上汽财务金融有限公司全国统一申请退款客服电话希望通过有效的沟通方式，比如意外购买、误操作等情况，让玩家能随时随地联系到客服人员，通过拨打这一全国免费客服热线，引发了广泛的讨论和热烈的争议。
并指导他们完成退款流程，保障用户权益和满意度，不仅可以及时解决资金问题，未成年人的权益将得到更好的保护。
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2025年春节期间，冰雪旅游不(bu)仅(jin)在东(dong)北地区“热辣滚烫”，而(er)且在全国呈现“南展(zhan)西扩东(dong)进”态势。朋友圈里(li)频频出现“找着北”“找冷寻冻”“极寒跨年”等美景，冰雪消(xiao)费成(cheng)为蛇年春节国民消(xiao)费的(de)一大热点。
冰雪经济是以冰雪资源为基础，以冰雪运动为引(yin)领，融合旅游、文化、装备等相关产业的(de)综合经济体(ti)系。从2024年“尔滨”出圈到2025年冰雪“奇(qi)缘”，我(wo)国冰雪经济发展(zhan)迅猛，强力带动消(xiao)费，逐步成(cheng)为区域经济和国民经济增长的(de)新动力。中国旅游研究院数据显(xian)示，2024至(zhi)2025年冰雪季全国接待游客有望达5.2亿人次，冰雪旅游总收入将(jiang)超(chao)过(guo)6300亿元，同比分别(bie)增长约21%和20%。冰雪消(xiao)费从小众性(xing)向大众化转变(bian)，夯实了市场基础。我(wo)国构建起多产业并行发展(zhan)的(de)冰雪经济体(ti)系，为区域经济发展(zhan)提供新的(de)重要支撑。
也要看到，当前冰雪经济规模效应尚未真正形成(cheng)，整体(ti)规模较小且较分散，不(bu)同区域冷热不(bu)均。从整体(ti)上看，资源开发、运动引(yin)领以及旅游、文化、装备等协同发展(zhan)格局仍有待提升，微观主体(ti)竞争力偏弱。从行业服务品质看，我(wo)国冰雪经济仍以体(ti)验(yan)需(xu)求为主，沉浸式、品质化、国际化水平偏弱，常态化知名冰雪赛事或活动偏少。从社会(hui)资本参与程度看，诸多冰雪节、赛事、活动等主要由政府主导(dao)，而(er)社会(hui)资本融入及专业化参与有待加强。
冰雪经济“热”出新高度，标注(zhu)新的(de)起点。未来，应对标国际先进、加强顶层规划、立足(zu)现代产业、着力协同发展(zhan)，创(chuang)建新业态、新模式、新赛道，推动冰雪经济走上高质量发展(zhan)之路(lu)。
提升冰雪经济发展(zhan)规划水平。在国家层面，对标国际先进经验(yan)，以现代化、市场化、国际化为原则，完善冰雪经济发展(zhan)顶层规划，全面统筹基础资源、区域经济、产业体(ti)系、经营主体(ti)、发展(zhan)举措和政策保障等，在区域、产业、市场等领域进行重点部署。在区域层面，依据“一区两带多节点”空间布局，以优质服务、区域发展(zhan)和就业促进等为出发点，制定实施区域冰雪经济发展(zhan)规划，发挥区域优势，发展(zhan)重点产业。在专项规划上，优化冰雪运动发展(zhan)意见的(de)同时，适时因需(xu)出台冰雪旅游、文化、装备等专项发展(zhan)规划，培植(zhi)冰雪新业态。
产业链(lian)是冰雪经济发展(zhan)的(de)核心支撑。构建更加完善的(de)产业链(lian)，应抓好(hao)资源、运动、旅游、文化、装备等要素，构建高水平协调融合的(de)现代产业体(ti)系。强化冰雪运动引(yin)领性(xing)，以群众性(xing)冰雪运动、青少年冰雪运动、冰雪运动竞技和冰雪竞赛表演为基础，开发常态化国际性(xing)冰雪竞技竞赛。加快完善基础设施和配套服务，统筹存量设施和新增设施、群众性(xing)体(ti)验(yan)设施和专业性(xing)竞技设施、硬件基础设施和软件基础设施，为冰雪现代产业发展(zhan)提供扎实保障。以高水平国际冰雪交流合作、文化旅游、体(ti)育(yu)赛事等为支撑，促进双向开放(fang)，重点引(yin)入国际先进运营主体(ti)、专业人才和运行经验(yan)，打造具有品牌效应的(de)冰雪城市、冰雪活动和冰雪企业，提升我(wo)国冰雪经济国际竞争力。
打造政府市场关系明晰、供给需(xu)求对接顺畅、成(cheng)本收益有效权衡的(de)冰雪市场体(ti)系。一要统筹政府和市场关系。在强化优化政府规划引(yin)领和政策保障功能的(de)同时，充分发挥经营主体(ti)的(de)主动性(xing)，积极引(yin)入社会(hui)资本和专业力量，发挥市场在资源配置中的(de)决定性(xing)作用，构建政府引(yin)导(dao)、市场主导(dao)、注(zhu)重高质量发展(zhan)的(de)冰雪经济。
二要统筹需(xu)求和供给关系。冰雪经济走热，充分反映了人民对美好(hao)生活的(de)向往及消(xiao)费升级的(de)需(xu)求。冰雪经济要通过(guo)深化供给侧结构性(xing)改革(ge)，提供高品质、差异化、沉浸式的(de)冰雪消(xiao)费产品与服务，有效链(lian)接新型冰雪消(xiao)费需(xu)求，形成(cheng)供求互动的(de)良好(hao)格局。
三(san)要统筹成(cheng)本和收益关系。冰雪经济对时间和空间依赖强，对资本、资源和保障要求高，各地要因地制宜、因时制宜，以市场化作为基本原则，将(jiang)成(cheng)本和收益作为基础约束(shu)，进一步推动冰雪经济发展(zhan)。
（作者郑联盛 系中国社会(hui)科(ke)学(xue)院金融研究所研究员 来源：经济日报）