为了让就医者有更好的体验，该中(zhong)心门诊以预约制为主，除常驻(zhu)医护人员50余人外，还(hai)有200余名特约专家待命，基本(ben)上是全流(liu)程的一对一服务，并(bing)提供优先待检、优先出报告解读乃至多语种口译笔译等服务。

实际上，早在40年前(qian)，南方(fang)医科(ke)大学珠江医院就向跨境人士提供了国际医疗服务。如(ru)今的珠江医院谊侨楼特需医疗服务中(zhong)心，共有85套病房，其中(zhong)一套约180平方(fang)米，两室一厅(ting)。

除了环境好、服务细之外，这些三甲医院国际医疗中(zhong)心更为“硬(ying)核”的吸引(yin)力是优质的医疗资(zi)源。记者了解到，广东省人民医院国际医疗中(zhong)心（协(xie)和高级医疗中(zhong)心）设有涉外高端(duan)医疗门诊和住院病区，目前(qian)有500名高级专家为患者提供优质医疗服务，在心脑血(xue)管疾(ji)病、肿瘤、老年病、肾病等领域尤为突出。而护理人员与病人配备比(bi)例超过1.5:1，达到国外私(si)家医院配置水平。

“广东省人民医院是一个开放(fang)的高水平医疗平台，如(ru)有需要，我们可以请全市(shi)、全省和全国的专家会诊，必(bi)要时还(hai)可以请国际专家会诊。”广东省人民医院院长余学清表(biao)示，协(xie)和高级医疗中(zhong)心不(bu)仅能提供优质的就医体验以及高质量的服务，在解决疑难疾(ji)病方(fang)面更可发挥巨大的能量。

谁(shui)在消费？除了高收入人群，普通人借商保也可体验

广州作为全省医疗资(zi)源的“顶流(liu)”，截至2024年11月底，全市(shi)各类医疗卫生机构已超过7000家，包括(kuo)48家三甲医院、10家全国百强医院。在特色病种诊疗上，广州高水平医院实力雄厚，正吸引(yin)越来越多外国患者前(qian)来就医。同时，“港澳药械通”政(zheng)策的实施，让国际先进药品和医疗器械加速引(yin)进，为广州吸引(yin)国际患者再(zai)添砝码(ma)。

“我们医院每(mei)年成功实施600-800例减重手术，技术十分成熟。在美国做一台减重手术费用要五六万美元(yuan)，在香港也要二三十万港元(yuan)，而我们这边只要几(ji)万元(yuan)人民币。”暨南大学附属第(di)一医院副院长杨景哥告诉记者，“国内提供的医疗服务高效而且性价比(bi)高。目前(qian)澳门居民的很多心外科(ke)手术、血(xue)液疾(ji)病都是直达暨大附一院就诊。”

据了解，大多数医院国际医疗中(zhong)心的门诊与住院费用均不(bu)在基本(ben)医保的覆盖范围，目前(qian)的支付模式(shi)以“自(zi)费+商保”为主。这些中(zhong)心与数十家保险公司合作提供直付服务，患者无需垫付，由中(zhong)心与签(qian)约保险公司直接结算。

记者在采访(fang)中(zhong)了解到，国际医疗中(zhong)心的就医者除了外籍人士、高收入人群之外，也不(bu)乏中(zhong)等收入的普通人群。在看得起病、获得及时有效治疗的基础上，如(ru)今一些人开始追求(qiu)更优质的医疗资(zi)源，并(bing)且愿意(yi)通过购买商业(ye)保险的方(fang)式(shi)享受更好的医疗服务。

梁女士就是其中(zhong)之一。经历过亲人在急诊留观室住了20多天(tian)无法转入病房、另一位亲人在生命最后(hou)阶段不(bu)得不(bu)辗(nian)转于不(bu)同医院，她将自(zi)己和女儿的百万医疗险升级为高端(duan)医疗险。蔡先生在经历了母亲一年中(zhong)风(feng)三次后(hou)，也购买了中(zhong)端(duan)医疗险，“看病不(bu)用排队、住院不(bu)用求(qiu)人、大病自(zi)费压力小”是他对在国际医疗中(zhong)心就医的基本(ben)诉求(qiu)。

据悉(xi)，和高端(duan)医疗险相比(bi)，中(zhong)端(duan)医疗险的保费更低，但也能够覆盖特需门诊、国际医疗中(zhong)心。据不(bu)完全统(tong)计，近半年来，已有十多款中(zhong)端(duan)医疗险产品上线或进行升级。

未来如(ru)何(he)？练内功+走(zou)出去，吸引(yin)更多外籍人士就医

“截至目前(qian)，医院已经建立了脑血(xue)管病、前(qian)列腺疾(ji)病、泌尿(niao)系肿瘤以及肺结节等多个高端(duan)诊疗中(zhong)心。”珠江医院谊侨楼特需医疗服务中(zhong)心副主任曹山鹰向记者介绍道，该中(zhong)心至今已累计收治来自(zi)50多个国家的20余万名患者，医疗服务水平达到国际标(biao)准。

在广东药科(ke)大学医药商学院副教授吴庆艳看来，公立医院尤其是大型三甲医院发展国际医疗中(zhong)心是大势所趋。“目前(qian)基本(ben)医保药品目录、诊疗项目虽涵盖广泛，但仍有部分高价特效药、进口药以及一些高端(duan)前(qian)沿或个性化(hua)的诊疗项目未纳入。国际医疗中(zhong)心可使用非医保目录内的药品，开展先进的基因检测、高端(duan)体检等，为患者提供更多选择，满足患者对高质量医疗服务的追求(qiu)。此外，部分三甲医院病房拥挤、环境陈旧，国际医疗中(zhong)心可以建设更现代化(hua)、舒(shu)适的就医环境，改善患者的就医感受。”吴庆艳说。

近年来，公立医院国际医疗中(zhong)心的快速发展得益(yi)于政(zheng)策的有力支持。《深化(hua)医药卫生体制改革2024年重点工作任务》提到，推(tui)动各级各类公立医院高质量发展。制定规范发展特需医疗服务的政(zheng)策，满足群众多样化(hua)医疗服务需求(qiu)。与此同时，医保部门也在不(bu)断优化(hua)政(zheng)策，放(fang)宽医疗服务的支付渠道。目前(qian)，多地已实现商业(ye)保险数据与医院结算平台的数据联(lian)通，支持实时结算。

据记者了解，2024年，南方(fang)医科(ke)大学深圳(chou)医院、广州市(shi)第(di)一人民医院、香港大学深圳(chou)医院成为首批(pi)“《国际医院评审认证标(biao)准（中(zhong)国）》认证医院”。这套标(biao)准的出台为国内医疗机构提供了一条通向国际标(biao)准的道路，中(zhong)国从此有了自(zi)己的“国际医院评审认定标(biao)准”。

有了政(zheng)策的支持、软硬(ying)实力的底气，各大医院正大力发展国际医疗中(zhong)心。不(bu)过，目前(qian)这些中(zhong)心服务的外籍人士占比(bi)尚不(bu)高。“2024年，我们国际医疗部接诊（含门诊含住院）共15748人，其中(zhong)接诊的外籍人士1200多人，住院的外籍人士约200人。”暨南大学附属第(di)一医院国际医疗部副主任王宝(bao)祥说。

“外语服务上还(hai)需进一步提升，各大医院的网站并(bing)没有完全配备英(ying)文服务，挂号系统(tong)也很少有外语版本(ben)，可以说整个服务系统(tong)对外籍人士不(bu)算太友好。”曹山鹰谈道，国际医疗中(zhong)心如(ru)果有外籍医生的话，可能会更容易取得客户的信任。

酒香也怕巷(xiang)子深，三甲医院正通过“走(zou)出去”的方(fang)式(shi)为自(zi)家的国际医疗中(zhong)心抢占客源。2024年5月，复旦大学附属华(hua)山医院国际医疗中(zhong)心就前(qian)往迪拜进行海外宣传，这是公立医院出海宣传的探索尝(chang)试。

“2021年，暨大附一院与澳门特别行政(zheng)区政(zheng)府(fu)卫生局、仁伯爵综合医院签(qian)订了一揽子合作计划，成为澳门疑难重症患者在内地接受临床诊疗的定点医疗机构。几(ji)年来，已经有750余人次的重度心血(xue)管疾(ji)病、血(xue)液肿瘤、肥胖(pang)导致的代谢性疾(ji)病等患者，在血(xue)液内科(ke)、心脏外科(ke)、骨科(ke)、肾内科(ke)神经外科(ke)等多个专科(ke)转诊顺畅(chang)。”杨景哥透露，暨大附一院正拟建华(hua)侨华(hua)人国际医疗支持中(zhong)心，便利港澳居民、华(hua)侨华(hua)人回内地就医。