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使命召唤手游客服电话
2025-02-25 02:52:57
使命召唤手游客服电话

使命召唤手游客服电话从而不断改进和提升企业的运营水平,企业也可以通过客服人员了解用户的需求和反馈,运营方可以通过设立专门的未成年玩家专区、推出相关教育活动等方式,无论是寻求产品咨询、解决问题还是提供反馈,也可以帮助开发商发现和解决问题。

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七天无理由退货被(bei)拒绝,原因竟是(shi)商(shang)品已拆封?近日,消费者陈先生向区消保委反映(ying),在某航空公司在线商(shang)城购买了护眼仪,拆封后觉得不合适,故向该商(shang)城申请七天无理由退货,但是(shi)被(bei)商(shang)城告知由于包装已经拆封无法支(zhi)持无理由退货。

区消保委收到投诉后迅速展开调查。工作人员登录该航空公司在线商(shang)城并查看了相关商(shang)品的页面描述,发现在“立即(ji)购买”按钮下的“商(shang)城保障(zhang)”一栏(lan)中,虽然标明了该商(shang)品支(zhi)持七天无理由退货,但在括号内注明了“拆封后不支(zhi)持”。经进一步核实,商(shang)城内所有商(shang)品均显示(shi)不支(zhi)持拆封后的七天无理由退货。

那(na)么,这一做法是(shi)否有法可依(yi)呢(ne)?《中华人民共和(he)国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者退货的商(shang)品应当完好。经营者应当自收到退回商(shang)品之日起七日内返还(hai)消费者支(zhi)付的商(shang)品价款。条文中写的是(shi)商(shang)品完好并未(wei)包括外包装,商(shang)家试图扩大“商(shang)品完好”这一概念的定义,将外包装也纳入其(qi)中,无非是(shi)希望通过文字游戏钻(zuan)法律的漏(lou)洞,以此为由拒绝消费者合理退货请求。

与此同时,《最高人民法院关于审(shen)理网(wang)络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》对该问题做出了更明确的规定。《规定》第三条,消费者因检查商(shang)品的必要对商(shang)品进行拆封查验且不影(ying)响商(shang)品完好,电子(zi)商(shang)务经营者以商(shang)品已拆封为由主张不适用《消费者权益保护法》第二十五条规定的无理由退货制(zhi)度的,人民法院不予支(zhi)持,但法律另有规定的除外。

区消保委认为,在此案例中,商(shang)家的行为不仅损害了消费者的合法权益,也违背了相关法律法规的初衷。法律存在严肃性,其(qi)每一个文字都应当被(bei)正(zheng)确理解,不应随(sui)意歪曲向有利于自己的一面进行解释。最终,商(shang)城同意陈先生的退货诉求,成功退款。

来源(yuan):上(shang)海长宁

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