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中新网2月23日电 记者从中国国家铁路集团有(you)限公司(下称(cheng)国铁集团)获悉,2月22日,为期40天(tian)的2025年铁路春运圆满收官,运输安(an)全(quan)平稳有(you)序,全(quan)国铁路累计发送旅客(ke)5.13亿人次(ci),同比增长6.1%,国家铁路累计发送货(huo)物4.15亿吨,同比增长5.4%,客(ke)货(huo)运量均创春运同期历史(shi)新高(gao)。
国铁集团运输部负责人介绍(shao),国铁集团认真贯彻党的二十(shi)大和二十(shi)届二中、三(san)中全(quan)会及中央(yang)经济工作会议精(jing)神,全(quan)面落(luo)实(shi)党中央(yang)、国务院关于春运工作的部署,坚持以人民为中心的发展思(si)想,精(jing)心组织旅客(ke)运输和服务保障,加大重点物资和节日物资保供运输力(li)度,为广大人民群(qun)众欢度新春佳节、推动经济社(she)会持续回升(sheng)向好提供了有(you)力(li)运输支撑(cheng),实(shi)现了“平安(an)春运、有(you)序春运、温馨春运,让旅客(ke)体验更美好”的工作目标。
一是路网优(you)势充分发挥,运力(li)供给再创新高(gao)。用好世界最大高(gao)速(su)铁路网和先进铁路网的优(you)势,特(te)别是充分利用去年新开通运营的沪(hu)苏湖、集大原高(gao)铁等新线能力(li)及春运前投(tou)用185组新造的时速(su)350公里复兴号动车组,加大运力(li)投(tou)放,客(ke)座能力(li)同比增长8.4%,客(ke)运能力(li)投(tou)放创春运历史(shi)新高(gao)。动态分析铁路12306车票(piao)预售和候补购票(piao)数据,运输能力(li)与出行(xing)需求的匹配(pei)更加科学精(jing)准,科学合理安(an)排运力(li)方(fang)案(an),着(zhe)重提升(sheng)客(ke)流集中地区和方(fang)向的运力(li),加大高(gao)铁主通道夜间运力(li)投(tou)放,同时保持普(pu)速(su)列车开行(xing)规模,开好公益性(xing)“慢(man)火车”和“乡村振兴”列车,旅客(ke)列车的覆盖面、通达性(xing)和普(pu)惠性(xing)进一步增强,较(jiao)好地满足了旅客(ke)多样化出行(xing)需求。加强跨境旅客(ke)运输组织,春运期间广深港高(gao)铁发送跨境旅客(ke)361万人次(ci),同比增长14.2%,中老铁路发送跨境旅客(ke)4.1万人次(ci),同比增长54%,开好中蒙、中俄国际旅客(ke)列车,促进了跨境人员往来和旅游消费。圆满完成亚(ya)冬会铁路运输任务,精(jing)心组织旅游列车开行(xing),助力(li)旅游经济、银(yin)发经济、冰雪经济发展。
二是服务品质全(quan)面提升(sheng),出行(xing)体验更加美好。扩充铁路12306系统资源能力(li),加强安(an)全(quan)风险监测防控(kong),系统经受了多轮次(ci)大规模访问考验,运行(xing)整体安(an)全(quan)平稳,单日售票(piao)量最高(gao)达2162.6万张,创历年春运单日售票(piao)量新纪录。用好候补购票(piao)、在线选铺、电子发票(piao)、铁路畅行(xing)码等功能,试点推行(xing)“系统自动提交购票(piao)订单”功能,上线学生、务工人员预约购票(piao)服务并优(you)化相关规则,候补购票(piao)兑(dui)现率达75.2%,购票(piao)体验明显提升(sheng)。持续改进车站安(an)检验证服务,增设车站快速(su)通行(xing)绿色通道,全(quan)国120个车站可(ke)实(shi)现便捷换乘,32个车站实(shi)行(xing)铁路到达旅客(ke)乘坐地铁免安(an)检,主要客(ke)运车站增加充电设施。加强在途服务,铁路畅行(xing)码覆盖所有(you)动车组列车,“静音(yin)车厢”服务拓(tuo)展至99列动车组列车,全(quan)国89个车站提供互联网订餐服务,扩充热链餐食供应车站范围,餐食供应品类(lei)进一步丰富(fu),让旅客(ke)享受“一碗好饭”。利用12306短信、微信等信息通知(zhi)渠道,向旅客(ke)精(jing)准推送部分城(cheng)市地铁、公交等动态信息,畅通旅客(ke)出行(xing)“最后一公里”。优(you)化特(te)殊重点旅客(ke)预约服务系统功能,提高(gao)线上和线下服务响应效率,老幼病残孕重点旅客(ke)出行(xing)更加温馨。创新开展“我的铁路风景”主题宣(xuan)传活动,广大旅客(ke)、网友广泛参与,共(gong)征(zheng)集作品超25万个,展示优(you)秀作品2.3万余个,形成记录铁路风景、讲(jiang)述中国故事的强大正(zheng)能量。加强春节文化传播和文明出行(xing)宣(xuan)传,面向旅客(ke)招募“文明引导员”,引领春运文明出行(xing)新风尚,营造了温暖祥和的旅行(xing)环境。
三(san)是加大货(huo)运保供力(li)度,国计民生需求有(you)效保障。充分利用大秦、瓦日、浩吉、兰新等主要货(huo)运通道能力(li),全(quan)力(li)保障电煤、粮食、化肥、春耕和节日重点物资运输,做到优(you)先保障、应装尽装,国家铁路日均装车17.16万车,全(quan)国371家铁路直供电厂存(cun)煤平均可(ke)耗天(tian)数持续稳定(ding)在20天(tian)以上,为国民经济平稳运行(xing)和人民群(qun)众温暖过冬提供了有(you)力(li)支撑(cheng)。主动对接物流市场需求,紧盯重点区域、重点品类(lei),优(you)化货(huo)运产品供给,提升(sheng)保通保畅能力(li),助力(li)降低全(quan)社(she)会物流成本,有(you)效促进实(shi)体经济发展。开好中欧班列、西(xi)部陆海(hai)新通道班列和中老铁路国际货(huo)物列车,春运期间中欧(亚(ya))班列累计开行(xing)3230列,同比增长0.7%,西(xi)部陆海(hai)新通道班列发送货(huo)物10.3万标箱,同比增长24.1%,中老铁路发送跨境货(huo)物64.2万吨,同比增长8.1%,有(you)力(li)维护了国际产业链供应链稳定(ding)畅通。
四是强化各类(lei)风险防控(kong),春运安(an)全(quan)保持稳定(ding)。坚持人民至上、生命至上、安(an)全(quan)第一的理念,坚持以预警为令,加强恶劣天(tian)气(qi)会商研判,及时启动应急响应,严格执行(xing)安(an)全(quan)行(xing)车措(cuo)施,有(you)力(li)有(you)效应对了节前大面积寒(han)潮雨雪天(tian)气(qi)影响,最大限度减少对运输秩序的影响。全(quan)国铁路200万干(gan)部职工坚守岗位,各级领导干(gan)部靠前指挥,全(quan)面落(luo)实(shi)各项安(an)全(quan)保障措(cuo)施,加强设备(bei)设施检查(cha)整修,强化调度指挥和运输组织,确保了旅客(ke)列车运行(xing)安(an)全(quan)和铁路大动脉畅通。针对突发大客(ke)流,加强乘降组织,及时动态增加安(an)检、验证通道,优(you)化进出站流线,在关键(jian)处所增加引导力(li)量,确保了旅客(ke)安(an)全(quan)有(you)序乘降。加大安(an)检查(cha)危力(li)度,有(you)力(li)打击违法犯罪行(xing)为,有(you)力(li)保障了人民群(qun)众平安(an)出行(xing)。