数据显示，2024年末，我(wo)国(guo)60岁及以上人口达到31031万人，首次突破3亿人，占(zhan)全(quan)国(guo)人口的22.0%，老年人对(dui)旅游服务的需求也日益增长。正是为了应对(dui)这一需求，今年年初，商务部等九单位发布《关于增开银(yin)发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》，围(wei)绕增加(jia)银(yin)发旅游列车服务供(gong)给、强化适老化设施保障(zhang)、提(ti)升银(yin)发旅游列车服务水平、优化银(yin)发旅游列车发展环境(jing)等4个方面，提(ti)出了12项重点任务。精准对(dui)接(jie)老年群体的旅游诉求，乘(cheng)坐高铁实现“快旅慢游”，让他们(men)更舒(shu)适地追寻(xun)“诗和远方”。那么(me)，银(yin)发列车和普(pu)通列车有何区别？都能开去哪儿？车票怎么(me)买？乘(cheng)坐银(yin)发列车要注意什(shi)么(me)？接(jie)下来(lai)一问到底(di)。

银(yin)发列车与普(pu)通列车有什(shi)么(me)区别？

政策出台后(hou)，各地陆续(xu)加(jia)开银(yin)发旅游列车，很(hen)多老年人跃跃欲试。那么(me)银(yin)发列车与普(pu)通列车相比有什(shi)么(me)区别？车上都有哪些针(zhen)对(dui)老年人的设施优化和服务？一起来(lai)了解。

银(yin)发旅游列车是主要针(zhen)对(dui)老年游客开发的专(zhuan)列产(chan)品。与普(pu)通列车相比，银(yin)发列车的开行方式有很(hen)大(da)不同，串联了多个旅游点，可以在景点车站停留等待，实现“车随人走”的灵活安(an)排。

在硬件设施和乘(cheng)车体验上，银(yin)发列车根据老年群体的需求进行了优化，兼具舒(shu)适性与适老性。比如部分列车上，卧铺采用(yong)加(jia)宽加(jia)厚设计，卫生间设置紧急呼叫按钮，洗手台配备防滑扶(fu)手，车上还特别设置医疗(liao)护(hu)理区，为老年人提(ti)供(gong)必要的医疗(liao)服务。而且(qie)，银(yin)发列车的运行会更加(jia)平稳，餐车提(ti)供(gong)低糖低盐套餐，有些列车还提(ti)供(gong)送餐、点餐等适老服务，对(dui)独行老人实施重点关照。

只有老年人能乘(cheng)坐银(yin)发列车吗？

很(hen)多老人出门，子女(nu)可能会比较担心，想要陪同出游。那么(me)，作(zuo)为针(zhen)对(dui)老年群体开发的专(zhuan)列，银(yin)发列车是面向(xiang)所有旅客的？还是只有老年人能乘(cheng)坐呢？

银(yin)发旅游列车虽然以服务老年人为主，但并(bing)不仅限于老年人乘(cheng)坐，家人可以陪同。设计初衷就是为了满足老年人对(dui)舒(shu)适、安(an)全(quan)、便捷旅行的需求，同时也充(chong)分考(kao)虑了家庭出游的场(chang)景，使其成为适合全(quan)家共同参与的旅行方式，是一种温馨的旅游出行选择。

银(yin)发列车注重“慢旅行”理念，行程节奏舒(shu)缓，景点停留时间充(chong)足，适合老年人及家人一起游览、互(hu)动。行程中(zhong)还融入了丰富的文(wen)化体验和娱乐活动，适合不同年龄(ling)层(ceng)参与。

银(yin)发列车都能开去哪里追逐“诗和远方”？

目前，我(wo)国(guo)铁路营业里程已达16.2万公里，覆盖了99%的城区人口20万以上的城市(shi)。那么(me)，依托现代化铁路网络，银(yin)发列车都能开去哪里追逐“诗和远方”呢？有没(mei)有固定的车次和线路？

银(yin)发旅游列车的旅行线路丰富多样。游客可以乘(cheng)坐列车前往自然风光优美的桂林、张(zhang)家界，感受山水之美；也可以探访古都西(xi)安(an)、洛阳，体验深厚的历史文(wen)化；还能前往海南(nan)、云南(nan)等地，享受温暖(nuan)气候和独特民俗(su)。此外，还有草原之旅、丝绸之路等特色(se)主题线路，满足游客多样化需求。

除了国(guo)内线路，银(yin)发旅游列车还通过联乘(cheng)联运的方式实现跨国(guo)出游。比如，四川地区的“熊猫号”旅游列车，就采用(yong)“专(zhuan)列+邮(you)轮”的模式，从成都出发至烟(yan)台后(hou)换乘(cheng)邮(you)轮前往韩国(guo)仁(ren)川、首尔(er)等地，返(fan)程还可游览山东济南(nan)、河南(nan)洛阳等地，实现跨国(guo)之旅。

关于车次和线路，银(yin)发旅游列车是根据旅游市(shi)场(chang)需求和季节性特点灵活开行。铁路部门会提(ti)前公布行程计划，游客可根据兴趣和时间选择合适线路。

银(yin)发列车如何定价？都包(bao)含哪些服务？

还有人非常关心，银(yin)发列车如何定价？价格(ge)都包(bao)含哪些服务？毕(bi)竟一家人一起出游，这个费用(yong)可能不便宜。据了解，银(yin)发列车的价格(ge)采用(yong)“一价全(quan)包(bao)”的形式，涵盖交通、住宿、餐饮、景点门票及导(dao)游服务等费用(yong)。产(chan)品价格(ge)因线路、行程距(ju)离、服务内容及铺位等级的不同而有所差异。一些地区和景区针(zhen)对(dui)老年人推出了优惠政策，比如60岁以上的老人可享受半价或免票优惠，这些优惠也会体现在旅游列车产(chan)品价格(ge)中(zhong)，让老年游客享受物美价廉的旅行服务。

银(yin)发列车都有哪些购票渠道？

看(kan)到这，可能很(hen)多观众要问了，银(yin)发列车的车票要怎么(me)购买？都有哪些购票渠道呢？

购买银(yin)发旅游列车的车票和预约流程非常便捷，游客可以通过多种方式预约购买银(yin)发列车车票。比如，通过铁路12306官方平台中(zhong)“旅游专(zhuan)区”了解旅游列车的相关信息，选择出发日期、行程路线以及所需的旅游产(chan)品套餐。游客也可以选择在铁路旅行社实体门店购票，工作(zuo)人员会提(ti)供(gong)详细的咨询(xun)服务。此外，很(hen)多银(yin)发旅游列车的产(chan)品是与旅行社合作(zuo)的，游客可以通过旅行社报名参团。

中(zhong)国(guo)旅行社协(xie)会铁道旅游分会秘书长曾(ceng)辉(hui)称(cheng)：“由(you)于银(yin)发旅游列车，特别是热门线路的列车座位有限，建(jian)议大(da)家尽早预约。购票成功后(hou)，游客会收到确认信息或电子票券，根据提(ti)示信息按时乘(cheng)车。”

老人在列车上生病了怎么(me)办(ban)？

很(hen)多老年人出远门都会担心，如果在火车上生病了怎么(me)办(ban)？有没(mei)有专(zhuan)业的医务人员救治？医疗(liao)费用(yong)怎么(me)结算？针(zhen)对(dui)这些问题，银(yin)发专(zhuan)列也进行了优化。

记者从铁路部门了解到，多数银(yin)发旅游专(zhuan)列会配备随车医务人员，提(ti)供(gong)血压测量、伤口处理等基础(chu)医疗(liao)服务，通常也会提(ti)前做好老年游客突发疾病的应急方案。如果老年游客病情严重，列车会协(xie)调(diao)前方车站联系(xi)120急救车待命(ming)，必要时安(an)排临时停靠(kao)或就近送医。

日前，商务部等九单位联合发布的增开银(yin)发旅游列车的行动计划明确提(ti)出，列车上产(chan)生的诊疗(liao)费用(yong)可按有关规定进行医保异地就医结算，为银(yin)发游客在旅行中(zhong)就医提(ti)供(gong)了保障(zhang)。

曾(ceng)辉(hui)称(cheng)：“我(wo)们(men)建(jian)议老年游客出行前务必购买专(zhuan)业的商业旅行保险，特别是覆盖一些突发疾病，慢性病患者乘(cheng)车时随身(shen)携带病历卡和常用(yong)药，并(bing)主动向(xiang)乘(cheng)务人员报备，并(bing)建(jian)立健康状况表，以便获得针(zhen)对(dui)性照护(hu)。”

来(lai)源：央视网