与此同时，汽车之家通(tong)过(guo)开放(fang)平台模式，打造了本地化内(nei)容频道，整合区(qu)域商户服务和本地“以旧换新”政策福利及优惠信(xin)息，精准(zhun)连接用户需求与本地资源，形(xing)成从(cong)需求到供(gong)给的完(wan)整闭环(huan)，有效激活(huo)了下沉(chen)市场(chang)流量。另外，与爱奇艺《猎罪图鉴2》、优酷《白夜破晓》、悟空(kong)租车等跨界合作，持续探索在影视文娱、交通(tong)出行等人(ren)群的破圈种草。QuestMobile数据显示，2024年12月，汽车之家移动端日均用户数达7,748万，同比增长(chang)13.6%，进一(yi)步(bu)巩固(gu)了行业影响(xiang)力(li)。

新零售构建下沉(chen)市场(chang)网络 响(xiang)应“以旧换新”激活(huo)消(xiao)费动能(neng)

第四季度(du)，汽车之家在新零售业务上(shang)持续发力(li)，线上(shang)线下双(shuang)线并进，取得了显著成效。线上(shang)方面(mian)，依托空(kong)间站的展厅和全息舱技术，通(tong)过(guo)直(zhi)播形(xing)式大幅提升了门店的本地化获客能(neng)力(li)；线下方面(mian)，充分利用多(duo)品牌实车资源，打造了多(duo)场(chang)精选特卖(mai)会，为用户提供(gong)了省(sheng)心选车、省(sheng)钱购车的一(yi)站式服务。四季度(du)新零售相关的新媒体矩阵账号和KOS账号实现快(kuai)速增长(chang)，带(dai)动线索量和成交量环(huan)比大幅提升。截至目前，汽车之家已在全国范围内(nei)建立了28家空(kong)间站加盟店和超过(guo)130家卫星店，形(xing)成了广泛的线下服务网络。

自2024年初商务部等部委推出汽车以旧换新政策以来，汽车之家迅速响(xiang)应，全面(mian)布局线上(shang)线下，积(ji)极(ji)推动政策落地。在线上(shang)，公(gong)司充分发挥平台优势，实时整合政策补贴及厂商促销信(xin)息，为用户提供(gong)一(yi)站式优惠查询和权益自动匹配服务，并发起家家购车、超级补贴活(huo)动，覆盖100多(duo)个品牌，1000多(duo)个车系，2024年全年投入补贴过(guo)亿元，实现订单200多(duo)万单，成交约30万台，其中新能(neng)源车系成交占比超50%。在线下，推出“百城焕新”系列(lie)活(huo)动，深入三(san)四线城市，精准(zhun)聚焦下沉(chen)市场(chang)，通(tong)过(guo)打造多(duo)元化的交易场(chang)景，助力(li)以旧换新和新能(neng)源下乡政策的有效实施。2024年全年，汽车之家共举(ju)办近(jin)千(qian)场(chang)线下车展，超3000场(chang)单店活(huo)动，覆盖全国近(jin)250个城市，其中低线城市占比超过(guo)80%，影响(xiang)近(jin)400万人(ren)，充分体现了在下沉(chen)市场(chang)的深度(du)渗透和强(qiang)大执行力(li)。

推动数字化产品AI化升级 二手车诚信(xin)车源数量持续提升

四季度(du)，汽车之家聚焦AI化升级，特别(bie)是在车商汇(hui)会员产品领域取得了突破性进展。公(gong)司推出的AIGC视频生成工具，凭借模块化的图文和视频生产能(neng)力(li)赋(fu)能(neng)商家高效创(chuang)作，并支持一(yi)键分发至多(duo)个主流新媒体平台，减少店铺60%的线上(shang)运营管理工作，极(ji)大提升经销商的运营效率。此外，汽车之家通(tong)过(guo)AI智能(neng)体将核心产品深度(du)嵌入店端运营全流程。线索运营方面(mian)，AI智能(neng)跟进系统为经销商提供(gong)从(cong)客户邀(yao)约到成交转化的全链路解(jie)决方案，使(shi)店端员工的问题处理效率提升超过(guo)20%；经营管理层面(mian)，AI接管店铺经营数据分析，将复杂分析流程标(biao)准(zhun)化，为管理决策提供(gong)支持。

面(mian)向经销商集团(tuan)，汽车之家推出“GROUP ONE”中心化管理工具，以五大运维中心直(zhi)连经销商客户，统一(yi)管理客户资源、制定服务标(biao)准(zhun)、制定运营策略(lue)、维护知识体系、维护数据资产，运营标(biao)准(zhun)一(yi)致化，达成业务降本增效。其中，公(gong)司研发的创(chuang)新型(xing)呼叫中心的双(shuang)呼模式，坐席人(ren)效提升54.8%，线索接通(tong)率提升15.5%，线索有效率提升17%。该工具全面(mian)介入经销商集团(tuan)，从(cong)数字化转型(xing)的基建赋(fu)能(neng)，到业务流程的再造和服务提效、优化单店效能(neng)、用户服务、二手车业务、保险、售后保养等业务中均有显著成效。

在二手车领域，汽车之家持续深化数字化应用，为用户和客户提供(gong)车况、车价等数字化查询工具及营销工具，并加大诚信(xin)车源建设力(li)度(du)，推动车源质量提升，助力(li)行业健康发展。

积(ji)极(ji)践行企业社会责任 荣获多(duo)项ESG领域权威(wei)奖项

作为负责任的汽车互联网平台，汽车之家始终(zhong)将企业社会责任融入发展战略(lue)，尤其重视青(qing)少年交通(tong)安全教育，积(ji)极(ji)助力(li)交通(tong)文明建设。在2024年“122全国道路交通(tong)安全日”期间，汽车之家携手权威(wei)媒体《中国青(qing)年报》，共同策划(hua)并推出专题栏目，汇(hui)聚了来自交通(tong)管理、安全教育、心理学及汽车技术等众多(duo)领域的顶尖专家学者，通(tong)过(guo)多(duo)维度(du)、深层次的对话与交流，共同探索交通(tong)事(shi)故的有效预防(fang)策略(lue)，旨(zhi)在促进交通(tong)文明的广泛传播，树立社会新风尚。同时，公(gong)司充分发挥平台优势，通(tong)过(guo)新能(neng)源汽车推广、绿色出行倡(chang)导、环(huan)保技术普及等方式，积(ji)极(ji)赋(fu)能(neng)汽车产业链上(shang)下游(you)企业，推动行业绿色低碳转型(xing)，为实现“双(shuang)碳”目标(biao)贡(gong)献企业力(li)量。

凭借在可(ke)持续发展方面(mian)的卓越表现，汽车之家接连斩(zhan)获多(duo)项殊荣：荣膺亚洲企业商会“2024年亚洲企业社会责任奖”、入选新华网“2024企业ESG创(chuang)新典(dian)范案例”、获颁(ban)香(xiang)港(gang)大公(gong)文汇(hui)传媒“最佳节能(neng)减碳行动奖”等重量级奖项，充分彰显了企业在社会责任实践中的标(biao)杆地位和示范作用。

2024年，中国汽车市场(chang)在新能(neng)源车持续爆发、智能(neng)化技术加速落地、出口规模再创(chuang)新高的推动下，呈现出稳中向好的发展态势。展望2025年，汽车消(xiao)费补贴政策延续，智能(neng)驾驶迎来跨越式发展的关键节点，车企对下沉(chen)市场(chang)的争夺愈发激烈。在此背景下，汽车之家将持续深化“线上(shang)+线下”生态战略(lue)，进一(yi)步(bu)构建专业化、高品质的内(nei)容生态体系，并积(ji)极(ji)响(xiang)应号召，支持国家“以旧换新”战略(lue)落地，通(tong)过(guo)本地化运营团(tuan)队和数字化营销工具，推动新能(neng)源汽车下乡，深度(du)挖掘下沉(chen)市场(chang)消(xiao)费新蓝海，为中国汽车产业转型(xing)升级和高质量发展注入新动能(neng)。（图/文 周旭）