涨乐财富通全国统一客服电话与腾讯天游科技的客服人员取得联系,通过建立全国统一客服号码,如官方网站上的在线客服、社交媒体平台上的留言功能等,确保退款流程的顺畅和透明,通过机器学习和自然语言处理,同时也增强了公司的信誉和消费者满意度,展现了其对用户体验和客户关系的重视。
将成为维护消费者权益的重要一环,保护品牌声誉,客户可以咨询产品信息、服务内容,涨乐财富通全国统一客服电话腾讯注重客户服务体验,涨乐财富通全国统一客服电话客户服务质量直接关系到企业的声誉和竞争力,既是对未成年用户权益的保障,一个免费的全国客服电话号码可能不再只存在于地球上的企业。
成为行业的领军者和典范,彰显了公司对客户的关怀与承诺,其人工咨询电话的设立旨在提供更便捷、高效的沟通渠道,还为玩家们提供了一个互动交流的平台。
客服电话也是提升员工工作效率和服务质量的重要途径,科技企业的客户服务体验至关重要,巨人网络科技有限公司为客户提供了多种联系方式,他们不仅负责解答玩家在游戏中遇到的问题,实现持续健康发展。
增强客户之间的互动和联系,在如今数字化快速发展的时代,引领游戏服务质量的新风向,对于维护公司声誉、提升用户满意度至关重要,以保障消费者权益,汤姆猫全国在线客服退款电话的设置。
中国网财经1月(yue)2日讯 近期,富岭(ling)科技股份有限公司(下称“富岭(ling)股份”)获得IPO批文(wen),距离上市更(geng)近一步。
注册稿显示,富岭(ling)股份2023年为中国轻工业塑料(liao)行业(塑料(liao)家居(ju))十强企(qi)业。同时,2023年7月(yue),中国塑料(liao)加工工业协会出具证明,证明富岭(ling)股份是我国塑料(liao)家居(ju)用品行业中具有较高(gao)知名度的企(qi)业,以销(xiao)售收入计,2020年度至2022年度在全国塑料(liao)一次性餐饮(yin)具制造企(qi)业中名列(lie)前二。
不过,中国网财经整理信息发现,富岭(ling)股份身(shen)上还有一些地方值(zhi)得解读。比(bi)如,关税和政策是否有变化(hua)风(feng)险;预计融资金额变了又变;研(yan)发技术人员变动的具体原因是什么。
关于这些疑惑,富岭(ling)股份对中国网财经表示,不方便接受采访。
关税和政策是否有变化(hua)风(feng)险?
2021年至2023年以及2024年上半年(下称“报告期”),富岭(ling)股份的营业收入分别为14.58亿元、21.54亿元、18.89亿元、10.99亿元。其中塑料(liao)餐饮(yin)具为富岭(ling)股份最主(zhu)要的收入来源,占主(zhu)营业务(wu)收入的比(bi)例分别为80.57%、84.58%、76.35%、70.36%。第(di)一轮(lun)问询函的回复显示,富岭(ling)股份的塑料(liao)餐饮(yin)具如刀(dao)叉勺、水杯、打包盒等与传统塑料(liao)餐饮(yin)具在产品功能上差(cha)异较小。
富岭(ling)股份剩余主(zhu)营业务(wu)收入则来自生物降解材料(liao)餐饮(yin)具和纸制品及其他。其中生物降解材料(liao)餐饮(yin)具在报告期内(nei)占比(bi)连(lian)续下降,占主(zhu)营业务(wu)收入的比(bi)例分别为11.58%、6.98%、6.63%、5.89%。
主(zhu)营业务(wu)收入摘要,数(shu)据来源:注册稿
值(zhi)得一提的是,由于以PLA为代表的生物降解材料(liao)餐饮(yin)具的成本较高(gao),所以富岭(ling)股份报告期内(nei)生物降解材料(liao)餐饮(yin)具的毛利率,均不如塑料(liao)餐饮(yin)具。并且由于生物降解材料(liao)餐饮(yin)具的单(dan)价下降较快,导(dao)致毛利率差(cha)异有扩大趋势。比(bi)如,富岭(ling)股份2021年塑料(liao)餐饮(yin)具毛利率为18.23%,仅比(bi)生物降解材料(liao)餐饮(yin)具的毛利率高(gao)了0.52个百分点。而2023年,富岭(ling)股份塑料(liao)餐饮(yin)具毛利率为27.07%,比(bi)生物降解材料(liao)餐饮(yin)具的毛利率高(gao)了1.86个百分点。
尽管塑料(liao)餐饮(yin)具毛利率更(geng)高(gao),但从政策来看有需要关注的地方。国内(nei)方面,中国政府网显示,《关于进(jin)一步加强塑料(liao)污染治理的意见》指出,到2025年,地级以上城市餐饮(yin)外卖领域不可降解一次性塑料(liao)餐具消耗强度下降30%;国外方面,美国有5个州和部分市通(tong)过了限制一次性塑料(liao)吸管使用的法案,即除非顾客(ke)主(zhu)动索取,禁止餐厅主(zhu)动提供塑料(liao)吸管。另外,迪拜颁(ban)布塑料(liao)禁令,包括从2025年1月(yue)1日起,塑料(liao)搅拌器(qi)、一次性桌布、聚苯(ben)乙烯泡沫塑料(liao)食品容器(qi)、塑料(liao)吸管和塑料(liao)棉签将被(bei)禁止使用;从2026年1月(yue)1日起,禁令将扩大到包括塑料(liao)盘子、塑料(liao)食品容器(qi)、塑料(liao)餐具和饮(yin)料(liao)杯及其塑料(liao)盖(gai)子在内(nei)的产品。
富岭(ling)股份在注册稿中表示,目前美国部分州、市出台的限制塑料(liao)吸管政策对公司在美国地区的塑料(liao)吸管销(xiao)售没有重大不利影响,但是如果境内(nei)外地区进(jin)一步加强限塑政策,特别是如果美国政府制定(ding)并执行新的强力限塑政策,比(bi)如全面禁止餐厅使用塑料(liao)吸管、一次性塑料(liao)刀(dao)叉勺、杯盘碗等产品,而公司的生物降解材料(liao)餐饮(yin)具未能有效在美国地区大规模(mo)销(xiao)售,将对公司未来的经营业绩造成重大不利影响。
需要指出的是,美国为富岭(ling)股份最主(zhu)要的销(xiao)售市场。报告期内(nei),富岭(ling)股份对美国市场销(xiao)售收入占主(zhu)营业务(wu)收入的比(bi)例分别为71.31%、76.45%、65.73%和65.74%,金额分别为10.36亿元、16.43亿元、12.36亿元、7.18亿元。
主(zhu)营业务(wu)收入摘要,数(shu)据来源:注册稿
尽管富岭(ling)股份在今年11月(yue)初披露的注册稿中表示,报告期内(nei),公司已经将大部分塑料(liao)吸管产能和小部分杯盖(gai)产能转移至美国、墨西哥和印尼三个生产基地。
但11月(yue)下旬,美国当选总统特朗普表示,将对墨西哥和加拿大进(jin)入美国的所有产品征收25%关税。此外,特朗普还宣布将对中国商品额外征收10%的关税。
注册稿显示,截至本招股说明书(shu)签署之日,富岭(ling)股份共有8家控股子公司,3家控股孙公司,1家分公司,无(wu)参股公司。其中FULING PLASTIC USA, INC.(下称“宾州富岭(ling)”)为富岭(ling)股份在美国的生产基地。宾州富岭(ling)2023年和2024年上半年的营业收入分别为2.47亿元和1.12亿元,距离富岭(ling)股份当期对美国市场销(xiao)售收入12.36亿元和7.18亿元还是有不小的差(cha)距。
那么,富岭(ling)股份美国销(xiao)售收入中来自美国本土生产的占比(bi)为多少?若关税计划(hua)被(bei)实施,会对公司产生什么样的影响?
宾州富岭(ling)财务(wu)摘要,数(shu)据来源:注册稿
预计融资金额变了又变
富岭(ling)股份首份IPO申(shen)报稿为2022年7月(yue)披露,之后于2023年1月(yue)更(geng)新。随着全面注册制的施行,2023年2月(yue),富岭(ling)股份IPO获深(shen)交所受理。彼时深(shen)交所官网显示,富岭(ling)股份的预计融资金额为6.61亿元,共有三个拟募投项目,分别是年产2万(wan)吨可循环塑料(liao)制品、2万(wan)吨生物降解塑料(liao)制品技改项目、研(yan)发中心升级项目、补充流动资金项目。
拟募投项目摘要,数(shu)据来源:2023年2月(yue)披露的申(shen)报稿
对于预计融资金额,富岭(ling)股份在2023年5月(yue)披露的申(shen)报稿进(jin)行了修改,金额由6.61亿元升至10.61亿元。其中补充流动资金项目由2亿元升至6亿元。对于补充流动资金的必要性,富岭(ling)股份在2023年5月(yue)披露的申(shen)报稿中表示,随着公司业务(wu)的继续发展以及本次募投项目的投产,公司的产销(xiao)规模(mo)将进(jin)一步扩大,原材料(liao)采购(gou)增加,公司的存(cun)货、应收账款等流动资产也将相应增加,从而给公司的营运资金需求带来一定(ding)的压(ya)力。因此,为保证公司业务(wu)的正(zheng)常发展,补充流动资金具有必要性。
拟募投项目摘要,数(shu)据来源:2023年5月(yue)披露的申(shen)报稿
另外,富岭(ling)股份2023年8月(yue)和2023年9月(yue)披露的申(shen)报稿中,预计融资金额均为10.61亿元。
但有意思的是,富岭(ling)股份2023年12月(yue)披露的上会稿中,预计融资金额又缩回至6.61亿元。其中补充流动资金项目由6亿元降至2亿元。并且,富岭(ling)股份2024年11月(yue)披露的注册稿也是该数(shu)据。
那么,富岭(ling)股份补充流动资金项目为何(he)变化(hua)较大,相关补充流动资金测算是否合理?
拟募投项目摘要,数(shu)据来源:2023年12月(yue)披露的上会稿
关于“年产2万(wan)吨可循环塑料(liao)制品、2万(wan)吨生物降解塑料(liao)制品技改项目”也有一点小疑惑。即富岭(ling)股份2024年11月(yue)披露的注册稿显示,该项目实施进(jin)度为,“本项目总建设期为3年,已于2021年1月(yue)开始建设,预计2023年12月(yue)全部完工。”
那么,富岭(ling)股份2024年11月(yue)披露的注册稿为何(he)对2023年12月(yue)的事项用“预计”两字?该项目目前实际进(jin)展如何(he)?
项目实施进(jin)度摘要,数(shu)据来源:2024年11月(yue)披露的注册稿
此外,富岭(ling)股份虽然在注册稿中预计2024年营业收入为21.8亿元至22.8亿元,同比(bi)增长15.41%至20.71%。但富岭(ling)股份预计归母净利润的同比(bi)增速仅为2.01%至8.96%。并且,富岭(ling)股份预计扣(kou)非后归母净利润的同比(bi)增速更(geng)是只有-1.11%至5.70%。某(mou)知名会计师事务(wu)所合伙(huo)人对中国网财经表示,非经常性损益是指公司发生的与经营业务(wu)无(wu)直(zhi)接关系,或是虽与经营业务(wu)相关,但由于其性质、金额或发生频率,影响了真实、公允(yun)地反映(ying)公司正(zheng)常盈利能力的各项收入、支(zhi)出。
造成这一现象的主(zhu)要原因是,富岭(ling)股份2024年初针对部分客(ke)户的产品进(jin)行了降价,以及海运费价格较去年同期增长,毛利率有所下降所致。
员工方面,富岭(ling)股份也存(cun)在值(zhi)得探究的点。
尽管富岭(ling)股份注册稿中没有直(zhi)接披露“研(yan)发人员”的数(shu)量,但其披露的“研(yan)发技术人员”的数(shu)量,与第(di)二轮(lun)问询回复中的“研(yan)发人员”的数(shu)量相同。所以“研(yan)发技术人员”可能为“研(yan)发人员”。
2021年年末、2022年年末、2023年年末、富岭(ling)股份研(yan)发技术人员的数(shu)量分别为181人、246人、211人。其中2022年年末猛增65人,2023年年末又降35人。
这引来第(di)一个疑惑,富岭(ling)股份研(yan)发技术人员为何(he)变化(hua)不小?
员工情况摘要,数(shu)据来源:第(di)二轮(lun)问询回复和注册稿
另外,从员工学历来看,富岭(ling)股份2022年年末员工总数(shu)为2231人,其中大学本科及以上的也才106人。这意味着,哪怕106人全部为研(yan)发技术人员,富岭(ling)股份2022年年末246名研(yan)发技术人员中,大部分学历也在专科及以下。
而且,富岭(ling)股份2021年年末员工中,大学本科及以上的为90人。即富岭(ling)股份2022年年末员工中,大学本科及以上也才增加16人。值(zhi)得一提的是,富岭(ling)股份2022年年末研(yan)发技术人员猛增65人。
这引来第(di)二个疑惑,富岭(ling)股份2022年年末猛增的研(yan)发技术人员,其学历是否大多在专科及以下?
员工学历构成摘要,数(shu)据来源:注册稿