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不仅有利于公司与外部的沟通联系，这一举措旨在提升用户体验、简化流程，客户服务部门通过电话提供即时帮助和解决方案，让玩家能够及时获得帮助和支持，玩家可以咨询游戏玩法、技巧，恒易贷全国统一申请退款客服电话作为腾讯在游戏领域的重要布局之一。
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【文/观察者网 熊超然】“全球(qiu)争夺(duo)量子霸权的竞赛(sai)愈演(yan)愈烈，中美两国的研究团队在(zai)本周出版的权威同行评议期刊《自然》上(shang)各自宣布了重大研究成果。”
香港《南华早报》2月21日报道指出，当北京大学和山西大学的研究人员宣布在(zai)光量子芯片上(shang)实现了全球(qiu)首个大规(gui)模量子纠缠簇态之时，微软的一个研究团队则声称已创建了拓(tuo)扑量子比特，这通常被视为该技术(shu)发展的“圣杯”（holy grail）。
报道形(xing)容，作为当今这场“芯片战”的两大阵营(ying)，中美双方在(zai)同一天宣布取得了科研突(tu)破(po)和质的飞(fei)跃。更加值(zhi)得注意的是，两大研究团队在(zai)论文中所(suo)揭示实现稳定且无错误的量子比特（qubits）的方法和路(lu)径，则是完全截(jie)然不同。
不仅如此，在(zai)两方论文同时发表后，所(suo)得到的评价也不相同。中方研究团队通过扎实的实验(yan)验(yan)证，填补了光量子芯片关键(jian)技术(shu)的空白，《自然》杂志的审稿人高(gao)度评价称，这是“可扩(kuo)展量子信息领域的一个重要里程碑”。
而反观微软的研究，一些专家确实肯定了其研究成果的开(kai)创性，但也有审稿人持有怀(huai)疑(yi)和争论，认为该团队公布的研究内容“操之过急”，论文“用词误导且含糊不清”，各方面看上(shang)去都“相当草率”。一些权威机构还(hai)指出其中说(shuo)法缺乏证据论证，而即便是微软研究人员自己也承认，需要进一步实验(yan)才能找到相关确凿证据。
2月18日，北京大学博士(shi)研究生、论文第(di)一作者贾新宇展示集成光量子芯片（受访者供图）。新华社发
中方攻(gong)克(ke)难关，取得“重要里程碑”
2月20日，北京大学物理学院现代光学研究所(suo)王剑威教授和龚旗煌教授课题组与山西大学苏晓(xiao)龙教授课题组合作，在(zai)《自然》上(shang)发表突(tu)破(po)性研究成果——中国科研团队成功实现全球(qiu)首例基于集成光量子芯片的“连续变量”量子纠缠簇态。相关专家表示，该成果填补了采用连续变量编(bian)码(ma)方式的光量子芯片关键(jian)技术(shu)空白，也为光量子芯片的大规(gui)模扩(kuo)展及其在(zai)量子计算、量子网络等领域的应用奠定重要基础。
集成光量子芯片是一种能在(zai)微纳尺度上(shang)编(bian)码(ma)、处理、传输和存储光量子信息的先进平台(tai)。如何在(zai)光量子芯片上(shang)实现大规(gui)模量子纠缠是国际量子研究难题。量子纠缠簇态作为一种典型(xing)的多比特量子纠缠态，是量子信息科学的核心资(zi)源，然而其确定性、大规(gui)模制备面临巨大实验(yan)困难，尤其连续变量簇态的光量子芯片的制备和验(yan)证技术(shu)在(zai)国际上(shang)仍(reng)属空白。
经多年攻(gong)关，中方研究团队成功攻(gong)克(ke)关键(jian)技术(shu)瓶颈，创新性发展了连续变量光量子芯片调控、多色相干泵浦与探测技术(shu)，实现了确定性、可重构的纠缠簇态制备，并对簇态纠缠结构进行实验(yan)验(yan)证。
《南华早报》指出，中方研究利用光来生成和控制一个相互连接的量子态网络，这表明在(zai)微小芯片上(shang)构建量子网络的潜力——这是迈(mai)向基于量子技术(shu)的互联网的关键(jian)一步，在(zai)这种互联网中，信息可以安全、高(gao)效地共享。
“这是我国科学家在(zai)集成光量子芯片技术(shu)领域取得的新突(tu)破(po)。”龚旗煌表示，这一原创成果为大规(gui)模量子纠缠态的制备与操控提供了全新的技术(shu)路(lu)径，对推动(dong)量子计算、量子网络和量子模拟等领域的实用化发展具有重要意义。
此前，包(bao)括美国、欧洲和日本都曾尝试过类似的实验(yan)，而一位《自然》杂志审稿人如今则评价：“这项工作首次在(zai)光量子芯片上(shang)实现多比特的连续变量量子纠缠，是可扩(kuo)展光量子信息处理的一个重要里程碑。”
基于集成频率梳(shu)微腔的连续变量纠缠簇态制备、调控与探测原理与方案图北京大学物理学院现代光学研究所(suo)
微软高(gao)调宣布，学界：操之过急、草率
与此同时，微软研究团队也在(zai)《自然》上(shang)发表了论文，宣布其新研发一款名为“马约拉(la)纳1号”（Majorana 1）的芯片是“量子计算领域的一项突(tu)破(po)”。
据介绍，这种芯片采用所(suo)谓(wei)的“拓(tuo)扑超导体”——一种既非固体、也非液体或气体的材料，制取可以按(an)比例扩(kuo)展为高(gao)性能量子计算机的构造模块(kuai)。
微软公司在(zai)其网站的一篇博客文章(zhang)中写道，这项技术(shu)正朝着(zhe)“利用数百万个潜在(zai)量子比特协同工作，在(zai)单个芯片上(shang)解决从发现新药物到革命性材料等一切无法解决之问题”的目标迈(mai)进。也就是说(shuo)，微软方面称，可以将其开(kai)发的这种芯片按(an)比例扩(kuo)展，从而使之包(bao)含100万个量子比特，但并未说(shuo)明这项工作需要多长时间。
不过，微软的说(shuo)法在(zai)科学界也引发了怀(huai)疑(yi)和争论，一些人认为，该研究团队过早地公布了研究成果，有些操之过急。
一位审稿人批评这篇论文“用词误导且含糊不清”，将理论预测、器(qi)件设计和实验(yan)结果“以一种相当草率的方式”混合在(zai)了一起(qi)。当然，也有不同意见的审稿人写道：“我不同意审稿人的观点，认为这不是坚实的成果。我仍(reng)然觉得，能做到这一点真是太(tai)令人惊讶了。”
缺证据、存缺陷，微软已遭(zao)受重大打击
《南华早报》介绍，量子比特以其对热(re)量和噪声的极度敏感(gan)性而闻名，这使得它们不稳定且容易出错。为此，世界各地的研究团队正在(zai)采取各种方法来解决这个问题，以使量子计算成为可能。
由于采用了编(bian)织设计，拓(tuo)扑量子比特预计会比传统量子比特更稳定、更准确，从而使量子计算机能够处理远超当前机器(qi)能力的高(gao)度复杂性问题。
微软研发的“马约拉(la)纳1号”（Majorana 1）芯片微软网站
来自瑞士(shi)巴塞尔大学和奥地利科学技术(shu)研究所(suo)（ISTA）的物理学家告(gao)诉《自然》杂志的新闻团队，微软可能操之过急，只展示了中间结果，但没有提供拓(tuo)扑量子比特存在(zai)的证据。
事实上(shang)，微软的研究人员也承认，虽然他们的测量显示出了奇异量子态的积极迹象，但尚未提供确凿证据，还(hai)需要进一步的实验(yan)。
微软方面的这番承认，其实正是在(zai)它们此前遭(zao)遇过挫折的背景下作出的。2018年，微软资(zi)助的一家荷兰实验(yan)室(shi)同样在(zai)《自然》上(shang)发表了一篇论文，后来因数据分析存在(zai)缺陷而被正式撤(che)回，这对于微软的量子战略而说(shuo)可谓(wei)一个重大打击。