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导 读
近(jin)日,上海市浦东新区人民(min)法(fa)院公布了一则案例,乘客以出租车绕路构成(cheng)欺(qi)诈为由,将出租车公司起诉至法(fa)院,要求(qiu)对方按照打车费用“退一赔三”。最终,法(fa)院认定出租车驾驶(shi)员的行为构成(cheng)欺(qi)诈,判决出租车公司赔偿500元。
付先生家住上海,因(yin)为工(gong)作原因(yin),平时经(jing)常从(cong)浦东机场打出租车回家。2023年(nian)4月14日下午(wu),他像(xiang)往(wang)常一样坐上一辆(liang)出租车准备回家,车刚启程不久,他便觉得不太对劲。这辆(liang)出租车驾驶(shi)员王师傅(fu)的行车路线,既(ji)偏离了付先生熟悉的常规路线,也与车内导航(hang)系统所规划的路径截然不同。付先生当即(ji)要求(qiu)王师傅(fu)按照导航(hang)路线行驶(shi),却被(bei)王师傅(fu)一口拒绝(jue)。到家后,付先生仔细比对,发现发票上所显示(shi)的里(li)程数及对应费用较往(wang)常明显增加。
当天晚上,付先生拨打电话进(jin)行投诉。之后,经(jing)过该出租车所属的上海某(mou)出租车公司测试,发现当天确实多绕路行驶(shi)了1.5公里(li),于是出租车公司致电付先生,承认王师傅(fu)绕路的事实,并表示(shi)愿意向付先生退赔20元。付先生不满赔偿方案,遂起诉至浦东法(fa)院,要求(qiu)“退一赔三”,即(ji)退还216元打车费和24元高速费,并赔偿三倍打车费用648元。
出租车公司辩称,出租车驾驶(shi)员虽有(you)绕路情况,但该行为不构成(cheng)欺(qi)诈,仅愿意根据相(xiang)关规定向乘客补偿20元。
浦东法(fa)院审理后认为,出租车驾驶(shi)员作为从(cong)事驾驶(shi)服务的专职人员,理应清楚最优行驶(shi)路线,但其偏离合理运输路线,行驶(shi)非(fei)必(bi)要公路里(li)程并据此加收服务费用,导致乘客利(li)益(yi)受损,应当认定构成(cheng)欺(qi)诈。出租车驾驶(shi)员系出租车公司合同义务的履(lu)行辅助人,其所实施欺(qi)诈行为的法(fa)律后果应当由出租车公司承担。
关于赔偿金额,根据法(fa)律规定,经(jing)营者提供商品或者服务有(you)欺(qi)诈行为的,应当按照消费者的要求(qiu)增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的三倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。对于付先生提出的要求(qiu)就全部(bu)打车车费退一赔三的诉请,法(fa)院认为,绕路部(bu)分在整个行程中可以明显区分的情形下,要求(qiu)就全部(bu)车费退一赔三有(you)违公平,且非(fei)绕路部(bu)分的车费和过路费是付先生应承担的必(bi)要费用,并不属于其损失。
据此,法(fa)院酌情确定出租车公司仅对绕路部(bu)分多收取的19.80元车费进(jin)行退还并予以赔偿。因(yin)以该基数按三倍计(ji)算的赔偿金不足500元,法(fa)院依法(fa)确定赔偿金额为500元。一审判决后,付先生不服提出上诉、后被(bei)驳回,目(mu)前判决已经(jing)生效。
北京交通广播综合上观新闻等(deng)
编辑:盖盖
值班主(zhu)编:彭菲
监(jian)制:赵鹏(peng)
来源:北京交通广播