平安消费金融全国各市客户服务热线人工号码这种不断优化客户服务的做法不仅有助于提升公司形象和声誉，顾客可以通过拨打客服热线或在线咨询的方式联系客服团队，更重要的是在数字化交流蓬勃发展的今天，公司展现出了对于玩家诉求的重视。
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□林逢春 梁静(jing)鑫
去年11月，2024大湾区科学(xue)论坛在粤港澳三地同(tong)步举办。本(ben)届论坛首次由广东、香港、澳门三地政府联合主办，以“开放科学(xue) 勇立潮头”为主题，吸引了来自全球各地超百位院士及各领(ling)域专家参加(jia)，进(jin)一(yi)步加(jia)强科技交流合作和协同(tong)创新，共同(tong)推动大湾区高质量(liang)发展。自《粤港澳大湾区发展规划(hua)纲要》发布以来，粤港澳三地政府携手推动产(chan)业科技互联互促，加(jia)快推进(jin)大湾区科技创新中心和高水平人才高地建设。河套(tao)深(shen)港科技创新合作区（简(jian)称“河套(tao)”）就是其中的发力(li)点之(zhi)一(yi)，粤港澳三地政府集聚科创资(zi)源，力(li)推河套(tao)“向世界级科研枢纽迈进(jin)”；同(tong)时，立足(zu)河套(tao)打造“深(shen)港科技创新开放合作先导区”“国际先进(jin)科技创新规则试验区”与“粤港澳大湾区中试转化集聚区”的战(zhan)略定(ding)位，发挥河套(tao)“科创枢纽-制(zhi)度创新”的叠加(jia)功能优(you)势，不断深(shen)化大湾区规则衔接、推动创新要素流动，催生新质生产(chan)力(li)。进(jin)而让粤港澳大湾区更好发挥高质量(liang)发展动力(li)源作用，从而为中国式现代化提供(gong)强劲(jin)动力(li)。
河套(tao)奋力(li)成为大湾区的科创引擎
粤港澳大湾区建设启动以来，以深(shen)港河套(tao)、粤澳横琴(qin)“两点”为结合点，以广深(shen)港、广珠(zhu)澳“两廊”为主骨架，推动创新资(zi)源高效集聚。一(yi)批国家重(zhong)大科技基础设施布局落户大湾区，初步构建起支撑信息、生物、材(cai)料等领(ling)域科研需(xu)求的重(zhong)大科技基础设施集群。其中，河套(tao)合作区作为香港北部都会区与广深(shen)港澳科技创新走廊的天然交汇点，是大湾区内唯一(yi)以科技创新为主题，兼具区位优(you)势、制(zhi)度创新优(you)势及国家战(zhan)略叠加(jia)优(you)势的重(zhong)大合作平台，被赋予“打造世界级创新平台和增长极”“粤港澳大湾区高质量(liang)发展强力(li)引擎”的鲜明定(ding)位，从而成为助推港澳转型发展的战(zhan)略支点。
在2024大湾区科学(xue)论坛的开幕式上，香港特别行政区行政长官李家超表示，河套(tao)深(shen)港科技创新合作区是国家科技创新的重(zhong)要平台之(zhi)一(yi)，香港特区政府将把河套(tao)香港园区打造成为内地与香港创科深(shen)度合作的桥头堡。时任澳门特别行政区行政长官贺一(yi)诚表示，澳门将积极参与“广州—深(shen)圳(chou)—香港—澳门”科技创新走廊建设，携手推进(jin)大湾区高质量(liang)发展。
发展新质生产(chan)力(li)是推动粤港澳大湾区高质量(liang)发展的内在要求和重(zhong)要着力(li)点。如今，河套(tao)合作区科创资(zi)源加(jia)速汇聚，正逐(zhu)步形成全球化科创生态，奋力(li)成为大湾区的科创引擎及加(jia)快培育新质生产(chan)力(li)的重(zhong)要策(ce)源地。截至2024年4月8日(ri)，河套(tao)深(shen)圳(chou)园区推进(jin)和落地高端科研项目累计超过160个，汇聚了粤港澳大湾区数(shu)字经济研究院、粤港澳大湾区（广东）量(liang)子科学(xue)中心等8个重(zhong)大平台，苹(ping)果应用研究实验室、西门子深(shen)圳(chou)能源创新中心等8个世界500强企业研发中心，集聚了香港科技大学(xue)、香港中文大学(xue)等香港5所世界百强高校10个项目，引入深(shen)港澳芯片联合研究院、澳门大学(xue)集成电路微电子研究院等20余个项目。凭(ping)借科技人才云(yun)集、数(shu)字经济基础厚实和科创转化能力(li)领(ling)先等优(you)势，河套(tao)集聚科创资(zi)源来推动生产(chan)要素创新性配置和产(chan)业转型升(sheng)级，并以科技上的“溢出效应”与空间上的“辐(fu)射效应”引领(ling)新质生产(chan)力(li)的发展，从而助力(li)推进(jin)大湾区的区域一(yi)体化和创新共同(tong)体建设。
在此(ci)条件下，河套(tao)合作区一(yi)方面推动深(shen)港共同(tong)探索(suo)国际先进(jin)规则，链接全球科技创新资(zi)源，提高深(shen)港的发展能级，并推动区域产(chan)学(xue)研用协同(tong)发展，催生新质生产(chan)力(li)，助推大湾区国际科技创新中心建设；另一(yi)方面以科创为主要引擎，辅以推动科创要素自由流动的创新型制(zhi)度和吸引港澳科创人才的优(you)惠政策(ce)，推进(jin)香港、澳门深(shen)度参与广深(shen)港澳科技创新走廊建设，并以新质生产(chan)力(li)的不断涌现为助推港澳产(chan)业升(sheng)级释放鲜明的技术红利。
例如，2022年底至今，澳门大学(xue)麦沛然教授团队牵头建立河套(tao)合作区澳门大学(xue)集成电路微电子研究院，以深(shen)澳合作为窗口，联动粤港澳三地资(zi)源，推进(jin)芯片研发及跨学(xue)科领(ling)域的人才培养、尖(jian)端研究和应用，加(jia)速释放产(chan)业聚集“强磁力(li)”，助力(li)“湾区芯谷”崛起。又如，2024年11月21日(ri)，粤港澳大湾区国际临床试验中心和粤港澳大湾区国际临床试验所在河套(tao)合作区深(shen)圳(chou)园区与香港园区同(tong)步揭牌。“一(yi)所一(yi)中心”聚焦高端医疗器械、生物医药、细胞与基因(yin)等前沿交叉领(ling)域，加(jia)快推动药品和医疗器械审评、检(jian)查、临床试验等规则与国际接轨，促进(jin)粤港澳大湾区科技资(zi)源深(shen)度融合及研发成果转化。
河套(tao)合作区汇聚粤港澳三地优(you)势，聚焦生命健康(kang)、人工智能、脑科学(xue)等领(ling)域，承(cheng)接重(zhong)大科技项目，链接全球创新资(zi)源，提升(sheng)原始创新能力(li)，初步形成香港高校、“量(liang)子谷”、生物医药、“湾区芯谷”、大数(shu)据及人工智能、能源科技等“六大科创集群”。与此(ci)同(tong)时，依托“一(yi)区两园”的优(you)势，推动战(zhan)略性新兴技术与高端制(zhi)造业发展，探求自主知(zhi)识产(chan)权核心成果，加(jia)快科研成果的高效转化，赋能港澳科创人才的创业发展，助益大湾区的融合式发展，不断丰富“一(yi)国两制(zhi)”实践(jian)内涵。
激活河套(tao)发展新质生产(chan)力(li)的动能
由于(yu)制(zhi)度与产(chan)业结构差异，粤港澳三地在创新要素融通、数(shu)据要素价值化及科研成果转化等方面存在梗阻，进(jin)而对加(jia)快促进(jin)新质生产(chan)力(li)形成掣肘。为此(ci)，需(xu)从体制(zhi)机制(zhi)、协同(tong)模式等方面破题，激活河套(tao)在发展新质生产(chan)力(li)和推动大湾区高质量(liang)发展的动能。
强化协调机制(zhi)，为推动大湾区创新要素融合发展提供(gong)制(zhi)度保(bao)障。发展新质生产(chan)力(li)必须深(shen)化体制(zhi)机制(zhi)改革，形成促进(jin)创新要素流动与优(you)化配置的制(zhi)度安(an)排，以此(ci)推动劳动者、劳动资(zi)料、劳动对象及其优(you)化组合的跃升(sheng)。可借鉴欧洲统一(yi)大市场的建设经验，建立规范立法(fa)机制(zhi)与协同(tong)创新联席会议制(zhi)度来加(jia)强大湾区跨境法(fa)制(zhi)协调，加(jia)强粤港创投、金融、贸易与法(fa)治等领(ling)域的跨境制(zhi)度协调与机制(zhi)创新。建立健全科创激励(li)、科创保(bao)障与科创成果评价机制(zhi)，以解决大湾区资(zi)金跨境流动、跨境税务服务及必要的知(zhi)识产(chan)权保(bao)护(hu)与民事权益维护(hu)等问题。
同(tong)时，加(jia)快深(shen)圳(chou)园区的国际数(shu)据专用通道建设，探索(suo)建设国际通信出入口局等国际信息通信设施。在国家数(shu)据跨境传输安(an)全管理制(zhi)度框架下，探索(suo)建设固网接入国际互联网的绿色通道，形成便利数(shu)据安(an)全流动的运(yun)行机制(zhi)。在此(ci)基础上，加(jia)快制(zhi)定(ding)粤港澳三地数(shu)据跨境流动与使用的统一(yi)标准，建立数(shu)据要素产(chan)权制(zhi)度和科研人员的资(zi)历互认机制(zhi)，在明晰数(shu)据资(zi)源持有权、经营权和使用权的基础上，激发科研人员、机构与科技企业在数(shu)据资(zi)源协同(tong)开发的内生动力(li)和科技运(yun)营的创造力(li)，为新质生产(chan)力(li)的形成提供(gong)制(zhi)度保(bao)障。
加(jia)强深(shen)港澳产(chan)学(xue)研协同(tong)创新模式，打造全过程科技创新生态系统。产(chan)学(xue)研协同(tong)创新模式涵盖技术创新、人才培养、科研成果转化和社会服务等多方面内容环节(jie)，产(chan)学(xue)研协同(tong)创新有助于(yu)通过推动知(zhi)识在创新群落间及创新环境间的生成、传递与扩散。以河套(tao)为试验田，建立健全产(chan)学(xue)研合作机制(zhi)，可有效提高知(zhi)识协同(tong)效应及科技成果的溢出效应，进(jin)而驱(qu)动创新，催生新质生产(chan)力(li)。
首先，以政府投资(zi)和社会集资(zi)相结合的方式，集聚企业、高校和科研机构等资(zi)源，共同(tong)打造科技成果转化中心。具体可借助数(shu)字技术建设科技成果转化“区块链+众包(bao)+众筹”平台，通过实施“概念验证支持计划(hua)”与“揭榜挂帅”科技悬赏制(zhi)，推动校企聚焦关键(jian)核心技术展开产(chan)学(xue)研用深(shen)度合作。重(zhong)点推动河套(tao)域内高校与战(zhan)略性新兴产(chan)业、未来产(chan)业的“链主”实现协同(tong)融合，并联同(tong)科技企业、科研机构以设立研究院（所）、联合实验室等方式，加(jia)快科创联同(tong)体建设，实现产(chan)业链、创新链、人才链、教育链“四链融合”，筑基新质生产(chan)力(li)。其次，支持深(shen)港联合举办高端产(chan)学(xue)研合作洽(qia)谈(tan)会及“推进(jin)粤港澳大湾区创新合作”专题协商会，链接国际先进(jin)规则与资(zi)源，提升(sheng)创新合作网络密度，构建“基础研究+技术攻关+成果转化+科技金融+人才支撑”全过程科技创新生态系统，驱(qu)动更广泛和更深(shen)层的知(zhi)识共享(xiang)与技术交流，激活新质生产(chan)力(li)。最后，鼓励(li)国企和重(zhong)点行业有关企业共享(xiang)成本(ben)较高的科研设施与实验室设备(bei)，“摊薄”大科学(xue)装置的成本(ben)，达成尖(jian)端大项目的共创合作，在推动重(zhong)点行业的产(chan)业链上下游协同(tong)发展的同(tong)时，推进(jin)关键(jian)核心技术协同(tong)攻关，赋能新质生产(chan)力(li)的加(jia)快发展。
当(dang)下，河套(tao)初显峥嵘、英(ying)姿勃发。它汇聚粤港澳三地优(you)势资(zi)源，聚力(li)打造科创引擎，持续提升(sheng)产(chan)业链、创新链、科技链和人才链的融合效能；同(tong)时，河套(tao)联同(tong)前海、横琴(qin)和南沙构成助推大湾区高质量(liang)发展的重(zhong)大合作平台体系，共谋(mou)制(zhi)度创新之(zhi)路与科创协同(tong)之(zhi)道，为打造国际科创中心和科技人才高地注入强劲(jin)动能，为新质生产(chan)力(li)增智赋能，激活大湾区高质量(liang)发展动力(li)源。
作者简(jian)介：林逢春，广东工业大学(xue)新质生产(chan)力(li)研究中心研究员；梁静(jing)鑫，中山大学(xue)商学(xue)院博士生