火车完美避开(kai)了公路拥堵，还能夜行日游，省心(xin)又高效。”

“我们除了为乘客提供基(ji)本列车答疑(yi)咨询外，还会主动(dong)和大家聊天，为他们提供行程咨询服务，向他们介绍沿(yan)途的自然风光和风土(tu)人情等(deng)。”专门(men)在车厢上为游客服务的“熊(xiong)猫管家”张富铭介绍，在列车上，管家会随时联络各团领队、列车长、检车员，保证车厢内灯光、温度(du)适宜(yi)，处理(li)旅客需求，联系餐车送(song)餐到包厢，为旅客提供定制饮品、定制菜品等(deng)。也会在娱(yu)乐车厢举办列车特色活动(dong)：比如月饼(bing)制作、歌咏(yong)比赛、手工剪纸等(deng)，随时响应旅客的个性(xing)化需求。

一列列“熊(xiong)猫专列”满载着游客的欢(huan)声笑语，穿梭在祖国的大好河山之间(jian)。“熊(xiong)猫专列”不(bu)仅成为游客心(xin)中的“网红(hong)”列车，更在铁路上书写了一段段动(dong)人的文旅佳话(hua)。近年来，中国铁路成都局(ju)集团有限(xian)公司已推出“大美新疆环线(xian)游”“北境传奇东北游”“中韩山海情”“黔进异(yi)域老(lao)挝”等(deng)旅游列车线(xian)路，辐(fu)射(she)四川、新疆、港珠澳等(deng)31个省市地区，“乘着火车去旅行”已成为银发群体(ti)旅游出行的热(re)门(men)选择(ze)。

商务部服贸司司长孔德军表示，我国拥有世界最大的铁路客运网络，设施先进、体(ti)系完备、运行高效。近年来，依托铁路资源优(you)势，旅游列车保持较快发展，“熊(xiong)猫专列”等(deng)品牌旅游列车不(bu)断推出。2024年共组织开(kai)行旅游列车1860列，是历年来开(kai)行数量最多的一年，同比2019年增长近50%，开(kai)行方向主要集中在新疆、云南、黑龙(long)江等(deng)热(re)门(men)旅游方向和线(xian)路，运送(song)游客超(chao)过100万人次。

激活沉睡铁路资产

近日，商务部、文化和旅游部、国铁集团等(deng)9单(dan)位印发了《关于(yu)增开(kai)银发旅游列车 促(cu)进服务消费发展的行动(dong)计划》，围绕(rao)增加银发旅游列车服务供给、强化适老(lao)化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优(you)化银发旅游列车发展环境等(deng)4个方面，提出了12项重点(dian)任务。

“熊(xiong)猫专列”的推出正是铁路部门(men)充分发挥(hui)运输优(you)势、盘活自身资源的生动(dong)实践(jian)。在旅游业蓬勃发展的今天，铁路部门(men)不(bu)再局(ju)限(xian)于(yu)传统的运输服务，而是积极寻求转型升级，将铁路与文旅产业深度(du)融合(he)，打造出了这一独具特色的旅游列车。

“近年来，我们通过对普(pu)速火车进行功能性(xing)改造，着力(li)打造以‘熊(xiong)猫专列’为代表的普(pu)惠型、舒适型、品质型旅游专列品牌矩阵。”成铁商旅公司旅游管理(li)部部长钟树介绍，过去部分普(pu)速列车因(yin)客流(liu)量不(bu)足资源闲置，而“熊(xiong)猫专列”通过主题化改造和精准定位，成功激活了这些“沉睡”的铁路资产。例如，普(pu)通硬卧车厢被改造成配备独立卫浴的“熊(xiong)猫包厢”，餐车升级为可定制地方美食的“移动(dong)餐厅”，车厢内还增设了KTV、阅读区和非遗体(ti)验区。

西南铁路国际旅行社负责人陈煖(nuan)进一步解释道：“‘熊(xiong)猫专列’以‘铁路旅途中的美好体(ti)验’为核心(xin)，通过品牌化的运营和标准化的服务，不(bu)断提升铁路旅游产品的内涵。”陈煖(nuan)举例说，列车设计了“行前暖身、登车服务、专列时光、结束话(hua)别(bie)”的完整体(ti)验剧(ju)本，让游客从购票开(kai)始就感受到仪(yi)式感。例如，乘客在行前会收(shou)到定制旅行手册和“熊(xiong)猫福(fu)袋”，内含旅行攻略和文创(chuang)小(xiao)礼物；登车时，身着熊(xiong)猫主题制服的管家会列队欢(huan)迎，车厢内播(bo)放着轻快的四川民乐。

这一创(chuang)新模式不(bu)仅解决(jue)了部分铁路资源利用率不(bu)高的问题，更抓(zhua)住了文旅产业升级的机遇。“银发旅游列车面向的是所有年龄层的旅客。”孔德军强调(diao)，增开(kai)银发旅游列车是在服务各年龄层消费群体(ti)的基(ji)础(chu)上进一步完善适老(lao)化设施和服务，提高旅游列车对老(lao)年旅客的包容(rong)性(xing)、增强老(lao)年人福(fu)祉的一项举措。增开(kai)银发旅游列车不(bu)会挤占春(chun)运等(deng)客运高峰时段。老(lao)年人时间(jian)相对充裕(yu)，安排较为灵活，增开(kai)银发旅游列车就是根据(ju)这个特点(dian)，充分利用客运非高峰时段，提供更多更好的旅游出行服务。

“旅游列车可专门(men)根据(ju)旅游团体(ti)行程需要定制开(kai)行方案，具有路线(xian)灵活、多点(dian)串联、在途观(guan)光、车随人走、昼游夜行等(deng)特点(dian)和优(you)势。”国铁集团客运部副主任朱文忠表示，铁路旅游列车经历了二十多年的发展历程，过去受到既有普(pu)速干线(xian)能力(li)紧张的制约(yue)，一直(zhi)无法规(gui)模化的运营，近年来伴随着高铁的快速发展，铁路网能力(li)得到了极大扩充，也为旅游列车市场化经营创(chuang)造了极为有利的条件。

国铁集团将用好当前良好的政策，紧密结合(he)各地旅游资源的禀(bing)赋特点(dian)，用3年时间(jian)打造银发旅游列车发展新格局(ju)，到2027年完成设计100条以上铁路银发旅游精品路线(xian)，打造160组银发旅游列车适老(lao)型专用车组，银发旅游列车开(kai)行规(gui)模达2500列以上。

带动(dong)沿(yan)线(xian)经济增长

“熊(xiong)猫专列”尤(you)为注(zhu)重与地方文旅资源深度(du)融合(he)。在宁(ning)夏中卫的研学专列上，学生们齐唱“黄(huang)河大合(he)唱”，并亲手在沙漠植(zhi)树；在东北线(xian)路上，游客体(ti)验滑雪后，还能在列车上品尝铁锅炖和冻梨。这种“车随人走、游景停车”的模式，让铁路成为文旅产业链(lian)的“激活器”。

旅游列车的火爆不(bu)仅为铁路部门(men)带来了可观(guan)的经济效益，更为沿(yan)线(xian)地区带来了前所未有的发展机遇。火车的每一次停靠，都是对当地旅游资源的一次有力(li)推广；每一次启程，都是对地方经济的一次有力(li)拉动(dong)。

孔德军表示，“乘着列车去旅游”具有一线(xian)多点(dian)、安全舒适、经济高效的特点(dian)，受到老(lao)年群体(ti)的广泛(fan)欢(huan)迎。旅游列车产品将沿(yan)线(xian)各地区“吃住行游购娱(yu)”旅游资源进行有效的连接和整合(he)，有利于(yu)丰富旅游服务供给，吸引和方便老(lao)年群体(ti)出游，有效拉动(dong)旅游列车沿(yan)线(xian)各地消费增长。

在“熊(xiong)猫专列”的带动(dong)下，沿(yan)线(xian)地区的旅游业迎来了前所未有的发展机遇。许多原本默默无闻的景点(dian)，因(yin)为列车的停靠而声名鹊起；许多原本门(men)可罗雀的酒店和餐馆，因(yin)为游客的涌入而生意兴隆。这些变化，不(bu)仅提升了当地的知名度(du)和美誉度(du)，更为当地居民带来了实实在在的收(shou)入增加。

以新疆为例，许多游客乘着“熊(xiong)猫专列”来到新疆，欣赏(shang)壮丽的自然风光、感受独特的民俗文化、品尝地道的美食佳肴。这些游客的到来，不(bu)仅为新疆带来了可观(guan)的经济收(shou)益，更为当地旅游业的发展注(zhu)入了新的活力(li)。

同样(yang)受益的还有四川、东北、港珠澳等(deng)地的旅游业。随着“熊(xiong)猫专列”的不(bu)断开(kai)行，这些地区的旅游资源得到了进一步的挖掘和整合(he)，旅游产业链(lian)得到了进一步的完善和延伸。这些变化，不(bu)仅提升了当地的旅游竞(jing)争力(li)，更为地方经济的增长贡献了新的力(li)量。

2024年在“熊(xiong)猫专列”带动(dong)下，成铁商旅公司围绕(rao)乡村振兴和社会公益主题，累计组织开(kai)行旅游列车358列，组织游客21.4万人次，其中外籍游客7800余人次，带动(dong)当地旅游消费6.5亿元，为助力(li)旅游经济和乡村经济高质量发展贡献了铁路力(li)量。

文化和旅游部资源开(kai)发司司长满宏卫表示，文化和旅游部将引导各地因(yin)地制宜(yi)，推出一批高品质的银发旅游线(xian)路，支持各地推动(dong)特色文化演出、非遗技艺体(ti)验、文化创(chuang)意产品等(deng)项目上列车，丰富银发旅游列车的体(ti)验内容(rong)。研究制定铁路与旅游融合(he)发展的政策措施，开(kai)展铁路旅游的专项宣传，推动(dong)有条件的地方推出旅游列车专项支持政策，让旅游列车搭载着老(lao)年群体(ti)对美好生活的向往穿梭于(yu)祖国的大好河山之间(jian)，让更多老(lao)年游客乘坐旅游列车奔(ben)赴“诗和远方”。