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现在我(wo)国南方不少地方都已经春暖花开。春景宜人，很多朋友(you)也踏上了踏青赏春的旅程。近几年，老年消费群体不断扩大，特别是退休后，老年人对旅游服务的需求(qiu)也日益增长。
今年年初，商务部等9单位发布《关于增开银发旅游列车促(cu)进服务消费发展的行动(dong)计划》，各(ge)地陆续(xu)加开银发旅游专列。20日，由四川成都开往贵(gui)州安顺的Y968次银发旅游列车顺利启程。
当天下(xia)午4时50分，满载着200余名老年旅客的Y968次“熊猫专列”从成都安靖(jing)站开出，前往贵(gui)州安顺。
5天4晚的行程中，游客们将穿越四川、云(yun)南、贵(gui)州等省份，游览百花兴义、罗平花海、峰林布依(yi)、马岭河大峡谷等景区(qu)，游客到达景区(qu)后可体验布依(yi)族盛大迎宾、苗家敬酒仪式等少数民(min)族风情活动(dong)。
游客 张克佳：我(wo)们觉(jue)得这次旅行方式很新(xin)颖，一次游玩(wan)很多景点，还(hai)可以邀(yao)约三五好友(you)一起(qi)出行。列车上活动(dong)多、服务好，还(hai)有管家和医护人员，我(wo)们玩(wan)得也更加安心(xin)。
让(rang)游客安心(xin)的是，列车随车配(pei)备了旅行管家，可以帮忙搬(ban)运行李，并提供行程咨询、景点讲解等服务。随车医护人员则可以为游客测量血压，并提供基础体检和常备药品(pin)。
Y968次列车工作人员 张富铭：针对老年旅客，我(wo)们列车上的包厢和淋浴室都增设了加宽护栏(lan)、防(fang)滑扶手及地垫(dian)、紧急呼叫器、热水洗脚喷(pen)头、可折叠椅凳等。
据了解，今年内，国铁成都局还(hai)将推出包括老挝(wo)万象跨国之旅在内的100余趟银发旅游列车，满足全国各(ge)地老年游客的多样化(hua)出行需求(qiu)。
按需定制 满足老年旅客出行需求(qiu)
记者从国铁集团了解到，2024年全国铁路开行旅游专列1860列，运送游客超过100万人次，其中，老年游客占比(bi)超过八成。旅游专列行程少则三五天，多则两三周，一路上服务是否有保障？选择银发列车，需要做哪些准备呢？
在乌鲁(lu)木齐火(huo)车站，记者赶上了一趟即将发车的银发专列。采访中记者发现，乘车便利性是老年旅客最关心(xin)的。
游客 李女士：年龄大了腿脚不方便，以前出门(men)怕折腾，现在从一进车站开始我(wo)就不用(yong)操心(xin)了，会有工作人员主动(dong)过来(lai)引导、帮忙，还(hai)会提前帮助我(wo)们检票上车。
游客李女士准备乘坐的，是春运期间国铁乌鲁(lu)木齐局加开的K6705次旅游列车，行程是提前预(yu)订的，让(rang)她没想到的是，旅途服务从始发站就开始了。
国铁乌鲁(lu)木齐局乌鲁(lu)木齐站车间副主任 张永健：今年春运明显不同，老年游客有所增多，我(wo)们成立了“天山雪莲”志愿者服务队，为有需要的旅客朋友(you)提供疆内景点介绍(shao)等特色服务，全力为银发游客护航。
走进车厢，记者发现，与普通列车相(xiang)比(bi)，过道和休息(xi)区(qu)都更为宽敞，车厢内增加了无(wu)障碍设施(shi)，在餐食上也增加了更易消化(hua)的品(pin)类。在提升银发列车服务设施(shi)的同时，不少列车还(hai)推出了棋(qi)牌、歌咏、影院、阅览等特色服务，将旅游列车打(da)造成老年社交平台。
国铁乌鲁(lu)木齐局旅发集团旅游事业部副经理林闻：老年游客除了注重安全、舒适，更注重文化(hua)体验和社交体验，因此，我(wo)们在下(xia)一步的旅游产品(pin)打(da)造中，增加旅拍、下(xia)午茶、庆生辰等互动(dong)参与性较强的体验类特色活动(dong)。
春运期间，哈尔滨、西安等地也都开行了颇具地域特色的银发旅游列车。国铁集团表示，今年将推出一批铁路银发旅游的精品(pin)线路。同时将采取更加灵活的差异化(hua)价格策(ce)略，在淡(dan)季加大折扣力度，鼓励更多银发群体错峰出行。游客可以通过12306App上的“铁路游”板(ban)块(kuai)“旅游列车”栏(lan)目查询、报名。
中老年旅游消费需求(qiu)旺 银发列车再扩容
“银发旅游列车”虽然叫银发，其实面向的是所有年龄层旅客，只是车上的服务和设施(shi)更加考虑到老年人的需求(qiu)。
数据显示，2024年末，我(wo)国60岁及以上人口首次突破3亿(yi)，银发消费市场也越来(lai)越受到关注，专家表示，银发列车成规模开行，为老年旅游市场增加了新(xin)的消费模式。
《2024年中国银龄旅游专题(ti)报告》显示，17.6%的中老年群体每年旅游3次及以上，40.8%的中老年人每年旅游一到两次。
游客 张女士：我(wo)老伴特别想来(lai)新(xin)疆，我(wo)虽然来(lai)过一次，但是我(wo)还(hai)是陪他来(lai)了。
北京游客 李大明：山西我(wo)已经是第十(shi)次来(lai)了，这次安排20多天吧，我(wo)去年就去了秦晋大地，玩(wan)了15天，不够，不够深度。
银发一族旅游，不仅有充足的时间，还(hai)能带(dai)动(dong)多元消费。
游客 管丽萍：我(wo)基本上出去相(xiang)机是不会离手的，每到一个地方都记录一下(xia)美好的景色。
游客 陈长虹：儿(er)女们给我(wo)买(mai)了一个智(zhi)能手表，出门(men)旅游要高高兴兴出来(lai)，平平安安回家。
慢旅游、深度游，带(dai)动(dong)交通、康养、文化(hua)消费需求(qiu)同步增长，银发旅游专列在线路设计上，更加突出“以团定线”，就是根据旅游团的行程定制开行方案，具有路线灵活、多点串联、车随人走、昼游夜行等特点。
专家表示，满足日益增长的银发旅游需求(qiu)，相(xiang)关部门(men)还(hai)需在业态(tai)升级上形成合力。
中国旅游研(yan)究院院长 戴斌：特别是要大力发展银发经济加绿皮火(huo)车的这样一个新(xin)业态(tai)。旅游目的地和铁路部门(men)在基础设施(shi)的建设，公(gong)共服务的完(wan)善，加上旅游部门(men)共同努力，让(rang)银发旅游者能够游得开心(xin)。
据了解，未来(lai)三年，我(wo)国将设计100条以上铁路银发旅游精品(pin)路线，打(da)造160组适老型专用(yong)车组，银发旅游列车开行总规模将达到2500列以上。
（总台央视记者 郑连凯）