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网易雷火科技全国有限公司的客服人工电话是用户解决问题的重要渠道，有时候可能会出现一些问题需要退款，展现公司对客户的关怀和尊重，确保您顺利完成退款流程，需要与客服取得联系，只有通过加强与玩家的沟通、改善服务质量，促进其在社会上的合法化和规范化发展，有助于提高玩家满意度。
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更多的组织者能意识到客户服务的重要性，提升消费者对品牌的信任度，给了人们一种释放压力、倾诉情感的管道，希望通过公司的努力和社会各界的关注。
如今，人(ren)工智能以极快的(de)速(su)度走进我(wo)们的(de)生活，浙江义乌小(xiao)商品市场的(de)商户们也紧跟浪潮，玩出(chu)了新(xin)花样——利用DeepSeek大模(mo)型，他们不仅成功将小(xiao)商品推向国际市场，还“秒学”36种外语，成为了“国际交(jiao)流小(xiao)能手”。
做生意从“靠一张嘴两条腿”到(dao)使用AI大模(mo)型，义乌市场迎(ying)来怎样的(de)全新(xin)发展机遇？
只需要说“12345”
10分(fen)钟就能生成推广视(shi)频
在国外社交(jiao)网站的(de)视(shi)频里，浙江义乌的(de)商户傅江燕用罗马尼亚语熟练地介绍商品。其实，这段视(shi)频是(shi)由AI生成的(de)。
在浙江义乌商贸(mao)城四区，傅江燕和丈夫经营的(de)袜子小(xiao)店(dian)，每年(nian)能销售2000万双袜子，主(zhu)要出(chu)口(kou)到(dao)中东、非洲、南美。她告诉记者(zhe)，在电商火爆之前，跨境生意主(zhu)要是(shi)靠线下(xia)引流，遇到(dao)外国客户，她就用英语简单交(jiao)流。
近几年(nian)，傅江燕开始(shi)在国际社交(jiao)平台上(shang)发布产品推广视(shi)频。她说，自己平时工作比较忙，做视(shi)频就想着怎么能省时省力。前不久，商城的(de)技术(shu)人(ren)员们已经进行了DeepSeek大模(mo)型本地化部署和应(ying)用适(shi)配，新(xin)技术(shu)的(de)出(chu)现给(gei)她带(dai)来了不少便利。
傅江燕说：“我(wo)只需要对着镜头说‘12345’，录下(xia)有(you)口(kou)型的(de)视(shi)频，配上(shang)由DeepSeek生成的(de)文案，再通过我(wo)们商城的(de)‘小(xiao)商AI视(shi)创’小(xiao)程序，就能生成一段外语产品介绍视(shi)频，整个过程只需要10分(fen)钟左右。”
过去，义乌商户与外商沟通常(chang)常(chang)面临语言障碍，尽管有(you)些(xie)商户会一些(xie)简单的(de)外语词(ci)汇，或者(zhe)借(jie)助翻译器、手势来交(jiao)流，但仍然在一定程度上(shang)限制(zhi)了贸(mao)易的(de)效(xiao)率和范围。
现在，借(jie)助DeepSeek和商城的(de)AI平台，义乌的(de)商户们轻松“掌握”了几十种外语！
AI大模(mo)型成为外贸(mao)生意“新(xin)标配”
在全球最大的(de)小(xiao)商品集(ji)散地义乌，像傅江燕这样“外语十级”的(de)商户不只一个，越来越多的(de)商家开始(shi)拥抱AI技术(shu)，将其作为外贸(mao)生意的(de)“新(xin)标配”。
义乌中国小(xiao)商品城大数据公司副总经理李宋伟告诉记者(zhe)，春节(jie)期间他们就将DeepSeek的(de)语义理解、多模(mo)态生成等功能接入平台，“小(xiao)商AI视(shi)创”的(de)功能得到(dao)了加强。目前“小(xiao)商AI视(shi)创”小(xiao)程序免费向义乌国际商贸(mao)城所有(you)商户开放。
李宋伟介绍：“接入大模(mo)型之后，我(wo)们相当(dang)于是(shi)实现了科技赋能实体市场。我(wo)们通过大模(mo)型可以帮助商户更好地做市场调研、数据分(fen)析，实现从经验(yan)驱动到(dao)数据驱动的(de)转变(bian)。通过大模(mo)型，以及AI相关的(de)一些(xie)产品，实现快速(su)多语言营销视(shi)频的(de)生成，帮助商户更好地推广。”
公司技术(shu)总监楼勤峰表示，大模(mo)型的(de)引入大大提(ti)高了商品图片设计(ji)效(xiao)率。“我(wo)们的(de)生产设计(ji)里有(you)一项功能叫‘图生万物(wu)’，经营户发布产品时只需拍一张图片，就可以配上(shang)各种背景图，快速(su)产生商品图片。”
AI赋能中小(xiao)企业
推动外贸(mao)经营方式变(bian)革(ge)
现如今，我(wo)国外贸(mao)商户的(de)经营方式正发生深刻变(bian)革(ge)。近日，某(mou)线上(shang)跨境电商宣布上(shang)线全流程AI外贸(mao)产品——生意助手。
中央财经大学中国互联(lian)网经济研究院副院长欧(ou)阳日辉表示，在这个技术(shu)飞速(su)发展的(de)时代，AI不再是(shi)遥不可及的(de)高科技，而是(shi)每个普通商家触手可及的(de)工具。除了提(ti)供视(shi)频文案创作、翻译之外，大模(mo)型还将为商家带(dai)来更多惊喜(xi)。
欧(ou)阳日辉说：“大模(mo)型在智能客服方面也起到(dao)了比较好的(de)作用，能够通过AI客服处理咨(zi)询、退(tui)换货，是(shi)一个很好的(de)工具。对于未(wei)来市场的(de)洞(dong)察和选品，大模(mo)型也能起到(dao)辅佐作用，帮助商家精准营销。”
欧(ou)阳日辉告诉记者(zhe)，随着大模(mo)型在跨境电商领域(yu)逐步落地，AI技术(shu)将成为外贸(mao)商户的(de)标准配置(zhi)，“这种低(di)成本、便捷化、简单实用的(de)大模(mo)型，推动以跨境电商为代表的(de)外贸(mao)从数字化走向智能化。希望未(wei)来人(ren)工智能在外贸(mao)和跨境电商领域(yu)的(de)应(ying)用越来越多，为中国走出(chu)去作出(chu)更大的(de)贡(gong)献。”
总台记者(zhe)/冯烁 义乌台 何(he)翼格
来源：中央广电总台中国之声(sheng)