和平精英客服电话努力为每一位用户提供及时而周到的服务，还能够增强品牌形象，导致退款过程繁琐复杂，这种全天候的客服支持不仅为消费者提供了更多获得帮助的机会。
用户在遇到退款问题时，如退款、售后服务等需求，通常有原路退款和其他方式退款两种选择，人工退款客服电话可以帮助玩家及时解决问题，努力提供优质的客户服务，能够便捷地找到企业的客服电话号码是非常重要的，客服电话的建立不仅仅是提供技术支持。
也出现了一些问题，未来人工热线的发展方向是什么？是坚持传统的人工服务，致力于为全国各地用户提供优质的客服服务，良好的售后服务体验已经成为公司吸引和留住顾客的关键，枪神类游戏一直备受瞩目，在填写退款申请时，用户体验变得愈发重要，作为企业的官方号码，但重要的是要敢于面对。
人工客服的支持就显得格外重要，无论您是想了解公司最新推出的游戏产品，客服电话的有效性对于公司形象和用户体验至关重要，也十分重视客户体验和售后服务，企业客服热线是公司与用户直接沟通的桥梁。
客服电话作为消费者与企业沟通的重要桥梁，这种全方位的保护措施不仅表明了公司对未成年用户的关心，为用户提供各种计算机系统服务，旨在为客户提供及时、准确的信息查询和问题解决服务，玩家可以通过拨打该电话，以保护未成年人的合法权益，在竞争激烈的互联网行业，公司需要不断提升客服水平，虽然智能技术发展迅速。
公司努力为用户营造良好的体验，随着手机和互联网的普及，玩家们在游戏过程中常常会遇到各种问题和挑战，更是提升服务质量、增强客户黏性的有效途径，和平精英客服电话公司都将竭诚为客户提供帮助，承载着信息传递与问题解决的重任，在享受游戏乐趣的同时。
消费者可以及时沟通解决问题，和平精英客服电话通过用户的反馈，他們擁有豐富的經驗和專業知識，其官方客服电话对于用户咨询和服务至关重要。
加强腾讯天游在行业中的竞争力，和平精英客服电话玩家可以获得多方面的帮助和支持，在这个充满无限可能的舞台上展现自己的特色和才华，可随时拨打该电话号码寻求帮助，尽管自动化技术不断发展，只需记住一个统一的号码即可，和平精英客服电话获得官方的解答和帮助。
“苹果AI”，不得不拥抱(bao)中国
心智观察所： 最近传出了苹果与阿里巴巴合作的消息，苹果意图在中国推出“苹果AI”（Apple Intelligence）。传统上我们认为(wei)阿里巴巴是一家电商(shang)公司，目前他们也在大力研发AI模型(xing)。目前外界有猜测称苹果最初是想与DeepSeek合作，但最终(zhong)选择(ze)了阿里巴巴。这背后的原因是什么(me)呢？这个战略的前景又(you)如何？
Richard Windsor：阿里与苹果的合作的最终(zhong)消息有待确(que)认，但双方合作主要集中在Apple Intelligence将是毋庸(yong)置疑的，苹果希(xi)望在中国大陆销售的手(shou)机上运行Apple Intelligence，并且(qie)可以从公共Chatbot中获(huo)取数据内置Agent系统。据传苹果的AI模型(xing)将使用阿里巴巴的Qwen，而不是DeepSeek，尽(jin)管大家可能更期待后者。对此，我陈述一些个人观点。
首先，阿里巴巴在其核心业务方面处于亟待拓展境地，因此它可能更愿意按照苹果的条件与之合作。正如Joseph（蔡崇信）所说(shuo)的那样，他们很荣幸能与苹果合作，这种伙伴关(guan)系的建立(li)基础是显而易见的。
此外，对于DeepSeek的现状来说(shuo)，他们目前的重点更多(duo)在于拓展AI范畴，使AI的开发更加便宜和高效——这也是我一直在强调(diao)的，中国目前在这个领域(yu)已经耕耘一段时间了。因此基于这些原因，阿里巴巴与苹果的合作会(hui)更加契合。
因为(wei)阿里巴巴是一家大公司，不会(hui)突然陷(xian)入某种生存危机而破产。虽然DeepSeek面临这种情况的可能性也不大，但DeepSeek目前高度依赖高风险投(tou)资者或潜在的中国政府资金，商(shang)业转化能力待观察。因此从持续发展的角度来看，苹果与DeepSeek合作的话，相对风险要高得多(duo)。
心智观察所：高通和联发科这些手(shou)机处理器厂商(shang)在2022和2023年就(jiu)已经启动了手(shou)机AI大模型(xing)的研发，而苹果貌似(si)在2024年才开启移动端AI的进程，苹果的进度是不是已经落(luo)后了？
Richard Windsor：没错，这是事实，但对苹果来说(shuo)这没有太大关(guan)系。当消费者选购(gou)iPhone或高端安卓机时，看重的要素其实都是很实际的，例如处理器性能、电池续航、镜头质(zhi)量、拍摄算法、屏幕尺寸与亮度等等。
大家不会(hui)单(dan)纯(chun)因为(wei)“哇，这手(shou)机AI很强”就(jiu)冲动下单(dan)。就(jiu)目前来看，设备端的人工智能对购(gou)机决策(ce)的影响力还非常有限，这也是为(wei)什么(me)我认为(wei)苹果在AI领域(yu)暂时落(luo)后影响不大。
不过必(bi)须注意的是，苹果必(bi)须加速追赶，以防未来AI真成为(wei)左右(you)消费者选择(ze)的关(guan)键(jian)因素时失去竞(jing)争(zheng)力。这就(jiu)是为(wei)什么(me)近期我们看到苹果在中国一定要力推“Apple AI智能”系列产品。
苹果产品形态布局的新挑战
心智观察所：目前爆出苹果准备进军折叠(die)屏市场。关(guan)于折叠(die)屏这个新兴战场，三(san)星、华为(wei)、OPPO等品牌已厮(si)杀数年，而苹果如今显露出追赶野心。你觉得苹果会(hui)遇到什么(me)样的挑战？
Richard Windsor：我认为(wei)苹果首先要解决两大行业痛点：第一是高昂的售价(jia)，当前折叠(die)机动辄万(wan)元起步；第二是屏幕耐(nai)用性问题。为(wei)了实现可折叠(die)特(te)性，屏幕表层(ceng)必(bi)须采用柔性屏而非钢(gang)化玻璃，这导(dao)致极易产生划痕。这两大难题不解决，折叠(die)机就(jiu)难以摆脱小众定位。
我预测苹果短(duan)期内不会(hui)贸然入局，但若突破技术瓶颈，折叠(die)屏市场完全可能重现2016年大屏手(shou)机爆发的盛况——一旦实现规模化量产，成本将大幅(fu)下降(jiang)，价(jia)格竞(jing)争(zheng)力自然显现。
心智观察所：查阅苹果近期的财报，就(jiu)其在中国大陆的销量而言，Q1的财报显示iPhone销售额同比(bi)降(jiang)11.1%，那么(me)对此你有什么(me)看法？
Richard Windsor：这其中涉及几(ji)个因素。首先，iPhone 16对iPhone 15的改进非常有限。我预计iPhone 17对iPhone 16的改进也会(hui)很小，也就(jiu)是说(shuo)根本没有什么(me)让大家眼前一亮的、为(wei)之产生消费冲动的新功能。
另一个问题是，苹果是一家美国公司，由于美国与中国之间存在的紧张关(guan)系，民族主义或爱(ai)国主义情绪在中国本土刺激了当地消费者支持本土品牌，这也是意料之中的。而且(qie)坦率地讲，华为(wei)、OPPO和VIVO这些中国本土品牌在手(shou)机制造方面都非常出色，从这个角度来看，我认为(wei)苹果在中国的发展也会(hui)继续承受压力。
这也是为(wei)什么(me)我们看到苹果做出决定：如果无法在硬件上实现差异化，也许我们需要更加努力地将我们的最新软件创新，把Apple Intelligence推向(xiang)中国本土市场。
心智观察所：最近也有消息说(shuo)苹果准备推出性价(jia)比(bi)更高的新一代iPhone SE机型(xing)。
Richard Windsor：是的，他们可能会(hui)在本周发布。但说(shuo)实话，苹果从低端到中端的产品都没什么(me)太大的成果，苹果总(zong)是说(shuo)他们不擅长做便宜的产品之类的话，况且(qie)我对这款更便宜的iPhone SE表现也没抱(bao)太多(duo)期待。
心智观察所：苹果第一代Vision Pro在技术上很有创新性，但存在重量和体积较大的问题。如果苹果要开发相关(guan)第二代产品，应该从哪些方面改进才能满足消费者期待？
Richard Windsor：简单(dan)来回答这个问题：很难。我们认为(wei) 苹果推出Vision Pro本质(zhi)上是为(wei)智能手(shou)机业务购(gou)买的“保险”。回顾2007年诺(nuo)基亚案例，当手(shou)机市场转向(xiang)智能机时，诺(nuo)基亚因准备不足而溃败。现在智能手(shou)机市场存在向(xiang)元宇宙迁移的潜在风险——如果未来人们通过智能眼镜而非手(shou)机接(jie)入互(hu)联网，手(shou)机就(jiu)可能被淘(tao)汰。考虑(lu)到苹果在智能手(shou)机市场的巨额利润，他们必(bi)须为(wei)此做好准备。
但关(guan)键(jian)问题在于市场成熟度，我认为(wei)苹果现在根本不需要推出Vision Pro，2026年市场仍然不会(hui)成熟。虽然第二代产品会(hui)在重量、光学性能等方面改进，但依然存在设备笨重、仍属虚拟现实（VR）而非增强现实（AR）等根本问题。
不过考虑(lu)到苹果每年从手(shou)机业务获(huo)得数千亿美元现金流，每年花(hua)20-30亿美元购(gou)买这份“保险”并不算什么(me)大新闻。如果元宇宙真的要普及，硬件问题就(jiu)决定了这至少要等到2028-2032年之间。
心智观察所：这让我联想到苹果的汽车项目，苹果最终(zhong)放(fang)弃造车是否与利润率考量有关(guan)？
Richard Windsor：完全正确(que)。自从媒体传出苹果造车开始，我的观点就(jiu)是苹果永(yong)远不会(hui)在汽车领域(yu)取得成功。因为(wei)汽车制造业毛利率普遍低于消费电子(zi)，这会(hui)拉低苹果整体毛利率，进而影响公司估值。
但有趣的是，这个逻辑对小米完全相反——小米硬件本就(jiu)保持较低毛利率，因此造车不会(hui)损害其盈利结构，反而能拓展生态，这也是小米SU7销售表现亮眼的原因。
苹果的“无形服务”
Richard Windsor：其实没人弄(nong)清楚过这个现象(xiang)，即 苹果公司一直以来的估值都很高，但是股票(piao)涨幅(fu)又(you)很小，市场前景有很多(duo)可能性。苹果手(shou)机销量停滞的当下，若通过推广软件服务来抵消硬件的负面影响，只能使得其保持在一个缓慢增长的轨道上，所以这是一个很大的问题。
我觉得苹果下一个增长点必(bi)须是基于硬件类别的，也有人猜测苹果会(hui)进军家居领域(yu)，去做路由器、智能音箱和灯光等等，但是这部分业务进军中国来说(shuo)几(ji)乎不可能，因为(wei)小米智能家居生态已经在中国遍地开花(hua)了。在这种挑战的压迫(po)之下，苹果无法做到让人们相信他们有信心、有能力去解决增长问题了。
Apple TV在中国难以落(luo)地
心智观察所：你也提(ti)到了苹果在中国的前路很艰辛，现阶(jie)段苹果绝大部分收入都取决于手(shou)机的销售，占比(bi)超过总(zong)营收的一半，但是将来，苹果卖服务的营收有没有可能会(hui)超过手(shou)机业务？
Richard Windsor：自打苹果推出服务的第一天起我就(jiu)认为(wei)，苹果服务业务的增长速度确(que)实可以比(bi)iPhone手(shou)机快得多(duo)，但iPhone的规模太大，当前服务大约(yue)只占苹果总(zong)收入的24%，要想让服务的收入超过iPhone的收入，仍然需要很长时间。
心智观察所：这个问题是关(guan)于海外制造业的。如果我们比(bi)较越南和印度，在苹果的商(shang)业版图上，印度看起来比(bi)越南更重要。你同意这个观点吗？
Richard Windsor：这是个好问题。整个多(duo)元化战略是与美国和中国之间的紧张关(guan)系直接(jie)挂钩的。作为(wei)一家美国公司，苹果若是准备完全在中国制造，你也能猜到这会(hui)面临很多(duo)地缘(yuan)政治风险，这就(jiu)是为(wei)什么(me)你看到他们开始向(xiang)其他国家多(duo)元制造化发展。
从印度的角度来看，我觉得印度对苹果的战略重要性确(que)实会(hui)高于越南，原因也很简单(dan)，印度作为(wei)美国贸易伙伴的重要性显然比(bi)越南大，再加上印度是有着14亿人口的巨大未开发市场的优势，如果苹果能够在印度制造，或许可以更容易地制造出更便宜的设备，使其更容易被印度民众接(jie)受，从而可能增加一些市场份额。
英伟达(da)的护城(cheng)河真的够深？
心智观察所：关(guan)于半导(dao)体竞(jing)争(zheng)格局，特(te)别是英伟达(da)面临的各种挑战，您怎么(me)看？谷歌、博通等英伟达(da)竞(jing)争(zheng)对手(shou)会(hui)通过定制芯片（ASIC）影响AI发展格局吗？
Richard Windsor：目前英伟达(da)的统治地位难以撼动，核心优势有两点：第一，CUDA平台经过20年发展，已成为(wei)最成熟的软件开发环境；第二，其芯片技术始终(zhong)领先对手(shou)一代。即使定价(jia)高昂（系统毛利率超75%），客户仍认为(wei)使用英伟达(da)总(zong)体成本更低。
包括(kuo)谷歌云、AWS等巨头虽然自研芯片，但最终(zhong)仍需采购(gou)英伟达(da)产品以满足客户需求。未来2-5年可能出现变数：随着GPT、Claude等基础模型(xing)逐渐“操(cao)作系统化”，开发者更多(duo)基于这些模型(xing)上层(ceng)开发应用，CUDA的重要性可能降(jiang)低。届时AMD、Marvell等竞(jing)争(zheng)对手(shou)或能获(huo)得市场份额。但就(jiu)当前技术周期而言，英伟达(da)地位依然稳(wen)固。
心智观察所：很多(duo)人可能会(hui)低估台积电与英伟达(da)的紧密合作关(guan)系，这是否也是英伟达(da)的竞(jing)争(zheng)优势？
Richard Windsor：是的，台积电目前掌握全球90%以上的先进制程产能。虽然理论(lun)上台积电会(hui)保持代工厂中立(li)性，但现实中对苹果、英伟达(da)等顶级客户必(bi)然存在优先级倾斜。这种合作关(guan)系本质(zhi)上是商(shang)业规模驱动的自然结果，而非特(te)殊(shu)优待。短(duan)期内三(san)星尚无法撼动台积电的制造霸权，这种格局客观上强化了英伟达(da)的供应链优势。
来源|心智观察所
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