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1月20日起，数码产品国补政策(ce)在上海落地，消(xiao)费(fei)者购买手机、平板、智能(neng)手表（手环）可享(xiang)受最终销售价格15%的补贴，每件最高不超过500元。
与以往购物不同的是，为了让(rang)补贴真正(zheng)惠及消(xiao)费(fei)者，无论线上还是线下(xia)，购买享(xiang)受国补的数码产品，消(xiao)费(fei)者需配合核验产品“身份(fen)证”、激(ji)活系(xi)统。尤其是线上购买，收货时需现场拆封，配合快递员完成核验激(ji)活流(liu)程。
如今，国补政策(ce)落地满(man)月，激(ji)活流(liu)程是否会影响线上消(xiao)费(fei)热(re)情？消(xiao)费(fei)市场迎来“换机热(re)”了吗？2月20日，澎湃新闻(wen)记者跟随上海市商务委一起，实地了解具(ju)体情况。
苏宁易购五角场店现场。 本文图片均由实习记者 张(zhang)云鹏(peng) 澎湃新闻(wen)记者 邹娟 摄
线下(xia)门店迎来新增(zeng)长点，线上数码产品派送量明显(xian)增(zeng)多
“数码产品国补上线至今，上海苏宁易购手机、电脑、平板、智能(neng)手表手环分别同比增(zeng)长108%、280%、170%、186%，产品套购订单增(zeng)长120%。”苏宁易购五角场店店长顾林林说，国补为五角场店带来较大客流(liu)，门店销售迎来新的增(zeng)长点。
一名在五角场店购买了补贴机型的消(xiao)费(fei)者表示：“此次国家补贴政策(ce)非常实惠，3199元就买到了一款性(xing)能(neng)很好的手机。先领券、再付款、最后现场激(ji)活，门店还帮忙数据迁移，整个购物体验非常便(bian)捷、愉快。”
除了线下(xia)，消(xiao)费(fei)者还可以在线上购买同类数码产品。
按照上海市2025年落实国家手机、平板、智能(neng)手表（手环）购新补贴规定，网上购买手机、平板、智能(neng)手表（手环），消(xiao)费(fei)者通过已领取(qu)“品类券”的支付机构(gou)APP，1券1单逐笔核销，于(yu)订单支付时按补贴标准享(xiang)受立(li)减补贴。消(xiao)费(fei)者需配合销售员（快递员）由本人当场核验SN码、激(ji)活系(xi)统并保存激(ji)活照片。参与企业需将采集到的商品名称、销售金(jin)额、SN码、IMEI码等(deng)信息上传地方平台并留存用户(hu)和设备信息、激(ji)活照片等(deng)资料备查。
因此，产品核验、系(xi)统激(ji)活的重(zhong)任就落在了快递小哥的身上。为了保障设备购买的真实性(xing)，快递现场拆封后，快递员还需核验拍摄产品的“身份(fen)证”，激(ji)活设备，并成功上传后，才完成订单派送。
网购收货时需现场开箱验货并激(ji)活，保证实名购买。
“国补之后我们数码产品的派送量明显(xian)增(zeng)多了，优化(hua)验货流(liu)程后，现在上门后激(ji)活时间大概在5分钟左右。”顺(shun)丰黄浦片区国补项目负责人任才红告诉记者，顺(shun)丰专门为“国补”实施构(gou)建了一套基于(yu)物流(liu)凭(ping)证的有效管理(li)方案，快递小哥先和顾客预约上门时间，然后现场拆封验货，在顺(shun)丰自有的系(xi)统上传包装盒SN码、手机SN码等(deng)3张(zhang)照片即可，大大缩短了验货流(liu)程。
顺(shun)丰速运快递员打电话给客户(hu)约定送货时间
“在国补开始后，公司就对我们开展培训了，学习核验激(ji)活以及上传照片的流(liu)程。”京东快递昌化(hua)运营部站点负责人卜称称告诉记者，有些老旧小区信号不太好，有时会出现激(ji)活时间比较久的情况，但正(zheng)常情况下(xia)5分钟就可以完成。有时候也会出现顾客不理(li)解为什么要现场拆封，但在我们说明政策(ce)后，他们也都会配合，并且都很满(man)意。
快递员配送收益增(zeng)加，消(xiao)费(fei)者称优惠力度大
“国补每单的提(ti)成是普通配送单的三(san)倍，数码产品必须要顾客现场签收并激(ji)活，不像以前(qian)送到就行，现在要提(ti)前(qian)和顾客预约上门时间，我们现场代为操(cao)作激(ji)活，所以公司给我们的收益会高一些。”京东快递昌化(hua)运营部站点负责人卜称称告诉记者，尽管面临着更严格的核销验证步(bu)骤，京东物流(liu)基于(yu)全(quan)国快递小哥多年来积累的手机服务等(deng)经验，进一步(bu)进行全(quan)流(liu)程服务培训，依托一体化(hua)供应链服务优势，实现数码产品的精准追踪和溯源，为商家提(ti)供了核销依据。
“线上购买手机挺方便(bian)的，而且这个颜色线下(xia)店没有，我这次用了500元国家补贴，另外还有以旧换新的补贴，算下(xia)来优惠了很多。”记者跟随快递小哥采访了收货的孙女(nu)士，“核验激(ji)活流(liu)程还挺快的，能(neng)明显(xian)感觉到小哥们都熟悉各种流(liu)程，我只要配合一下(xia)就可以了，几分钟就弄(nong)好了。而且优惠力度真的挺大的。”
澎湃新闻(wen)记者从上海市商务委了解到，上海市商务委将会同相关部门加强政策(ce)指导，指导各大电商平台加强唯一码/串码等(deng)产品“身份(fen)证”精细化(hua)管理(li)，实现数码产品的精准追踪和溯源，保障设备购买的真实性(xing)；督促各大电商平台建立(li)健(jian)全(quan)安全(quan)与风控体系(xi)，优化(hua)迭代商户(hu)管理(li)举措，防(fang)止骗补、套补和黄牛等(deng)行为，确(que)保政策(ce)真正(zheng)发(fa)挥扩(kuo)大内需的作用。