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作为腾讯集团在游戏领域的重要组成部分，维护客户关系的稳定，这种全方位的客户服务体系有助于增强玩家对该公司的信任感和忠诚度，体现了企业对客户服务的重视和认真态度。
DeepSeek的出现，搅乱了此前(qian)国内“稳定”了一年的AI大模型(xing)创业圈“6+2”格局，快速吸引了所(suo)有的注意(yi)力。今年1月之前(qian)，AI圈内把智谱 AI、MiniMax、百川智能、月之暗面(mian)、阶跃星辰、零一万(wan)物称之为AI六小虎，后来又把面(mian)壁智能、DeepSeek视为六小虎之后最受关注的两家公司。
在DeepSeek这(zhe)一轮冲击波(bo)中，“6+2”中的多家都迅速采取了行动或接入DeepSeek，而月之暗面(mian)的应对方式近期引发广泛关注。2月18日，有消息称，月之暗面(mian)近期决(jue)定大幅收缩产(chan)品投放预算，包括(kuo)暂停(ting)多个安(an)卓渠道的投放以及第三方广告平(ping)台的合作(zuo)。同一天，两位创始人也“不期而遇”——杨植(zhi)麟“撞车”梁文峰(feng)，月之暗面(mian)与深度求索一样(yang)，发布了一篇带有创始人署名的关于注意(yi)力的论文。更早前(qian)，今年1月20日，DeepSeek发布R1引爆全(quan)网之时，月之暗面(mian)Kimi也在同天发布多模态思考模型(xing)k1.5，该模型(xing)同样(yang)达(da)到了长思考OpenAI o1满血版的水平(ping)。
月之暗面(mian)与深度求索宛如过去一年中国大模型(xing)企业创业潮中的“双子星”。如果把时间往前(qian)拨一年，彼(bi)时月之暗面(mian)完(wan)成了当时国内大模型(xing)最大单笔融(rong)资，被阿里、红杉等争相投资。与如今受各(ge)方追(zhui)捧的梁文峰(feng)相类似，当时来自清华大学、卡内基梅隆大学的技术天才(cai)杨植(zhi)麟也头(tou)顶光环。不过，从目前(qian)做出的调整来看，月之暗面(mian)似乎正在寻找新(xin)的方向。
频繁(fan)“撞车”的双子星
2月18日，DeepSeek发出了一篇有关新(xin)的注意(yi)力机制NSA的论文，该机制用于超快的长上下(xia)文训练和本地可训练的稀疏注意(yi)力机制，并且还具有与硬件对齐(qi)的特(te)点。
DeepSeek的论文，梁文峰(feng)署名在倒数第二个
就在同一天，月之暗面(mian)也发布了一篇关于注意(yi)力机制的论文，月之暗面(mian)创始人兼(jian) CEO 杨植(zhi)麟同样(yang)出现在作(zuo)者署名当中。值得一提的是，除了论文，此次月之暗面(mian)还公布了相关代码，且表示这(zhe)些代码已有一年的实际部署验证，有效性和稳健性都有保证。
月之暗面(mian)的论文，杨植(zhi)麟署名在倒数第二行。
除了论文与颇具代表性的模型(xing)产(chan)品的撞车以外，DeepSeek背后的深度求索与Kimi所(suo)在的月之暗面(mian)同样(yang)获得了业内甚(shen)至(zhi)破圈的关注度，深度求索与月之暗面(mian)由(you)此被称为国内大模型(xing)创业圈中的“双子星”。
说在蛇年春(chun)节期间，就在DeepSeek-R1在全(quan)世界(jie)狂飙突(tu)进的同时，鲜有人关注到被业内评价为性能同样(yang)能打的Kimi 1.5。今年1月 20日，DeepSeek发布R1引爆全(quan)网，月之暗面(mian)Kimi也在同天发布了其多模态思考模型(xing)k1.5。
据月之暗面(mian)官方介绍，在 short-CoT 模式下(xia)，Kimi k1.5 的数学、代码、视觉多模态和通用能力，大幅超越了全(quan)球范围内短思考 SOTA 模型(xing) GPT-4o 和 Claude 3.5 Sonnet 的水平(ping)，领先550%。据介绍，在Long CoT模式下(xia)，Kimi k1.5的数学、代码、多模态推理能力，达(da)到了长思考SOTA模型(xing)OpenAI o1满血版的水平(ping)。这(zhe)也是全(quan)球范围内，首次有OpenAI之外的公司做到了。不过，当时在DeepSeek-R1席卷全(quan)球的热潮之下(xia)，月之暗面(mian)的出圈率并不高(gao)。
如果把时钟往回拨一年，去年的这(zhe)个时候(hou)，媒体铺天盖地报道的都是月之暗面(mian)实现当时国内大模型(xing)诞生以来最大单笔融(rong)资，被阿里、红杉等著名资本争投，与如今在聚(ju)光灯下(xia)的梁文峰(feng)颇为相似。彼(bi)时来自清华大学、卡内基梅隆大学的技术天才(cai)杨植(zhi)麟也成为各(ge)方追(zhui)逐的对象。
大手笔投流失效？
不过，与DeepSeek引起关注的传(chuan)播路径不同，月之暗面(mian)的破圈度离不开去年的大手笔投流。
2024年6月在智源大会(hui)上杨植(zhi)麟曾提到，从C端来说推理成本可能会(hui)显著低于获客成本，所(suo)以从商业本质上来讲(jiang)，可能不会(hui)跟之前(qian)各(ge)种商业模式有非常本质的区别(bie)。
秉承这(zhe)种理念，在投流方面(mian)，月之暗面(mian)去年一整年在C端市场通过大量投流实现拉新(xin)。据媒体报道，去年10月移动广告情报分析平(ping)台App Growing数据显示，Kimi在10月投放量飙升，20天投出1.1亿元(yuan)，接近其整个第三季度的总和。
此外，去年11月，月之暗面(mian)创始人杨植(zhi)麟、联合创始人兼(jian)CTO张宇韬，被循环智能时期的投资人在香港提起仲裁。随后在12月5日，知名创投大佬朱啸虎一天连发两条朋友(you)圈针对月之暗面(mian)仲裁案进行回应。朱啸虎称“月之暗面(mian)”本来就是循环智能内部已经开发2年的项(xiang)目，因其中关键人物张予(yu)彤隐瞒自身重大利益，或陷(xian)入“手续不全(quan)”。12月6日晚(wan)，针对朱啸虎接连“开炮”，Kimi创始人杨植(zhi)麟发文回应，为该场舆(yu)论风波(bo)按下(xia)暂停(ting)键。
就在舆(yu)论暂歇之时，DeepSeek迅速破圈走红，改(gai)变了国内模型(xing)厂(chang)商的布局。多家互联网厂(chang)商与“AI六小虎”中的多家企业，都官宣接入DeepSeek。其中，百度云(yun)、华为云(yun)、腾讯云(yun)率先宣布接入DeepSeek。除了云(yun)产(chan)品以外，2月19日，百度文小言（原文心(xin)一言）正式官宣接入DeepSeek，腾讯更是在C端产(chan)品元(yuan)宝中接入DeepSeek后，再宣布坐拥近14亿月活、手握高(gao)质私域内容池(shi)的国民(min)应用微信AI搜(sou)索中灰度测试DeepSeek-R1。
用户(hu)在DeepSeek手机客户(hu)端上提问(wen)。
截至(zhi)发稿，AI六小虎中，目前(qian)也有三家接入DeepSeek。其中零一万(wan)物、MiniMax分别(bie)在海外版产(chan)品中接入DeepSeek R1，阶跃星辰则(ze)率先将(jiang)其国内拳(quan)头(tou)AI产(chan)品跃问(wen)接入DeepSeek R1。
与此同时，2月18日，有消息称，月之暗面(mian)近期决(jue)定大幅收缩产(chan)品投放预算，包括(kuo)暂停(ting)多个安(an)卓渠道的投放，以及第三方广告平(ping)台的合作(zuo)。有知情人士(shi)向南都记者表示，收缩投放量是因为近期Kimi自然新(xin)增用户(hu)量猛涨。
对于月之暗面(mian)大幅收缩投放预算，知名数字经济(ji)学者、工信部信息通信经济(ji)专(zhuan)家委(wei)员会(hui)委(wei)员盘(pan)和林向南都记者表示，去年整个AI产(chan)业的投资焦点都在应用端，而今年由(you)于DeepSeek的成功(gong)，整个AI产(chan)业的投资焦点重新(xin)回归(gui)到基础模型(xing)。“有了开源的DeepSeek，AI大模型(xing)应用门槛大幅度降低，月之暗面(mian)的竞争对手将(jiang)越来越多，所(suo)以要减少投流，因为投流效益降低了”。
接不接DeepSeek？是个问(wen)题
南都记者关注到，早在2月10日，月之暗面(mian)联合创始人张予(yu)彤就在社交平(ping)台上发布消息称，“从2023年老王一纸英雄帖招募英才(cai)，到2024年Kimi移动端上线和长文本能力，再到2025年DeepSeek的开源新(xin)模型(xing)让更多人相信了AGI可以实现。每逢春(chun)节，AI的发展速度都远(yuan)超想象。”在该条博(bo)文下(xia)面(mian)，张予(yu)彤还贴上了一张Kimi的日新(xin)增用户(hu)图，该图显示，自大年初一起Kimi的日新(xin)增用户(hu)量就呈现直(zhi)线上升。
图源张予(yu)彤社交账(zhang)号(hao)。
QuestMobile统计数据显示，1月28日，DeepSeek日活数超越豆包后，月之暗面(mian)旗下(xia)Kimi已排在DeepSeek和豆包之后，AI应用全(quan)端DAU排名第三，而2024年的这(zhe)个时候(hou)，他们日活及日活增速均(jun)位居第一。
另外据AI产(chan)品榜，今年1月20日DeepSeek R1模型(xing)发布后，1月DeepSeek用户(hu)增长1.25亿（含(han)网站Web、应用App累加(jia)不去重）。其中，80%以上用户(hu)来自1月最后一周，即DeepSeek在没(mei)有任何广告投放情况下(xia)实现了7天完(wan)成1亿用户(hu)增长。
DeepSeek的“自来水”或也是近期月之暗面(mian)调整投流战略的原因之一。不只DeepSeek，南都记者关注到，腾讯官宣元(yuan)宝接入DeepSeek、从微信搜(sou)索灰度测试AI搜(sou)索引流用户(hu)到元(yuan)宝后，元(yuan)宝的下(xia)载量也迅速飙升，截至(zhi)发稿，下(xia)载量已排名为苹果商店中国区第三。而在此前(qian)，元(yuan)宝作(zuo)为腾讯押(ya)注AI的C端产(chan)品一直(zhi)被外界(jie)认为进场太慢。
在商业化方面(mian)，截至(zhi)目前(qian)，月之暗面(mian)的Kimi通过API接入实现一部分B端收入，另外在C端市场Kimi尚未向用户(hu)收费(fei)，只通过打赏模式解决(jue)高(gao)峰(feng)期优先使用的问(wen)题。
随着更多产(chan)品在C端打开曝光率，是否接入DeepSeek或者说在DeepSeek的冲击波(bo)下(xia)将(jiang)如何布局，已经成为月之暗面(mian)必须(xu)思考的问(wen)题。盘(pan)和林提到，目前(qian)AI产(chan)业投资风向发生改(gai)变，依靠应用端铺天盖地的宣传(chuan)打法(fa)已经失效，未来要在算法(fa)优劣中一争高(gao)下(xia)，只有算法(fa)优秀、用户(hu)体验好，才(cai)能从AI竞争中脱颖(ying)而出。
采写：南都记者 林文琪