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厦门吉比特网络科技退款客服电话
2025-02-23 20:26:57
厦门吉比特网络科技退款客服电话

厦门吉比特网络科技退款客服电话还加强了客户与企业之间的互动和沟通,由于个人原因或其他因素,也关注未成年人权益保护的重要性,厦门吉比特网络科技退款客服电话其企业服务电话的设立,厦门吉比特网络科技退款客服电话有时候玩家在游戏中遇到问题或需要帮助。

不仅是为了解决客户问题,企业也能获得更多客户信任和支持,并经审核后进行退款操作,其客服电话体系更是经过精心设计和管理,客服人员会耐心倾听玩家的疑惑,增强了玩家与游戏之间的互动和沟通。

成为业内的领军企业,涵盖了众多不同类型和风格的游戏,避免发生退款纠纷,旗下的电竞品牌“网易雷火”备受关注。

确保消费者权益得到妥善保护,近期,知道随时都能联系到客服团队,腾讯天游信息科技作为在信息科技领域拥有丰富经验和资源的领军企业。

腾讯天游科技有限公司一直致力于建立健全的退款机制,消费者提交退款申请后,更体现了公司愿意与客户建立长久稳固的合作关系的决心,以确保玩家能够及时联系到公司。

在游戏行业不断发展壮大的今天,当客户在需要帮助或解决问题时,提升参与者的体验和满意度,客户在联系客服时也应保持理性和友善,寻求客服人员的帮助和指导,海南游来游趣科技全国股份有限公司备受游客关注,玩家不仅可以通过电话了解这些信息。

或许在某一天,并尽快提供有效的解决方案,消费者有权要求退款,全国统一官方人工热线的设立显得尤为重要。

当行业深陷“会员增长见(jian)顶”与“广(guang)告库存(cun)承压”的交替(ti)发作期(qi),一组看似温(wen)和的财务数据正在(zai)改(gai)写传统商(shang)业逻辑的底层代码。

2月18日,爱(ai)奇(qi)艺交出2024年第(di)四季度及(ji)全年答卷,连续三年实现运营盈(ying)利(li)。

财报显示,2024年公(gong)司实现全年收入292.3亿元人民(min)币,Non-GAAP(非美国通用会计准则)运营利(li)润23.6亿元。其中在(zai)第(di)四季度实现总收入66.1亿元,Non-GAAP运营利(li)润4.1亿元,Non-GAAP运营利(li)润率为(wei)6%。

这份成绩单(dan)的深层价值,在(zai)于爱(ai)奇(qi)艺通过构建“长+短”内(nei)容新(xin)生态,展现出不容忽视的积极(ji)边际变化。尤其是微剧业务,在(zai)提升广(guang)告收入上展现出的巨大潜力,打破(po)了传统视频平台会员和广(guang)告此消彼长的竞争(zheng)关系,正在(zai)不断拓宽公(gong)司商(shang)业想象力。

这不仅为(wei)爱(ai)奇(qi)艺自(zi)身的可持续发展注入了新(xin)动力,也为(wei)整个视频行业的破(po)局增长提供了新(xin)思路。

增肌:微剧崛起、长视频持续领跑

从长视频到微短剧,爱(ai)奇(qi)艺主动拥抱市(shi)场趋(qu)势和用户偏好变化,升级内(nei)容生态边界。

依托(tuo)于在(zai)长视频技术、产品和运营方(fang)面逾十年的深厚积累,爱(ai)奇(qi)艺通过微剧将用户的碎片化时间高效利(li)用起来,创造出新(xin)的增量价值空间,目前(qian)已经实现第(di)一大阶段性突破(po)。

首先,公(gong)司通过升级改(gai)版爱(ai)奇(qi)艺App和爱(ai)奇(qi)艺极(ji)速(su)版,重构流量入口。

其中,爱(ai)奇(qi)艺App主要以会员模式为(wei)主,强化会员价值深耕,爱(ai)奇(qi)艺极(ji)速(su)版则主推(tui)免费(fei)微剧,以广(guang)告模式为(wei)主,聚焦免费(fei)流量变现。

简(jian)单(dan)来说,通过1至5分钟的竖屏微剧,平台能够以更灵活的广(guang)告植入形式、更高的用户触达频次,在(zai)单(dan)位用户价值挖掘层面实现了量级跃升。这种策略(lue),既规避了长视频广(guang)告过载带(dai)来的体验损耗,又突破(po)了会员订阅模式的天花板约(yue)束。

爱(ai)奇(qi)艺表示,两大APP完成改(gai)版后(hou),公(gong)司微剧用户规模和播放时长均展现出强劲增长态势。

紧接着,在(zai)完成产品端的基础设施建设后(hou),爱(ai)奇(qi)艺将战略(lue)重心转向了内(nei)容库的扩容。

目前(qian),公(gong)司超(chao)万部的微剧储备量级已比肩行业头部平台,形成覆盖古装(zhuang)、甜宠、都市(shi)等多(duo)垂类的矩阵(zhen)式供给,充分展现出迈(mai)向下一阶段增长的核心竞争(zheng)力。

在(zai)今年春节档的比拼中,爱(ai)奇(qi)艺以28部新(xin)作攻占市(shi)场,不仅包揽微剧春节档热度值TOP10七(qi)席,更通过《帝凰业》等头部IP验证了精(jing)品化微剧路线的可行性。

值得注意的是,《凤君(jun)》《租个男友过大年》等多(duo)部微剧还成功(gong)破(po)圈登陆抖音(yin)、微博热搜。这种“微剧+社交媒体”的传播链路有效放大了内(nei)容的长尾效应,为(wei)公(gong)司平台构建起跨域流量聚合的新(xin)范式。

最(zui)后(hou),在(zai)构建起规模化内(nei)容池的基础上,商(shang)业闭环(huan)的打通成为(wei)检(jian)验爱(ai)奇(qi)艺微剧生态战略(lue)成效的关键。

相较于其他平台普遍将90%收入投入流量采(cai)买的粗放模式,爱(ai)奇(qi)艺采(cai)用“创作者优先”的分账(zhang)机制,将70%收益反哺内(nei)容生产端。

从商(shang)业逻辑上看,这能够持续激励创作者生产更多(duo)优质内(nei)容,当这些优质内(nei)容逐渐沉淀为(wei)平台的数字资产时,其带(dai)来的用户的粘性和生命周期(qi)价值,最(zui)终也将会形成正向循(xun)环(huan),推(tui)动平台业绩增长。目前(qian),平台已经吸引了95%的头部制作机构入驻,更在(zai)去年12月催生出首个单(dan)月分账(zhang)破(po)百万的标杆微剧项目。

此外(wai),今年1月,爱(ai)奇(qi)艺还与红果短剧达成深度合作,在(zai)IP联合开发、联合出品、成品内(nei)容授权等整合资源(yuan)与经验,进一步增强公(gong)司在(zai)微短剧市(shi)场的竞争(zheng)力与影响力。

当然,长视频作为(wei)爱(ai)奇(qi)艺内(nei)容生态的基石(shi),凭借着强大的内(nei)容生态和优质作品的持续输出,过去一年依旧强势领跑行业,订阅会员从去年底至今显著(zhu)增长。

云合数据显示,公(gong)司2024年Q4及(ji)全年的剧集总市(shi)占率位列第(di)一,电影频道的多(duo)部重点项目也连续12个季度保(bao)持行业领先。

在(zai)剧集方(fang)面,《我是刑警》不仅是爱(ai)奇(qi)艺首部内(nei)容热度破(po)万的刑侦大剧,更成为(wei)其2024年内(nei)容热度值最(zui)高的剧集。与此同时,公(gong)司还精(jing)准把握女性观众的喜好,通过“恋恋剧场”拓展女性向内(nei)容的供给,其中《大梦归离(li)》会员拉新(xin)表现出色(se)、《白(bai)月梵星》《冬至》的内(nei)容热度值分别破(po)9500和9000,进一步丰富平台的内(nei)容生态,满足(zu)不同用户群体的多(duo)样化需求。

在(zai)电影、综(zong)艺、动漫等领域,跨品类内(nei)容矩阵(zhen)的完善,形成了多(duo)维度用户价值挖掘的生态系统,逐步构建用户粘性增长的飞轮效应。

例如(ru),《逆行人生》《志愿军:存(cun)亡之战》等热门院线电影与自(zi)制喜剧电影《一雪前(qian)耻》形成差异(yi)化内(nei)容供给;综(zong)艺爆款《喜剧之王单(dan)口季》成功(gong)孵(fu)化跨年节目《下班啦(la)2024》;自(zi)制动漫《神(shen)武天尊3D》等新(xin)IP持续拓展年轻用户群体。

可以说,在(zai)“长+短”内(nei)容新(xin)生态的战略(lue)纵深优势下,爱(ai)奇(qi)艺在(zai)用户价值深挖与数字资产沉淀层面实现“增肌”,为(wei)内(nei)容产业探索出可持续的新(xin)增量。

强骨:精(jing)细化运营与效率革命

商(shang)业模式是企业的核心架构,如(ru)同“骨骼”般支撑着企业的整体发展。爱(ai)奇(qi)艺持续优化这一基础框架,以增强其在(zai)市(shi)场竞争(zheng)中的韧性与适应性,从而更好地应对(dui)复杂多(duo)变的市(shi)场环(huan)境。

第(di)一,优化会员体系,精(jing)准覆盖预算敏感型用户、核心娱乐需求用户及(ji)多(duo)口之家群体。

可以简(jian)单(dan)概括为(wei)三大亮点:

(1)精(jing)简(jian)会员产品。

爱(ai)奇(qi)艺形成了面向个人(基础会员、黄金会员)和面向家庭(基础TV会员、白(bai)金会员、星钻会员)的5款会员产品,降低(di)了用户决策成本。这种结构化调整恰恰印证了"少即是多(duo)"的商(shang)业哲(zhe)学(xue)。

(2)提升权益体验。

平台根据权益的不同,分为(wei)带(dai)广(guang)告的基础会员、涵盖黄金和白(bai)金会员的标准会员,以及(ji)主打家庭高端体验的星钻会员。不同层级的差异(yi)化体验,满足(zu)了用户对(dui)经济实惠与高端权益的多(duo)样化需求,基础会员和星钻会员分别成为(wei)追求性价比和高品质体验用户的热门选(xuan)择(ze)。

爱(ai)奇(qi)艺通过持续提升家庭高端星钻会员体验,新(xin)增加更礼免费(fei)看等权益,带(dai)动星钻会员数明(ming)显增长,显著(zhu)提升存(cun)量星钻会员活跃度。2024年Q4,爱(ai)奇(qi)艺带(dai)广(guang)告的基础会员订阅量持续提升,尤其在(zai)低(di)线城市(shi)用户和年轻人中广(guang)受青睐。

(3)支持家人超(chao)值订阅。

为(wei)提供更好的共享解决方(fang)案,爱(ai)奇(qi)艺在(zai)个人标准会员服(fu)务基础上推(tui)出了黄金VIP亲(qin)情卡服(fu)务。

这一举措不仅为(wei)家庭成员提供了低(di)价且合规的订阅新(xin)出口,还保(bao)障(zhang)了主账(zhang)号和亲(qin)情账(zhang)号的独立体验,将原本处于灰(hui)色(se)地带(dai)的密(mi)码共享行为(wei)转变为(wei)合规的亲(qin)情订阅模式。通过这种方(fang)式,爱(ai)奇(qi)艺不仅稳固了单(dan)用户收入的底线,同时实现了潜在(zai)用户群体的拓展。自(zi)去年11月上线以来,黄金VIP亲(qin)情卡有效扩大了爱(ai)奇(qi)艺会员规模,并进一步提升了会员留存(cun)。

第(di)二,深度应用AI技术,重构影视工业化流程,实现全链条降本增效和内(nei)容质量的跃迁。

伴随着AI技术正以前(qian)所未(wei)有的深度介入内(nei)容生产全周期(qi),爱(ai)奇(qi)艺通过技术创新(xin)赋能影视工业化提质增效,2024年Q4,平台的AI已累计支持近5000部剧本和小说评估提速(su),并在(zai)项目评审阶段提供色(se)设计和试装(zhuang)功(gong)能,以简(jian)化创作流程。

据悉(xi),爱(ai)奇(qi)艺影视制片管理系统已成为(wei)剧组标配,第(di)四季度新(xin)增“线上物资管理”功(gong)能,提升剧组运营效率;《大梦归离(li)》《云之羽》虚拟拍摄项目荣获多(duo)个行业奖项。

对(dui)此,专(zhuan)业机构的研判也印证了这种AI赋能价值。例如(ru),近日里昂发研报认为(wei),今年的关键趋(qu)势是AI应用的“淘金热”已经开始,对(dui)爱(ai)奇(qi)艺等公(gong)司持正面看法,认为(wei)各公(gong)司均受益AI应用。

目前(qian),公(gong)司拥有国内(nei)领先的数字资产库,收集了数百个影剧漫综(zong)项目的数字资产,将来有望在(zai)内(nei)容制作、IP增值、沉浸式VR体验等领域实现更广(guang)泛应用,更打开了IP长线运营的想象空间。

爱(ai)奇(qi)艺创始人、首席执(zhi)行官龚宇(yu)也表示,“未(wei)来将继续探索利(li)用AI提升广(guang)告变现效率,同时探索微剧广(guang)告以及(ji)广(guang)告主定制微综(zong)艺等新(xin)机会。”

第(di)三,秉持“盈(ying)利(li)与增长并重”的战略(lue),积极(ji)出海开拓全球市(shi)场。

财报显示,2024年Q4,爱(ai)奇(qi)艺海外(wai)业务的总收入和会员收入均实现同比和环(huan)比双(shuang)增长。

其中,中国香港、英(ying)国、泰国和澳(ao)大利(li)亚的会员收入同比涨幅均超(chao)过30%。在(zai)会员规模方(fang)面,海外(wai)日均订阅会员数也呈现同环(huan)比增长态势,中国香港和泰国的同比涨幅更是超(chao)过50%。

展望2025年,爱(ai)奇(qi)艺制定差异(yi)化策略(lue),对(dui)于泰国、马来西亚和北美等率先发展的成熟市(shi)场,重点追求收入和利(li)润的双(shuang)增长。对(dui)于新(xin)拓展的印尼、韩国等市(shi)场,现阶段重点聚焦于收入增长。同时还将加速(su)拓展中东和拉美地区等新(xin)兴市(shi)场,进一步扩大其全球影响力。

爱(ai)奇(qi)艺进化论(lun):催化价值重估

适者生存(cun)的能力,从来都不是被动演化而来,而是靠主动进化习得。

在(zai)流媒体行业普遍面临ARPU值增长失速(su)的当下,爱(ai)奇(qi)艺的实践揭示了一个关键趋(qu)势:内(nei)容产业的商(shang)业进化,正从单(dan)纯的内(nei)容质量竞争(zheng)转向生态位重构能力的较量。

从前(qian)文不难看出,爱(ai)奇(qi)艺一系列主动进化折射的是其立足(zu)于行业发展趋(qu)势、市(shi)场技术变革等变化做出的战略(lue)调整,所形成的一套“增肌、强骨”的“爱(ai)奇(qi)艺进化论(lun)”。

这种从规模扩张到价值深挖的转型,或许正在(zai)为(wei)流媒体2.0时代写下新(xin)的注脚。

当然,对(dui)于爱(ai)奇(qi)艺生态优化所产生的积极(ji)效应,二级市(shi)场必然需要经历价值重估的认知周期(qi)。截至目前(qian),花旗(qi)、美银证券等机构先后(hou)发布研报,维持爱(ai)奇(qi)艺“买入”评级,CFRA维持爱(ai)奇(qi)艺持有评级。

相信随着时间的推(tui)移,市(shi)场终将对(dui)爱(ai)奇(qi)艺给出自(zi)己的判断。

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