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从餐饮外卖到生鲜蔬(shu)菜、从日化美妆到电子产品(pin)、从百货商超(chao)到药房药店……如今，凭借便捷、灵(ling)活的(de)特(te)性(xing)，即时零售不断(duan)拓展消费场景、丰(feng)富商品(pin)品(pin)类，满足消费者对“动动手指，商品(pin)即刻到家(jia)”的(de)购物需求(qiu)，在畅流通、保民生等方面发挥着重要作用，成为扩内需、促消费的(de)重要支撑。
商务部(bu)国际贸易经济合作研(yan)究院发布的(de)《即时零售行业发展报告（2024）》显示，在平(ping)台、商超(chao)、品(pin)牌商、小店、即时配送等主体的(de)协同创新下，即时零售将继(ji)续保持(chi)蓬勃发展之(zhi)势，预计2030年市场规模(mo)超(chao)2万亿元。
市场规模(mo)扩容
今年春节期(qi)间，凭借高效履约与全渠道服务，即时零售平(ping)台成为很(hen)多消费者采购年货的(de)主流选择(ze)。京东七鲜发布数(shu)据显示，得益于不涨运(yun)费、最(zui)快30分(fen)钟送达的(de)极(ji)速履约配送效率，京东七鲜春节期(qi)间订单量同比上涨近100%。
“外卖买万物”的(de)服务也逐渐从城市向县乡下沉。美团(tuan)数(shu)据显示，春节前，日用百货、零食饮料等订单量逐步增长，“随时下单不囤货，用外卖一(yi)站式备齐”的(de)年货置办趋势更加突出。在宁夏(xia)贺兰县经营(ying)便利店的(de)张伟介绍，今年春节期(qi)间，返乡年轻人“即时备年货”需求(qiu)旺(wang)盛，自己在县城的(de)几(ji)家(jia)门店保持(chi)24小时营(ying)业，日均订单量较平(ping)时上涨约40%，酒水饮料、美妆用品(pin)、春节对联、节日挂件等商品(pin)销售火爆(bao)。
即时零售激(ji)活了更多消费场景。饿了么数(shu)据显示，平(ping)台上24小时药房数(shu)量已超(chao)1.5万家(jia)，同比增长超(chao)30%，网格覆盖率则升至(zhi)90%以上。其中，夜间购药需求(qiu)增长显著。2024年12月份以来，饿了么夜间医疗器械外卖量环比增长近60%。
网络零售市场稳步增长为即时零售发展带来良好机遇。《报告》显示，2023年我国即时零售规模(mo)达到6500亿元，同比增长28.89%，占网络零售额的(de)4.2%，比同期(qi)网络零售增速高出17.89个百分(fen)点，是居民消费的(de)新增长点。
商务部(bu)研(yan)究院流通与消费研(yan)究所研(yan)究员关利欣认为，即时零售不仅能满足消费者足不出户随时购物、即时收货的(de)消费需求(qiu)，还能打(da)破商户原有的(de)销售半径限制，有效挖掘消费增量。同时，即时零售通过技术创新应用，深化供应链上下游合作，能带动零售业转型(xing)升级，更好提(ti)升消费供给水平(ping)。
赋(fu)能线(xian)下业态(tai)
即时零售依托互联网交易平(ping)台，既是零售新业态(tai)，也是消费新模(mo)式，为更多线(xian)下业态(tai)、实体门店提(ti)供了新的(de)增长机会。美团(tuan)研(yan)究院副院长张琳说，以美团(tuan)闪电仓为例，这一(yi)新型(xing)即时零售供给业态(tai)，由平(ping)台联合大(da)、中、小本地实体零售商家(jia)，以数(shu)字化手段助(zhu)力商家(jia)通过前置仓模(mo)式开展线(xian)上经营(ying)，为周边(bian)消费者提(ti)供更丰(feng)富、更精准、更高性(xing)价比的(de)商品(pin)供应，助(zhu)力本地实体商家(jia)增收。
对实体商家(jia)来说，即时零售扩大(da)了门店的(de)经营(ying)服务范围。比如，自2023年11月份迪卡侬与美团(tuan)闪购合作以来，迪卡侬产品(pin)月销售额环比增长近120%。截至(zhi)目前，迪卡侬全国全量门店均已上线(xian)美团(tuan)，覆盖80多项运(yun)动的(de)上千款商品(pin)。
美团(tuan)研(yan)究院数(shu)据显示，2024年全国县域包含即时零售新业态(tai)在内的(de)生活服务消费订单量同比增长42.1%，线(xian)上活跃商户数(shu)量同比增长48.9%。
商务部(bu)研(yan)究院市场所所长许英(ying)明说，新型(xing)商业模(mo)式基(ji)础设施和城市配送服务网络的(de)快速完善，推动了即时零售新业态(tai)的(de)发展。随着数(shu)字化和“AI+”的(de)推广应用，智能算法(fa)和运(yun)力调度系统不断(duan)优化，全链路(lu)履约服务能力将不断(duan)提(ti)升，即时配送速度将更快，商品(pin)和服务将更高效地触达消费者。
持(chi)续探索创新
中央经济工作会议在部(bu)署2025年经济工作时，将“大(da)力提(ti)振消费、提(ti)高投资(zi)效益，全方位扩大(da)国内需求(qiu)”作为首项重点任务。即时零售等消费新业态(tai)、新模(mo)式也被赋(fu)予(yu)了更多期(qi)待。
京东七鲜超(chao)市相关负责人认为，即时零售要为消费者提(ti)供“又好又快又便宜”的(de)购物体验(yan)，应在确保商品(pin)质量和供应稳定的(de)前提(ti)下，降低中间环节成本，让利给消费者；与更多优质供应商建立长期(qi)稳定的(de)合作关系，丰(feng)富商品(pin)品(pin)类，满足消费者的(de)多样(yang)化需求(qiu)；进(jin)一(yi)步提(ti)升配送效率，优化配送路(lu)径，确保商品(pin)高效送达消费者手中。
张琳建议，即时电商平(ping)台要在政策鼓励的(de)方向上加大(da)投入，持(chi)续探索数(shu)字化创新，丰(feng)富供给品(pin)类和场景，带动即时零售生态(tai)创新，为消费者提(ti)供更优质的(de)服务体验(yan)。
“当前，即时消费正逐步成为一(yi)种常态(tai)化生活方式。”许英(ying)明认为，即时零售作为数(shu)实融合的(de)应用场景，要更好满足即时性(xing)和实惠性(xing)的(de)消费需求(qiu)。一(yi)方面，着力补齐消费基(ji)础设施短板，加强县域商业体系建设，增加农村零售网点密(mi)度，完善县乡村电子商务和快递物流配送体系，积极(ji)打(da)造云、网、端等新型(xing)信息基(ji)础设施，为带动即时零售全链条的(de)数(shu)智化提(ti)供基(ji)础。
另一(yi)方面，加大(da)政策供给和协同力度。鼓励开展线(xian)上线(xian)下融合的(de)促消费活动，支持(chi)即时电商主体申报政府(fu)消费券等惠民补贴，通过即时电商平(ping)台将消费券支持(chi)范围扩展到本地中小商家(jia)。持(chi)续完善相关学科专业设置和培养方案，培养即时电商紧缺人才，推动即时配送行业规范化发展。增加适应即时电商发展需要的(de)金融产品(pin)供给。 （经济日报记者 吉蕾蕾 冯其予(yu)）