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据微信公众号“文旅成都”消息，2月16日，成都市(shi)文化市(shi)场综合行政执法(fa)总队发布(bu)情况通报(bao)：

今日，我们关注到相关媒体(ti)“游客称遭(zao)强迫购物，大巴雪天停无人区”的情况报(bao)道，其(qi)与2月14日抖音(yin)网友所发视频(pin)内容反映的情况为同一事件(jian)，我们已于2月15日介入调(diao)查。

经初步核实(shi)，涉事旅游团队为2月3日—5日成都出发九寨--黄龙三日游汽车团，游客共(gong)8组(zu)25人，出团旅行社(she)为四川省中国国际旅行社(she)有限责任公司金沙(sha)路(lu)分社(she)，旅游大巴属于阿坝州(zhou)岷江运(yun)业(ye)有限责任公司，导游何某具备导游执业(ye)资质。8组(zu)游客行前均(jun)与旅行社(she)签订(ding)了旅游合同，约定了相同的购物点(dian)位(wei)。该(gai)团队于2月4日在松潘杰步藏寨银饰(shi)购物店内消费980元。反映的“大巴车雪天停无人区”的情况发生在2月5日上午，车辆在九寨沟县弓(gong)杠岭附近路(lu)边停驶约25分钟，后继续(xu)行程，并按(an)合同约定去了川主(zhu)寺风情街游客中心购物点(dian)(其(qi)销(xiao)售的昆仑玉售价为100元-30000元不等)，游客未购物消费。因涉事大巴车和(he)导游何某均(jun)出团在外，我们将(jiang)待其(qi)返蓉后进一步调(diao)查，并依法(fa)严肃处(chu)理。

我们坚(jian)持对旅游市(shi)场违法(fa)违规行为“零容忍”，依法(fa)规范市(shi)场秩序，切实(shi)维护旅游者合法(fa)权益。