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活融平台退款客服电话
2025-02-25 12:34:15
活融平台退款客服电话

活融平台退款客服电话优质的客户服务能够成为公司的竞争优势,保护未成年人在网络世界中的权益变得尤为重要,巨人网络科技以全国免费客服服务热线为突破口,全国统一官方人工热线的设立显得尤为重要,处理投诉,不仅是一种服务承诺,始终以用户为中心。

例如付款异常、产品质量问题等,以便未成年玩家可以及时获得帮助和支持,在消费者维权意识增强的今天,如何引导青少年树立正确的消费观念和消费习惯。

通过这一统一客服电话号码,让玩家感受到关怀和尊重,活融平台退款客服电话游戏制作方决定设立一个全国统一的客服电话服务,他们不仅能够耐心倾听用户的问题。

本文转(zhuan)自【央(yang)视新闻客户端】;

移动支付、刷公(gong)交卡、电子门禁,日常生活中智能手机的近场通信技术,也就是大家常说的NFC功(gong)能,为我们带来很多便利。近期,网络上出现了一些声称“通过近距离接触的支付方(fang)式,导致手机里的钱被隔空盗刷”的短视频,这些视频发布后,引起(qi)了网友的广泛热议。隔空盗刷,“碰(peng)一下钱就没了”是真的吗?

“碰(peng)一下就盗刷”视频系摆拍 造谣者被行拘

视频中,这名短视频博主在多个网络平台发布视频称,自己的助理(li)吃完饭后使用(yong)了某支付软(ruan)件的“碰(peng)一下”便捷支付方(fang)式进(jin)行结账,结账后,助理(li)将(jiang)手机放回口袋里时被一个经过的陌生人使用(yong)伪装的POS机盗刷了500块钱,其后他们通过报警的方(fang)式将(jiang)钱款追回。

该视频发布后,迅速(su)引起(qi)了许多网友的讨论,支付平台在了解了事情(qing)经过后发现该条短视频存在多处事实性错误,并对该事件进(jin)行了报警处理(li)。

公(gong)安机关在第一时间开展调查后,依法将(jiang)发布者吴(wu)某传唤至办案场所进(jin)行询问。发现该条短视频是吴(wu)某为博取流量、吸引关注的“摆拍”行为。根据《中华人民共和国治安管(guan)理(li)处罚法》的相关规定,吴(wu)某因捏造并传播网络谣言的违法行为被公(gong)安机关依法处以(yi)500元行政罚款并通过网络平台公(gong)开致歉。

专(zhuan)家演示“碰(peng)一下”原理(li):近距离盗刷不现实

警方(fang)经过调查后认(ren)定网传视频是为了博取流量而进(jin)行的“摆拍”,该网络博主也受到了法律的处罚,但是网友的顾虑并没有因此而打(da)消(xiao)。生活中很多人喜欢用(yong)支付平台推出的“碰(peng)一下”支付功(gong)能,而这项功(gong)能的前提,是需要手机上自带NFC功(gong)能并处于(yu)开启(qi)状态(tai)。为了验(yan)证这种“碰(peng)一下就偷走钱”的技术是否真的存在,记者也找专(zhuan)家做了演示。

记者联(lian)系了该支付平台的产(chan)品安全专(zhuan)家,他为我们演示了“碰(peng)一下”的支付过程(cheng)。

支付平台产(chan)品安全专(zhuan)家 高正:“碰(peng)一下”整(zheng)个支付过程(cheng)还是很简单的,我们可(ke)以(yi)实际试一下,一旦商家发起(qi)了收(shou)款以(yi)后,这个时候用(yong)户只需要先解锁手机,直接在机具上碰(peng)一下,就可(ke)以(yi)快速(su)地完成一笔支付。

记者:手机在锁定的状态(tai)下是否能顺利进(jin)行支付呢?

支付平台产(chan)品安全专(zhuan)家 高正:用(yong)户的手机在锁定状态(tai)下是没有办法进(jin)行“碰(peng)一下”支付的,这个是保证用(yong)户资金安全非(fei)常重(zhong)要的一步,一定要用(yong)户解锁手机以(yi)后才能碰(peng)。

为方(fang)便演示,专(zhuan)家是在开启(qi)免(mian)密支付后进(jin)行的操作演示。据介绍,“碰(peng)一下”支付会结合不同的支付场景、交易风险控(kong)制等因素进(jin)行支付方(fang)式调整(zheng),特(te)别是针(zhen)对大额交易和风险交易会要求(qiu)用(yong)户通过密码、指纹、面容等方(fang)式进(jin)行再(zai)次确认(ren),保障支付安全。

支付平台产(chan)品安全专(zhuan)家 高正:原来用(yong)户可(ke)能是通过手机展二维码的方(fang)式进(jin)行支付,而“碰(peng)一下”相当于(yu)用(yong)户通过碰(peng)完以(yi)后云端下发条形码信息(xi)的一个方(fang)式来进(jin)行支付,其实“碰(peng)一下”支付跟大家常见的扫码支付还有扫脸支付是很类似的,它们底层(ceng)用(yong)的技术手段都是条码支付,这些支付方(fang)式大多也需要在有网络的情(qing)况下来进(jin)行,这样就可(ke)以(yi)受到网络的风控(kong)系统进(jin)行保障,来保障大家支付过程(cheng)当中的安全性,如果发现支付的过程(cheng)有一些可(ke)疑的情(qing)况存在,就会触发让用(yong)户二次验(yan)证甚至是停止交易。

记者了解到,无论是“扫一扫”支付还是“碰(peng)一下”支付,都只在支付过程(cheng)中起(qi)到了验(yan)证的作用(yong),“碰(peng)一下”虽然利用(yong)了NFC的部分功(gong)能,但并不通过手机NFC存储和传输用(yong)户的支付信息(xi),所以(yi)线下支付过程(cheng)并不如网传所说会被轻易近距离碰(peng)触盗刷。

警方(fang):NFC盗刷成本高 更需防范远程(cheng)操控(kong)

NFC是近场通信技术的英文缩写,是一种短距离无线通信技术,允许设(she)备在10厘米内进(jin)行数据交换。我们刚才看了专(zhuan)家从(cong)技术层(ceng)面的解析(xi),就这一问题,记者也咨询了警方(fang),在线下付款的过程(cheng)中,使用(yong)“碰(peng)一下”支付功(gong)能带来财产(chan)损失的风险到底有多大?

杭州市公(gong)安局(ju)反(fan)诈中心(xin)民警 罗永此:任何(he)一种支付方(fang)式推出之前,肯定做了大量的安全验(yan)证,它是比较(jiao)安全可(ke)靠的。如果极端情(qing)况下发生了盗刷,别人在近距离情(qing)况下把你的银行卡利用(yong)手机的NFC功(gong)能支付把钱给盗刷走了,首(shou)先它是一种接触性的犯罪(zui)。他要用(yong)到的一些扫码设(she)备,接触设(she)备比如说POS机、碰(peng)一碰(peng)之类的设(she)备都是要实名办理(li)的,而且线下进(jin)行操作的,这一类犯罪(zui)成本是相当高的,破案率是很高的。从(cong)现在的实际情(qing)况来看,我们更应该防范这种远程(cheng)的非(fei)接触性的诈骗。

警方(fang)提示:“远程(cheng)非(fei)接触性诈骗”通常分三步

警方(fang)所说的远程(cheng)非(fei)接触性诈骗,是近几年高发的电信诈骗手段之一。首(shou)先,诈骗分子通过伪装身份(fen),常常以(yi)“航班(ban)故障” “扣费取消(xiao)”为由,引起(qi)受害者紧张情(qing)绪,降低其警惕(ti)性。其次,诈骗分子会要求(qiu)受害者通过NFC功(gong)能,将(jiang)银行卡信息(xi)与虚假App软(ruan)件绑定,直接读取并转(zhuan)移卡内资金。为了进(jin)一步增加信任度,他们还会诱导受害人使用(yong)屏(ping)幕共享等技术,让受害者误以(yi)为对方(fang)是正规操作。遇到这种情(qing)况,我们该怎么办?警方(fang)也支了招。

杭州市公(gong)安局(ju)反(fan)诈中心(xin)民警 罗永此:我们首(shou)先得提高警惕(ti),针(zhen)对这一类自称客服给你各种退费的,我们要通过官方(fang)渠道去核实,不要盲(mang)目地相信。诈骗分子以(yi)退费退款的名义,诱导受害人进(jin)行操作,让受害人开启(qi)屏(ping)幕共享。一旦开启(qi)屏(ping)幕共享功(gong)能,诈骗分子就可(ke)以(yi)看到受害人的任何(he)操作,包(bao)括银行卡号、密码、验(yan)证码;等等。一旦获取到这些信息(xi),骗子就可(ke)以(yi)远程(cheng)登录受害人的账户进(jin)行转(zhuan)账。如果有人远程(cheng)让你开启(qi)NFC功(gong)能通过银行卡贴手机来进(jin)行验(yan)证,银行卡一旦贴牢你的手机,钱款就可(ke)以(yi)被转(zhuan)走,骗子把受害人的手机变成了一个POS机,通过让受害人下载的App远程(cheng)产(chan)生了一个订单,受害人的银行卡贴牢这个手机的时候相当于(yu)POS机刷款。

警方(fang)提示:接到自称客服的电话,务必核实其真实身份(fen),尤其是涉及改签、退款等敏感信息(xi)时。避免(mian)随意通过NFC功(gong)能进(jin)行陌生支付操作,警惕(ti)所有要求(qiu)打(da)开屏(ping)幕共享或远程(cheng)协助的操作。一旦察(cha)觉被骗,应立即拨打(da)银行客服电话冻结银行卡,并报警处理(li)。

杭州市公(gong)安局(ju)反(fan)诈中心(xin)民警 罗永此:一旦有人远程(cheng)指导你开启(qi)屏(ping)幕共享,开启(qi)NFC功(gong)能的,那一定是诈骗。我们为了安全起(qi)见,也可(ke)以(yi)把这个免(mian)密支付功(gong)能关闭,如果觉得不方(fang)便,可(ke)以(yi)把免(mian)密支付额度尽量调低一点。

(总台央(yang)视记者 李可(ke)婧 焉(yan)然)

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