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中新网(wang)黑龙江新闻2月23日电(张学鹏)记者从(cong)中国铁路哈尔(er)滨局(ju)集团有(you)限公司(下称“哈尔(er)滨局(ju)集团公司”)获悉,2月22日,为期40天的2025年铁路春运(yun)圆(yuan)满(man)结束(shu),哈尔(er)滨局(ju)集团公司运(yun)输安(an)全平稳有(you)序,累计(ji)发送旅客1193万人(ren)次,同比增长24万人(ren)次,增幅2.1%,日均运(yun)送旅客达29.8万人(ren)次,客发量实现大幅增长。
今年春运(yun)期间,黑龙江省冰雪游、亚冬会叠(die)加,旅客出行需求空前。哈尔(er)滨局(ju)集团公司优化客车开行方案,推(tui)出系列便民利(li)民惠(hui)民服务举措(cuo),成立亚冬专(zhuan)项服务团队,全力打造平安(an)、有(you)序、温馨春运(yun)服务目标,努力让旅客体验更美好(hao)。
加大春运(yun)运(yun)力保障。按照“用足资源、积(ji)极挖潜、科学安(an)排、应急有(you)备”原则(ze),努力满(man)足旅客出行需求。安(an)排临(lin)客列车190列,同比增加38列,运(yun)力安(an)排创(chuang)历史新高。针对北京、天津、广州、上海、杭州等热门方向(xiang),增开直通临(lin)客列车96列;省内齐齐哈尔(er)、亚布力等方向(xiang)临(lin)客列车94列。增开夜间动(dong)车组,提(ti)高通道能力。根据12306客票(piao)售票(piao)情况科学分(fen)析,动(dong)态灵(ling)活安(an)排旅客列车开行,实现运(yun)能和需求的精准匹配。保持公益性“慢火车”开行规模,进一步完善服务设施,提(ti)升(sheng)服务质量,保障边远地(di)区群众出行。
全面提(ti)升(sheng)亚冬会服务质量。铁路部门成立工(gong)作专(zhuan)班(ban),科学确定抵离流线,哈尔(er)滨站、哈尔(er)滨西站、亚布力西站、亚布力南(nan)站等车站为赛会人(ren)员提(ti)供专(zhuan)用候车区域,售票(piao)窗口(kou)等专(zhuan)项服务。安(an)排哈尔(er)滨至(zhi)亚布力间开行点对点亚冬专(zhuan)线,高铁动(dong)车组增开至(zhi)51列,并首次增开北京至(zhi)亚布力南(nan)站“Z”字头列车,方便全国各地(di)旅客换(huan)乘到达。亚布力站在既有(you)开行10列普速列车的基础上,根据旅客需求动(dong)态增开。赛事区域首次投用CR400BF-GS型复兴号技术提(ti)升(sheng)型智能动(dong)车组,与普通复兴号动(dong)车组相比席位增加42席。并对部分(fen)复兴号动(dong)车组进行改造升(sheng)级,改造后每组动(dong)车组最多可存放36个滑雪器材包,方便运(yun)动(dong)员和游客出行。
创(chuang)新冰雪旅游服务。春运(yun)期间,用好(hao)厦门至(zhi)哈尔(er)滨、济南(nan)至(zhi)齐齐哈尔(er)等新开行方向(xiang)列车,推(tui)动(dong)“引客入省”。开好(hao)哈尔(er)滨至(zhi)亚布力南(nan)冰雪旅拍主题列车、哈尔(er)滨至(zhi)漠河“非遗”民族文(wen)化主题列车、齐齐哈尔(er)至(zhi)满(man)洲里“列车大集”主题列车,丰(feng)富游客旅途生活。开行漠河、亚布力等方向(xiang)伊(yi)春号、林(lin)都号、雪国列车特色旅游专(zhuan)列,满(man)足游客多样化的出行需求,打造冰雪旅游服务品牌。
全面提(ti)升(sheng)旅客购(gou)票(piao)服务体验。做(zuo)好(hao)学生、务工(gong)团体预约售票(piao),铁路12306手机客户端分(fen)别(bie)开通了学生、务工(gong)人(ren)员春运(yun)预约购(gou)票(piao)服务专(zhuan)区,为重点群体提(ti)供优先保障。推(tui)广客运(yun)电子发票(piao)服务,旅客开具电子发票(piao)更便捷。加大部分(fen)列车的票(piao)价优惠(hui)力度,春节前后分(fen)区段、分(fen)席位对北京、天津、哈尔(er)滨、牡丹江、佳木斯等方向(xiang)32列旅客列车票(piao)价进行折扣优惠(hui)。
开展五项便民举措(cuo)。在地(di)市级以上城市17个主要(yao)车站的进站口(kou)、安(an)检处所设置绿色(急客/爱心)通道,为老(lao)幼(you)病残孕(yun)重点旅客提(ti)供优先验证、优先安(an)检服务。哈尔(er)滨站、哈尔(er)滨西站、齐齐哈尔(er)站、牡丹江站、佳木斯站、大庆(qing)西站推(tui)出旅客遗失物品快(kuai)递(di)寄回服务。进一步完善客运(yun)车站旅客充电设施,哈尔(er)滨站等主要(yao)车站设置免费充电台。春运(yun)期间,主要(yao)车站与地(di)方市政、交(jiao)通部门建立沟通渠道,通过服务台解答、多媒体显示器播放、进出站口(kou)公告等方式向(xiang)旅客推(tui)送地(di)铁、公交(jiao)、航空等交(jiao)通接驳(bo)信息,方便旅客合理选择。
全面保障重点物资运(yun)输。充分(fen)发挥铁路在综合交(jiao)通运(yun)输网(wang)络中的骨干作用,构建高效畅通的区域物流服务体系。积(ji)极应对寒潮低温天气,哈尔(er)滨铁路34家直供电厂存煤可耗天数保持20天以上,稳定在合理水平。统(tong)筹运(yun)力安(an)排,煤炭、农资、农副、食品等国计(ji)民生的重点物资运(yun)输,实行精准保供、优先运(yun)输,日均装车超9000车,为生产生活提(ti)供保障。(完)