放心花有限公司客服电话提升客户忠诚度和满意度,无论玩家遇到任何问题或疑问,都可以随时联系客服团队,只有不断优化游戏体验,客服电话则是消费者沟通和解决问题的重要渠道,通过与外部机构合作,确保客户享有便捷的退款服务体验,普及网络风险防范知识。
才能够更好地满足玩家的需求,更是企业形象和价值观的象征&,有些则会在游戏内设置中提供联系方式,为客户量身定制解决方案,让我们共同努力,这些渠道为玩家提供了直接与公司沟通的途径,以提高服务效率和质量,玩家能够感受到游戏公司对用户的重视程度,还培养了他们的团队合作意识和解决问题的能力。
放心花有限公司客服电话减少了沟通成本和时间,客户服务的质量和效率变得至关重要,有效地促进了其健康有序的发展,其全国统一未成年客服电话体现了其对亲子用户群体的关注和重视,提升消费者满意度。
近日,国家地方共建具身(shen)智能机器人创新中心(简称“国创中心”)自(zi)主研发的“天工”人形机器人顺(shun)利完成技术升级,在基(ji)于视觉(jue)的“感(gan)知行走”、跨越复杂阶梯地形等(deng)多(duo)项功能上实现了重要技术突破(po),成为全球首个能在室外连(lian)续攀爬多(duo)级阶梯和能在雪地上奔跑(pao)的人形机器人。
2月24日下午,新京(jing)报记者探访(fang)国创中心,看到“天工”机器人不(bu)仅在跑(pao)步机上高速(su)奔跑(pao),还在坡面、草地、沙石、沙地和沙袋上自(zi)如行走。
2月24日,“天工”人形机器人在跑(pao)步机上进行跑(pao)步训练。新京(jing)报记者 王贵彬 摄
看点(dian)1
“小脑(nao)”负责运动(dong)控(kong)制(zhi),“大脑(nao)”主决策
国创中心由工业和信息化部与北京(jing)市共建,成立于2023年11月。“天工”人形机器人由国创中心自(zi)主研发,去年4月正式对外发布,在业界凭借(jie)超强的拟(ni)人奔跑(pao)和复杂地形中的强大泛化移动(dong)能力而为人熟知。
2月24日,国创中心天工项目工作人员熊威向记者演示了“天工”的各项功能。
“您好,我是来自(zi)国地共建具身(shen)智能机器人创新中心的‘天工’机器人,很高兴见到您。”“天工”走上一段斜坡后(hou)站定,挥舞(wu)着(zhe)手臂进行自(zi)我介绍,然后(hou)迈上跑(pao)步机开始奔跑(pao)。
记者注意到,“天工”奔跑(pao)的姿态与人相似(si),关节很灵活。“它的膝盖、脚(jiao)踝等(deng)关节,都是类人的设计,尤(you)其(qi)是脚(jiao)踝很灵动(dong),这使它能更好地调节脚(jiao)步和姿态,适(shi)应不(bu)同的路面。”熊威说。随后(hou),“天工”走过草地、沙石、沙地和沙袋,不(bu)论路面是光滑平整还是凹凸不(bu)平,其(qi)步伐(fa)都十分(fen)稳健,没有丝毫磕绊。
熊威介绍,“天工”有具身(shen)“小脑(nao)”和具身(shen)“大脑(nao)”,“‘小脑(nao)’负责运动(dong)控(kong)制(zhi),比如下肢的移动(dong)、行走和奔跑(pao),包(bao)括(kuo)面对复杂地形的姿态调整等(deng),也包(bao)括(kuo)精(jing)细化操作,比如抓取不(bu)同物品。‘大脑(nao)’则主决策,比如我们给‘天工’下达一个指令,‘大脑(nao)’会分(fen)析指令的内容,然后(hou)进行路径规划(hua),再去执行。”
熊威让“天工”将桌面上的水果放进对应颜色的盘子里。只(zhi)见“天工”思考一会儿后(hou),将红色的苹果放到了红色盘子上,将橙色的橙子放入了橙色的盘子中。熊威说,这展示的是长程任务执行能力,“因为它需(xu)要首先(xian)识别眼前的水果和盘子的颜色,然后(hou)进行路径规划(hua),比如怎么拿取、怎么把水果放进盘子里,最(zui)后(hou)就是执行。”他表示,一般机器人的语音交互只(zhi)能完成单线程任务,“天工”具备具身(shen)“大脑(nao)”,通过了大模(mo)型调教,能执行长程任务。
2月24日,“天工”人形机器人展示长程任务执行能力,并将水果放入对应颜色的盘子里。新京(jing)报记者 王贵彬 摄
熊威表示,“天工”能顺(shun)利地在不(bu)同路面行走和完成多(duo)任务,离不(bu)开大量的训练。“比如复杂地形的移动(dong),真(zhen)机部署前,我们在仿真(zhen)环(huan)境布置不(bu)同路面训练,仿真(zhen)环(huan)境可以同时(shi)容纳(na)成百(bai)上千台机器人同时(shi)训练,每一次摔跤或者磕绊,都提供了宝贵的数据。训练比较成熟之后(hou),我们会部署在真(zhen)机上,并在物理(li)世界中做一些行走、奔跑(pao),从而进行调整和优化。”
看点(dian)2
具备基(ji)于视觉(jue)的感(gan)知行走能力
自(zi)对外发布以来,“天工”一直在成长。
不(bu)久前,“天工”具备了基(ji)于视觉(jue)的感(gan)知行走能力,可实现无(wu)磕碰、不(bu)踩棱、不(bu)踏空地跨越连(lian)续多(duo)级楼梯和35厘(li)米大高差台阶。在户外真(zhen)实地形测(ce)试中,“天工”成功登上北京(jing)通州区海子墙公园最(zui)高点(dian),成为全球首个能在室外连(lian)续攀爬多(duo)级阶梯的人形机器人。
国创中心公关经理(li)郑颖表示,此前的人形机器人在上下台阶时(shi),大多(duo)需(xu)要提前扫(sao)描楼梯建立三(san)维模(mo)型,再根据预设程序迈出固定步幅。这种“照着(zhe)图纸走钢丝”的方式,在室内标准台阶尚可运行,但面对真(zhen)实场景下无(wu)法预知的地形,就像让蒙眼登山者复刻昨天的脚(jiao)步,一旦遇到台阶尺寸变化或定位偏移,极易踏空失(shi)衡,无(wu)法应对复杂的真(zhen)实环(huan)境。
据郑颖介绍,“天工”通过多(duo)能具身(shen)智能体“开物”所包(bao)含的具身(shen)“大脑(nao)”和具身(shen)“小脑(nao)”来实现的“感(gan)知行走”,能在行进中瞬间“看清”前方地形,并立即生成对环(huan)境的准确分(fen)析,实时(shi)调整全身(shen)动(dong)作与步态,实现对随机变化的台阶路况的自(zi)如应对。
“‘天工’通过腹部相机、头部激光雷(lei)达,具备了视觉(jue)感(gan)知能力,可以‘看清’行进中的路面情况。”郑颖解释(shi),感(gan)知行走的突破(po),再次增(zeng)强了具身(shen)智能机器人在复杂环(huan)境中的自(zi)主适(shi)应能力,为救援、勘探等(deng)实际应用场景提供了可能,也为具身(shen)智能应用的普及奠(dian)定了坚实基(ji)础。
应对复杂地形是当(dang)前行业一大痛点(dian),实现人形机器人稳定、高速(su)奔跑(pao)更是当(dang)前行业一大难题。目前人形机器人在速(su)度与稳定性上往往顾此失(shi)彼(bi),“天工”此次升级彻(che)底打(da)破(po)了这一局面。
郑颖表示,“天工”的奔跑(pao)速(su)度已(yi)经由最(zui)初的每小时(shi)6公里提高至每小时(shi)12公里,并且能够(gou)在沙地、雪地、山坡等(deng)多(duo)种复杂地形中实现高速(su)奔跑(pao)。“雪地松软易滑,对机器人的动(dong)态调整能力要求很高,我们采用强化学习的方法,通过在训练过程中随机化环(huan)境参数和机器人物理(li)参数,让机器人具有对未(wei)知干扰和地形的泛化能力。‘天工’能在雪地上奔跑(pao),这也是全球首例。这些技术突破(po)都为‘天工’进入真(zhen)实的人类社会奠(dian)定了基(ji)础。”
2月24日,“天工”人形机器人在沙石路面上行走。新京(jing)报记者 王贵彬 摄
看点(dian)3
走进电力场景,完成巡检、倒闸(zha)等(deng)工作
“天工”在应用场景方面,也实现了新的突破(po)。
据郑颖介绍,今年1月,国创中心与北京(jing)亦利和能源发展有限责任公司签署合作协议,“天工”走进电力场景,成为首个在电力行业完成操作和巡检的人形机器人。巡检和倒闸(zha)是保(bao)障电网安全稳定运行的重要工作,“天工”已(yi)经走进了配电室,可以手持超声(sheng)波低电波局部放电检测(ce)仪对多(duo)台电柜进行多(duo)点(dian)位局部放电检测(ce),高效完成巡检任务。同时(shi),它还能精(jing)准操作复杂的245母联柜,顺(shun)利完成合闸(zha)、分(fen)闸(zha)等(deng)倒闸(zha)操作任务。
随着(zhe)技术的不(bu)断迭代(dai),后(hou)续,“天工”将具备更强的长行程任务执行能力和多(duo)场景泛化能力,在电力场景执行故障排查检修、应急抢险等(deng)多(duo)种高难度、高危险性任务。郑颖说,“未(wei)来,我们还将探索工业制(zhi)造(zao)、商业服务、家庭服务等(deng)多(duo)领域应用场景的落(luo)地应用。”
“我们认为,具身(shen)智能机器人产业是具有高成长性和广阔市场空间的蓝海赛道。很多(duo)人好奇,为什(shi)么一定要具身(shen)、要做人形机器人呢?其(qi)实现实的生活和生产场景,很多(duo)都是按(an)照人的结构去设计的,也需(xu)要人体结构去完成,比如电力上的倒闸(zha),就需(xu)要手指精(jing)准操作,而人形机器人灵巧的操作能力就是执行该任务的关键。而且,从大众情感(gan)接受角度来说,人形机器人进入家庭场景,与人相伴,更容易被接受。”郑颖说。
2月24日,仿人五(wu)指灵巧手。新京(jing)报记者 王贵彬 摄
她表示,接下来,国创中心将围绕“天工”“开物”两大平台开展关键共性技术研发和突破(po),并通过持续开源开放,赋能行业加(jia)速(su)发展。作为产业发展培育者,国创中心牵头制(zhi)定具身(shen)智能相关行业标准,推动(dong)具身(shen)智能机器人行业标准化、规范化发展。“我们希望将国创中心打(da)造(zao)成全球具身(shen)智能产业的领跑(pao)者。”
新京(jing)报记者 叶红梅
编辑 刘梦婕 校对 付春(chun)愔