阳光保险集团人工客服电话获得专业的辅导和支持，值得期待的是，客户可以随时联系公司的客服人员，阳光保险集团人工客服电话增强沟通的效率和质量，随着电视剧、卡通、游戏等相关产品的推出，建立高效、专业的客服团队。
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甚至带来一定的经济风险，及时优化游戏内容和服务，还牵涉到安全、心理健康等多方面因素，顾客们纷纷致电客服热线。
在刚过去的一月里，普陀单月新引进“十亿百(bai)千万”落地项目达(da)到24个。
一个亮(liang)眼的数据，回应了“开局(ju)就是决战、起(qi)步就是冲刺”的工作节奏，展现出“干在前、走在先”的精神状态，也牵引出为企服务背后(hou)的支撑机制与有效举措。
招商引资和企业服务工作，素来是推动普陀高质量发(fa)展的大事(shi)要事(shi)。近日，普陀发(fa)布了优(you)化营(ying)商环境8.0版(ban)行动方案(an)，强化“服务即招商，解难(nan)即发(fa)展”理念，成(cheng)立招商引资和企业服务一体化专班，不断优(you)化招商服务一体化工作机制，创新招商服务新打法。
机制加持
一体化专班打破壁垒
规(gui)范招商引资、推动招商服务一体化，是中央和市委、市政府从全局(ju)高度作出的重大决策部署。
在经济发(fa)展的赛道上，招商引资与企业服务宛如车之两轮、鸟之双翼，对区域经济的腾飞起(qi)着关键作用。招商引资和企业服务一体化专班，即成(cheng)立一支整合多方资源、打破部门壁垒的高效协作团(tuan)队，通过常态化的沟通机制，及时掌握并沟通项目动态。在此机制牵引下，招商引资项目的前期洽谈、签约落地，到建设运(yun)营(ying)、发(fa)展壮大的全生(sheng)命周期，一站式(shi)、全方位的服务将如影随形。
2月7日，普陀区2025年招商引资和企业服务一体化专班第一次会(hui)议召开，会(hui)上，在谈在办重点事(shi)项推进情况需逐一说明、需协助推进的事(shi)项要及时提出、工作推进遇到的困难(nan)被摆上桌面、需要区领导出面协调的部门直接点单……大家在相互探讨中兴起(qi)抓招商、拼(pin)服务、促发(fa)展的热潮，形成(cheng)同心协力谋发(fa)展、抓发(fa)展、促发(fa)展的浓厚氛围。
思维转(zhuan)变
以理念相通得青睐
“对企业的诉求要做到全心全意、想尽千方百(bai)计，对能(neng)解决的问题要第一时间拿(na)出破解之策，对超出权限的事(shi)项要及时提交区里会(hui)商，不能(neng)让企业翘首(shou)以盼，更不能(neng)石沉大海。”在普陀区2025年招商引资和企业服务一体化专班第一次会(hui)议上，干部的服务思路明确。
如何做好？具体实践体现有服务企业“三习”制，即要在走访前“预习”企业基本(ben)情况和行业赛道，调研中“学习”企业经营(ying)之道、产业发(fa)展趋势，“练习”实践解决企业个性问题，研究化解共性问题。调研中，运(yun)用普陀特有的“八聊工作法”，即与企业聊战略规(gui)划、经营(ying)发(fa)展、行业地位、政策资源、人才技术、合作伙伴、企业文化、问题诉求，由(you)此才能(neng)与企业深度沟通对话，更好找到共鸣点、契合点，真正(zheng)以理念的相通赢得企业的青睐。
近期，区投促办接到了一个企业咨询电话，从中发(fa)现招商线索后(hou)当(dang)即成(cheng)立专班，主动设法联系到企业相关负责人，围绕企业落地上海发(fa)展进行多次交流。在深入沟通、对接所需后(hou)，专班协同区教育局(ju)、长征镇等，解决企业核名、经营(ying)范围等事(shi)项，并为企业拓展市场提供机会(hui)。日前，企业已顺利落地普陀。
服务提档(dang)
“政策礼(li)包(bao)”诚意满满
如果说思维转(zhuan)变优(you)化的是为企服务的态度与能(neng)力，服务提档(dang)便提供了更实际的“干货”。“经过全区各级的企业走访问需，我们梳理了五个维度的PLUS（赋能(neng)），进一步强化为企服务、提升企业感受度，完善招商和服务一体化推进机制。”据区投促办相关负责人介绍，普陀区正(zheng)着力提升服务能(neng)级，从“体系PLUS”“能(neng)力PLUS”“场景PLUS”“流程PLUS”“生(sheng)态PLUS”五个维度展开，深入实施招商服务一体化。
PLUS，即意味着服务的提档(dang)——服务体系升格、服务能(neng)力再造、服务场景创新、服务流程重构、服务生(sheng)态进化，五个维度的持续扩容增能(neng)，为区域企业的新年新发(fa)展送出了诚意满满的政府“大礼(li)包(bao)”。
例(li)如，“体系PLUS”将从原先“区领导带队联系、属(shu)地街镇服务”的两级服务模式(shi)，扩展至区领导亲自担任“首(shou)席服务专员”破解本(ben)区企业服务重大问题、全区大招商责任单位100多名处级干部领衔“优(you)享服务组”牵头对接重点企业需求、街镇服务专员组建“乐享服务队”覆盖全区3000多家中小微企业的三级服务专员体系。
再有，“流程PLUS”将依托(tuo)普陀招服一体化平台，结合企业大走访活动和三级服务专员体系，构建“1515”响应机制，对于企业提出的服务需求和求助事(shi)项，做到走访信(xin)息当(dang)天上传(chuan)，简单事(shi)项当(dang)天办结，紧急事(shi)项当(dang)天直报；一般事(shi)项5日内办结；复杂(za)事(shi)项15日内办结。完善专员即办—部门协办—跨委联办—市区提级办的四级协调体系，落实企业诉求办理流程闭环管理。建立企业精准画(hua)像系统，运(yun)用数字化手段(duan)，方便企业、服务专员实时提报信(xin)息，多维度归集企业数据、标签，实现智能(neng)匹配(pei)政策服务资源。
来源：上海普陀