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在广袤的中国大地上，一(yi)列列火车(che)穿梭其间，它们不仅是连(lian)接城市与乡村的纽带，更是文化与旅游融合的桥梁(liang)。如今，名为“熊猫专(zhuan)列”的旅游列车(che)正以它独(du)特的魅力和周到的服务，成为铁路部门盘活自身资源、助推文旅产业升级、带动地方经(jing)济增长的新探索。这列火车(che)，仿佛一(yi)条灵动的纽带，将散落各地的美景串联起来，为游客开启了一(yi)场场说走就走的旅行盛宴。
主题(ti)体验全网点赞
在社交媒体上，“熊猫专(zhuan)列”已成为众多旅游爱好者(zhe)热议(yi)的话题(ti)。这列以大熊猫为主题(ti)的旅游列车(che)，自诞生之日(ri)起，便以其独(du)特的设计、周到的服务和丰富的行程安排，吸(xi)引了无数目光。它不仅覆盖了全国多地景区，更成为一(yi)种新兴的旅游方式，让人们在旅途中体验到了前所未有(you)的舒适与便捷。
踏上“熊猫专(zhuan)列”，车(che)厢内每一(yi)处细节都透着匠心独(du)运。热水壶、矿泉水、洗漱包、拖鞋(xie)等生活必需品一(yi)应俱(ju)全，公共区域还(hai)点缀着香薰和鲜花，让人感受到了家的温馨。乘(cheng)客们或坐在舒适的包厢内，享受着定制饮品和菜品；或在娱乐(le)车(che)厢里，参与着丰富多彩的活动。
来自北京的陶珊带着一(yi)家五口就曾乘(cheng)坐“熊猫专(zhuan)列”从成都出发，一(yi)路向西，前往(wang)新疆乌(wu)鲁木(mu)齐。在这次旅程中，他们不仅欣赏了沿途的美景，还(hai)体验了列车(che)上的各种活动。“17天可以游遍南北疆全域，行程安排很适合父母。即将升入小学的女儿也(ye)是第一(yi)次有(you)机会(hui)坐火车(che)出游，孩子体验到了火车(che)旅游的乐(le)趣。”聊起这次旅行，陶珊仍(reng)记忆犹新：“我们不仅欣赏了川剧变脸、茶艺表演(yan)等传(chuan)统(tong)文化，还(hai)体验了发簪制作等非遗手工(gong)，一(yi)家人在一(yi)起度过了快(kuai)乐(le)的时光。”
2024年热播剧《我的阿勒泰》带火新疆游后，“熊猫专(zhuan)列”迅速推出“南北疆全域游”，覆盖喀纳斯、禾木(mu)、赛里木(mu)湖等热门景点和多个小众秘境。乘(cheng)客田敏已是第四次乘(cheng)坐专(zhuan)列，她说：“虽然已经(jing)去(qu)过新疆，但(dan)每次都有(you)新体验。去(qu)年和朋友结伴，今年陪女儿追剧取景地，火车(che)完美避开了公路拥堵，还(hai)能夜行日(ri)游，省心又高效。”
“我们除了为乘(cheng)客提供基本(ben)列车(che)答疑咨询外，还(hai)会(hui)主动和大家聊天，为他们提供行程咨询服务，向他们介(jie)绍沿途的自然风光和风土人情等。”专(zhuan)门在车(che)厢上为游客服务的“熊猫管家”张富铭介(jie)绍，在列车(che)上，管家会(hui)随时联络各团领队、列车(che)长、检车(che)员，保证车(che)厢内灯光、温度适宜，处理旅客需求，联系餐车(che)送餐到包厢，为旅客提供定制饮品、定制菜品等。也(ye)会(hui)在娱乐(le)车(che)厢举办列车(che)特色活动：比如月饼制作、歌咏比赛、手工(gong)剪(jian)纸等，随时响应旅客的个性化需求。
一(yi)列列“熊猫专(zhuan)列”满载着游客的欢(huan)声笑语，穿梭在祖国的大好河山之间。“熊猫专(zhuan)列”不仅成为游客心中的“网红”列车(che)，更在铁路上书写了一(yi)段段动人的文旅佳话。近(jin)年来，中国铁路成都局集团有(you)限公司已推出“大美新疆环(huan)线(xian)游”“北境传(chuan)奇东北游”“中韩(han)山海情”“黔进异域老挝”等旅游列车(che)线(xian)路，辐射(she)四川、新疆、港珠澳等31个省市地区，“乘(cheng)着火车(che)去(qu)旅行”已成为银发群体旅游出行的热门选择。
商务部服贸司司长孔德军表示，我国拥有(you)世界最大的铁路客运网络，设施先(xian)进、体系完备、运行高效。近(jin)年来，依托(tuo)铁路资源优势，旅游列车(che)保持较快(kuai)发展，“熊猫专(zhuan)列”等品牌旅游列车(che)不断推出。2024年共组织开行旅游列车(che)1860列，是历年来开行数量最多的一(yi)年，同比2019年增长近(jin)50%，开行方向主要集中在新疆、云南、黑龙江等热门旅游方向和线(xian)路，运送游客超(chao)过100万(wan)人次。
激活沉睡铁路资产
近(jin)日(ri)，商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位印发了《关于增开银发旅游列车(che) 促进服务消费发展的行动计划》，围绕增加银发旅游列车(che)服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游列车(che)服务水平、优化银发旅游列车(che)发展环(huan)境等4个方面，提出了12项重点任务。
“熊猫专(zhuan)列”的推出正是铁路部门充分发挥运输优势、盘活自身资源的生动实践。在旅游业蓬勃(bo)发展的今天，铁路部门不再局限于传(chuan)统(tong)的运输服务，而是积极寻求转型升级，将铁路与文旅产业深度融合，打造出了这一(yi)独(du)具特色的旅游列车(che)。
“近(jin)年来，我们通过对普速火车(che)进行功能性改造，着力打造以‘熊猫专(zhuan)列’为代表的普惠型、舒适型、品质(zhi)型旅游专(zhuan)列品牌矩阵。”成铁商旅公司旅游管理部部长钟树介(jie)绍，过去(qu)部分普速列车(che)因客流量不足资源闲置，而“熊猫专(zhuan)列”通过主题(ti)化改造和精准定位，成功激活了这些“沉睡”的铁路资产。例如，普通硬卧车(che)厢被改造成配备独(du)立卫(wei)浴的“熊猫包厢”，餐车(che)升级为可定制地方美食的“移动餐厅(ting)”，车(che)厢内还(hai)增设了KTV、阅读区和非遗体验区。
西南铁路国际(ji)旅行社负责人陈(chen)煖进一(yi)步解释(shi)道：“‘熊猫专(zhuan)列’以‘铁路旅途中的美好体验’为核心，通过品牌化的运营和标准化的服务，不断提升铁路旅游产品的内涵。”陈(chen)煖举例说，列车(che)设计了“行前暖身、登车(che)服务、专(zhuan)列时光、结束话别(bie)”的完整体验剧本(ben)，让游客从购票开始就感受到仪式感。例如，乘(cheng)客在行前会(hui)收到定制旅行手册(ce)和“熊猫福袋”，内含旅行攻略和文创(chuang)小礼物；登车(che)时，身着熊猫主题(ti)制服的管家会(hui)列队欢(huan)迎，车(che)厢内播放着轻快(kuai)的四川民(min)乐(le)。
这一(yi)创(chuang)新模式不仅解决了部分铁路资源利用率不高的问题(ti)，更抓住了文旅产业升级的机遇。“银发旅游列车(che)面向的是所有(you)年龄(ling)层的旅客。”孔德军强调，增开银发旅游列车(che)是在服务各年龄(ling)层消费群体的基础上进一(yi)步完善适老化设施和服务，提高旅游列车(che)对老年旅客的包容性、增强老年人福祉的一(yi)项举措。增开银发旅游列车(che)不会(hui)挤(ji)占春运等客运高峰时段。老年人时间相对充裕，安排较为灵活，增开银发旅游列车(che)就是根据这个特点，充分利用客运非高峰时段，提供更多更好的旅游出行服务。
“旅游列车(che)可专(zhuan)门根据旅游团体行程需要定制开行方案，具有(you)路线(xian)灵活、多点串联、在途观光、车(che)随人走、昼游夜行等特点和优势。”国铁集团客运部副(fu)主任朱文忠(zhong)表示，铁路旅游列车(che)经(jing)历了二十多年的发展历程，过去(qu)受到既有(you)普速干线(xian)能力紧张的制约，一(yi)直无法规模化的运营，近(jin)年来伴随着高铁的快(kuai)速发展，铁路网能力得到了极大扩(kuo)充，也(ye)为旅游列车(che)市场化经(jing)营创(chuang)造了极为有(you)利的条件(jian)。
国铁集团将用好当(dang)前良好的政策，紧密结合各地旅游资源的禀赋特点，用3年时间打造银发旅游列车(che)发展新格(ge)局，到2027年完成设计100条以上铁路银发旅游精品路线(xian)，打造160组银发旅游列车(che)适老型专(zhuan)用车(che)组，银发旅游列车(che)开行规模达2500列以上。
带动沿线(xian)经(jing)济增长
“熊猫专(zhuan)列”尤为注重与地方文旅资源深度融合。在宁夏(xia)中卫(wei)的研学专(zhuan)列上，学生们齐唱“黄河大合唱”，并亲手在沙漠植树；在东北线(xian)路上，游客体验滑(hua)雪后，还(hai)能在列车(che)上品尝(chang)铁锅炖和冻梨。这种“车(che)随人走、游景停车(che)”的模式，让铁路成为文旅产业链的“激活器”。
旅游列车(che)的火爆不仅为铁路部门带来了可观的经(jing)济效益，更为沿线(xian)地区带来了前所未有(you)的发展机遇。火车(che)的每一(yi)次停靠，都是对当(dang)地旅游资源的一(yi)次有(you)力推广；每一(yi)次启程，都是对地方经(jing)济的一(yi)次有(you)力拉动。
孔德军表示，“乘(cheng)着列车(che)去(qu)旅游”具有(you)一(yi)线(xian)多点、安全舒适、经(jing)济高效的特点，受到老年群体的广泛欢(huan)迎。旅游列车(che)产品将沿线(xian)各地区“吃住行游购娱”旅游资源进行有(you)效的连(lian)接和整合，有(you)利于丰富旅游服务供给，吸(xi)引和方便老年群体出游，有(you)效拉动旅游列车(che)沿线(xian)各地消费增长。
在“熊猫专(zhuan)列”的带动下，沿线(xian)地区的旅游业迎来了前所未有(you)的发展机遇。许多原(yuan)本(ben)默默无闻的景点，因为列车(che)的停靠而声名鹊起；许多原(yuan)本(ben)门可罗(luo)雀的酒店(dian)和餐馆，因为游客的涌入而生意兴隆。这些变化，不仅提升了当(dang)地的知名度和美誉度，更为当(dang)地居民(min)带来了实实在在的收入增加。
以新疆为例，许多游客乘(cheng)着“熊猫专(zhuan)列”来到新疆，欣赏壮丽的自然风光、感受独(du)特的民(min)俗文化、品尝(chang)地道的美食佳肴。这些游客的到来，不仅为新疆带来了可观的经(jing)济收益，更为当(dang)地旅游业的发展注入了新的活力。
同样受益的还(hai)有(you)四川、东北、港珠澳等地的旅游业。随着“熊猫专(zhuan)列”的不断开行，这些地区的旅游资源得到了进一(yi)步的挖掘和整合，旅游产业链得到了进一(yi)步的完善和延伸。这些变化，不仅提升了当(dang)地的旅游竞争力，更为地方经(jing)济的增长贡献了新的力量。
2024年在“熊猫专(zhuan)列”带动下，成铁商旅公司围绕乡村振兴和社会(hui)公益主题(ti)，累计组织开行旅游列车(che)358列，组织游客21.4万(wan)人次，其中外籍游客7800余人次，带动当(dang)地旅游消费6.5亿元，为助力旅游经(jing)济和乡村经(jing)济高质(zhi)量发展贡献了铁路力量。
文化和旅游部资源开发司司长满宏卫(wei)表示，文化和旅游部将引导各地因地制宜，推出一(yi)批高品质(zhi)的银发旅游线(xian)路，支(zhi)持各地推动特色文化演(yan)出、非遗技艺体验、文化创(chuang)意产品等项目上列车(che)，丰富银发旅游列车(che)的体验内容。研究制定铁路与旅游融合发展的政策措施，开展铁路旅游的专(zhuan)项宣传(chuan)，推动有(you)条件(jian)的地方推出旅游列车(che)专(zhuan)项支(zhi)持政策，让旅游列车(che)搭载着老年群体对美好生活的向往(wang)穿梭于祖国的大好河山之间，让更多老年游客乘(cheng)坐旅游列车(che)奔赴“诗和远方”。