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图(tu)为旅客在海口东(dong)站问讯处咨询。海南铁路供图(tu)
中新网海南新闻2月22日电(记(ji)者符宇群)2025年春运(yun)将于2月22日落下帷幕,海南环岛(dao)高铁海口东(dong)站自1月14日春运(yun)启动以来,保障发送和到达近180万人次。
据了解,为提升旅客出行体验,今年春运(yun)海口东(dong)站启用了新门厅,项目完工(gong)后海口东(dong)站新增面积700余平(ping)方米(mi)并全部安装金属(shu)屋面,有效扩大(da)旅客活(huo)动空(kong)间。同时,还对(dui)安检(jian)流程进行优化,安检(jian)时间较之(zhi)前大(da)幅缩减。
此外,海口东(dong)站立足旅客需求,出台(tai)多项便民利民措施。“椰城驿站”服务队从安全、秩序、服务、形象等方面开展工(gong)作,为旅客提供咨询引导、秩序维护(hu)、重(zhong)点帮扶等服务,确保旅客有困难时能够得到及时有效的帮助。
据统计,春运(yun)以来,海口东(dong)站“椰城驿站”服务队完成重(zhong)点旅客爱心助行服务350余人次。(完)