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“目前，全县共有40名工会社会化工作者，大(da)部分工会社工的学历在大(da)学专科(ke)以上，1人(ren)取得初级社工证书，举办各(ge)类工会社工培训班(ban)16期，累计培训700余人(ren)次(ci)……”说起重庆(qing)市(shi)巫溪县工会社会工作者队伍建(jian)设(she)的成果(guo)，该县总工会党组书记、常务副主席丁柱功如数家珍。
近(jin)年来，巫溪县总结合县域实际探索(suo)精(jing)准“引(yin)才(cai)”、精(jing)心“育才(cai)”、精(jing)细“管才(cai)”的“三精(jing)一体”工作法，为(wei)工会社工提供发展舞(wu)台，确保他们引(yin)得进、干(gan)得好(hao)、留得住(zhu)，打造(zao)了(le)一支业务能力强、综合素(su)质高的工会社工队伍。
下足“引(yin)才(cai)功” 织就“人(ren)才(cai)网(wang)”
“今年是我从事工会社工工作的第6个年头。我深刻体会到，我们不仅是职工的‘服务员’，还是职工权益(yi)的‘守护者’。”巫溪县文峰镇(zhen)总工会社工陈春霞(xia)说。
2018年，陈春霞(xia)看(kan)到巫溪县总发布的社工招聘简(jian)章。起初，她对工会社工这一岗位并不了(le)解，但出于对社会工作的热爱，决定报名参加选拔。经过乡镇(zhen)筛选、参加公开招聘考试等(deng)环节，陈春霞(xia)最终脱颖而出。
“职工群众对工会社工的了(le)解不够(gou)深入，不少人(ren)觉得工会社工工作很简(jian)单，同时，工会社工队伍也存在专业素(su)养参差不齐、服务能力有待提升(sheng)等(deng)问题。”丁柱功说，为(wei)此县总印发一系列文件，提升(sheng)工会社工的准入门槛(kan)，实现精(jing)准“引(yin)才(cai)”。
在“引(yin)才(cai)”方面，巫溪县总坚持政治导向、事业导向、基层导向，秉(bing)持“重品行、重实干(gan)”理念，确保引(yin)进的工会社工既具备年轻活力，又对工会事业充满激情。同时实行乡镇(zhen)推(tui)荐和公开招聘相结合，执行规范化的选用程序，既确保人(ren)才(cai)的地域适应性(xing)，又能挖掘(jue)潜在的基层服务能手，编织出一张覆盖广泛、活力四射(she)的“人(ren)才(cai)网(wang)络”。
配制“壮骨方” 为(wei)社工“强体”
为(wei)充分发挥工会社工的作用，巫溪县总建(jian)立(li)“教、练、训、导”综合培育体系，精(jing)心配制“壮骨方”，全面提升(sheng)工会社工的能力与素(su)质。
一方面，巫溪县总推(tui)动将社工人(ren)才(cai)成长纳入县委(wei)党管人(ren)才(cai)工作范围，作为(wei)机关(guan)党建(jian)“一机关(guan)一品牌(pai)”实施(shi)项目，接受县委(wei)的工作指导和督促，并组织开展各(ge)类业务培训，为(wei)工会社工成长创(chuang)造(zao)条件、搭建(jian)舞(wu)台；另一方面，主动关(guan)心关(guan)爱社工，收集并有效解决他们的合理诉求，鼓励他们参与各(ge)类考试并给(gei)予奖励。
天元乡工会社工何传兵对此深有感触。2018年，初入职场的他不懂得如何有效化解职工情绪，处理职工矛盾。后来，通过参加巫溪县总组织的“社会化工作者专题培训”，他学会如何化解劳动关(guan)系矛盾等(deng)关(guan)键技(ji)能。近(jin)年来，他陆(lu)续参加了(le)巫溪县总举办的心理咨询、法律援助、社区治理等(deng)专业技(ji)能培训以及全市(shi)范围内的知识竞赛、技(ji)能大(da)赛。“这些培训和竞赛，不仅丰富了(le)我的专业知识与技(ji)能，还让我结识了(le)许多优秀同行，找到自己的职业定位与前进方向。”
如今，巫溪县的40名工会社工不仅能独立(li)处理各(ge)种复杂的劳动关(guan)系矛盾等(deng)，还能主动创(chuang)新工作方法，提升(sheng)服务质量。
双重奖励让工作更有奔头
“在考核办法实施(shi)前，我们工作任务的界定较(jiao)为(wei)模糊，职责范围不够(gou)清晰，工作动力也略(lue)显不足。这个考核办法让我们有了(le)更清晰的工作目标。”日前，巫溪县宁河街道工会社工万莉在与同行讨论2024年工作成效时，为(wei)《巫溪县工会社会化工作者管理考核办法》点赞(zan)。
据悉，考核办法主要关(guan)注工会社工在服务职工、企业，化解劳动纠纷(fen)以及推(tui)动建(jian)会入会等(deng)10个方面的工作成效。考核设(she)特等(deng)奖和一二三等(deng)奖，对于获奖的工会社工，县总进行通报表扬并给(gei)予物(wu)质奖励。
万莉告诉记者，考核办法出台后，她在工作中更加得心应手。“例(li)如在组织工会活动方面，活动策(ce)划、参与人(ren)数、职工反馈都是考核要点；在服务职工方面，对职工诉求处理的效率和满意度考核，让大(da)家更加积极地倾听职工声音并及时给(gei)予回应。”
为(wei)让工会社工更有奔头、有劲(jin)头，巫溪县总实施(shi)了(le)精(jing)细化的人(ren)才(cai)管理策(ce)略(lue)。一边用好(hao)考核的“指挥棒(bang)”，引(yin)导社工提升(sheng)工作效能；一边通过加强培训、建(jian)立(li)沟(gou)通机制以及组织经验分享活动等(deng)方式，助力工会社工技(ji)能升(sheng)级。
工会社工李利军(jun)便是这一举措(cuo)的受益(yi)者。他连续多年在考评中获得优秀，每年都能额外获得数千元的生活补贴。他说：“在物(wu)质、精(jing)神的双重奖励下，我感受到前所未有的职业成就感。”（记者 黄仕强）