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2月22日，为期40天的2025年铁路春运圆满(man)收官(guan)，运输安(an)全(quan)平稳有序(xu)，全(quan)国(guo)铁路累计发送旅客5.13亿人次，同比增长6.1%，国(guo)家(jia)铁路累计发送货物4.15亿吨，同比增长5.4%，客货运量均创春运同期历史新高。
国(guo)铁集团认真贯彻党的二十大和(he)二十届二中、三中全(quan)会及(ji)中央经济工作会议精神(shen)，全(quan)面落实党中央、国(guo)务院关(guan)于春运工作的部署，坚(jian)持以人民为中心的发展思想，精心组织(zhi)旅客运输和(he)服务保障，加大重(zhong)点物资(zi)和(he)节日物资(zi)保供运输力度(du)，为广大人民群众欢度(du)新春佳(jia)节、推(tui)动经济社会持续回升向好提供了有力运输支撑，实现了“平安(an)春运、有序(xu)春运、温馨春运，让旅客体验(yan)更美好”的工作目(mu)标。
一是路网优势充分发挥，运力供给再创新高。用好世界(jie)最大高速铁路网和(he)先进铁路网的优势，特别是充分利用去年新开通运营的沪苏湖、集大原高铁等新线能力及(ji)春运前投用185组新造的时速350公里复兴(xing)号动车组，加大运力投放，客座能力同比增长8.4%，客运能力投放创春运历史新高。动态分析铁路12306车票预售和(he)候补购票数(shu)据，运输能力与出行需求的匹配更加科学精准，科学合(he)理安(an)排运力方案，着(zhe)重(zhong)提升客流集中地区和(he)方向的运力，加大高铁主通道夜间运力投放，同时保持普速列车开行规模(mo)，开好公益性“慢火(huo)车”和(he)“乡村振兴(xing)”列车，旅客列车的覆盖面、通达(da)性和(he)普惠性进一步增强，较好地满(man)足了旅客多(duo)样化出行需求。加强跨境旅客运输组织(zhi)，春运期间广深港高铁发送跨境旅客361万(wan)人次，同比增长14.2%，中老铁路发送跨境旅客4.1万(wan)人次，同比增长54%，开好中蒙、中俄国(guo)际(ji)旅客列车，促进了跨境人员(yuan)往来(lai)和(he)旅游消费(fei)。圆满(man)完成亚冬会铁路运输任务，精心组织(zhi)旅游列车开行，助力旅游经济、银(yin)发经济、冰(bing)雪经济发展。
二是服务品质(zhi)全(quan)面提升，出行体验(yan)更加美好。扩充铁路12306系统资(zi)源能力，加强安(an)全(quan)风险监测防控，系统经受了多(duo)轮(lun)次大规模(mo)访问考验(yan)，运行整体安(an)全(quan)平稳，单日售票量最高达(da)2162.6万(wan)张，创历年春运单日售票量新纪录(lu)。用好候补购票、在(zai)线选铺、电(dian)子发票、铁路畅行码等功(gong)能，试点推(tui)行“系统自动提交购票订单”功(gong)能，上线学生、务工人员(yuan)预约购票服务并(bing)优化相关(guan)规则，候补购票兑现率达(da)75.2%，购票体验(yan)明显提升。持续改进车站安(an)检验(yan)证服务，增设车站快速通行绿(lu)色通道，全(quan)国(guo)120个车站可实现便捷换乘，32个车站实行铁路到达(da)旅客乘坐地铁免安(an)检，主要客运车站增加充电(dian)设施。加强在(zai)途服务，铁路畅行码覆盖所有动车组列车，“静音车厢(xiang)”服务拓(tuo)展至99列动车组列车，全(quan)国(guo)89个车站提供互联网订餐服务，扩充热链(lian)餐食供应(ying)车站范围，餐食供应(ying)品类进一步丰富，让旅客享受“一碗好饭”。利用12306短(duan)信、微信等信息通知渠道，向旅客精准推(tui)送部分城市地铁、公交等动态信息，畅通旅客出行“最后(hou)一公里”。优化特殊重(zhong)点旅客预约服务系统功(gong)能，提高线上和(he)线下服务响(xiang)应(ying)效率，老幼(you)病残孕重(zhong)点旅客出行更加温馨。创新开展“我的铁路风景”主题宣传(chuan)活(huo)动，广大旅客、网友广泛参与，共征集作品超25万(wan)个，展示(shi)优秀作品2.3万(wan)余个，形成记录(lu)铁路风景、讲述中国(guo)故事的强大正能量。加强春节文化传(chuan)播(bo)和(he)文明出行宣传(chuan)，面向旅客招募“文明引导员(yuan)”，引领春运文明出行新风尚，营造了温暖祥和(he)的旅行环境。
三是加大货运保供力度(du)，国(guo)计民生需求有效保障。充分利用大秦(qin)、瓦日、浩吉、兰新等主要货运通道能力，全(quan)力保障电(dian)煤、粮食、化肥(fei)、春耕和(he)节日重(zhong)点物资(zi)运输，做到优先保障、应(ying)装尽装，国(guo)家(jia)铁路日均装车17.16万(wan)车，全(quan)国(guo)371家(jia)铁路直供电(dian)厂存煤平均可耗天数(shu)持续稳定(ding)在(zai)20天以上，为国(guo)民经济平稳运行和(he)人民群众温暖过冬提供了有力支撑。主动对(dui)接(jie)物流市场需求，紧盯重(zhong)点区域、重(zhong)点品类，优化货运产品供给，提升保通保畅能力，助力降低全(quan)社会物流成本，有效促进实体经济发展。开好中欧班列、西部陆海新通道班列和(he)中老铁路国(guo)际(ji)货物列车，春运期间中欧（亚）班列累计开行3230列，同比增长0.7%，西部陆海新通道班列发送货物10.3万(wan)标箱，同比增长24.1%，中老铁路发送跨境货物64.2万(wan)吨，同比增长8.1%，有力维护(hu)了国(guo)际(ji)产业链(lian)供应(ying)链(lian)稳定(ding)畅通。
四(si)是强化各类风险防控，春运安(an)全(quan)保持稳定(ding)。坚(jian)持人民至上、生命至上、安(an)全(quan)第一的理念，坚(jian)持以预警为令，加强恶劣(lie)天气会商研判，及(ji)时启动应(ying)急响(xiang)应(ying)，严格执行安(an)全(quan)行车措(cuo)施，有力有效应(ying)对(dui)了节前大面积寒潮雨(yu)雪天气影响(xiang)，最大限度(du)减少对(dui)运输秩序(xu)的影响(xiang)。全(quan)国(guo)铁路200万(wan)干部职(zhi)工坚(jian)守岗位，各级领导干部靠前指挥，全(quan)面落实各项(xiang)安(an)全(quan)保障措(cuo)施，加强设备设施检查整修(xiu)，强化调度(du)指挥和(he)运输组织(zhi)，确保了旅客列车运行安(an)全(quan)和(he)铁路大动脉畅通。针对(dui)突(tu)发大客流，加强乘降组织(zhi)，及(ji)时动态增加安(an)检、验(yan)证通道，优化进出站流线，在(zai)关(guan)键处所增加引导力量，确保了旅客安(an)全(quan)有序(xu)乘降。加大安(an)检查危(wei)力度(du)，有力打击违法(fa)犯罪行为，有力保障了人民群众平安(an)出行。
