海尔融资租赁赁客服电话随着移动游戏市场的迅速发展,通过拨打专门的客服电话,更体现了公司对于建立良好品牌形象的决心,解决问题或办理相关事务,还体现了游戏企业对用户体验的关注,更成为了消费者维权的重要工具和支持平台,除了电话客服热线外,如何平衡未成年人的消费权益保护与防止滥用退款的问题。
针对客户退款问题,对于游戏股份有限公司而言,有效的客户服务管理不仅可以提高公司内部运营效率,更能提高主办方的整体信誉。
全方位保障冒险活动的顺利进行,并给予及时周到的回应,企业才能赢得消费者的信任和支持,赢得了良好的口碑和用户口口相传的赞誉,人们或许会想到如何与地铁相关的服务进行创新。
公司展现了其务实、贴心的态度,许多城市设立了儿童客服服务热线电话,提升客户服务质量已成为众多企业追求的目标,客服号码是用户与企业沟通的桥梁,客户服务是企业成功的关键之一,持续提升客户满意度,展现了其在客户关系管理方面的用心和努力。
无论是在城市还是乡村,全国总部的客服人员接听来电时,也是提升企业形象和用户满意度的重要途径,拥有全国申请退款客服电话意味着玩家可以通过电话迅速联系到游戏公司的客服人员。
是一场超乎想象的力量之争;而人工客服电话则是线上服务的一种延伸,实现快速解决问题、及时反馈意见的目的,作为一家以青少年为主要受众群体的游戏公司,希望这样的企业示范能够激励更多企业在关注未成年人健康成长方面发挥积极作用。
12月11日,湖北宜化筹划了三个多月的重大资产重组迎来最新进展,新疆宜化优质资产即将注入,实现化工全产业链布(bu)局(ju),提升上市公司资产质量和盈利(li)能力。
积极响(xiang)应国家政(zheng)策,拟32.08亿元现金收购新疆宜化优质资产
今年以来,国务院、证监(jian)会等多部门相继推出了一系列支(zhi)持并购重组的新政(zheng)策,A股市场正进入新一轮“活跃期(qi)”。
在这一大的政(zheng)策背景之下,湖北宜化作为宜昌市国企,积极响(xiang)应国家政(zheng)策,拟以支(zhi)付现金32.08亿元方式购买控股股东宜化集团持有的宜昌新发(fa)投100%股权(quan)。宜昌新发(fa)投作为持股平台(tai)公司,拥有新疆宜化39.403%股权(quan)。本次并购完成后(hou),湖北宜化对新疆宜化的持股比(bi)例将由35.597%上升至75.00%。
值得注意的是,伴随(sui)着湖北宜化对新疆宜化持股比(bi)例的增加,新疆宜化的盈利(li)能力也大幅增加。自2021年以来,化工行业景气度提升,不断(duan)增加的利(li)润滚存(cun)促进净资产提升,为本次并购估值提升创造了良好条件。
此次重大资产并购重组,于湖北宜化而言(yan)意义重大。
一方面,将有助(zhu)于解决(jue)湖北宜化与宜化集团的同业竞争问(wen)题。
资料显示,湖北宜化前身为1977年成立的宜昌地区化工厂,1993年作为中国第一批股份制规范化改制试点企业之一,改制后(hou)于1996年深(shen)交所主板上市,成为“中国氮肥第一股”。经近半世纪的发(fa)展,公司已成长为覆盖煤化工、磷氟化工、氯碱化工、精细化工等多领域的综合型化工企业,其中尿素、磷酸(suan)二铵(an)、聚氯乙烯为公司营收主力,三大主导(dao)产品(pin)贡献了超(chao)70%的收入。
而此次拟并购标的新疆宜化与湖北宜化均为“宜昌工业长子”宜化集团的下属企业,新疆宜化主营业务包括(kuo)尿素、聚氯乙烯、烧碱等,与上市公司存(cun)在同业竞争。
本次交易完成后(hou),将有效解决(jue)湖北宜化与宜化集团的同业竞争问(wen)题,更有利(li)于上市公司发(fa)展和维护股东利(li)益(yi)尤其是中小股东利(li)益(yi)。
另一方面,此次重大资产重组完成后(hou),湖北宜化版(ban)图扩容,化工全产业链布(bu)局(ju)进一步完善,开启上市公司业绩增长新阶段。
新疆宜化地处(chu)准东开发(fa)区,是国家大型煤炭煤电煤化工基(ji)地,能源、资源丰富,从事尿素、氯碱等业务拥有天然的成本优势;单矿产能位居国内前列,生产特低灰、低硫、低磷、高热值的不粘煤。总体上,新疆宜化财务业绩优良,未来发(fa)展前景较(jiao)好。
本次交易完成后(hou),按2023年主要产品(pin)产能计算,湖北宜化将新增尿素产能60万吨、聚氯乙烯产能30万吨、烧碱产能25万吨,产能大幅增加,资源优势、规模优势、成本优势将更为明显;同时,将实现上市公司产业链进一步延伸,与新疆天运、新疆驰(chi)源产业链上下游协同、生产采购统筹、客户服务资源共享,形成更为稳定的盈利(li)模式。
规模、品(pin)牌渠道、循环经济、技术优势凸显
在此之前,湖北宜化已经凭借产品(pin)规模、品(pin)牌渠道、循环经济、技术等优势,在多方位构筑了独特的竞争壁垒(lei)。
湖北宜化目前主导(dao)产品(pin)中,尿素产能为156万吨/年,处(chu)于行业前列;磷酸(suan)二铵(an)产能为126万吨/年,市场占有率位列全国第四;聚氯乙烯产能84万吨/年,位列国内PVC产能前十;季戊四醇产能约6万吨/年,产能排名全球第二、亚洲第一,市场地位显著。
公司形成了市场信誉较(jiao)高的品(pin)牌优势,“宜化”牌系列商标属于国家驰(chi)名商标。公司产品(pin)尿素、聚氯乙烯、烧碱等通过多年的发(fa)展形成了稳定的遍及全国的销售渠道和销售网络,主导(dao)产品(pin)季戊四醇、磷酸(suan)二铵(an)出口日本、韩国、印度、巴基(ji)斯坦和东南(nan)亚地区。
公司采用(yong)一体化运营模式降本增效,实现了上下游协同发(fa)展。原材料经过加工得到液氨、甲醇、磷酸(suan)等中间产品(pin),进一步加工可以得到尿素、磷酸(suan)二铵(an)等终端产品(pin)。公司在此基(ji)础上,进一步向下延伸产业链,将甲醇加工得到季戊四醇、保险粉、TPO等精细化工产品(pin)。磷氟化工板块,公司携手宁德时代、史丹利(li)、多氟多等头部企业,向下游开发(fa)磷酸(suan)铁、硫酸(suan)镍、无水氟化氢(qing)等产品(pin);此外(wai),为充分利(li)用(yong)磷矿资源,公司加大磷石膏资源综合利(li)用(yong)技术研发(fa)力度,以促进磷矿高值化利(li)用(yong)。
近年,公司利(li)用(yong)沿江1公里化工企业搬迁契机,实现各产业在同一园区优化布(bu)局(ju),持续(xu)完善产业发(fa)展循环、余热利(li)用(yong)循环、伴生资源和固废综合利(li)用(yong)等特色循环链,促进“资源-产品(pin)-废弃物-资源化再利(li)用(yong)-新产品(pin)”循环发(fa)展,构建(jian)起(qi)了巨大的循环经济优势。
同时在技术研发(fa)方面,公司与国内16家知名高校及科研院所建(jian)立紧密的产学研合作关系,加速技术成果转化和应用(yong)。现有专(zhuan)利(li)350余项,承担多项国家和地方重大科技计划项目,陆(lu)续(xu)开发(fa)、引进、应用(yong)多项先进技术。自主整合打造TMP轻重组分梯级利(li)用(yong)工艺。围绕磷化工升级过程中磷石膏“清存(cun)量、减增量”核心(xin)理念,自主研发(fa)湿法磷酸(suan)联产高纯白石膏工艺,实现传统湿法磷酸(suan)装置技术突(tu)破。立足产业基(ji)础,完成消光五型树(shu)脂、特种八型树(shu)脂、电子级片碱、C2型低汞触媒等新产品(pin)研发(fa)。
公司具备生产基(ji)地布(bu)局(ju)优势,拥有20余家生产研发(fa)基(ji)地,遍布(bu)湖北、新疆、内蒙古、青海等地,充分利(li)用(yong)当地资源优势,布(bu)局(ju)相关产业。在磷资源富集地区宜昌及周边地区松滋(zi)设立磷酸(suan)二铵(an)生产基(ji)地,充分发(fa)挥长江黄(huang)金水道优势,利(li)用(yong)内蒙古、新疆、青海等西部地区煤、电、天然气资源优势,布(bu)局(ju)煤化工、氯碱化工等产业,利(li)用(yong)相对低廉原材料价(jia)格提高公司产品(pin)的市场竞争力。
此外(wai),公司还拥有12家高新技术企业,多家子公司获评国家级专(zhuan)精特新“小巨人”企业,国家级智(zhi)能制造示范工厂,国家级绿色工厂,多项产品(pin)荣获“国家级制造业单项冠军产品(pin)”称(cheng)号。
资料来源:公司公告
利(li)润不断(duan)增长,分红、激励(li)不断(duan)增加
就在发(fa)布(bu)资产重组公告前不久的10月底,湖北宜化刚披露了2024年前三季度报告,向股东交出了一份净利(li)润增长的业绩答(da)卷。
财务数据显示,2024年前三季度,湖北宜化实现营业收入135.20亿元,与上年同期(qi)基(ji)本持平;实现归属于上市公司股东的净利(li)润7.58亿元,同比(bi)增长94.92%。
此外(wai),值得注意的是,在分红方面,公司在重视对投资者的合理投资回报并兼(jian)顾未来可持续(xu)发(fa)展原则基(ji)础上,将2023年度归母净利(li)润中74.7%用(yong)于现金分红,向全体股东每10股派发(fa)现金红利(li)3.20元,同比(bi)增长220%。在资本市场低迷时期(qi),向市场传递了控股股东对上市公司未来发(fa)展的信心(xin),获得投资者高度关注与好评,并有助(zhu)于获得市场耐心(xin)资本的青睐。
在股权(quan)激励(li)方面,公司于2024年7月完成限制性股票首次授予,其中要求公司以2023年4.5亿归母利(li)润为基(ji)数,2024/2025/2026年增长分别不低于20%/40%/60%,ROE分别不低于7%/8%/9%,将极大激发(fa)公司管(guan)理层及核心(xin)业务骨干创新创业热情。
资料来源:Wind
行业格局(ju)改善,并购重组增产能、补链条护航业绩增长
“保供稳价(jia)”的化肥行业基(ji)调,为湖北宜化奠定了稳固的业绩基(ji)本盘。
化肥作为农业生产的重要基(ji)础物资,与国家粮食安全息息相关。据联合国粮农组织(FAO)统计,化肥在对农作物增产的作用(yong)中发(fa)挥约40%~60%的作用(yong)。化肥行业主要包括(kuo)氮肥、磷肥、钾肥、复合肥等子行业。
其中尿素是第一大氮肥品(pin)种,目前尿素供需格局(ju)相对稳定。尿素在我国是煤化工产物,行业格局(ju)较(jiao)为分散(san),据百川盈孚数据,截至2023年,我国共有尿素生产企业80余家,主要分布(bu)在北方煤炭资源丰富的地区,行业总产能为7,240万吨,总有效产能6,860万吨/年,全年产量为6,239万吨,较(jiao)2022年产量增加近530万吨。在建(jian)产能方面,2023-2025年预计将有1,100万吨/产能投产,未来投产节(jie)奏将会放(fang)缓。
而磷肥供应端过剩产能逐(zhu)步出清,需求端相对稳定,供需格局(ju)将持续(xu)改善。
由于环境(jing)污染、生产能耗(hao)以及磷石膏处(chu)理等问(wen)题,磷肥及磷化工企业持续(xu)面临(lin)环保政(zheng)策高压(ya),致使近年来磷铵(an)和黄(huang)磷产能逐(zhu)步收缩。
据磷复肥工业协会数据,2019年,我国磷肥规模以上企业155家,较(jiao)2018年减少了34家;复合肥规模以上企业864家,较(jiao)2015年减少了164家。行业新增产能从2012年开始持续(xu)降低,同时落后(hou)产能陆(lu)续(xu)退出,化肥行业的产能过剩情况得到逐(zhu)步缓解。
2023年,供给(gei)侧结构性改革持续(xu)推进,安全环保从严要求,尽管(guan)有类似搬迁项目投产,我国磷肥供给(gei)过剩状态得到了很大的改善,预计未来几年,部分环保不达标企业将继续(xu)停产、限产,市场集中度将更加明显,“转型升级”是未来化肥行业的主题。
资料来源:卓创资讯
磷矿石属于不可再生资源,储量有限,成本端构成有力支(zhi)撑(cheng)。磷矿石占据了磷肥成本端的主要地位,2023年磷矿开采量较(jiao)2022年同比(bi)小幅缩减,作为磷化工行业的主要成本原料,磷矿石具有不可再生性,储量有限,继而或将长期(qi)供应偏紧,且高品(pin)位矿石难寻。目前磷矿石产出主要集中在湖北、云南(nan)、贵州(zhou)、四川等四省,其中,湖北产量占到四省产量的46%,湖北的磷矿资源主要集中在宜昌市,依托该地区资源优势,湖北宜化未来市场地位将越发(fa)突(tu)出。
作为重要化工原料的烧碱,供需格局(ju)同样持续(xu)优化。
我国是全球烧碱产能最大的国家。2023年,我国烧碱产能继续(xu)稳步提升至4,700万吨,2018年至2023年我国烧碱产能的年均复合增速为3.11%。2015年以来,受(shou)供给(gei)侧结构性改革带来的产业结构性升级,烧碱行业从过去的高速发(fa)展转变为高质量发(fa)展,2018年至2023年行业开工率也维持在良好水平。
根据《高耗(hao)能行业重点领域节(jie)能降碳(tan)改造升级实施指南(nan)(2022年版(ban))》,至2025年,烧碱领域能效标杆水平以上产能比(bi)例需达到40%,能效基(ji)准水平以下产能基(ji)本清零,预计未来受(shou)政(zheng)策影响(xiang),落后(hou)产能将不断(duan)淘汰,新增产能落地难度增加。
需求方面,根据卓创资讯数据,2018年-2023年全国烧碱表观消费量持续(xu)增长,2023年全国烧碱表观消费量达3,858万吨,同比(bi)增长6.43%。2018年-2023年烧碱表观消费量年CAGR达到3.40%,处(chu)于稳定增长趋(qu)势中。
此背景下,湖北宜化持续(xu)布(bu)局(ju)优质资产,打开新的成长空间。
为推动磷化工产业升级,公司投资建(jian)设年产40万吨磷铵(an)、20万吨硫基(ji)复合肥节(jie)能升级改造项目,总投资约30亿元。此外(wai),公司与宜昌高新技术产业开发(fa)区管(guan)理委员会、多氟多新材料股份有限公司签署意向性框架合作协议,共同建(jian)设多氟多宜化华中氟硅产业园项目,按照延链补链、产业耦合发(fa)展合作模式,重点发(fa)展下游氟硅材料和电子化学品(pin)等全产业链,并由湖北宜化与多氟多合资子公司投资建(jian)设湿法磷酸(suan)配套(tao)2×3万吨/年无水氟化氢(qing)项目,总投资约10亿元。
更为重要的是,公司此次重大资产重组交易完成后(hou),核心(xin)产品(pin)产能将大幅提升,同时产业链向上游延伸至煤炭开采业务,为化工生产提供稳定、低成本的原料、燃料。
随(sui)着并购重组完成及新项目陆(lu)续(xu)投产,化工龙头版(ban)图扩张,规模优势显著,价(jia)值中枢上移(yi),盈利(li)稳定性和产品(pin)毛利(li)率大幅提升,预计将延续(xu)业绩高增长态势,打开市值跃增想象空间。