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近日，深圳市民张女士向媒体爆料，称在山姆会员店果蔬区购物时(shi)，意外被一只马蜂蜇伤，导致手部严重肿胀(zhang)。随后，张女士在山姆会员店工作人员的(de)陪同(tong)下，紧(jin)急前往医院就(jiu)诊。
“我们家从山姆刚在深圳开店时(shi)就(jiu)已经办理了(le)会员卡，已经用了(le)十几年了(le)，从来没(mei)想过会出现这(zhe)样的(de)事情。”张女士告(gao)诉记者，她(ta)不理解顾客选购果蔬的(de)地方为什么(me)会出现马蜂，山姆超市提出的(de)赔偿方案也让她(ta)感到不满。张女士向媒体投(tou)诉。据张女士反(fan)映，针对此(ci)事，山姆会员商(shang)店仅提出赠送200元水(shui)果代金券作为补偿。
南都·湾财社记者第一时(shi)间向山姆核实。山姆方面确认有会员意外受伤，山姆相关负(fu)责人表(biao)示对此(ci)事深表(biao)关切，除陪同(tong)就(jiu)诊承担医疗费用外，也会持续与会员沟通(tong)妥(tuo)善处(chu)理后续事宜。山姆表(biao)示已第一时(shi)间安排(pai)虫害服务商(shang)进行现场调查，暂未发现异(yi)常情况。
果蔬区购物突遇马蜂蜇伤
据张女士回忆，2月16日她(ta)在山姆会员店果蔬区挑选蔬菜时(shi)，突然(ran)感到手部一阵刺痛(tong)，随后发现被一只马蜂蜇伤。张女士的(de)手部迅速出现红肿症状，疼痛(tong)难忍(ren)。现场工作人员得(de)知情况后，立即上前查看，并陪同(tong)张女士前往附近医院接受治疗。
经医生(sheng)诊断，张女士手掌出现局部红肿疼痛(tong)麻木，并出现心(xin)悸反(fan)应，未有马蜂尾(wei)针残留(liu)。经过处(chu)理后，目前张女士已无大碍。
山姆承诺加强安全管理
“我们对会员意外受伤一事深表(biao)关切。事件发生(sheng)后，我们已及时(shi)陪同(tong)会员就(jiu)医并承担治疗费用。我们对此(ci)事始终保持高度关注(zhu)和重视，会持续与会员诚恳沟通(tong)，妥(tuo)善处(chu)理后续事宜。” 山姆会员店相关负(fu)责人告(gao)诉南都·湾财社记者。
此(ci)外，山姆表(biao)示，事件发生(sheng)后门店第一时(shi)间安排(pai)了(le)专业的(de)虫害服务商(shang)进行现场调查，但(dan)未发现异(yi)常情况。为确保会员安全，山姆已立即采取了(le)预防性处(chu)置措施，包括加强门店内外的(de)虫害防控和巡查力(li)度，避免类似事件再次发生(sheng)。
相关负(fu)责人强调，未来将进一步强化门店的(de)安全管理措施，包括定期开展虫害防控检(jian)查、加强员工应急处(chu)理培(pei)训(xun)等，确保为会员提供安全、舒适的(de)购物环(huan)境。
此(ci)次事件再次提醒(xing)公共场所加强安全管理的(de)重要性。作为消费者，在购物时(shi)也需提高警惕，注(zhu)意周围环(huan)境，确保自身安全。
采写：南都·湾财社记者陈盈珊
