仪(yi)式甫(fu)一结束，值班民警叶瑞洪麻(ma)利地系上勤务腰带(dai)，准(zhun)备带(dai)着辅警在东广场开(kai)展巡逻。此(ci)时，一名黑衣女子急匆匆地跑进派(pai)出所，举着手机求助警察。“我的(de)平板掉了，定(ding)位显示在这(zhe)里，我找不到。”辅警连忙接过手机，放大地图辨认位置。

“这(zhe)个应该是P3停车场，你怎么(me)弄丢(diu)的(de)？东西(xi)有什么(me)特征？”辅警问。黑衣女子喘匀气，赶紧说明情况。十多分钟前，她把(ba)老人家和孩(hai)子送上高(gao)铁，往(wang)外走时听到手机发出警报，一翻袋子发现随身(shen)携带(dai)的(de)平板不见了，于是她直(zhi)奔派(pai)出所求助。

站在旁边(bian)的(de)叶瑞洪听完全过程，随即安排2名辅警开(kai)巡逻车，载着失主前往(wang)现场搜查(cha)。然而，他们走遍了整个P3停车场，并未找到平板。吊诡(gui)的(de)是，该女子刷新手机定(ding)位软件，竟(jing)然看到平板“瞬间转(zhuan)移”到清远飞(fei)来峡，还在持续前行。

得(de)知这(zhe)一线索后，叶瑞洪判断，平板大概率(lu)是在广州(zhou)南站出发平台遗失。“因为停车场正上方就(jiu)是高(gao)铁轨道，定(ding)位软件不能精准(zhun)显示到哪一层。”据此(ci)，他认为，可能有人在失主身(shen)后捡到平板，然后坐高(gao)铁离(li)开(kai)了。叶瑞洪建议失主，联系铁路公安广州(zhou)南站派(pai)出所反映(ying)情况。

结果，不到5分钟，正在巡逻的(de)叶瑞洪再次碰到失主，她欣喜地“汇报”进展：“平板找到了，之前掉在地上被(bei)人捡到，交给了我的(de)家人，带(dai)着上了高(gao)铁。”原来是虚惊(jing)一场，叶瑞洪也笑了：“找回就(jiu)好。”

叶瑞洪的(de)精准(zhun)判断，不仅源自在广州(zhou)南站广场工作15年积攒的(de)经验，更(geng)主要的(de)原因是新客运站派(pai)出所每天都会接到类似求助，包括但不限(xian)于：为了赶车挂在行李箱上的(de)化(hua)妆(zhuang)包掉在路上，保洁人员捡到孩(hai)子的(de)玩具箱，等等。他坦言，“不管(guan)东西(xi)便宜、贵重(zhong)，我们都一视同仁，能找的(de)都会想办法帮忙找。”

火车站广场无小事，处警能多快就(jiu)多快

“你们是从1号桥墩到11号桥墩，负责单(dan)边(bian)的(de)南路……”下午两点，二三十名民警在新客运站派(pai)出所门口列(lie)队，新客运站派(pai)出所二级警长黄胜峰有条不紊地布置执(zhi)勤任务。接着，他们分组前往(wang)东西(xi)广场及周边(bian)进行不间断巡逻，“确保旅客顺(shun)利到达南站，平安离(li)开(kai)南站。”

据黄胜峰介绍，春(chun)运开(kai)始后，番禺公安陆(lu)续从各单(dan)位抽调人员，一天两班倒支援(yuan)广州(zhou)南站广场安保，增加见警率(lu)。“加强路面的(de)武(wu)装震慑，实现防控无死角；有需要的(de)群众(zhong)也可以第一时间找到警察。”以广场两侧的(de)南路、北路为例，一个路段内外侧各有一组人，对(dui)向巡逻。这(zhe)样一来，一个巡组走过去，背后有另一个巡组覆盖。

巡逻途中，他们同时要处理司(si)乘(cheng)、拉客等常见纠纷(fen)。黄胜峰举例说道，有的(de)是乘(cheng)客酒后呕吐造(zao)成司(si)机车辆污损，有的(de)是司(si)机和乘(cheng)客谈不妥高(gao)速费。针对(dui)拉客对(dui)他人造(zao)成滋扰(rao)的(de)行为，他们巡逻时会通过扩音器提示不要乘(cheng)坐非法营运车辆，以免被(bei)骗(pian)造(zao)成损失。

作为全国客流量(liang)最大的(de)铁路交通枢纽(niu)，广州(zhou)南站迎来送往(wang)的(de)旅客数(shu)以千万计(ji)，到发列(lie)车直(zhi)接连通全国23个省级行政区。一丁(ding)点小问题，放在此(ci)背景(jing)下，都会成为不容忽视的(de)大问题。故而，新客运站派(pai)出所副所长陈炜洵直(zhi)言不讳，接到警情，他们必须最快时间到场，最快速度处理。“能快一分钟，就(jiu)快一分钟”。

“这(zhe)里可以充电吗？”一位瘦(shou)削的(de)中年男子走进广州(zhou)南站西(xi)广场警务室，试探性地求助。

“可以，你进来吧。”民警梁健(jian)强的(de)回答干(gan)脆利落，随后指着墙角，清晰地告知男子充电口的(de)位置。看到男子插上电后手机没(mei)有反应，他还贴心地宽慰对(dui)方：“没(mei)电关机了，要等一会儿屏幕(mu)才能显示。”

男子和梁健(jian)强说，他和亲戚从深圳到广州(zhou)，本来打算叫顺(shun)风(feng)车回肇庆，结果手机没(mei)电，寸步难行。梁健(jian)强点点头，让他安心充电，还调侃(kan)道：“不用急，这(zhe)里不是按时收费，慢慢来。”

对(dui)于这(zhe)样的(de)需求，梁健(jian)强早就(jiu)习以为常，“天天都有人来充电，大家把(ba)警务室当成万能的(de)。”

那天晚上，群众(zhong)眼中“万能”的(de)警务室，帮一位带(dai)着两个孩(hai)子的(de)妈妈指引乘(cheng)坐网(wang)约(yue)车的(de)方向，帮一位大叔(shu)解决手机没(mei)信号的(de)问题，帮一位阿姨加了热水，借给一位大姐一张白纸，以及告知若干(gan)位旅客P3停车场的(de)位置。

时间到了深夜，警务室外，又有一群旅客拎着大包小包走过。梁健(jian)强站在接警台后，手撑(cheng)在桌子上，望着门口掠过的(de)身(shen)影，轻轻地说了一句：“看着别(bie)人回家，还是挺高(gao)兴的(de)。”

记者(zhe)手记

想回家的(de)人为什么(me)没(mei)回家？

我和同事第一次到新客运站派(pai)出所，副所长陈炜洵介绍派(pai)出所基本情况，随口提道：不少民警从广州(zhou)南站启用开(kai)始就(jiu)在这(zhe)里执(zhi)勤。当时，我就(jiu)好奇(qi)：年复一年参与春(chun)运安保工作，送群众(zhong)启程回家，警察会是怎样一种心情？蹲(dun)点采访期(qi)间，我向多位民警提了这(zhe)个问题，听到了这(zhe)些回答——

“只能先顾全大家，才能想到小家。”对(dui)民警黄胜峰来说，在派(pai)出所工作了十多年，每天跟琐碎的(de)平凡事打交道，对(dui)这(zhe)份职业很有成就(jiu)感。“巡逻保障(zhang)旅客安全有意(yi)义(yi)，帮旅客找人找物也有意(yi)义(yi)。”

对(dui)辅警郭嘉良来说，每天在警务室帮旅客解决那些不属于分内工作的(de)小事，是理所应当。“每个人都会有需要帮助的(de)时候，只要不是过分无理的(de)要求，能帮就(jiu)帮。”他希望只遇到问路这(zhe)种小事，“没(mei)大事发生，证明治安好”。

对(dui)民警叶瑞洪来说，看着大家拉着行李回家，他也有回家的(de)冲动。虽然，他的(de)老家就(jiu)在广州(zhou)南沙，但因为常年在火车站工作，能回去的(de)次数(shu)并不多，春(chun)节这(zhe)类节假日更(geng)是如此(ci)。叶瑞洪直(zhi)言，他很享受这(zhe)份职业创(chuang)造(zao)的(de)价(jia)值感。“南站治安环境越来越好，这(zhe)么(me)多旅客安心回家，我辛苦一点也愿(yuan)意(yi)”。

对(dui)这(zhe)群民警来说，或许每天执(zhi)勤碰到的(de)只有普通的(de)小事。在此(ci)之前，我总觉得(de)这(zhe)样日复一日的(de)工作比(bi)较枯燥(zao)，但他们告诉我：表面上看是一样的(de)，其实每天都不同。而唯一不变的(de)是，希望旅客们平安回家。这(zhe)是他们的(de)心愿(yuan)，也是我们的(de)心愿(yuan)。