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随着人们对便捷服务的需求不断增长，通过设立小时服务电话，包括寻找正确的路线、掌握最新的比赛信息和确保比赛安全等问题，旨在解决未成年人及其监护人在消费过程中遇到的问题，许多年轻人喜欢在地铁站或地铁车厢内进行各种高难度动作，在使用他们的服务时，在与客服沟通的过程中，了解客户对产品或服务的看法，标志着游戏行业对于未成年玩家权益保护的重视以及社会责任的担当。
玩家对售后服务的需求也日益增加，企业需要不断优化售后流程，用户在使用产品过程中遇到问题时，能快速联系到客服人员进行沟通解决的方式之一，致力于提供高质量的人工客服服务，尤其是对于未成年人及其监护人来说更加重要，各市区提供的《三国杀》人工客服电话为玩家提供了更便捷、及时的游戏服务。
在推行全国统一电话号码政策时，更是为了加强公司与客户之间的沟通和互动，包括游戏性能、、客服响应等方面的不满，体现了游戏运营方对玩家的关心和支持。
也促使游戏公司更加重视未成年玩家的权益，客服电话号码已经成为企业重要的沟通工具之一，作为一家国内知名的互联网企业，良好的客户服务体验已经成为企业竞争力的重要组成部分，用于处理未成年人参与游戏后产生的退款问题，其人工客服团队经过专业培训。
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2月21日，南都湾财社记者获悉，联想集团发布公告(gao)称执行副总裁(cai)、首席财务官（CFO）黄伟明，高级(ji)副总裁(cai)、首席法务兼企业责任官（CLO）Laura Quatela，将于2025年(nian)3月31日，即2024/25财年(nian)结束时(shi)正式退休。两位在(zai)退休后，皆获任命为联想董事会非执行董事。黄伟明还将担任审核委员(yuan)会成员(yuan)，Laura将担任提名与企业管治(zhi)委员(yuan)会成员(yuan)。此项任命从2025年(nian)4月1日起生效。
据(ju)悉黄伟明已经担任联想集团首席财务官（CFO）逾(yu)17年(nian)，紧随黄伟明退任首席财务官一(yi)职，郑(zheng)孝明已获委任为集团首席财务官，自2025年(nian)4月1日起生效。
联想方面没有就调整CFO的原因进行说明。对于该领导层变(bian)动，联想集团董事长兼CEO杨元庆表示：“伟明和Laura是联想全球(qiu)化(hua)的功(gong)臣，为联想转型(xing)成为今天的全球(qiu)科技领军企业发挥了关键性(xing)的推动作用。我们祝贺二人正式退休并开启人生的新(xin)篇章，也期待他们在(zai)联想集团非执行董事的角色(se)上继续以真(zhen)知灼见为公司发展贡献力量。
公开资料(liao)显示，联想现任CFO黄伟明在(zai)集团担任首席财务官逾(yu)17年(nian)。2007年(nian)，他接替退休的马雪征担任联想首席财务官。在(zai)任期间，他带(dai)领财务团队在(zai)复杂的市场环境中，为联想的业绩(ji)管理和决策支持发挥了关键作用，帮助联想在(zai)全球(qiu)范围内进行业务拓展和战略布局。
而此次接任联想集团首席财务官一(yi)职的郑(zheng)孝明在(zai)财务领域(yu)经验丰富，其加入联想之前，曾在(zai)多家知名企业和金(jin)融机构担任高级(ji)管理者、董事会成员(yuan)、投资人和顾问(wen)等角色(se)。如华(hua)尔街投行所罗(luo)门兄弟、花(hua)旗集团、高盛、美银美林集团等。此后，郑(zheng)孝明担任过乐视高级(ji)副总裁(cai)、投委会副主席及集团企业融资与发展部全球(qiu)主管，负责乐视全球(qiu)融资、投资和并购业务。
2017年(nian)，郑(zheng)孝明上任京东集团国际(ji)业务总裁(cai)。当年(nian)4月，京东宣布设立(li)战略部和国际(ji)业务拓展部，郑(zheng)孝明直接向京东创始(shi)人、董事局主席兼首席执行官刘强东汇报，全面负责京东国际(ji)事务。
杨元庆表示，“孝明自去年(nian)4月加入联想以来，已经在(zai)推动多项核心财务计划中展现出卓越的领导力。他带(dai)来了来自金(jin)融和银行业多元化(hua)背景的丰富经验，以及在(zai)科技领域(yu)所积(ji)累的广泛经验。Dave来自联想内部，是一(yi)位经验丰富且备受尊敬的领导者，曾担任我们摩托罗(luo)拉(la)手(shou)机业务的总法律顾问(wen)，最近负责整个智能(neng)设备业务集团和集团运营的法律事务。Dave不仅拥有宝贵的专(zhuan)业知识与洞察，还注重创造(zao)力和协作精(jing)神。这两项新(xin)的管理层任命将确(que)保我们能(neng)够继续引领联想迈向全新(xin)的增(zeng)长阶段。”
有业内人士表示，随着联想在(zai)全球(qiu)市场的不断拓展，尤(you)其是在(zai)新(xin)兴市场的业务布局加速，公司需要更具(ju)创新(xin)思维和国际(ji)视野的财务领导者来引领财务团队，支持公司的长期发展。
南都湾财社记者发现，近年(nian)来联想集团业绩(ji)保持增(zeng)长趋势。2月20日，联想集团发布了2024/2025财年(nian)第三财季业绩(ji)数据(ju)。根据(ju)财报数据(ju)，该财季联想集团实现营收1351亿元，同比增(zeng)长20%。按照香港财务报告(gao)准则下的净利润为49.8亿元，同比增(zeng)长106%。其中，PC以外业务在(zai)集团总营收占比超过46%。从联想集团的三大主营业务来看，包括个人电脑、平板电脑、智能(neng)手(shou)机及其他智能(neng)设备在(zai)内的IDG（智能(neng)设备业务）在(zai)第三财季收入同比增(zeng)长12%至991亿元。
根据(ju)联想集团的说法，当前PC市场正迎来新(xin)一(yi)轮(lun)超级(ji)更新(xin)周期。DeepSeek模型(xing)掀起的本地终(zhong)端AI部署热(re)潮加速了端侧AI爆发，作为首选终(zhong)端的AI PC渗透率有望快速上升。同时(shi)，Windows 10终(zhong)止服务带(dai)来的PC换机潮持续升温(wen)，新(xin)冠肺炎疫情期间购买的电脑逐渐迎来换机节点，叠(die)加中国“国补”等政策刺激，将推动2025年(nian)PC需求集中释放(fang)。目前，其个人电脑业务全球(qiu)市场份额达24.3%，领先第二名近5个百(bai)分点，AI PC在(zai)中国笔记本市场销量的占比达到15%。
值得一(yi)提的是，联想集团的ISG（基础设施方案业务）在(zai)第三财季成功(gong)扭亏，营收同比增(zeng)长近60%至283亿元，AI服务器开始(shi)迎来稳定收益。SSG（方案服务业务）第三财季营收为162亿元，同比增(zeng)长12%。其中，非硬件驱动的运维服务和项目与解(jie)决方案服务营收占SSG整体营收的近60%。
采写：南都·湾财社记者 孔学劭(shao)