每一位生活在古都北京的人，无论他来自于哪儿(er)，又将归于何处，都在守护(hu)着这座(zuo)人民的博物馆，守护(hu)着这座(zuo)博物馆所承载并代(dai)表的传统文化。

故宫博物院在2025年将迎来百年庆典，而我们也在2025年开年，走(zou)进故宫，寻访(fang)那些(xie)守护(hu)它的文化文物工作者以及不同行业的平凡劳动者，探(tan)寻他们的不凡故事。

都海江：

简朴低调为(wei)故宫百年庆生

2025年一开年，故宫博物院党委书记、副院长(chang)都海江就忙碌异常(chang)。在建(jian)院一百周年纪念的特殊节点，如何更好地向公(gong)众呈现故宫百年风华，是他一直在思索(suo)的问(wen)题。故宫博物院正在加紧筹备推进系列活动方案，2月15日，都海江接受北京青年报独家(jia)专(zhuan)访(fang)，聊起(qi)了百岁故宫与故宫人的坚守与传承。

10月公(gong)布最新数据

文物藏品(pin)超186万件

北青报：今年是故宫博物院建(jian)院一百周年，届时将开展哪些(xie)纪念活动呢(ne)？

都海江：在新时代(dai)的办院思想(xiang)的指(zhi)引下，我们坚持新时代(dai)文物发展工作方向，真实完整并负责任地传承好故宫所承载的中华优秀传统文化，以“平安故宫、学术故宫、数字故宫、活力故宫”为(wei)支撑，力图将其建(jian)设成(cheng)国际一流的博物馆、世界文化遗产保护(hu)的典范、文化和旅游融合的引领者、文明交流互鉴的中华文化会客厅。为(wei)此，今年的故宫博物院建(jian)院一百周年系列活动，将围绕(rao)新时代(dai)办院思想(xiang)来开展，总体的一个原则就是简朴、低调。

在展览方面(mian)，除了院内已有的几个大的展览以外，今年还将陆续(xu)举(ju)办中外园林艺术展、故宫博物院百年发展史展览、中外交流展等。此外，我们将发布学术成(cheng)果，召开座(zuo)谈会，邀请社会各界长(chang)期关注故宫发展的学者、文物保护(hu)工作者等嘉宾，共同回顾与探(tan)讨故宫博物院建(jian)院百年来，一代(dai)代(dai)故宫人是如何坚守保护(hu)好世界文化遗产的，将这一百年前由皇家(jia)统治的宫殿变成(cheng)了人民群众的博物馆，作为(wei)后(hou)辈又该如何传承弘扬好这份世界遗产，发挥好博物馆的作用，服务好海内外观众。

我们还会有一些(xie)表彰活动，对(dui)这一百年来为(wei)故宫博物院遗产保护(hu)、博物院事业及文化旅游方面(mian)做出(chu)贡献的优秀工作者进行表彰。

值得一提的是，今年还会有一项重头工作，那就是我们拟定在10月份公(gong)布故宫最新文物藏品(pin)数量。以前大家(jia)都知道故宫有186万件套文物，但实际上经过这几年故宫文保工作者对(dui)库房藏品(pin)的不断整理、清点与修复(fu)，现在的文物藏品(pin)数量要高于这个数字。

故宫北院区年内竣工

藏品(pin)展示将获得释放

北青报：今年1月，位于海淀区西北旺镇西玉河村的故宫博物院北院区项目文物展示用房主体结构封(feng)顶，能赶在故宫博物院建(jian)院一百周年时竣工吗？这一项目在未来将承担故宫博物院的哪些(xie)功(gong)能？

都海江：现在故宫博物院北院区项目主体结构封(feng)顶，整个建(jian)筑群赶在今年底前竣工。对(dui)外展览得等到明年。北院区有12个展厅，这些(xie)展览从策划到展览还需要很长(chang)时间。故宫博物院北院区建(jian)设，实际上是为(wei)了故宫平安工程建(jian)设的需要。故宫博物院原有的186万件文物中（备注：实际数量超出(chu)此数字），大部分都还没有对(dui)外展示过，就是苦于展览场地不足及现有的一些(xie)场馆文物展示收藏安全技术条(tiao)件跟不上。北院建(jian)成(cheng)后(hou)，将更好地解(jie)决故宫现有的这些(xie)安全隐患，届时将有足够大的展厅场所让那些(xie)从未展示过的文物得到更多更好展示，一些(xie)馆藏的珍贵文物将会得到根本性修复(fu)。

推出(chu)学术专(zhuan)著及纪录片(pian)

过半(ban)文物已完成(cheng)数字化

北青报：故宫博物院建(jian)院一百周年之(zhi)际，传播故宫文化方面(mian)将有哪些(xie)新举(ju)措。

都海江：我们这几年结合新时代(dai)办院思想(xiang)，在传播故宫文化方面(mian)丰富了一些(xie)传播手段，除了展览以外，还有图书出(chu)版物、文化创意产品(pin)、舞台(tai)艺术、影视作品(pin)及数字化产品(pin)等多渠道呈现故宫历史文化，得到了观众的厚爱。今年故宫博物院建(jian)院一百年之(zhi)际，我们还将推出(chu)故宫学术成(cheng)果专(zhuan)著、文旅纪录片(pian)、影视作品(pin)及网红(hong)文创品(pin)等来传播故宫文化。另外，“四个故宫”建(jian)设其中一项就是数字故宫。利用数字化手段传播弘扬中华优秀传统文化，是一种非常(chang)好的载体。故宫已经公(gong)布的186万件套文物，每年正以6万到8万件的速度进行数字影像化采集(ji)，目前超过一半(ban)的文物已经被数字化。

平凡守护(hu)人的不凡故事

与都海江一起(qi)为(wei)故宫博物院百年纪念忙碌的，还有这样的一群人：走(zou)进故宫，他们或许(xu)就在你(ni)的身(shen)边，为(wei)你(ni)忙碌，为(wei)你(ni)服务。他们未必是故宫博物院的职工，却(que)与故宫有着千丝万缕的关系。在他们身(shen)上有一份共同的使命：守护(hu)故宫，传播故宫。现在我们尚不知道故宫简朴低调的百年纪念活动会是什么样子，但是从他们身(shen)上，你(ni)会知道简朴、低调地做一件不凡之(zhi)事会有怎样的力量：文化浸润(run)，大音希声。

张静：沉入(ru)文化海洋为(wei)顾客采撷最恰切的浪(lang)花

职业：故宫书店店员(yuan)不凡事：为(wei)顾客推荐故宫文化书籍

位于乾隆书房摛藻(zao)堂及文华殿的两(liang)处故宫书店，每天8点不到，游客尚未“入(ru)宫”之(zhi)时，就热闹起(qi)来。员(yuan)工张静和她的同事们要赶在顾客盈门之(zhi)前，打扫卫生、补货，整理书架，做开店前的准备。

书店柜台(tai)上摆(bai)放着故宫出(chu)版社出(chu)版的介绍紫禁(jin)城历史文化系列丛书、明清两(liang)代(dai)皇帝及后(hou)妃人物传记图书，这些(xie)都是文化爱好者的“心头好”。去年12月底在故宫文华殿开展的“文明先锋——凌家(jia)滩文化玉器展”，也为(wei)文华殿故宫书店导(dao)流了不少顾客。令张静印象深刻的是，今年春节期间，一对(dui)来自浙(zhe)江的母女参观完玉器展后(hou)，前来选书。母亲展示了手机相册里女儿(er)的书法作品(pin)，想(xiang)找到适合孩子的名家(jia)书法集(ji)。

“我推荐了《故宫博物院藏品(pin)大系·书法编》。它全套35卷囊(nang)括(kuo)自晋代(dai)至清代(dai)的书法精(jing)品(pin)，是展示院藏书法文物最全的一套书。”张静回忆，虽然这大部头每册长(chang)约38.5厘米，但“母女俩(liang)爱不释手，在我的建(jian)议(yi)下，当晚，她们就在故宫书店微商城下单，花了1000多元购买了其中的两(liang)册。”

去年北京中轴线申遗成(cheng)功(gong)后(hou)，张静和同事们把中轴线主题图书陈列在店内醒(xing)目位置，同时也在自己的微信朋友圈里推荐故宫出(chu)版社出(chu)版的《紫禁(jin)城100》，摘录了作者的一段话——“我说(shuo)，和平，我希望永远都和平。祈求上天眷顾，山(shan)川保佑(you)……遵照(zhao)列祖列宗遗训，时刻关心每一寸国土。让百姓作息有时，令谷粮赋税公(gong)正。”润(run)物无声的文化推广获得众多微友的点赞和转发。

张静尽己所能传播推广故宫文化，也同样被其滋养。她原本出(chu)身(shen)中国农业大学农学与生物技术专(zhuan)业，曾在医疗行业风风火(huo)火(huo)干了十年。直到转行入(ru)了故宫书店，大量阅读加上日日浸润(run)在博大的故宫文化中，人也跟着静了下来。故宫书店的公(gong)益(yi)讲座(zuo)，无论书法、陶瓷、绘画，张静都尽量去听。

其中一场故宫博物院书画部王亦旻老师的“乾隆眼里的苏轼”主题讲座(zuo)，让她茅塞顿开，“看(kan)苏轼的画作，从近景到远景，不同的角(jiao)度看(kan)到不同的境界，如同解(jie)开了密码。”每每学到新知识，她也会迅速将其转化为(wei)面(mian)对(dui)顾客的日常(chang)“文普”中。

除了对(dui)故宫主题的人文历史类(lei)图书的了解(jie)越来越深，张静也不忘向大众推广故宫的文创品(pin)，她认为(wei)这也是“把故宫文化带回家(jia)”的不错选择(ze)。她的社交视频(pin)账号上，有对(dui)千里江山(shan)青绿钛(tai)壶、福瑞连绵盖碗、四时撷芳咖啡杯、有凤(feng)来仪行李牌等故宫文创品(pin)的推荐，吸引了不少关注。

张静介绍，春节期间，故宫书店销售总额6.1万多元，得趣(qu)任佰年绘画笔记本、故宫小确幸笔记本、宫猫岁时记中性笔书签套装(zhuang)、故宫角(jiao)楼微粒积(ji)木摆(bai)件、故宫日历等文创产品(pin)，以及青少年读物《文物的故事：莲鹤方壶》就非常(chang)走(zou)俏。“现在的年轻人喜欢清新淡雅国风元素的文创品(pin)，这也是对(dui)故宫历史文化的另一种传播与呈现吧。”

摄影/本报记者袁艺

姚海建(jian)：优化精(jing)讲故宫解(jie)说(shuo)词满足海外游客个性化需求

职业：导(dao)游+文旅博主不凡事：关注北京入(ru)境游客，擅长(chang)精(jing)讲故宫

和张静一样在网上传播故宫历史文化的，还有47岁的外语导(dao)游姚海建(jian)。2001年，20岁出(chu)头的他从电视新闻(wen)上了解(jie)到外语导(dao)游岗位短缺且未来收入(ru)可(ke)观后(hou)，深感自己多年自学英语的储备终于派上了用场。用一年时间做专(zhuan)项准备并拿到导(dao)游证后(hou)，姚海建(jian)开始专(zhuan)注北京入(ru)境游客的导(dao)游讲解(jie)工作。而他最擅长(chang)的是精(jing)讲故宫。大到王朝迭代(dai)、建(jian)筑风格，小到一砖一瓦颜色搭配(pei)、背后(hou)的特殊寓意，他用方便(bian)外国游客理解(jie)的方式，将中国传统历史和文化向游客娓娓道来。从2018年开始，他以文旅博主的身(shen)份，将日常(chang)导(dao)游工作拍成(cheng)短视频(pin)，吸引了海内外70多万粉丝关注。

就在农历腊月廿八那天，姚海建(jian)在故宫接待了一位退休的美国警(jing)察(cha)，他和他的中国夫人一起(qi)游故宫。这位退休警(jing)察(cha)看(kan)过末代(dai)皇帝溥仪的电影，对(dui)溥仪的历史比较感兴趣(qu)。姚海建(jian)就将自己搜集(ji)制作的有关溥仪生平的短视频(pin)播放给(gei)他看(kan)，并将溥仪的故事讲给(gei)他听。

“那位美国警(jing)察(cha)看(kan)着视频(pin)，很好奇地问(wen)我，溥仪登基时，他的父亲跪在他身(shen)旁。那他父亲为(wei)何不是皇帝呢(ne)？这时，我就跟他讲，溥仪的前任皇帝光绪没有孩子，溥仪是被慈禧太后(hou)指(zhi)定为(wei)新皇帝的，由此引出(chu)慈禧太后(hou)和光绪帝的一段故事来。”姚海建(jian)说(shuo)道。

平时自己解(jie)说(shuo)故宫时的讲解(jie)词，姚海建(jian)也颇有些(xie)设计。他在英语导(dao)游图书基础上，根据实战经验，又总结增添了好多资料(liao)，再(zai)利用智能软件进行口语化的翻(fan)译。比如讲解(jie)东西六宫时，就增加了一些(xie)小故事。讲到翊坤宫时，他将房梁上面(mian)的那个历史遗物秋千吊(diao)环故事加了进去。这是溥仪和婉容当年荡秋千时安装(zhuang)的吊(diao)环。如今秋千早已不见了，人也不在了，但是两(liang)个铁环还静静地遗留在那房梁上。

在新的一年里，姚海建(jian)计划将原本3至4小时的英文讲解(jie)词扩(kuo)展到5至6小时。他解(jie)释道：“我发现参加旅游团的游客减少了，而个人自由行的订单却(que)有所增加。这些(xie)游客大多是通过我在社交媒体平台(tai)上发布的故宫英文精(jing)讲短视频(pin)找到我的。为(wei)了满足不同群体的个性化需求，我需要进一步(bu)优化讲解(jie)内容。”

此外，姚海建(jian)还打算在网店购买一套紫檀木筷子，让外国游客能够亲手触摸并感受皇家(jia)家(jia)具(ju)的质感和香气，从而更直观地体验故宫的文化魅力。供图/姚海建(jian)

刘培：“以和为(wei)贵”调处纠纷网格化管理群防群治

职业：民警(jing)不凡事：每天巡逻故宫平均2万步(bu)

都海江曾说(shuo)，“四个故宫”建(jian)设里，“平安故宫”建(jian)设是放在第一位的。作为(wei)木结构宫殿群，要确保其万无一失。可(ke)以说(shuo)，保护(hu)好是基础，保护(hu)不好就谈不上传承与弘扬文化遗产。故宫博物院开年第一个会，就是安全工作会议(yi)。

通常(chang)早晨7时不到，故宫派出(chu)所的刘培警(jing)官(guan)就要和同事们出(chu)现在故宫博物院午门广场，首要任务是疏导(dao)游客排队等候秩序。刘培在故宫派出(chu)所工作已有8个年头。他的治安巡逻范围南(nan)起(qi)端门区域，北至神武门区域。平均每天要走(zou)2万多步(bu)，最多时超过3万步(bu)。偌大的故宫包含70余(yu)座(zuo)大小宫殿、8700余(yu)间房。经年累月地在故宫行走(zou)，他的脑(nao)子里早已形成(cheng)一幅地图，对(dui)大小宫殿、偏僻巷道、商店、厕所甚至装(zhuang)饰陈设都了如指(zhi)掌(zhang)。

遇游客高峰(feng)时，观众绕(rao)着隔(ge)离护(hu)栏(lan)排成(cheng)长(chang)蛇(she)阵，都快排到东阙门了。他手持高音喇叭冲着排队人群喊(han)到，“今天‘上朝’的不计迟到，请大家(jia)排队过安检有序进入(ru)，切勿拥挤。”前阵子北京遭(zao)遇极(ji)寒天气时，刘培又会很风趣(qu)地提醒(xing)观众，“大家(jia)进的是‘冷宫’，请裹紧衣帽，注意防风御寒保暖(nuan)。”他说(shuo)，故宫博物院特有的历史文化场景，决定了他们在服务观众时，语言尽可(ke)能生动灵活幽默一些(xie)，这样才能吸引住观众，达到安全引导(dao)客流保护(hu)文物古迹(ji)的效果。

今年春节期间，有游客在故宫博物院里电话约了导(dao)游帮忙讲解(jie)，可(ke)游客不清楚自己所处的位置，只拍了张照(zhao)片(pian)发给(gei)导(dao)游，却(que)总也等不来。情(qing)急之(zhi)下看(kan)到在此执勤(qin)的刘培警(jing)官(guan)，遂向他求助。刘培发现这名观众拍摄的照(zhao)片(pian)角(jiao)度歪斜(xie)，但他很快辨认出(chu)这是在熙和门。在他的帮助下，游客和导(dao)游才终于接上头。

“每天接到游客的求助信息少则几十件，多则上百件。有问(wen)老人有无爱心通道的，有着急找厕所和存包处的。这些(xie)看(kan)起(qi)来都是一些(xie)鸡毛蒜皮的小事，却(que)需要我们耐心细致地为(wei)观众解(jie)答。”刘培说(shuo)，故宫警(jing)察(cha)与其他片(pian)区警(jing)察(cha)最大的不同点，是汲取了故宫文化里“以和为(wei)贵”的精(jing)神，去调处游客之(zhi)间发生的一些(xie)“口角(jiao)”纠纷，通过讲解(jie)故宫历史故事来安抚观众焦(jiao)躁(zao)的情(qing)绪。

“故宫派出(chu)所与故宫各部门之(zhi)间协同工作的网格化模式，以群防群治，让安全服务保障工作非常(chang)顺畅。”在刘培的手机上，“寻人找物（皇城小警(jing)）”“讲解(jie)处安防联络”“呵护(hu)祖国花朵群”“前朝工作群”“午门工作群”“内庭工作群”等17个微信群都是群防群治、网格化管理的体现。就在大年初三(san)下午，一位家(jia)长(chang)带着3个孩子遗失了在故宫书店购买的冰箱贴、书签、玩偶等一大包文创品(pin)，孩子急得大哭。接到报警(jing)求助信息的刘培，随(sui)即(ji)在部分工作群里发布相关信息，号召保安员(yuan)、保洁员(yuan)一起(qi)寻找，最终在御花园找到，让游客的故宫之(zhi)行未留遗憾。

文/本报记者张恩杰

统筹/李洋 满羿

来源：北京青年报