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315国(guo)际消费(fei)者权益日即将到来，南都(dou)鉴定评测实验室“消费(fei)曝光台”栏目发起消费(fei)维权线索征集，聚焦消费(fei)者维权的疑难杂症，揭开行业黑幕，持续发挥媒体(ti)监督作用，促进行业健康良性发展。
今(jin)年(nian)消费(fei)维权年(nian)主题“共筑满意消费(fei)”
推进社会共治 让参与主体(ti)更具广度
今(jin)年(nian)1月22日，中国(guo)消费(fei)者协会发文称确(que)定2025年(nian)全(quan)国(guo)消协组(zu)织消费(fei)维权年(nian)主题为“共筑满意消费(fei)”。中消协对(dui)此解释称，各级消协组(zu)织要以提升消费(fei)体(ti)验为目标，强化(hua)消费(fei)维权，助力消费(fei)政策，传播消费(fei)知识，有力有效履行保护(hu)消费(fei)者合(he)法(fa)权益法(fa)定职(zhi)责，切实肩负起消费(fei)维权枢纽责任，推动提升消费(fei)维权社会共治水平，为全(quan)方位提振消费(fei)、促进高质(zhi)量发展提供强劲动力。
中消协表示，今(jin)年(nian)主题目标为推进社会共治，让参与主体(ti)更具广度；完善(shan)法(fa)律法(fa)规，制度保障(zhang)更具力度；提升维权效能，纠纷处置(zhi)更具速(su)度；推动标本兼治，监督批评更具深度；保障(zhang)消费(fei)安(an)全(quan)，消费(fei)教育更具温度。
首个“银发经济”为名专项政策颁布一年(nian)
老年(nian)人消费(fei)维权会更简单(dan)吗
2024年(nian)1月中旬(xun)，国(guo)务(wu)院办公厅发布了《关于发展银发经济增进老年(nian)人福祉(zhi)的意见》（下称“《意见》”），是我国(guo)首个以“银发经济”为名的专项政策。《意见》提到，要实施积极应对(dui)人口老龄化(hua)国(guo)家战(zhan)略，加快银发经济规模化(hua)、标准化(hua)、集群(qun)化(hua)、品牌化(hua)发展，培育高精尖产品和高品质(zhi)服务(wu)模式(shi)，让老年(nian)人共享发展成果、安(an)享幸福晚年(nian)，不断实现人民对(dui)美好生活的向往。
不少企业已将消费(fei)新增长点瞄准老年(nian)人群(qun)体(ti)，但伴随而来的问题是如何(he)解决这一消费(fei)群(qun)体(ti)的维权难题，特别是保健品、电(dian)商平台购物、智能产品等领域。唯有逐一攻破维权的难点，银发经济相关产业才能实现正向发展。
持续关注(zhu)食安(an)、产品质(zhi)量问题等
消费(fei)维权难点
过去一年(nian)，南都(dou)鉴定评测实验室持续聚焦食安(an)及产品质(zhi)量问题、新兴消费(fei)背后的行业黑幕、“预付式(shi)消费(fei)”跑(pao)路乱象、知名企业与直播带货达人被“打假”风波、商家夸(kua)大宣传等等。此外，近两年(nian)，南都(dou)鉴定评测实验室推出产品测评、“买个明白”科普栏目，以权威(wei)数(shu)据给(gei)消费(fei)者避雷。
2024年(nian)，南都(dou)鉴定评测实验室关注(zhu)的热点领域有：
消费(fei)者投(tou)诉上市(shi)企业星辉娱乐旗下乙女手游2021年(nian)开服四个月后就暂停更新，却于2024年(nian)底突然官宣将停服。游戏停更是否可以不向消费(fei)者提前告知？
“俄罗斯商品馆”遍地开花，门店宣称“俄罗斯进口”“源头直供”，但部分产品产地有中国(guo)、乌克兰、越南等地，且部分产品被抽检不合(he)格，这是智商税呢，还是真的如企业宣称的蓝海市(shi)场？
添加多种中药材并宣传“男友力扳回一局”的酸(suan)奶你会买吗？知名酸(suan)奶品牌Blueglass于2024年(nian)5月推出的新品被质(zhi)疑广告擦边(bian)低俗及产品安(an)全(quan)性、合(he)规性。南都(dou)率先报道后引(yin)发热议，主体(ti)企业于同年(nian)10月因发布擦边(bian)色情广告，被北京市(shi)朝阳区市(shi)场监管局罚款40万元。
网购时，你有注(zhu)意到结(jie)账时平台有“顺手买1件”的提示推荐(jian)吗？但有消费(fei)者爆料却称，顺手买下一款带“公牛”字眼的插座板，才发现并非正品，而且使用时插座板短路且床上的被单(dan)被烧焦……
疯狂小杨哥、李佳琦、东北雨(yu)姐、辛巴……你有在他们的直播间买过产品吗？过去一年(nian)，众多知名企业、直播带货达人陷入被打假的舆论中，他们有的反击，有的道歉，真相如何(he)？
河北省邢台市(shi)南和区作为全(quan)国(guo)规模最大宠物粮生产基地，占据全(quan)国(guo)宠物食品60%的市(shi)场份额。然而，在2024年(nian)期间，该地区却频频被曝光产出大量劣质(zhi)宠物粮流向市(shi)场。河北宠物粮问题频繁究竟为何(he)？消费(fei)者在购买宠物粮时又该如何(he)避免买到劣质(zhi)宠物粮？
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