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退款问题一直是消费者在购物过程中关注的焦点之一,用户可以通过拨打退款客服电话来咨询退款流程、了解退款政策或申请退款,同时也为企业建立起了更加紧密的客户关系,提供便捷、高效的解决方案。
近日,网友张女士在社交媒体上反映,1月22日自己(ji)在动车上被突然掉落的行李箱砸中腹部,导致7个月的孩子早产(chan)离(li)世。张女士称,事发(fa)后铁路部门以及(ji)行李箱的主人(ren)针对此(ci)事互相推诿,均不承担责任。
2月19日,广州客运段发(fa)布情况说明:
关于“孕妇在D3702次列(lie)车上被行李箱砸伤”的情况说明
近日,我段注意到网上反映“孕妇在D3702次动车上被行李箱砸伤”信息。经核实,具体情况为:1月22日11时33分许,旅客叶(ye)先生在南宁(ning)东站登上D3702次列(lie)车(佛山西站至崇左南站)后,将所携带的黑色行李箱放置在贴有“连(lian)接部位 勿放行李”安全标识字样的行李架(jia)隔(ge)断(duan)处,列(lie)车启动时,行李箱掉落砸伤旅客张女士。
事发(fa)后,列(lie)车工(gong)作人(ren)员立(li)即广播寻医,配合医生旅客开展现场救治。列(lie)车运行11分钟到达南宁(ning)站后,旅客张女士在旅客叶(ye)先生和医生旅客的陪同下前往医院(yuan)治疗。期间,铁路部门持续跟踪(zong)了解治疗情况。对婴儿早产(chan)并不幸离(li)世,铁路部门向(xiang)旅客张女士及(ji)其(qi)家属深表同情与慰问。
后续,我段将依(yi)法依(yi)规做好(hao)相关工(gong)作。
来源|观(guan)察者网综合自广州客运段、新黄河等
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