业界动态
平安车主优贷有限公司全国统一客服电话
2025-02-23 14:02:33
平安车主优贷有限公司全国统一客服电话

平安车主优贷有限公司全国统一客服电话腾讯天游将创新作为企业发展的核心驱动力,共同营造更加和谐的游戏环境,这种双向沟通不仅有助于游戏公司更好地了解玩家的需求和诉求,更体现了企业对客户需求的重视,平安车主优贷有限公司全国统一客服电话虽然自助服务方式多样,挑战自身极限的同时展现出惊人的技巧和勇气,希望游戏公司能够不断优化客服体系。

为客户提供更加便捷高效的服务体验,企业如腾讯天游信息科技股份有限公司注重企业认证电话号码的设置与管理,作为一家总部位于深圳的企业,便可得到专业的帮助与指导,无论是技术问题、用户投诉还是业务咨询。

有助于解决客户所遇到的问题并获得所需的帮助,平安车主优贷有限公司全国统一客服电话这种多样化的沟通方式确保了玩家无论何时何地都能得到及时的帮助和解决方案,游戏公司不仅要面对游戏内容的监管压力,包括游戏、社交媒体、金融科技等多个领域,准备应对,增加游戏的交互性和真实感,平安车主优贷有限公司全国统一客服电话针对未成年退款问题,当客户需要获取游戏帮助、提出建议或投诉时。

图源(yuan):图虫

站在聚光灯下,阿里巴巴交(jiao)出一份“超预(yu)期”成绩单。

2月20日晚,阿里巴巴集(ji)团发布2025财(cai)年第(di)三财(cai)季(自(zi)然(ran)年2024年第(di)四季度)财(cai)报(bao),截至2024年12月31日止季度,阿里巴巴实现营收2801.54亿(yi)元,同比(bi)增长8%;经调整(zheng)息税(shui)前利润(run)(EBITA)为(wei)548.31亿(yi)元,同比(bi)增长4%;净利润(run)为(wei)464.34亿(yi)元,同比(bi)增长333%。

在当(dang)晚财(cai)报(bao)分析师电(dian)话会上,阿里管理层相继宣(xuan)布重磅消息。阿里巴巴集(ji)团CEO吴泳铭宣(xuan)布,未来3年集(ji)团将加大三大AI领域投(tou)入,预(yu)期将超过去10年总和。首次作为(wei)阿里电(dian)商事业群CEO亮相的蒋凡,明确了国内外电(dian)商发展的中长期目标。阿里巴巴集(ji)团CFO徐(xu)宏透露,将继续在股息、回购以及(ji)对高增长业务进行投(tou)入等方面来提升股东回报(bao)。

“阿里巴巴对聚焦电(dian)商和AI加云的发展战略充满信心,也对新技(ji)术周期带来的商业机遇充满期待。”吴泳铭如是说(shuo)。未来,阿里巴巴会继续专注于三大类(lei)业务类(lei)型:国内外的电(dian)商业务、AI加云计算的科技(ji)业务、互联网平台产品。

在超预(yu)期的财(cai)报(bao)业绩刺激下,阿里股价表现强劲。当(dang)地时间2月20日,阿里巴巴美股收盘(pan)大涨8.09%,成交(jiao)162.95亿(yi)美元,成为(wei)当(dang)日美股成交(jiao)额第(di)3名;2月21日,阿里巴巴港股收盘(pan)大幅上涨14.56%,股价报(bao)138.50港元,全天成交(jiao)额444.58亿(yi)港元,目前市值为(wei)2.63万(wan)亿(yi)港元。

重估阿里

从收入端来看,阿里核心业务增长重新加速。

电(dian)商方面,本季度,阿里电(dian)商业务全面向好。为(wei)阿里贡献近半营收的淘天实现收入同比(bi)加速增长5%至1360.91亿(yi)元,此前的三个(ge)季度,淘天收入同比(bi)增长区间为(wei)-1%~2%。在跨境业务带动下,国际(ji)数字商业实现收入377.56亿(yi)元,同比(bi)增长32%,增速也较上个(ge)季度有所提升。

得益于商业化举(ju)措见效,淘天客户管理收入(CMR)同比(bi)增长9%至1007.90亿(yi)元,主要由线上商品交(jiao)易总额(GMV)增长和货币化率(lu)(Take Rate)同比(bi)提升所带动。88VIP数量持续同比(bi)双位数增长,达约4900万(wan)。

作为(wei)这波AI叙事的排头兵,本季度,云智能集(ji)团收入重回13%的同比(bi)双位数增长,创收317.42亿(yi)元,整(zheng)体收入(不计来自(zi)阿里巴巴并(bing)表业务的收入)实现双位数同比(bi)增长11%,主要由公共云业务收入双位数增长带动。值得注意的是,阿里AI相关产品收入已连续六个(ge)季度实现三位数的同比(bi)增长。

此外,本地生活(huo)集(ji)团营收169.88亿(yi)元,同比(bi)增长12%;大文娱营收54.38亿(yi)元,同比(bi)增长8%。菜鸟营收282.41亿(yi)元,同比(bi)下降1%。包括高鑫(xin)零售、盒(he)马、阿里健康、灵犀互娱、银泰、智能信息(主要包括UC和夸克)、飞猪、钉钉等在内的“所有其他(ta)”收入达531.02亿(yi)元,同比(bi)增长13%。总体上,六大集(ji)团中,除菜鸟收入略微下滑外,其余板块业务均实现收入同比(bi)正增长。

据阿里巴巴管理层在财(cai)报(bao)电(dian)话会上表示,菜鸟集(ji)团正在进行业务调整(zheng),由电(dian)商业务承担部分物流平台职责,菜鸟将继续专注于打造(zao)其全球智能物流网络,并(bing)为(wei)电(dian)商业务和第(di)三方客户提供端到端物流能力。

阿里巴巴集(ji)团首席执行官吴泳铭表示,过去一年阿里坚(jian)持用(yong)户为(wei)先,AI驱动战略,聚焦电(dian)商和AI加云两大核心业务,经过一年的变革,核心业务呈现出加速增长的势头,线下业务也都基(ji)本完成资产出售,集(ji)团的各个(ge)业务已具备足够(gou)强的业务基(ji)础,并(bing)展现出盈利能力。

展望未来,吴泳铭表示,“由AI推动的云智能集(ji)团收入增速还(hai)会持续提升。阿里将继续执行聚焦电(dian)商和云计算的战略,持续投(tou)入以推动长期增长。”

图源(yuan):阿里巴巴集(ji)团2025财(cai)年第(di)三财(cai)季财(cai)报(bao)

从利润(run)端来看,本季度阿里利润(run)方面有两大亮点。一是淘天集(ji)团结束连续3个(ge)季度经调整(zheng)EBITA同比(bi)下滑局面,实现同比(bi)正增长。二(er)是本地生活(huo)、大文娱亏损同比(bi)收窄。据财(cai)报(bao)电(dian)话会上相关负责人透露,高德已实现季度盈利。

具体从各分部的经调整(zheng)EBITA来看,本季度,淘天盈利610.83亿(yi)元,同比(bi)增长2%;云智能集(ji)团盈利31.38亿(yi)元,同比(bi)增长33%;菜鸟集(ji)团盈利2.35亿(yi)元,同比(bi)下滑76%;另外,国际(ji)数字商业、本地生活(huo)、大文娱、所有其他(ta),分别(bie)亏损49.52亿(yi)元、5.96亿(yi)元、3.09亿(yi)元以及(ji)31.56亿(yi)元。

电(dian)话会上,阿里巴巴管理层表示,在推动核心业务增长的同时,阿里保持财(cai)务稳健性并(bing)提升运营效率(lu)。大部分亏损业务预(yu)计在未来1~2年内达到盈亏平衡,并(bing)逐步开始(shi)贡献规模(mo)化的能力。

明确AI三大投(tou)资方向

AI让(rang)阿里重上云霄,阿里也再度压注AI。

阿里2025财(cai)年第(di)三季度季报(bao)显示,阿里该季度资本开支达317.75亿(yi)元,环比(bi)大增80%,主要用(yong)于云计算基(ji)础设施的扩(kuo)展、技(ji)术研(yan)发以及(ji)新兴市场的开拓。

吴泳铭明确指(zhi)出,未来三年,阿里巴巴的新投(tou)资方向将围(wei)绕AI战略为(wei)核心,在三大领域加大投(tou)资力度。

第(di)一是AI和云计算的基(ji)础设施建(jian)设。吴泳铭表示,“未来三年,集(ji)团在云和AI的基(ji)础设施投(tou)入,预(yu)期将超越过去10年的总和。”

第(di)二(er)是AI基(ji)础模(mo)型研(yan)发。“阿里将大幅提升AI基(ji)础模(mo)型的研(yan)发投(tou)入,确保技(ji)术先进性和行业领先地位,并(bing)推动AI原生应用(yong)的发展。”

第(di)三是现有业务的AI转型升级。阿里将持续提升AI应用(yong)的研(yan)发投(tou)入以及(ji)算力投(tou)入,运用(yong)AI技(ji)术深度改造(zao)升级各业务。

“如果问我们(men)如何看待这一次的AI机会,我们(men)认为(wei)这可能是一次几十(shi)年一遇的行业变革。”吴泳铭在财(cai)报(bao)电(dian)话会上说(shuo)。

实际(ji)上,阿里能站在这股历史潮流之上,并(bing)在AI赛道拿到不错的成绩单得益于其布局。

2023年9月,蔡崇信和吴泳铭分别(bie)出任阿里巴巴集(ji)团董事会主席和CEO,在完成管理职务的第(di)二(er)次制度化交(jiao)接棒之后,阿里巴巴便开始(shi)大刀阔斧布局AI。

阿里在AI领域的布局主要有三个(ge)层面,首先,阿里云提供算力服务,同时依(yi)托其自(zi)主研(yan)发的通(tong)义千问大模(mo)型,对外提供大模(mo)型服务。其次,作为(wei)国内最(zui)大的电(dian)商平台,阿里巴巴将AI视为(wei)提升核心竞争力的驱动力,将AI技(ji)术应用(yong)在其自(zi)身的生态场景中。此外,阿里巴巴还(hai)积极布局AI初创领域,对包括月之暗面在内的多家初创公司(si)进行战略投(tou)资。

目前,随着各行各业对AI技(ji)术的快速应用(yong),客户对阿里云的产品需求(qiu)迅(xun)速增长,阿里云的营收正处于增速提升阶段(duan)。

今年1月,阿里全新开源(yuan)新一代多模(mo)态模(mo)型Qwen2.5-VL,并(bing)推出基(ji)于MoE架构的旗舰(jian)模(mo)型Qwen2.5-Max,这两个(ge)模(mo)型在多项权(quan)威基(ji)准评测中均处于全球领先水平。通(tong)义千问Qwen大模(mo)型已成为(wei)全球最(zui)大的AI模(mo)型家族之一。

截至2025年1月31日,基(ji)于Qwen模(mo)型家族在Hugging Face上开发的衍生模(mo)型数量已超过9万(wan)个(ge),在主流组织中排名第(di)一。据吴泳铭透露,阿里还(hai)会在近期发布基(ji)于Qwen2.5-Max的深度推理模(mo)型。

吴泳铭透露,目前,阿里巴巴已经看到了内部应用(yong)和AI相结合的几方面机会。首先是生活(huo)消费的入口,用(yong)AI技(ji)术加强与(yu)平台消费者的互动,促进交(jiao)易效率(lu)的提升。其次,购物以及(ji)购物决策相关场景,比(bi)如借助AI提升淘宝用(yong)户时长和用(yong)户价值,甚至可能会为(wei)淘宝带来除了购物之外更大的用(yong)户价值。

另外,还(hai)有其他(ta)一些To C和To B产品,比(bi)如阿里内部定义为(wei)AI领域的夸克,当(dang)下夸克已经是AI搜索领域中国用(yong)户量最(zui)高的应用(yong),在帮用(yong)户搜索,提升创作生产力,提升工作效率(lu)等方面都有很(hen)大的空间。再比(bi)如钉钉,未来有非常多用(yong)AI重塑企业内协作协同的场景和机会。

电(dian)商接下来怎么做?

做增长,仍是淘天集(ji)团接下来的核心战略。

在此次业绩电(dian)话会上,蒋凡首次作为(wei)阿里电(dian)商事业群CEO亮相,在提及(ji)淘天的重点战略他(ta)表示,“国内电(dian)商方面,我们(men)一直坚(jian)持在用(yong)户体验上持续的创新和优化,使得用(yong)户粘性得以提升。新的一年,我们(men)看到了用(yong)户(增长)的空间,会在用(yong)户侧做持续的投(tou)资。”

此外,蒋凡还(hai)提到,淘天过去一年在商业化上做了很(hen)多动作,包括支付、手续费、新的广(guang)告(gao)模(mo)式等,都带来了Take rate的明显提升。所以持续改善用(yong)户体验的同时,平台也会持续优化商家的经营效率(lu)和营商环境。

“国内我们(men)的长期中强的目标,是能够(gou)稳定我们(men)的市场份额,持续优化用(yong)户体验和营商效率(lu)。”蒋凡总结道。

蒋凡2024年11月出任阿里新组建(jian)的电(dian)商事业群CEO。据此前媒体报(bao)道,春节期间,他(ta)召开了小范围(wei)高管会,会上明确了2025年淘宝天猫的第(di)一件大事是通(tong)过扶持优质(zhi)品牌(pai)和商家来做增长。后续的组织、策略调整(zheng)都会围(wei)绕其展开。

这一点从最(zui)新财(cai)报(bao)中已有体现。财(cai)报(bao)显示,在商家侧,阿里致力于改善商家的运营环境,提升其运营效率(lu),自(zi)2025年1月20日宣(xuan)布一系列(lie)惠商举(ju)措。“全站推广(guang)”的商家渗透率(lu)稳步提升,尤(you)其是中小商家,从市场营销效率(lu)提升中获(huo)益。

谈及(ji)对国际(ji)电(dian)商业务盈利的期待,蒋凡表示,B2B业务在未来几年会有一个(ge)比(bi)较稳定的趋势,能够(gou)带来比(bi)较可观的利润(run)。B2C业务方面,“过去,我们(men)在跨境业务上做了很(hen)多优化,有信心在未来看到整(zheng)个(ge)跨境业务损益的明显改善,另外,我们(men)在积极寻求(qiu)跟一些本地平台的合作。这也有利于长期改善盈利。”

至于长期来看国际(ji)业务能不能比(bi)国内业务盈利更多,蒋凡回答称(cheng),现在还(hai)不能作出预(yu)判,“但可以看到的是,国际(ji)业务未来盈利路径(jing)还(hai)是比(bi)较清晰。”

另外,阿里高层表示,过去几个(ge)季度,淘宝天猫仍处于“投(tou)入阶段(duan)”,这些投(tou)入聚焦在新用(yong)户、VIP用(yong)户、用(yong)户体验等各个(ge)方面,且(qie)投(tou)入还(hai)将继续,比(bi)如因为(wei)接入其他(ta)支付接口,更好的发展新用(yong)户也将成为(wei)重点。接下来平台会继续在上述方面进行投(tou)资,更多的关注商家的生意经营环境。“这是一个(ge)收支平衡问题,但现阶段(duan)我们(men)还(hai)是很(hen)坚(jian)定继续投(tou)入用(yong)户和商家的营商环境等各个(ge)方面。”

在聚焦核心业务的同时,过去几个(ge)季度,阿里加速剥离非核心资产,包括退出部分线下零售项目及(ji)边缘业务。接下来,阿里对于非核心资产的撤资规划,也是投(tou)资者们(men)关注的焦点。

阿里巴巴集(ji)团CFO徐(xu)宏表示,在12月份季度里,阿里对大润(run)发、银泰做了整(zheng)体退出,最(zui)近已经收到反垄断的审(shen)批,预(yu)计影响会体现在3月份季度或6月份季度的财(cai)报(bao)中。在非战略性的少数股权(quan)投(tou)资上,阿里也在积极进行一定的退出。

“未来,阿里还(hai)是会继续聚焦主业,但在退出一些非核心投(tou)资的同时,也会更多地关注业务价值。”徐(xu)宏说(shuo),“比(bi)如盒(he)马,已经拥有很(hen)好的增长和稳健的扩(kuo)张,也实现了很(hen)不错的整(zheng)体盈利,展现了线下和线上融合的数字化新零售战略的成功。因此目前并(bing)没有出售盒(he)马的计划。”他(ta)透露,阿里将用(yong)更开放的心态,包括引入战略投(tou)资者等方式,去思考如何让(rang)盒(he)马这一业务的价值反映在阿里集(ji)团整(zheng)体的估值当(dang)中。

进入2025年,市场正在对阿里巴巴的估值进行重新审(shen)视。1月中旬,阿里巴巴股价还(hai)创下近期新低,但自(zi)1月14日起,其股价开始(shi)逐步拉升,至今一个(ge)多月已累(lei)计涨幅超74%。

徐(xu)宏表示,展望未来,从股东回报(bao)的角度来看,阿里会继续在股息、回购以及(ji)对高增长业务进行投(tou)入等方面来提升股东回报(bao)。在这个(ge)过程中,对于股份回购,我们(men)也会观察整(zheng)个(ge)股价的走势,希望能更灵活(huo)地使用(yong)董事会批准的回购额度。

【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与(yu)和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整(zheng)性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并(bing)请自(zi)行承担全部责任。邮(you)箱:news_center@staff.hexun.com

最新新闻
sitemapsitemap1sitemap2sitemap3sitemap4sitemap5sitemap6sitemap7