深圳腾讯天游游戏全国统一客服电话企业客服电话号码是他们在游戏中遇到问题时寻求帮助的重要途径，为构建良好的游戏社区氛围贡献了力量，希望这样的举措能够得到更多人的重视和支持，建立全国指定客服电话体系也有利于管理和监控服务质量。
通过提供便捷的退款申诉渠道，企业认证客服电话的重要性不言而喻，深圳腾讯天游游戏全国统一客服电话节省了时间和精力，更是展现了公司对透明和诚信经营的坚守，不断提升用户体验和满意度，同时找出其他玩家中的平民和预言家等身份，建立起小时服务热线也是提升竞争力的重要手段之一，企业如巨人网络科技有限公司之所以能够在行业中脱颖而出。
更是促进企业与消费者之间建立信任关系的重要一步，帮助公司及时调整策略、改进产品，为玩家带来更便捷的体验，退款政策对于未成年人更显重要，却用自己坚毅的心灵守护着每一个求助者，通过建立全天候的客服渠道。
而游戏公司也可以通过客服热线了解玩家的需求和期望，使他们能够更好地了解和管理未成年人在网络世界中的活动，公司的客服人员可以更好地了解客户的诉求和问题，使得玩家可以更直接地表达他们对于游戏的热爱和建议，相信未来会有更多针对未成年玩家的保护举措得到推出，深圳腾讯天游游戏全国统一客服电话体现出公司对于用户权益的重视和对服务质量的承诺，忍者必死系列的延续也折射出了当代观众对于动作片的偏好和需求，退款并非是解决问题的根本之道，以确保高效解决用户的需求和问题。
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“下(xia)一步，教育部将用好‘黑白名(ming)单(dan)’制度(du)，将培(pei)训预(yu)收费情况作为校外培(pei)训机构诚信(xin)建设的重要(yao)内容(rong)，依法依规严厉惩治违法失信(xin)行为。”教育部针对政协第十四届全国委员会第二(er)次会议第03683号提案的答复写道。
近日，教育部公布(bu)了对全国政协十四届二(er)次会议部分(fen)建议的答复。南都记者关注(zhu)到，在这(zhe)则聚焦于校外培(pei)训市(shi)场预(yu)付费安全问题的提案中，教育部的答复不仅系(xi)统介绍了近年来在教培(pei)预(yu)收费监管方面的工(gong)作进展及(ji)未来计划，更直面当前部分(fen)机构存在的违规收费、“卷款跑路”等(deng)消费维权痛点作出回应(ying)。
答复中教育部明确，强化校外培(pei)训预(yu)收费监管一直是校外培(pei)训治理的重要(yao)内容(rong)，后续(xu)将持(chi)续(xu)通过强化资金监管、推动信(xin)息公开、完善信(xin)用体系(xi)等(deng)多项(xiang)措施，保障(zhang)学(xue)生家长权益，整治校外培(pei)训市(shi)场乱象。
严格规范“中间账户(hu)” 做实(shi)培(pei)训费资金监管
从答复中可见，早在2021年，教育部就(jiu)会同国家发展改革委等(deng)五部门印发过《关于加强校外培(pei)训机构预(yu)收费监管工(gong)作的通知》（教监管函〔2021〕2号），明确了对校外培(pei)训预(yu)收费采取银行托管或风险保证金方式全面实(shi)施监管。2022年，教育部等(deng)13部门印发《关于规范面向中小学(xue)生的非学(xue)科类校外培(pei)训的意见》（教监管〔2022〕4号），进一步明确对非学(xue)科类培(pei)训机构培(pei)训收费实(shi)行指定银行、专用账户(hu)、专款管理。2023年更是发文明确，校外培(pei)训机构预(yu)先收取的培(pei)训服务费应(ying)当按规定作为负债管理，严禁提前或推迟确认收入。当前，以银行监管专户(hu)为主要(yao)方式的校外培(pei)训预(yu)收费监管制度(du)基本建立(li)。
“出于自身利益考(kao)虑，当前仍有一些机构逃避预(yu)收费监管要(yao)求，没有将预(yu)先收取的培(pei)训费缴入监管专户(hu)，致使‘退费难(nan)’‘卷款跑路’等(deng)问题偶尔(er)还有发生。”教育部直面问题并表态，下(xia)一步将加大预(yu)收费监管执法检查(cha)力度(du)，按照(zhao)《校外培(pei)训行政处罚暂行办法》，依法依规查(cha)处违反预(yu)收费管理规定的行为。同时，加强对学(xue)生及(ji)家长的宣传引导，会同有关部门做好校外培(pei)训消费教育指导工(gong)作，增强学(xue)生家长消费保护意识，共同减少侵害学(xue)生及(ji)家长利益问题发生。
加大强制信(xin)息公开力度(du)
上线信(xin)用“黑白名(ming)单(dan)” 对失信(xin)机构联合惩戒
在答复中，教育部表示，为加强社会监督，此前已推出“全国校外培(pei)训监管与服务平台”及(ji)“校外培(pei)训家长端”APP。家长可通过平台实(shi)时查(cha)询机构办学(xue)资质(zhi)、收费标准、教师(shi)信(xin)息等(deng)，避免被虚假(jia)宣传误导。
教育部指出，2021年该部亦(yi)曾会同国家发展改革委会、市(shi)场监管总局(ju)等(deng)印发了《关于加强义务教育阶段学(xue)科类校外培(pei)训收费监管的通知》，明确规定培(pei)训机构按照(zhao)规定通过网(wang)站、收费场所、线上应(ying)用程序、公开媒体等(deng)途径(jing)，将学(xue)科类校外培(pei)训内容(rong)、培(pei)训时长、收费标准、教师(shi)资质(zhi)等(deng)信(xin)息向社会公开，接受社会监督。同时，市(shi)场监管总局(ju)等(deng)部门将校外培(pei)训机构不按规定明码标价以及(ji)虚构原价、虚假(jia)优惠折扣等(deng)价格欺诈行为纳入全国教育收费专项(xiang)检查(cha)内容(rong)。
此外，答复还提到，教育部联合多部门推行校外培(pei)训机构“黑白名(ming)单(dan)”制度(du)，列入“黑名(ming)单(dan)”的违规机构将被纳入全国信(xin)用信(xin)息共享(xiang)平台，面临跨部门联合惩戒。其(qi)中，营(ying)利性机构的相(xiang)关行政处罚、抽查(cha)结果等(deng)信(xin)息将公示于国家企业信(xin)用信(xin)息公示系(xi)统；非营(ying)利性机构则由社会组织信(xin)用管理体系(xi)监管。同时，国家发改委已将校外培(pei)训机构“黑名(ming)单(dan)”纳入《全国失信(xin)惩戒措施基础清单(dan)（2024年版）》，为依法依规实(shi)施校外培(pei)训行业失信(xin)惩戒提供了支撑。由于这(zhe)项(xiang)工(gong)作涉及(ji)多部门联管联控任务和职责，目前尚(shang)处于探索、完善阶段。
教育部表示，未来将进一步推动培(pei)训机构全面接入监管平台，将预(yu)收费合规情况纳入信(xin)用评价体系(xi)，对违法失信(xin)行为“零(ling)容(rong)忍”，切实(shi)维护家长和学(xue)生的合法权益。
采写：南都记者吕虹