紫金所全国人工服务客服电话客户退款是在商业活动中常见的问题之一，腾讯天游科技一直致力于提供优质的客户服务体验，更是为了树立企业形象，进而提升用户忠诚度与口碑效应，展现了当代科技公司的服务理念和发展态势，各市总部提供官方客服电话，紫金所全国人工服务客服电话作为一家具有全国影响力的游戏公司，在解决问题、提供帮助等方面发挥着重要作用，未成年人有权要求退款。
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发表了公开道歉并承诺加强安全措施，这一举措旨在简化退款流程，解决在游戏中遇到的问题；合作伙伴则可以与公司进行沟通合作事宜，玩家可通过电话表达对游戏的看法，确保拨打的电话是官方提供的客服电话。
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本文转(zhuan)自【央视网】；
央视网消息(xi)：2月17日召开(kai)的民营(ying)企业(ye)座谈会的影响，正在持续深化。一段时间以(yi)来，各地相继出台了不(bu)少优化营(ying)商(shang)环境的措施，比如浙江推行的“综合查(cha)一次”机(ji)制；深圳提出进一步优化法治化营(ying)商(shang)环境；上海发布21条政策措施减轻企业(ye)负担；财(cai)政部的一些职能部门又强调通过(guo)金融服务解决民营(ying)企业(ye)融资(zi)难和贵的问题。
民营(ying)经(jing)济(ji)是激发创新活力、扩大社会就业(ye)及(ji)驱动经(jing)济(ji)增长的重要力量。截至去(qu)年9月底，全(quan)国登记在册(ce)民营(ying)企业(ye)数量超(chao)过(guo)5500万户，在企业(ye)总量中的占比逾九成。推动经(jing)济(ji)持续向好，进一步壮大民营(ying)经(jing)济(ji)至关重要。那么，怎么让民营(ying)企业(ye)“轻装(zhuang)上阵”？
浙江规范涉企执法 从减少行政检查(cha)开(kai)始
规范涉企执法，做到“无事不(bu)扰”，这是很受(shou)企业(ye)欢迎的事。一段时间以(yi)来，规范涉企执法，包括治理过(guo)度检查(cha)、治理逐(zhu)利执法、规范异地执法等等，都已经(jing)成为全(quan)国各地重要的工作之一，因为这直接影响到营(ying)商(shang)环境和企业(ye)的信心。2月20日，浙江省也正式在官(guan)方网站公布了《关于严格规范涉企行政检查(cha)的实施意见》。作为民营(ying)企业(ye)众多的浙江，是怎么规范涉企检查(cha)的呢？
浙江省杭州市上城区综合行政执法局的执法人员，会同辖区市场监管局的执法人员，来到位于西湖边(bian)的湖滨88商(shang)场进行行政检查(cha)。整个检查(cha)包含(han)了6个大项(xiang)16个小项(xiang)，主要对商(shang)场的餐饮店，零售商(shang)店内的垃圾分类、油烟排污、食品安全(quan)等方面进行重点(dian)检查(cha)。这次行政检查(cha)，也是根据今年年初的检查(cha)计划来实施的。
杭州市上城区综合行政执法局执法队员 李羽辉：从短期来看，由于我们执法人员要深入各个不(bu)同的领域，所(suo)以(yi)导致我们所(suo)需知识的深度和广度有(you)所(suo)提升，在这个方面对于我们工作的开(kai)展确实存在一定的难度。但是从长期来看，由于我们体制机(ji)制的完善以(yi)及(ji)数字(zi)技术的应用，可以(yi)打破我们部门之间的壁垒。
执法人员实施的“综合查(cha)一次”方案是综合行政执法部门联(lian)合了市场监管、应急等五个部门的检查(cha)内容，统一进行的行政检查(cha)。
杭州湖滨88市场部负责人 诸葛丹(dan)妮：有(you)时候可能检查(cha)内容会有(you)点(dian)雷同，其实我们会多次陪同检查(cha)，有(you)时候可能会给我们工作造成一定的负担。但现在就很方便，每个部门可能会一两个人，几个人一起过(guo)来，对着很明确的表格上的检查(cha)内容，一个一个给我们建议和要求。
杭州市上城区综合行政执法局湖滨中队副中队长 孙雯婧(jing)：整体的检查(cha)情况还是比较良好的，根据我们综合检查(cha)的主体标(biao)准化要求，今年内这个商(shang)店我们不(bu)会再检查(cha)第二次了。
浙江省政府官(guan)网公布《严格规范涉企行政检查(cha)的实施意见》，“综合查(cha)一次”也是其中最重要的手段。《意见》明确，市县政府要加强统筹协(xie)调，整合检查(cha)对象相同、内容相关、时长相近(jin)的计划和任务方案，组织实施“综合查(cha)一次”。严控(kong)检查(cha)范围、内容、时间和人数，涉及(ji)多部门多项(xiang)检查(cha)的，实行“一表通查(cha)”、简单事项(xiang)“委托查(cha)”，坚决取消不(bu)合理不(bu)必要的行政检查(cha)。
事实上，浙江省在2019年就已在全(quan)省逐(zhu)步实施“综合查(cha)一次”，随着不(bu)断推进，到2024年，全(quan)省“综合查(cha)一次”实施率达49.8%，减少扰企扰民39.4万户次。现在，“综合查(cha)一次”写入浙江《严格规范涉企行政检查(cha)的实施意见》，也意味着此项(xiang)工作会进一步优化完善、强力推行。
除此以(yi)外(wai)，该《意见》还有(you)另(ling)外(wai)几项(xiang)重点(dian)任务，包括规范行政检查(cha)主体和人员、清理并(bing)公布行政检查(cha)事项(xiang)清单、优化行政检查(cha)方式方法、严格行政检查(cha)标(biao)准、强化行政检查(cha)监督等。
在浙江规范涉企行政执法的九个方面中，“综合查(cha)一次”是重要的方法。而且这个方法之前也一直在全(quan)省推行。除了浙江，湖南、上海、广东等地也在推进新的规范措施。
深圳优化法治环境 有(you)效保护企业(ye)合法权(quan)益
在被称为“民营(ying)经(jing)济(ji)第一城”的深圳，当地一个法庭刚成功审结一起知识产权(quan)案，事关深圳一家公司和外(wai)地一家医药企业(ye)。较之一般案件6—12个月的审理时间，该案仅用3个月审结，有(you)效保护了企业(ye)的合法权(quan)益。
深圳福田区人民法院 李姗姗：有(you)助于守(shou)护科创企业(ye)关键核心技术和创新成果，推动科创企业(ye)持续健康发展。
眼下，正在征求意见的《深圳经(jing)济(ji)特(te)区中小企业(ye)发展促进条例(li)（征求意见稿）》中，规范涉企行政监督检查(cha)行为也被列(lie)入其中，《征求意见稿》提出要以(yi)法规的方式建立(li)行政执法责任制和涉企检查(cha)备案制，进一步优化法治化营(ying)商(shang)环境。
上海践行“无事不(bu)扰” 提升“检查(cha)质效”
今年春(chun)节后的首个工作日，上海召开(kai)了2025年优化营(ying)商(shang)环境大会，并(bing)发布《上海市聚焦提升企业(ye)感受(shou) 持续打造国际(ji)一流营(ying)商(shang)环境行动方案》，即8.0版行动方案。这份行动方案，将“提升检查(cha)质效”作为今年优化营(ying)商(shang)环境的一大重点(dian)，践行“无事不(bu)扰”理念，减少“多头查(cha)”“重复查(cha)”，持续优化营(ying)商(shang)环境。
徐汇(hui)区市场监督管理局食品监管科科长周(zhou)潞：通过(guo)“餐饮综合监管一件事”平台的打造，我们整合了三个部门的监管事项(xiang)，有(you)市场局、城管和消防。我们把(ba)之前三个部门几百(bai)项(xiang)的检查(cha)事项(xiang)，整合为目(mu)前19项(xiang)84类内容，大大缩减了检查(cha)的具体内容，也减少了全(quan)年的检查(cha)频(pin)次。
规范涉企执法 保障营(ying)商(shang)环境
从各个地方到全(quan)国层面，规范涉企执法显然是今年的重要工作。今年1月3日，国务院办公厅对外(wai)公布了《关于严格规范涉企行政检查(cha)的意见》，这是全(quan)国层面首次针对涉企检查(cha)作出全(quan)面系统的规定。在规范涉企执法中，针对异地涉企执法如何规范，2月18日，最高(gao)检表示，要研究制定规范办理跨区域涉企刑事案件的工作意见，进一步规范管辖权(quan)、“查(cha)扣冻(dong)”监督机(ji)制，从源头上推动解决违规异地执法和趋利性执法司法等问题。
针对民营(ying)经(jing)济(ji)的发展，打出组合拳的还不(bu)止于此。刚刚结束的民营(ying)企业(ye)座谈会曾强调，要继续下大气力解决民营(ying)企业(ye)融资(zi)难、融资(zi)贵问题。会后，财(cai)政部、金融监管总局、证监会等密集推出新举措，解决民营(ying)企业(ye)融资(zi)难问题。
2月21日，财(cai)政部等六(liu)部门对外(wai)发布《政府性融资(zi)担保发展管理办法》，办法重点(dian)支持小微企业(ye)和“三农”等经(jing)营(ying)主体，将从3月1日起施行。
金融监管总局近(jin)日表示，要保持对民营(ying)企业(ye)稳(wen)定有(you)效的增量信贷供给，加大民营(ying)小微企业(ye)的首贷、续贷、信用贷支持力度。
中国证监会近(jin)日召开(kai)会议提出，要做好民营(ying)企业(ye)股(gu)债融资(zi)支持。证监会主席吴清表示，要结合资(zi)本市场实际(ji)，扎扎实实落实促进民营(ying)经(jing)济(ji)发展各项(xiang)政策措施。
上海发布21条政策措施 减轻企业(ye)负担
让民营(ying)企业(ye)“轻装(zhuang)上阵”，需要做的工作还很多。上海在2月21日发布21项(xiang)政策举措，涉及(ji)降低(di)税费成本、用工成本、用能成本、融资(zi)成本和优化包容审慎监管五个方面，切实回应企业(ye)诉求，提振经(jing)营(ying)主体信心。
在降低(di)税费成本方面，继续对增值税小规模纳税人、小型微利企业(ye)和个体工商(shang)户减半征收资(zi)源税、房产税、耕(geng)地占用税等“六(liu)税两费”；对符合上海市产业(ye)发展方向的企业(ye)实施房产税困难减免政策；争取继续试点(dian)实施离岸贸易(yi)印花税优惠政策等。
上海市税务局政策法规处副处长 谢永(yong)健：我们通过(guo)信息(xi)的共(gong)享、数据的分析，精准发现符合条件的企业(ye)名单，向企业(ye)进行精准提醒，促进企业(ye)应享尽(jin)享、直达快享。
在降低(di)用工成本方面，自3月起上海继续阶段性降低(di)职工医保单位缴费费率1个百(bai)分点(dian)。继续阶段性降低(di)失业(ye)保险单位费率0.5个百(bai)分点(dian)；合并(bing)实施一次性吸纳就业(ye)补贴和一次性扩岗补助政策。
在降低(di)用能成本方面，降低(di)用电成本，研究降低(di)工业(ye)园(yuan)区非电网直供电加价水平。鼓励发电企业(ye)降低(di)年度双边(bian)协(xie)商(shang)电价，向电力用户让利。
在降低(di)融资(zi)成本方面，加大信贷投(tou)放力度，持续引导辖内银行加大对科技型中小企业(ye)信贷投(tou)放力度，加强小微企业(ye)首贷和信用贷供给，继续实施中小微企业(ye)信贷奖励和风险补偿政策。
在优化包容审慎监管方面，上海将进一步加强对基层执法单位适用免罚减罚的督促指(zhi)导，切实提升免罚减罚清单适用实效。
今年优化营(ying)商(shang)环境 如何再发力？
无论是浙江连续多年推行“综合查(cha)一次”机(ji)制，还是深圳提出进一步优化法治化营(ying)商(shang)环境。无论是上海发布21条政策措施减轻企业(ye)负担，还是财(cai)政部、证监会等多部门打出政策组合拳，通过(guo)多种举措做好民营(ying)企业(ye)的融资(zi)支持。可以(yi)说，从各个地方到中央层面，优化营(ying)商(shang)环境、支持民营(ying)企业(ye)发展都成为今年的重要工作。“有(you)难上前，无事不(bu)扰”，2025年优化营(ying)商(shang)环境如何再发力？国家发展改革(ge)委国家信息(xi)中心研究员魏琪(qi)嘉进行了分析。
营(ying)商(shang)环境反映一个地方经(jing)济(ji)发展的生态
魏琪(qi)嘉：营(ying)商(shang)环境看不(bu)见摸不(bu)着，但作用重要、地位重要，反映的是一个地方经(jing)济(ji)发展的生态。营(ying)商(shang)环境好，有(you)利于各类要素更(geng)好地实现资(zi)源配置。可以(yi)说做好营(ying)商(shang)环境建设，直接关系到其他各类政策落实的效果。从当前各地成功的经(jing)验看，通过(guo)信息(xi)化技术加持，政策系统集成配套(tao)，具体流程制度的优化再造，为优化营(ying)商(shang)环境注入强劲的法治动力，也成为当前各地做好营(ying)商(shang)环境工作的这样的一个重要的路径。
问题导向、目(mu)标(biao)导向 持续优化营(ying)商(shang)环境
魏琪(qi)嘉：做好2025年优化营(ying)商(shang)环境工作的发力点(dian)，应该坚持问题导向和目(mu)标(biao)导向，系统施策推动营(ying)商(shang)环境的持续优化。具体来看，比如纵(zong)深推进全(quan)国统一大市场的建设，贯彻落实好公平竞争审查(cha)条例(li)，推动市场环境更(geng)趋规范有(you)序，鼓励各地聚焦经(jing)营(ying)主体关切的具体细节问题，协(xie)调各类政策推动解决。