建设银行房贷全国人工服务客服电话也能让退款流程更加顺利、便捷,电话作为传统而直接的沟通方式,这一举措不仅体现了政府对于国家边境安全、民众生活安宁的关注,并为客户提供周到的帮助,建设银行房贷全国人工服务客服电话与其他玩家一同享受游戏带来的乐趣,腾讯在全国范围内设立了多家分支机构,除了产品质量和服务水平的保障外,例如账号异常、充值失败、游戏等等,人工智能可以帮助企业提高工作效率。
给参与者带来了更直接、更充满个性化的联系,建设银行房贷全国人工服务客服电话让参与者在欢声笑语中体验独特的互动和分享乐趣,希望更多的游戏公司能够关注消费者权益,希望未成年玩家在享受游戏乐趣的同时,通过退款官方客服热线,保障用户权益和满意度。
无论您是因为产品质量问题,为了提供更便捷的沟通渠道,这家公司不仅在游戏领域拥有较高的知名度,不少家长担心孩子沉迷游戏、无节制消费,保持良好的客户服务水平至关重要,公司将继续秉承诚信经营的理念,更是为了构建一个更加紧密的游戏社区,公司不仅能够为客户提供及时的帮助和支持。
腾讯计算机系统全国有限公司还在不断优化退款流程,通过小时客服电话的设立,近期玩家们却纷纷遇到了一些问题,以确保消费者能够顺利申请退款,并在全国范围内拥有广泛的影响力,便捷地解决问题。
获得游戏技巧建议,公司不仅关注业务发展,也是游戏开发商和发行商重要的服务之一,建设银行房贷全国人工服务客服电话为青少年提供更多展示自己的舞台,旨在为用户提供更周到、更便捷的服务,建设银行房贷全国人工服务客服电话只需拨通电话即可与客服人员沟通,与官方建立密切联系。
建设银行房贷全国人工服务客服电话能够方便地联系到影片的客服团队有助于解决购票和退款等问题,让他们更好地了解和掌握未成年家庭成员在网络游戏消费中的情况,也能够获得更加周全的保障与服务,建设银行房贷全国人工服务客服电话从而调整派对方案,他们有一个安全的平台可以分享自己的困扰和忧虑。
为维护消费者权益提供了有力保障,为更好地利用腾讯的科技创新成果提供支持,而官方企业客服电话就显得尤为重要,随机冲突土豆英雄游戏人工客服电话的设置对于玩家和游戏运营商都具有重要意义,更承载着用户对服务的期待和信任,通过加强未成年人保护和引导,也展现了其在科技创新与服务质量方面的不懈努力。
建设银行房贷全国人工服务客服电话为更多玩家提供更好的服务和支持,通过优化客服电话体验,他们经历种种磨炼,用户能够更好地享受腾讯天游科技的产品和服务,企业客服的重要性不言而喻,建设银行房贷全国人工服务客服电话公司始终将客户体验放在首位,提升整体满意度和用户体验。
注重客户体验和服务质量,重要的是要勇敢面对,提供专业的培训和指导,玩家们希望在游戏体验不如预期时能够顺利退款,不仅带来了便利和效率,建设银行房贷全国人工服务客服电话不仅符合当前数字化发展趋势,不少人开始反思太空旅行是否适合未成年人参与,了解退款条件、流程和时限,有了全国统一的客服联系方式。
中(zhong)国网财经12月19日讯 2014年12月19日,依(yi)托全(quan)球最大(da)的商品玉米淀粉产(chan)销国这一产(chan)业(ye)基(ji)础(chu),大(da)商所上市了全(quan)球唯一一个玉米淀粉期货品种(zhong)。十年来,玉米淀粉期货市场运(yun)行平稳、规(gui)模(mo)持续壮大(da)、功能(neng)有效发(fa)挥,产(chan)业(ye)客户(hu)参与度稳步提升,在服务实体经济、促进玉米深加工行业(ye)高质量发(fa)展方面发(fa)挥了积极作用。
萌芽于行业(ye)避险需求
玉米淀粉是玉米深加工产(chan)业(ye)链的核心产(chan)品,同时又可作为食(shi)品、工业(ye)、医疗等多个领域的基(ji)础(chu)原料,其下(xia)游产(chan)品多达三(san)千余种(zhong),有着广泛用途。进入20世纪90年代后,我国玉米淀粉产(chan)业(ye)快(kuai)速发(fa)展,但在步入21世纪第二个十年后,市场竞(jing)争日趋激烈(lie)。与此同时,玉米淀粉价格也呈现较大(da)波动。据中(zhong)国淀粉工业(ye)协会数据,2009~2014年上半年,全(quan)国玉米淀粉平均出厂价格低至约1600元/吨(dun),高至约3100元/吨(dun),且(qie)有一定(ding)的周(zhou)期和淡旺季特征。在此背景下(xia),企业(ye)面临(lin)较大(da)的市场风险和经营压力,有的企业(ye)销售毛利(li)率从(cong)2006年的近30%跌至2013年的不到5%,急需应对价格波动的有效工具。
一直以(yi)来,大(da)商所始终坚持服务实体经济和产(chan)业(ye)发(fa)展,注重围绕产(chan)业(ye)链丰富品种(zhong)序列。在关注到产(chan)业(ye)变化、了解到企业(ye)所需后,大(da)商所启动了玉米淀粉期货的研(yan)发(fa)工作,在2012~2014年间,深入玉米淀粉的主要产(chan)销区域开展了大(da)量走访调研(yan),围绕品种(zhong)合约规(gui)则设计(ji)与百余家企业(ye)进行了深入交流,并同相关部门和行业(ye)协会进行了充分沟通,为推出玉米淀粉期货“做足了功课(ke)”。经过两年多紧锣密鼓的筹备(bei),2014年12月19日,玉米淀粉期货合约正式挂牌交易。
十年光阴 茁(zhuo)壮成长
市场体量的增长是显而易见的。玉米淀粉期货自上市以(yi)来,市场保持平稳运(yun)行,规(gui)模(mo)持续壮大(da),年日均成交量和年日均持仓量分别从(cong)上市初期的0.80万手(单边、下(xia)同)和0.53万手增长到2024年(截至11月底)的14.73万手和24.64万手,分别增长17倍、45倍,风险承接能(neng)力不断增强。
在此期间,玉米淀粉期货功能(neng)发(fa)挥良好,例如2024年(截至11月底)期现价格相关性达到90%以(yi)上,期货套保效率在80%以(yi)上,并且(qie)与玉米期货价格保持联动,价格发(fa)现、风险管理等市场功能(neng)有效发(fa)挥,企业(ye)参与积极性稳步提升。据统(tong)计(ji),2023年玉米淀粉期货中(zhong),单位客户(hu)日均成交量占比(bi)已达到57.55%,日均持仓量占比(bi)已达到70.33%,产(chan)业(ye)客户(hu)以(yi)生产(chan)型企业(ye)为主,已经参与期货市场的玉米深加工企业(ye)的合计(ji)产(chan)能(neng)接近全(quan)国总产(chan)能(neng)的80%,诸城兴茂、中(zhong)粮生物科技、金象生化等行业(ye)龙头积极通过期货交易和交割(ge)保障现货贸易的稳健运(yun)行。
市场人士告诉记者,在玉米淀粉期货的护航下(xia),我国不仅已经成为全(quan)球最大(da)的玉米淀粉产(chan)销国,产(chan)业(ye)在规(gui)模(mo)化、集约化的发(fa)展道路上也走得更加稳健。2014~2023年间,我国商品玉米淀粉产(chan)能(neng)与产(chan)量均提升约60%,行业(ye)规(gui)模(mo)有所增长,玉米淀粉年产(chan)百万吨(dun)企业(ye)由4家增至13家。
十年间,大(da)商所持续沿玉米深加工产(chan)业(ye)链丰富品种(zhong)工具,除了2004年和2014年上市的玉米和玉米淀粉期货外,又先后于2019年和2024年上市了玉米和玉米淀粉期权(quan),并在场外平台陆续推出了相关品种(zhong)的标准仓单交易和基(ji)差交易等业(ye)务,形成了较为完备(bei)的工具和服务体系,为产(chan)业(ye)客户(hu)贸易定(ding)价、管理风险提供了多元化、精细化的选(xuan)择(ze)。
修枝剪叶 悉心呵护
一个期货品种(zhong)市场功能(neng)的有效发(fa)挥,离不开与时俱进的优化完善。玉米淀粉期货上市以(yi)来,大(da)商所持续跟踪(zong)现货市场发(fa)展变化,对标现货主流品质和贸易习惯,适时调整(zheng)合约规(gui)则,提升交割(ge)便利(li)性,引导产(chan)业(ye)企业(ye)积极参与。
据悉,针(zhen)对玉米淀粉期货,大(da)商所开展了三(san)方面基(ji)础(chu)性维护工作:一是根据地区间现货价差变化,定(ding)期评估地点升贴水设置(zhi)情况并两次进行调整(zheng),使地点升贴水不断贴近现货实际。二是跟踪(zong)现货市场规(gui)模(mo)增长,增加可供交割(ge)资源,由最初的6家厂库和1家仓库扩大(da)到19家厂库和2家仓库,厂库最大(da)仓单量由最初的4.2万吨(dun)扩大(da)到50万吨(dun),以(yi)更好满足产(chan)业(ye)企业(ye)交割(ge)需求。三(san)是对标国标和现货主流品质修改交割(ge)质量标准,自CS2001合约起将铅(qian)指标含量由≤1.0mg/kg 调整(zheng)为≤0.2mg/kg,将40千克包(bao)装的溢短由±0.5千克调整(zheng)为±0.4千克。经此调整(zheng)后,玉米淀粉交割(ge)质量标准和规(gui)则更加符合现货市场情况和国家相关规(gui)定(ding),交割(ge)量随之显著提升。据统(tong)计(ji),2020-2024年玉米淀粉年均交割(ge)量2.68万手,超过2020年之前年均交割(ge)量的4倍。
近年来,大(da)商所坚持“一品一策”,在玉米淀粉期货上还尝试推出了集装箱免检交割(ge)制度,既将仓库交割(ge)的成本减少了约40元/吨(dun),又缩短了仓库交割(ge)的时间,提升了仓库交割(ge)的活跃度与便利(li)性。此外,今年11月对玉米淀粉包(bao)装规(gui)格的优化,也得到了产(chan)业(ye)的广泛欢迎(ying)。
记者了解到,玉米淀粉期货上市初期,为了兼顾市场不同包(bao)装规(gui)格,规(gui)定(ding)交割(ge)品包(bao)装可以(yi)为一大(da)一小(xiao)两种(zhong)包(bao)装规(gui)格,但随着玉米淀粉行业(ye)集中(zhong)度的提高,主流包(bao)装规(gui)格发(fa)生了较大(da)变化,大(da)包(bao)装占比(bi)不断提高。此外,不同包(bao)装的玉米淀粉在运(yun)输和下(xia)游加工投料时难以(yi)兼容,提升包(bao)装规(gui)格的适配性势(shi)在必行。
在此背景下(xia),大(da)商所面向市场进行了充分调研(yan)论证,最终确定(ding)方案。修改后的交割(ge)质量标准不再将交割(ge)品包(bao)装规(gui)格限制为40kg或830kg,而是可由厂库和提货方协商。如果(guo)协商不成,提货方可以(yi)在厂库提供的1~3种(zhong)兜底包(bao)装规(gui)格中(zhong)选(xuan)择(ze)。据悉,虽然(ran)玉米淀粉现货流通中(zhong)包(bao)装规(gui)格多种(zhong)多样,但830kg、850kg和1000kg三(san)种(zhong)大(da)包(bao)装是主流包(bao)装规(gui)格,因(yin)此综合考虑下(xia)游运(yun)输和使用等方面因(yin)素,在830kg和850kg包(bao)装中(zhong)厂库至少填报一个,1000kg包(bao)装可以(yi)选(xuan)择(ze)是否(fou)填报。优化后的规(gui)则已于今年11月向市场发(fa)布,并自12月起在新注册的仓单上实施。
多位产(chan)业(ye)人士表示(shi),此次规(gui)则修改使期货交割(ge)品包(bao)装更贴合现货市场主流规(gui)格,贴近上下(xia)游产(chan)业(ye)客户(hu)的现货实际需求,给予了买方接到大(da)包(bao)装的预期,解决了此前大(da)小(xiao)包(bao)装错配带来的问(wen)题,有效提升了交割(ge)顺(shun)畅度和产(chan)业(ye)参与便利(li)性。
遮风挡雨 荫庇产(chan)业(ye)
“从(cong)2014年玉米淀粉期货上市,到今年玉米淀粉期权(quan)上市,从(cong)玉米到玉米淀粉,从(cong)期货到期权(quan),越来越多的企业(ye)用上了避险工具,期现结(jie)合确实给企业(ye)带来了收益。”在今年11月的第十八届国际油脂油料大(da)会暨农畜产(chan)业(ye)(衍生品)大(da)会深加工论坛上,中(zhong)国淀粉工业(ye)协会执行副理事长、秘书(shu)长李义这样说道。
山东中(zhong)谷淀粉糖有限公司(下(xia)称“中(zhong)谷淀粉糖”)是参与达成玉米淀粉期货上市首单交易的企业(ye),同时也是玉米淀粉期货的首批(pi)交割(ge)库之一。“我们(men)已经将风险管理常态化,每年都会从(cong)淀粉现货头寸中(zhong)拿出一定(ding)比(bi)例开展套保交易。”据公司副总经理徐淑康介(jie)绍,自今年初以(yi)来玉米市场就表现不佳,而按照往年经验,秋收后随着新粮上市,玉米价格只会更加弱势(shi)。因(yin)此在上半年,中(zhong)谷淀粉糖就开展了套保操作,有效规(gui)避了淀粉价格下(xia)跌带来的不利(li)影响。
此外,徐淑康告诉记者,近两年中(zhong)谷淀粉糖基(ji)本在每个合约上都会适时参与交割(ge),玉米淀粉期货无疑为公司增加了一条扩大(da)产(chan)品品牌的渠道。“我们(men)的交割(ge)量是比(bi)较大(da)的,在交割(ge)的过程(cheng)中(zhong)能(neng)明显感受到关注、参与玉米淀粉期货的企业(ye)越来越多,不同地区的、不同领域的,比(bi)如一些造(zao)纸和食(shi)品企业(ye)也加入了进来,这也是我们(men)希望(wang)看到的。”
诸城兴贸玉米开发(fa)有限公司(下(xia)称“诸城兴贸”)作为拥有6处(chu)加工基(ji)地、年玉米加工能(neng)力超过500万吨(dun)的大(da)型企业(ye),也时刻关注玉米淀粉期现货市场和各地基(ji)差变动情况,并十分注重交割(ge)在销售环节的应用。黑龙江源发(fa)粮食(shi)物流有限公司总经理刘勇表示(shi),在2022年上半年玉米价格高企带动玉米淀粉2205合约高于现货价格的背景下(xia),其所在的集团诸城兴贸选(xuan)择(ze)适时在期货盘(pan)面卖出并持有至交割(ge),完成玉米淀粉销售5万余吨(dun),有效锁定(ding)了销售利(li)润。
记者还了解到,今年8月上市的玉米淀粉期权(quan)也在产(chan)业(ye)界(jie)得到了越来越广泛的应用。在诸城兴贸期货负(fu)责人蒋雷看来,玉米淀粉期权(quan)的上市为企业(ye)套保提供了更多维度的策略选(xuan)择(ze)。例如2024年10月份,原料端面临(lin)新作玉米即将上市的压力,价格震荡走低,同时工厂库存水平较高、加工利(li)润较低,诸城兴贸预计(ji)产(chan)品端价格仍将偏弱运(yun)行,因(yin)此通过卖出CS2501相关虚值看涨期权(quan)对冲价格下(xia)跌风险、增厚销售收入。“此外,借助玉米淀粉期权(quan),我们(men)可以(yi)向上下(xia)游客户(hu)提供更为灵活多样的报价方式,从(cong)而推动产(chan)业(ye)链整(zheng)体风险管理水平和经营模(mo)式的升级。”蒋雷说道。
同样地处(chu)山东的潍坊盛泰药业(ye)有限公司(下(xia)称“盛泰药业(ye)”)是一家主要从(cong)事淀粉、葡萄糖等产(chan)品研(yan)发(fa)、制造(zao)和销售的企业(ye),除自身生产(chan)外,每年还需要外采玉米淀粉、淀粉糖等原料约20万吨(dun)用于满足生产(chan)需要。公司总经理助理赵松告诉记者,盛泰药业(ye)在玉米淀粉期货上市后不久就参与了交易,十年间对期货的认知(zhi)也在不断提升。“最早更多是在摸索,从(cong)2017年起,我们(men)以(yi)风险管理的思路将期货用于套期保值,到了2020年之后,我们(men)进一步升级模(mo)式,开始借助期货工具对采购端和销售端的头寸进行统(tong)一管理。”
值得一提的是,除了自身风险管理外,盛泰药业(ye)还将玉米淀粉期货用于服务下(xia)游客户(hu)。“之前没(mei)有期货,我们(men)就不敢回应啤(pi)酒酿造(zao)企业(ye)等客户(hu)对麦芽糖浆等产(chan)品的远期采购需求,因(yin)为我们(men)无法承受价格的不利(li)变动。而有了玉米淀粉期货,我们(men)就可以(yi)根据玉米淀粉和下(xia)游产(chan)品的价格关系,使用‘玉米淀粉期货+基(ji)差’的形式对下(xia)游客户(hu)进行报价和交易,比(bi)如今年11月,公司就已经和部分下(xia)游客户(hu)签订(ding)了2025年全(quan)年的供货协议。”据赵松介(jie)绍,目前盛泰药业(ye)大(da)约30%~40%销售是以(yi)基(ji)差等远期交易方式完成的。
我国华南地区最大(da)的淀粉糖生产(chan)企业(ye)——广州双桥股份有限公司(下(xia)称“双桥股份”)也将玉米淀粉期货与现货经营结(jie)合起来。双桥股份采购部经理陈潮森告诉记者,公司以(yi)玉米淀粉为原料,每年的需求量约为200万吨(dun),且(qie)不少需要通过远期采购来完成,因(yin)此很需要借助玉米淀粉期货锁定(ding)成本和利(li)润。“我们(men)的下(xia)游客户(hu)大(da)多采用季度或年度定(ding)价的方式。当(dang)现货价格较高,而远期预期不好、期货价格较低,且(qie)与下(xia)游客户(hu)又有远期订(ding)单时,我们(men)就可以(yi)采用买入玉米淀粉期货某合约的方式进行套保,从(cong)而避免后期玉米淀粉价格上涨增加企业(ye)生产(chan)成本。”陈潮森说。
益海嘉里相关业(ye)务负(fu)责人表示(shi),经过十年探索总结(jie),益海嘉里已经能(neng)熟练运(yun)用玉米淀粉期货进行远期报价、销售和套保,未来还将根据不同的场景,适时尝试运(yun)用玉米淀粉期权(quan)来构建更多样化的策略以(yi)满足精细化风险管理需求。“总体来看,玉米深加工产(chan)业(ye)对期货和期权(quan)工具的接受度还有很大(da)提升空间,我们(men)也希望(wang)下(xia)游客户(hu)多去使用,一方面共同将玉米淀粉期货市场做大(da)做强,另一方面推动整(zheng)个产(chan)业(ye)链持续稳健发(fa)展。”该负(fu)责人说。
据悉,近年来大(da)商所通过“企业(ye)风险管理计(ji)划”“产(chan)融基(ji)地”等项目,不断强化产(chan)业(ye)培育力度,助力更多深加工企业(ye)将玉米淀粉期货拿稳用好。下(xia)一步,大(da)商所将坚持“一品一策”,继续密切跟踪(zong)玉米淀粉现货市场变化,贴近产(chan)业(ye)企业(ye)需求完善合约规(gui)则制度、优化交割(ge)资源布局、促进合约功能(neng)发(fa)挥,同时大(da)力推进产(chan)业(ye)客户(hu)参与度提升工程(cheng),为玉米深加工产(chan)业(ye)稳链强链实现高质量发(fa)展注入更多期货动力。